基于電子商務環境的ERP協同發展研究

文/常馨月，中北大學

隨著互聯網的日漸普及，電子商務（EC）模式的應用越來越廣泛，強烈沖擊著傳統企業的生存與發展，使得企業在管理上進一步向外拓展，從財務、庫存等基于內部的管理，延伸到對于整個供應鏈的管理上來。而ERP的構建則與企業電子商務的發展密不可分，電子商務與ERP的協同發展意義重大

1 電子商務與ERP

1.1 電子商務

電子商務，主要指的是利用高速發展的信息化網絡，開展的各類商務活動。也可以將其定義為，以互聯網為載體，以電子方式進行交易的相關活動，是傳統商業行為的電子化、網絡化。

1.2 ERP

ERP，是匯集了企業管理思想與計算機技術的一個綜合性管理系統。簡單來說，ERP是利用信息技術手段，對企業資源進行集成，為其提供一個集營業、計劃等各項功能于一體的系統化管理平臺。ERP不僅涉及到企業內部，而且對于一些關聯性的外部因素也是支持的。

2 電子商務與ERP的相關性

2.1 ERP是電子商務基礎條件

在電子商務模式下，企業各項業務往來都是以Internet為載體實現的，如果缺少了ERP的支持，那么所需的各方面數據信息只能靠人工操作，商貿活動的效率將變得異常低下。此外，如果ERP的后臺與前端出現了脫節，將嚴重的影響到企業的經濟效益，因此，E RP是開展電子商務活動的重要基礎。

2.2 ERP與電子商務具有互補性

電子商務并不是完全拋棄了原有的商務模式，而是將兩種模式進行結合。在電子商務環境下，ERP的覆蓋范圍進一步擴大，從主要基于內部的管理延伸到對于整個供應鏈的管理，同時它對企業經營的革新也尤為重視，要想聯系整個網絡中的用戶，電子商務的作用是不可或缺的。比如，電子商務能夠為ERP系統的發展提供幫助，可以在互聯網上發布銷售廣告或者開展問卷調查等。

3 電子商務與ERP集成的重要性

隨著電子商務的發展，企業對電子商務手段的運用也是日漸成熟，但傳統的ERP已無法滿足企業發展的需要，主要表現為：（1）電子商務與ERP被完全的割裂，缺乏統一的管理。這樣的經營方式已經嚴重的限制了企業的發展，企業在頻繁的電子商務活動中積累的數據信息難以起到應有的作用；而面對全球化形勢下的激烈市場競爭，企業的反應速度已大大落后。長此以往，就會使企業在電子商務方面難以取得進步，始終處在初級階段，效率低下。（2）兩個系統下的各項數據不能實現交流互補，使得相關數據失去完整性。（3）在企業運營過程中，軟、硬件資源缺乏共享，使得總體成本過高。（4）將電子商務簡單的理解為創建一個網站來銷售產品。（5）ERP多是選用市場上的軟件，而電子商務則選擇自主研發，沒有實現兩者的有效集成。

實際上，電子商務與ERP有著密切的關聯，如果兩者在管理上出現脫節，會使得很多重要信息和數據被限定在封閉的系統中，不同部門間重復勞動，企業運營成本居高不下；對市場無法做出及時的響應，使得企業工作效率低下，最終造成綜合效益的損失。因此，ERP的建設必須要與電子商務進行集成，能夠支持跨平臺的業務往來，兩者的系統應用之間也應具有統一的數據接口，從而實現后臺與前端的高度集成。

4 基于電子商務環境的ERP協同發展

對于ERP與電子商務的協同發展，應認識到：ERP要在采購、生產計劃、銷售、庫存管理等方面起到作用，電子商務則應在網站管理、電子銷售、網上支付等方面起到作用，通過兩者的有機結合，生成一個具有融合性的新系統，并為以后的發展留下接口。

4.1 ERP-EB解決方案

該方案的原理是，在電子商務中實現ERP模塊的集成，以充分實現以客戶為中心的指導思想。企業數據信息是以在電子網絡上獲得的為基準的，同時借助于ERP模塊實現企業依據市場變化審核的相應批量。

該方案主要體現的是營銷為主的經營思路，較為理想地實現了ERP與電子商務的有效集成。但是也存在一定的問題與不足：（1）電子商務面對的主要是用戶群體，而ERP面對的則是包括生產、銷售在內的全過程，因此，以一個覆蓋面較窄的系統去推動一個覆蓋面更寬、功能更加廣泛的系統，會造成ERP的一些重要數據在電子商務系統中缺少必要的數據接口，造成一定的損失。（2）許多企業早就已經建設完成自身的ERP系統，如果要這些企業摒棄已經運用成熟的系統，而去建設新的系統，不僅是一種資源的浪費，而且也是很難實現的，因此，該方案更多的適用于那些還未真正推行ERP系統的企業，所以這也并非是最佳的整合方案。

4.2 EB-ERP解決方案

該方案是結合了電子商務模塊的ERP系統，其構想在于，ERP作為一種比較成熟的管理系統，將新型的電子商務模式整合其中，從而實現兩者在信息上的互通以及功能上的互補，該方案可以較好地解決上一方案存在的問題。在發展成熟的ERP系統上集成電子商務的成本，以及后續推行的成本相對來說還是比較低的，也是企業容易接受的，具有更大的可行性。

5 結束語

隨著互聯網的普及，電子商務模式得到了飛速的發展，而ERP的建立則是其長期發展所不可或缺的。通過對兩個系統的深入分析，可以認為理想的ERP正是兩者的有機結合，能夠實現從客戶到企業各項資源的高效管理。正是電子商務與ERP的割裂，造成企業數據的不統一，各項資源的浪費等問題，最終影響到企業的長遠發展。因此，電子商務與ERP的協同發展有著重要意義，而ERP-EB，EB-ERP兩種方案的探討為具體的整合工作提供了參考。

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