新媒體在高校輔導員思政教育中的應用研究

馬新龍

一、新媒體的定義

新媒體是一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。移動新媒體是通過移動智能設備、智能終端向用戶提供信息的傳播形態，而且具有移動便攜特性的新興媒體的總稱，例如QQ、微博、微信、直播、客戶端等。新媒體（New Media）是指當下萬物皆媒的環境，簡單說：新媒體是一種環境。新媒體已經融入人們的日常生活，成為一種生活方式，這種生活方式的典型特征是人們無時不網、無地不網、無人不網。

隨著新媒體技術的發展和普及，特別是移動互聯網的快速發展，直接改變著人們的思想和行為。大學生是社會中思想最為活躍、最容易接受新事物的群體，因此，大學生就成為了移動新媒體的最活躍用戶和狂熱粉絲，也是使用移動新媒體最廣泛、最普遍、最易受媒體影響的人群，特別是使用QQ、微博、微信和客戶端等新媒體最廣泛的群體。他們新潮、個性突出、自我意識強，愛評論、愛自拍、愛追劇、愛記錄，生活中離不開移動新媒體，甚至將移動新媒體視為自己觸角的一部分，沉浸在網絡虛擬世界中，享受著低頭的生活節奏，忘記了抬頭的快樂和美好。

作為開展大學生思想政治教育和日常管理者的高校輔導員，必須清醒認識移動新媒體對大學生思想和行為的深遠影響，不但要學習掌握移動新媒體工具的使用，更要深入研究調查，認真思考，在分析判斷的基礎上，充分利用新媒體的便捷和優勢，趨利避害、去偽存真，牢牢把握思想教育和行為引導的主動權，優化教育方法，滿足學生的求知需要，解答學生的疑問和困惑，幫助他們堅定理想信念，樹立正確的價值觀。

二、高校輔導員借勢移動新媒體開展教育工作的理念與方法

高校輔導員的教育工作，主要是通過對大學生施加有目的，有意識的影響，改變學生的價值觀念和思想理念，從而達到影響其行為選擇的目的。以移動互聯網為代表的新媒體工具，對青年大學生而言，具有極其強烈的吸引和影響作用，深受大學生的喜歡和追捧。

作為大學生的人生導師和知心朋友的高校輔導員，要想贏得青年學生的信任，必須進行平等雙向溝通，而通過移動新媒體溝通是取得大學生信任的最佳途徑。因此，要開展有效的溝通交流，從而影響大學生，必須是建立在平等、開放、巧妙和以理服人的原則基礎上，而移動新媒體的交流溝通恰恰符合這個條件和需求。高校輔導員必須將移動新媒體工具有機巧妙地嵌入到教育工作的全過程、全流程、全環節中，提高高校輔導員的業務能力和工作的實效性和有效性。

（一）主動占領新媒體主陣地，教育學生正確認識世界和中國發展大勢

習近平總書記在全國思政會議上強調，要引導學生正確認識中國特色和國際比較，全面客觀認識當代中國、看待外部世界。因此，高校輔導員要主動站位，積極作為，利用新媒體工具引導和教育學生樹立正確的歷史觀，自覺抵制歷史虛無主義等錯誤思潮的影響。

移動新媒體不但是工具，更是一種環境。高校輔導員在開展各項教育活動和工作時，一定要將移動新媒體作為重要的互動平臺和教育環境，拓展教育工作陣地，為教育工作提供廣闊舞臺，隱形地吸引學生參與其中，發表自己的見解，交流思想和感情，凝聚情感支持和包容的力量。

移動新媒體傳播的便捷性為高校輔導員提供了廣闊的平臺，移動新媒體的多樣性為輔導員工作提供了途徑多樣，交互便利的平臺。如今，全國很多高校輔導員都開設了微博、微信、QQ空間、公眾號、訂閱號，開發了APP或者客戶端，通過這些移動新媒體，輔導員們不但增強了其教育工作的感染力和契合力，而且打造了輔導員的良好形象、品牌和聲譽。

移動新媒體在輔導員工作中運用廣泛。例如，高校輔導員在開展主題班會活動時，首先應將活動的主題通過新媒體分享給學生，讓學生先思考準備，咨詢學生的意見，收集學生的思想困惑和問題，甚至在主題班會進行時，可以隨時在微信群和QQ群中發表評論和意見，輔導員要及時回應和解答，或者輔導員可以向學生征集班會主題，增強班會主題的契合力和班級的凝聚力。同時，在移動新媒體中關注熱點事件的評論，了解學生的真實態度和真實死思想，可以找到教育工作的重心和核心關鍵點，解決學生思想問題和實際問題。輔導員可以利用QQ群空間的投票，及時獲取學生的反饋和意見；可以QQ群和微信群，及時發布通知，共享文件，征集報名，收集班費；可以利用微博，及時了解最新熱點事件，掌握更多信息，及時引導輿論輿情，提高教育的感染力和契合力；利用微信公眾號和訂閱號，定期發布話題，通過喜聞樂見的形式，分享輔導員的心得體會、思想觀念和真實態度，吸引學生的持續關注，加以持續的影響和教育。

移動新媒體還可以運用在黨團教育、談心談話、創業就業指導、生涯規劃、主題演講、學生活動、社會實踐、班級安全教育與管理、校園文化教育、校史教育、獎助勤貸、志愿者服務、形勢政策課等教育活動過程中，做到網上網下聯動，線上線下互動，現實虛擬融合，說理說清交融。

