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淺析海外代購及其對我國國際貿易的影響

2019-03-27 20:38
福建質量管理 2019年3期
關鍵詞:購買者消費者產品

(上海大學 上海 200444)

一、引言

電子商務基于網絡技術的迅猛發展,成為新型產業。從狹義角度看來,電子商務即為網絡購物,簡單來說,人們利用互聯網渠道瀏覽商品信息,確認需要購買的商品,通過網上銀行或者第三方平臺支付,再由物流配送完成網絡購物的最后一步。電子商務滿足了消費者足不出戶買到理想的商品,然而人的低層次需要基本得到滿足以后,它的激勵作用就會降低,高層次的需要會取而代之。消費者對基本的網絡購物需求得到滿足后,進而對商品的質量,品牌,外觀等等有了高層次需要。于是海外代購應運而生。所謂海外代購,是指通過別人在海外來幫忙購買自己需要的產品,原因是在當地無法購買到這件商品,或者通過在海外的代購人可以用比當地低的價格買到該商品。隨著境內消費者對進口商品的日益青睞,海外代購也如雨后春筍般迅速壯大,國內網購逐漸轉向國際,這無疑對我國的國際貿易有重大的影響。

二、我國海外代購發展現狀

海外代購是指代理人幫助自己購買海外商品而提供的一種服務。代理人可以是海外機構或個人,海外商品通過EMS、順豐等快遞形式轉運,或者由人直接從海外帶回,送達購買者手中。海外代購有幾大特點,其一是購物環節的便捷高效,海外代購可以避免個人國際性購物時可能會遇到的進出口法規限制、外匯管制、國際信用卡結算等問題。其二,節省跨境購買海外商品的成本,對進口商品有極大需求性的購買者來說,跨境購買復雜的出國流程以及所需的成本過高。而通過海外代購,購買者所要付出的成本僅僅是商品價格以及少量的代購費和郵費。其三,商品服務的個性化和高效率,大多購買者通過海外代購購買推薦的或指定的具體境外產品,代購前對產品有了一定的了解,實現高成交率,同時滿足購買者個性化需求。

我國海外代購正處在蓬勃發展的黃金時期,市場規模變化速度飛快,從2009年的50億元到2014年的1549億元,短短的5年時間就增加了30倍之多,幾乎每一年都翻了一番。由此可見,我國對海外代購品的需求日益擴增,加上海外代購的發展和互聯網技術的密不可分性,海外代購市場必將成為新型經濟市場一股強大的力量。

三、海外代購對我國國際貿易的不利影響

(一)國家稅收遭受嚴重破壞。在之前的海外代購流程中,已經提到代購之所以能以低價提供海外商品,一方面是本地購買的價格優勢,另一方面就是代購產品一般都是以入境旅游個人物品和郵遞物品的進口報關報稅,這比進口貨物報稅要低很多,由于我國對于游客的物品和郵寄物品只是采取抽樣的檢測方式,所以進一步降低了稅款。這直接導致了我國的稅收遭受嚴重破壞。

(二)提高了海關管理的難度。海外代購報稅問題一方面影響了我國的稅收,另一方面加大了我國海關管理的難度。由于海外代購平臺體制尚未完善,大多為小額訂單,貿易量相對繁多,由此對海關監察和管理工作造成了不小的困擾,極大的加重了稅收成本。其次,海外代購的盛行使得走私貨品魚目混珠,對海關在檢查和打擊走私產品方面又有了更高的要求,提高了稽查的成本和難度。

