情緒智力及其在教育中的應用

關倩男

摘 要 情緒智力這一概念自提出起就飽受爭議，隨著人們對情緒智力研究的興趣漸起，圍繞情緒智力的一些基本概念及其作用問題仍需深入探討。本文對情緒智力的概念、理論研究其相關因素等進行了探討，以期能更好的促進此方面的研究。

關鍵詞 情緒智力 情緒智力理論 情緒智力培養

中圖分類號：B842.6 文獻標識碼：A

1情緒智力

1.1情緒智力概念

情緒智力這一概念的萌芽最早出現在桑代克于1920年提出的社會智力這一概念中。隨后，柳納在《情緒智力與解放》一文中首次提出“情緒智力”術語，雖與我們今天的情緒智力涵義不盡相同，但仍可謂學術界“情緒智力”術語的最初出現。加德納提出的多元智力理論中，人際智力涉及了情緒智力的內涵。Bar-On于1988年在博士論文中首創情商（emotional quotient， EQ）概念。1990年，Mayer、 Dipaolo和Salvoey （1990） 進行了有關情緒智力的實驗研究。同年，他們提出了情緒智力的理論框架。最初，他們將情緒智力定義為：“情緒智力是社會智力的一部分，包括：審視自我和他人情感和情緒的能力；辨別情緒并運用情緒信息引導思維和行為的能力”。1995年，Goleman在其暢銷書《情緒智力》中重新給出了情緒智力的定義。

1.2情緒智力的理論

Mayer 和Salovey于1990年首次提出將情緒智力作為一種獨立的智力成分，同時提出了情緒智力的三因素模型。這一模型主要包括三個因素10個因子（參見圖1）。他們最初的定義和成分的劃分都是基于整合相關文獻研究提出，并沒有實證基礎。

1997年，Mayer和Salovey對其最初提出的情緒智力理論進行了修訂。2000年，他們進一步強調將情緒智力界定為一種與認知運作有關的心理能力，并在此基礎上確定了情緒智力的四個維度：情緒感知和表達能力；情緒促進思維的能力；情緒理解能力；情緒管理能力。

1995年，Goleman在他出版的暢銷書《情緒智力》中重新描述了情緒智力，提出了情緒智力五因素結構理論。這五個方面是：認識自身情緒；妥善管理情緒；自我激勵；認識他人情緒；人際關系管理。

1997年，Bar-On提出，情緒智力是影響人應付環境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。他認為，情緒智力是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的心理健康，并提出了情緒智力的五因素模型，該模型由五個成分和15個子成分組成：（1）個體內部成分：情緒自我覺察、自信、自我尊重、自我實現、獨立性；（2）人際成分：共情、社會責任感、人際關系 ；（3）適應性成分：現實檢驗、問題解決、靈活性 ；（4）壓力管理成分：壓力承受、沖動控制 ；（5）一般心境成分：幸福感、樂觀主義 。

綜上所述，以Mayer和Salovey為主導的學院派，將情緒智力納入智力的家族并堅持科學量化的道路；以Goleman、Bar-On為領導的實務派，將預測成功作為導向，試圖在傳統智力以外找出能夠預測成功的所有重要因素。前者為能力模型取向，后者為混合模型。 混合模型指的是特質的情緒智力（trait EI），屬于人格領域，其中包括很多人格中的特質；能力模型指的是能力的情緒智力（ability EI），屬智力領域。

2情緒智力的相關因素與培養

自1990年美國心理學家Mayer和Salovey重新解釋了情緒智力并正式提出了較系統的理論后，對情緒智力的研究便得到了迅速發展，這一術語也得到了廣泛使用。目前，情緒智力的研究無論是理論上還是應用上都已成為心理學領域的一個前沿課題。情緒智力理論認為，在預測人的成功時，了解情緒智力比通過智商測驗以及其他標準化成就測驗測量出的認知性智力更有價值。智商測試的高分直接預示的可能只是課堂成績或學術成功的可能性，而在社會生活和工作中的成功與否則更多地與情緒智力有關。

2.1情緒智力的相關因素

2.1.1與人口學因素的相關

大部分研究結果都表明，性別是影響情緒智力水平的一個重要背景變量，尤其在情緒管理方面，女性明顯優于男性。張俊等人的研究發現，初中生情緒智力存在性別差異，女生的情緒智力得分顯著高于男生，尤其在對他人的情緒觀察、體驗、評價等操作能力方面。

Bar-On研究發現，50歲之前，個體的情緒智力得分和年齡呈正相關，而65歲之后，情緒智力總體得分又會隨著年齡的增加而下降。Mayer等人提出情緒智力至少從嬰兒到青年時期和年齡呈正相關，因為情緒智力作為一種適應性機能，會隨著認知能力和社會技能的發展而發生相應的變化。

張俊等人的研究表明，是否獨生對初中生情緒智力影響顯著，獨生子女的情緒智力得分顯著高于非獨生子女，這提醒我們，在進行情緒智力教育時應考慮獨生子女與非獨生子女之間的群體差異。張進輔與徐小燕的研究還發現，大學生情緒智力存在一定的專業差異。在情緒覺知力上，文科學生得分顯著高于理科生，這也許說明人文素質教育在情緒智力發展中起到很大作用。