（二）研究掌握網絡語言規則、話語體系、說理結構

在移動新媒體視野和環境中，為了交流的趣味性、間接性、諷刺性、挑逗性、娛樂性等目的，在網絡生活和活動中，形成了一整套的網絡語言和形成規則。大學生如今已經是網民的主體和主流，網絡語言凸顯了大學生個性張揚，自我意識強，不畏權威的特征，他們認為，網絡語言標新立異，符合自己的個性，網絡語言就代表著流行和時尚。高校輔導員要想了解大學生，就必須了解大學生的網絡語言，要想做好學生的教育工作，必須掌握網絡語言及其形成規則，在此基礎上，形成輔導員獨特的話語體系和說理結構。

輔導員必須使用符合學生個性和要求，能夠傳達新思想和新觀點的網絡語言，這是溝通交流的基本條件，只有這樣學生會認為，輔導員是年輕活力的，彼此才是沒有代溝的，是值得信任并可以進行交流的師者。因此，輔導員在日常教育工作中，必須學習網絡語言的內涵，熟練掌握，并廣泛使用，總結經驗，舉一反三，形成輔導員獨具特色的語言風格和說理結構。

移動新媒體增強了輔導員工作的自主性和實效性反饋。學生喜歡幽默風趣并蘊含哲理的語言風格和頗具感染力、吸引力的說理結構。輔導員在開展談心談話、主題班會、主旨演講等活動時，切記單向灌輸、以權壓人、強詞奪理，一定要轉變話語體系，注意說理結構，達到以理服人，以文化人，以親動人。以心感人，進行雙向或者多向互動，及時反饋和評估教育效果，改進語言組織和說理結構。

輔導員必須提供豐富的內容供給，唱響主旋律，增強個人魅力和內容吸引力。要增強育人功能，在微信朋友圈、微博、QQ空間中，發布信息、征求意見、調查問訊時，最好圖文并茂，視覺加網絡語言，更容易被大學生所接受。輔導員要注意區分線上線下教育的方式方法，利用新媒體開展線上交流互動時，要使用青年學生喜聞樂見的詞匯、文風和文案，要以平等的態度和互動傾聽的姿態，用事實說話，用案例說話，用故事說話，引起學生的同感意識，提高思想引導的感染力和說服力。

輔導員要在形成獨特語言體系和說理結構的基礎上，加強網絡評論能力和素質。網絡上時不時充斥著負面、虛假、謠言等信息，也存在一些意識形態領域的偽思潮，甚至有一些煽動性的言論出現，因此，輔導要要有明銳的意識和覺悟，及時發現、及時廓清、及時引導、及時反駁，唱響主旋律，占領網絡陣地，掌握網絡話語權，增強輿情引導能力和網絡評論的能力，提高理論說服的能力和技巧。

輔導員可以利用移動新媒體在微信、微博、直播、QQ空間動態中，設置系列話題，持續運營，提供思想、知識、關心、節日問候和信息，及時分享個人心得，提高輔導員個人的魅力和親和力。例如，開設名師名言、名家名言、明星名言，名篇名作，提高高質量內容的供給能力。

（三）輔導員要貼近新青年，巧用新媒體，及時引導干預

因為歷史和傳承的原因，部分高校輔導員在開展教育工作時，始終用單向灌輸、強硬說服等方式方法開展學生的思想教育和行為教育工作，往往導致教學效果大打折扣，不注重方式方法，不注重反饋和改進，導致輔導員工作效率低下，說理不足，工作難以展開。因此，在移動新媒體環境下，高校輔導員要深刻認識到移動新媒體的重要性和強大生命力，要主動出擊，主動學習規律，轉變教育工作理念，使思想教育有理有據有情有義，以理服人，以情動人，使學生喜歡聽，愿意聽，并主動反省自身的行為過失，及時糾正。

高校輔導員要借助移動新媒體，融入其中，吸取積極要素，與學生跟打成一片，與學生交流互動，嘗試新的方法和理念，開展雙向互動，及時總結反饋，擺脫死板說教，達到以理服人，以情動人的教育效果。高校輔導員還要把移動新媒體看作教育信息和素材的重要來源，開展生動活潑的學生理論教育和實踐教育活動。移動新媒體的傳播，有其獨特的優勢，高校輔導員要在運用移動新媒體開展教育工作的過程中，不斷學習總結，不斷積累，掌握新媒體傳播的軟實力和靈活性，及時搜集最新最鮮活的信息資源，對學生開展有深度、有溫度和有滲透力的精神教育。

（四）培養大學生的新媒體素養，提高大學生的網絡適應能力

網絡不僅是工具，更是環境，移動互聯網已經成為第五空間了。移動新媒體為人們的生活帶來的極大方便，也促進了社會生產力的發展和社會進步，但是移動新媒體也有其弊端，為人們的生活、學習和工作帶來了巨大危機和挑戰。如今，網絡空間中充斥著各種偽思潮、騙局、謠言、虛假消息，個人隱私被肆意兜售等種種亂象。例如，網絡借貸、網絡個人信息安全、虛假信息轉發傳播、人肉搜索、歷史虛無主義思潮、網絡色情傳播等給大學生的成長成才帶來了巨大的危機和挑戰，特別是意識形態領域的安全更為重要，高校輔導員要做好思想疏導，引導學生維護穩定團結的社會局面。

習近平總書記強調，沒有網絡安全就沒有國家安全，加強意識形態的安全是國家安全的核心和支柱。大學生正值價值觀形成的重要階段和時刻，非常需要核心價值觀的有力引導和教育，培養其在新媒體環境中的適應能力、應急能力和應變能力，加強社會安全和諧，營造向上向善的網絡文化，大力宣傳社會主義制度的優越性，用社會主義改革成就和故事，宣揚社會主義的優越性，增強大學生的制度自信、理論自信和文化自信。