跨境電子商務視角下供應鏈管理研究

文/李竹君，黑龍江商業職工大學

隨著我國倡導的“一帶一路”戰略不斷推進，有更多的國內企業開始走入國際市場，為了能在國際市場經濟競爭中占有一席之地，企業必須采取一定的措施提高企業的競爭能力。在企業的內部系統中，供應鏈管理非常重要，可以影響到企業的一切生產活動。電子商務的發展實現了物流供應鏈的國際化。企業作為物流供應鏈的主體，要充分利用這一先進的管理手段，實現企業的可持續發展。

1 跨境電子商務與供應鏈管理

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。具有全球性、無形性、無紙性、匿名性、即時性的特點。

供應鏈管理在1985年由Michael E. Porter提出。供應鏈，是將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。它是指圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。

2 國際物流供應鏈管理的現狀

在電子商務視角下，國際物流已經成為不同國家間進行互通貿易的重要形式。這種貿易活動形式不僅突破了地域條件的限制，而且完全消除了時間上的不利影響，提高了各種物資在國際間的流通。國際物流為全球經濟一體化奠定了基礎，是社會發展的必然選擇，也是電子信息網絡技術發展的集中體現。在電子商務蓬勃發展的今天，國際物流已經能夠在現有的經濟環境中迅速成長。在電子商務背景下，國際物流所表現出的特征主要有如下幾點：

1.復雜的物流供應鏈環境。在目前電子商務發展階段下，國際間各種經貿活動所處的物流環境各不相同，造成了國際物流主體之間的通信系統的設置呈現出復雜性。與此同時，不同國家的物流行業發展程度不一樣，物流行業法規等制度建設方面也不盡相同，這種差異性有些是由于政治因素導致的，有的是由于經濟和自然因素導致的。

2.信息技術發展不均衡。不同國家的信息技術發展程度存在嚴重的不均衡性，電子商務發展程度不一。信息技術的不均衡發展，造成了國家物流在管理過程中的成本大幅度增加。事實已經充分證明了，不同國家建立的電子網絡信息系統是發展國際物流的基礎，如果這一條件受到限制，國際物流的發展將受到阻礙。

3 我國跨境電商企業面臨供應鏈管理的問題

盡管我國近年來跨境電商發展快速，但在“一帶一路”沿線仍有瓶頸待突破。，中外社會的文化沖突是限制跨境電商發展的瓶頸。目前國內企業對“一帶一路”沿線國家的語言、宗教和其他社會文化特性認知相對匱乏，這種認知短板將影響我國互聯網企業海外運營和經營收益的實現?？缇畴娚淌且环N全球性活動，客戶需求存在差異，涉及的消費者對象不同類型、不同區域，跨境網絡零售擁有著全世界的消費者，這些人不同的生活環境必然有著不同的購物要求和習慣，這些都會對跨境網絡中的客戶忠誠度產生一定的影響。而在電子商務發展背景下，全球經濟一體化會對企業的一切活動產生深刻影響，客戶的需求也會隨著社會和市場經濟發展不斷提高，對產品和服務的需求呈現出了多元化。

跨境電商發展的同時，對供應鏈的物流問題提出了更高的要求，而物流模式的選擇對于供應鏈響應和效率有很大的影響。目前跨境電商企業的物流一般采用郵政、國際物流、海外倉和第三方物流方式。郵政、國際物流運輸環節多、周期長，消費者會因運輸時間過長而直接取消交易，直接影響了國內跨境電商企業的利潤；跨境電商貿易還要考慮結算時匯率變化對企業經營利潤的影響，因物流長周期原因而面臨匯率的風險；而受消費者所在國的海關法律、政治文化等影響，一些國家和地區為了保護本國相應產業的市場，拒絕高頻次進口他國產品。此外，還存在供應鏈的庫存問題：供應鏈管理中庫存的功能，是通過維持一定量的庫存來克服由于市場需求變化和供應的不確定風險對供應鏈帶來的不利影響。但在企業的實際管理活動中，經常出現由于各種不確定性問題而導致物流和信息流的流動出現障礙，如原材料延遲到達、機器故障、產品質量發生缺陷、客戶訂單突然取消等。

4 完善我國跨境電商企業供應鏈的措施

1.加強企業供應鏈信息化管理，建立完善的基礎數據庫。企業必須根據自身的實際情況，建立各自的基礎數據庫，這些數據庫是實現國際物流供應鏈管理的重要環節。對供應鏈管理進行規劃，可以為滿足用戶的需求，降低物流過程中的成本支出，提高整個物流供應鏈的工作效率，還可以保障供應鏈相關企業生產經營活動的正常開展。

2.建立供應鏈合作的伙伴關系，實現核心企業相對的集權化

在電子商務視角下構建國際供應鏈管理體系，要重視和上下游企業間保持長久而穩定的合作關系。在國際物流供應鏈管理過程中，把各種需求信息通過信息技術傳遞給相關企業，企業可以根據市場變化調整計劃編制。核心企業要不斷進行集權，從而可以控制和協調供應鏈中的各方利益。

3.加快國內物流供應鏈管理的建設。隨著我國社會經濟的發展，國內的企業積極地參與到國際市場的競爭中。要想在國際競爭中取得優勢地位，首先要做的就是提高企業本身對物流供應鏈的管理水平，從而提高自己的競爭實力。目前國內許多知名電商企業在交易、結算、物流和售后方面構建了O2O模式、B2B模式、B2C模式，E2E模式等供應鏈管理并取得各自成功的經驗。

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