(三)國內的零售產業受到影響。相對低價的代購產品,直接沖擊了國內零售行業的市場秩序,對中小型企業的經營與發展造成了嚴重的影響。以國內的超市客流量為例,最大型的沃爾瑪,華潤萬家一天的客流量在幾萬上下,而天貓全球購等網絡代購平臺每日客流高達千萬,由此可見海外代購對此類銷售業的沖擊不可謂之不大。企業受到波及,員工亦不能幸免于難。傳統銷售類行業員工的收入主要來源于提成,由于代購行業的盛行,國內的銷售行業并不景氣,導致諸多的傳統式銷售行業人員面臨下崗失業的風險,失業人員的不斷增多,則會繼續加重銷售行業的窘境,如此一來國內不能及時轉型和創新的企業,就將面臨一個愈演愈惡的競爭環境,我國的經濟健康發展就會受到嚴重的沖擊。

(四)消費者面臨諸多意想不到的風險。首先海外代購的產品真假具有不確定性,由于沒有正規的產品登記和報關,很多海外代購的產品都是真假參半,一些不良商家甚至用當地的殘次品頂包替換,以假亂真。所以低價有風險,代購需謹慎,只有代購商家誠信可靠,消費者的利益才能得到保障。其次海外代購產品在售后問題上存在硬傷,不能拿到三包憑證等,所以一般都無法享受到應有的售后服務,對于消費者在使用產品時所造成的問題都較難得到專業的解決。例如國內外熱銷的蘋果手機,國內行貨的非人為損壞在售后一年內無償保修,但是對于價格相對較低的代購版iphone(其他國家地區的蘋果手機代購進入國內市場)一般都只有普通的修理保障,并沒有明確的專業維修服務。

四、海外代購對國際貿易不利影響的對策

(一)轉變執法方式,加強監察與管理。對于海外代購的蜂擁而起,政府的嚴厲管制勢必導致貿易受到影響,但若是繼續像現在這樣的不完善制度的管理,也將造成稅收的持續外流,所以政府尤其是海關方面對于監察和管理必須加強,而稅收方面也對政府工作提出了新的要求,應及早出臺相關措施和制度。另一方面,對于海外代購平臺的管理和制度化是十分必要的,盡管市場需要自由的經濟制度,但是在其不成熟的階段,政府勢必需要有所作為,加緊管理,加強引導。

(二)打造中國品牌,增強競爭實力。對于傳統的零售行業來講,海外代購即是一種挑戰,也是一次轉型的機會。面對競爭壓力,傳統行業首先是要通過技術革新和制度革新來降低自身的商品成本,形成可以與海外代購產品相媲美的價格優勢。其次加強自身服務能力,完善售后服務,提高服務質量,落實相關產品的服務保證,在服務質量上占優,從而取得銷售優勢。最后,順應時代潮流,通過互聯網等新載體,發展自己的貿易,借助各項成熟的平臺,擴大自己的市場,積極參與國際市場的競爭,借助有利的政策條件,營造自己的品牌效應。同時,銷售行業人員也要提高自身的專業素養,加強自身的學習和產品理解能力,通過自身技能使所營銷產品產品在同類產品中占優勢。因此打造中國品牌,加強競爭實力是當下傳統銷售業的轉型要求,也是中國經濟轉型的必然趨勢。

(三)保護消費者權益,實現消費者價值。消費者作為商品貿易的主體,其權益的保障是貿易從事人員和政府所應盡的職責。針對之前提到的消費者可能遇到的種種問題,首先對于政府來說,制定相應的商業競爭制度和管理機制是首要任務,執法者提高行政執法能力,對于海外代購物品和人員進行嚴格檢查,法律方面應當完善相關的追溯制度,保證消費者的合法權益,保證貿易的公平公正。此外,對于海外代購人員和平臺來講,應當誠信經營,加強自身的道德素養和職業素養,以竭誠的服務態度,認真謹慎的做事風格,對于每一件產品,每一筆交易都應格外細致對待,保證消費者買到好貨,買到真貨。對于消費者自身而言,應當加強自身的辨識能力,對代購人員和平臺有自我的分辨能力,不輕信不正規的消費平臺。同時加強自身的消費理念,提高法律意識,對不合法不道德的代購堅決抵制,對于自身的消費需求有明確的意識,通過正規的海外代購來實現自身的價值。

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