2.1.2與其他因素的相關

在家庭教育中，父母的教養方式主要分為民主型、放縱型和溺愛型，用什么方式去教養孩子最有利于成長也是人們普遍關注的重點。研究發現，父母養育方式對中學生情緒智力的培養起著一定的作用，以理解、尊重、鼓勵為前提的民主型教養方式最有利于幼兒形成健康的人格，發展情商。這說明家庭教育應盡量采取正面的、鼓勵的、理解的教養方式，避免懲罰性的、簡單粗暴的教養方式。盧志勇、韓布新的近期研究也發現，幼兒的情商受到多種因素的影響，其中，父母的受教育水平、家庭教養方式以及父母的情緒智力與幼兒情商間存在顯著相關，并且不同受教育水平的父母其情緒智力間有明顯差異，這一結果也支持了情緒智力可以通過受教育得到一定的改善這一觀點。

張沖對中小學生的情緒智力進行了研究，結果發現，情緒智力對親社會傾向有顯著的正向預測作用，對人際疏離有顯著的負向預測作用。也有研究發現，個體情緒智力和感知到的來自同伴與父母的支持呈正相關，和親密朋友間的沖突敵對呈負相關，情緒智力得分越高的大學生在同伴眼里越是善解人意和友好的代表。

大量研究證實，情緒智力與不同工作領域和不同工作層級的工作績效都有密切關系，更高水平的情緒智力與更高水平的工作績效相關。還有一些研究顯示，在控制一般心理能力和人格變量后，情緒智力對于工作績效仍然具有預測能力。元分析研究結果也證實，情緒智力與工作績效之間存在著積極關系。

2.2情緒智力的培養

2.2.1情緒智力培養的內容

不論是混合模型還是能力模型，都主張情緒智力可以通過培訓而提高，這一觀點也催生了市面上很多以提升兒童情緒智力為目的的培訓機構。從國內外的情緒智力培養實踐來看，情緒智力培養的內容各不相同，這主要與情緒智力的內涵在學界還未統一有關。無論是對一種理論進行拓展，還是對幾種理論進行綜合，情緒智力培養的內容大多數都包含了情緒的自我意識、情緒調節和情緒管理方面的內容。

2.2.2情緒智力培養的方式

大多數情緒智力培養都采取課堂集中講授和小組或個人練習相結合的方式。課堂講授的內容一般是情緒智力的理論、情緒調節的理論和方法。練習的形式包括討論、觀看視頻、角色扮演等。討論既可以增加研究者和參與者之間的互動，又可以讓參加者在討論中對所學習的內容有更準確和深入的把握。觀看視頻實際上是案例分析的一種形式。研究者選擇與情緒智力相關的視頻讓參加者觀看，結合視頻所表現出的情緒智力維度、表現方式和解決方法等進行討論。角色扮演是讓參加者在主試虛擬設置的環境中，根據一定的故事情節，扮演不同的人物角色，體驗其角色的處事方式和心理狀態，達到理解他人以及相互了解的目的。許多研究者十分重視課程和練習之后的跟蹤和反饋過程。如科特搜 （Kotsou）等除了在參加者練習之后給予反饋之外，還利用網絡將情緒智力培養延伸到課后，保持與參加者的溝通，并進行跟蹤調查，鼓勵參加者將所學的理論與方法應用到實際生活中。

無論采用何種方式進行情緒智力培養，研究者的目標都是通過不同活動方式的組合，來促進參加者情緒智力的提高。從已有文獻來看，研究者對于體驗式、互動式的培養方式更加青睞，而且團隊合作學習也成為各個情緒智力培養方案中的主流方式。通過團隊合作學習以及體驗式的活動方式，參加者能更容易地將所學到的技能應用到實際生活當中，通過小組合作、角色扮演等形式，重現日常生活片段，這樣更容易促進知識和技能的遷移，培訓效果也更理想。

3總結

綜上所述，情緒智力的理論研究還有很多不足，能力型情緒智力與混合型情緒智力所包含的內涵和外延也有較大差異，如何調和這兩種取向之間的矛盾還需要進一步的研究。根據不同情緒智力理論得出的情緒智力相關變量也存在區別，基于這些理論提出的各種教育理論更是差異巨大。解決這些問題的根本方法還是要完善情緒智力的基礎理論研究。

參考文獻

[1] Bar-On，R.BarOn Emotional Quotient Inventory：Technical M anaua1[J].Toronto，ON：Multi，Health Systems，2003：14-15.

[2] Salovey，P.&J.D. Mayer.Emotional intelligence. Imagination[J].Cognition and Personality， 1990（09）：185-211.

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[4] 張俊，盧家楣.情緒智力結構的實證研究[J].心理科學，2008（31）：1063-1068.

[5] 張進輔，徐小燕.大學生情緒智力特征的研究[J].心理科學，2004，27（02）：293-296.