供電企業營配貫通中難點問題及對策研究

黎翔

摘要：本文主要針對供電企業營配貫通中難點問題及對策展開深入研究，主要闡述了供電企業營配貫通中難點問題，主要包括缺少明確的企業生產和營銷專業職責、數據管理標準嚴重缺失、設備測繪工作量較大等，然后重點論述了幾點對策，比如制定完善的企業工作責任制、加強營配貫通數據信息平臺的構建、加強數據治理和設備測繪等，促進供電企業營配貫通工作的順利進行，為用戶咨詢電網信息提供一定的便利性，并將電網保修精準性提升上來。

關鍵詞；供電企業；營配貫通；難點問題；完善對策

在供電企業營配貫通工作中，與企業內部生產部門和營銷部門等有著緊密的聯系，借助企業系統之間的異動流程，可以緊密聯系生產數據和營銷數據，給予數據準確性一定的保障。加強營配信息共享方式的應用，可以促進企業內外健康發展，其中基于企業內部發展視角，營配信息共享貫通，可以保證供電企業停電計劃安排的合理性，并明確停電范圍定位，同時還可以落實企業線損管理的實施，進而大大提高供電企業內部管理水平。而基于外部視角，營配信息共享可以對企業電力故障搶修時間進行合理化控制，提高對電力客戶服務的水平，進而保證供電品質。

一、供電企業營配貫通的重要性分析

對于營配貫通來說，主要是指基于供電企業營銷業務應用系統和生產系統，以此來進行供用電設備核查工作，重點核查檔案和供用電一致性，加強系統化的客戶營配連接關系的構建。在集成式管理中，營配貫通是重要的一大方式，可以將營銷業務應用系統、生產管理信息系統等集中在一起【1】，旨在為數據連接提供一定的便利性，并促進供電企業健康發展，使數據更新與及時性和準確性等要求相符合。供電企業在營配業務貫通過程中，要提高對營配貫通的高度重視，管理人員要基于企業發展全局視角，將進度、管理質量以及優質服務之間的關系進行明確化。不斷提高營銷質量，對工作進度進行合理化控制，進而統一管理質量和管理進度。

二、供電企業營配貫通中難點問題

（一）缺少明確的企業生產和營銷專業職責

在供電企業營配貫通工作中，與企業營銷部門和生產部門等有著緊密的聯系，在實際工作中，由于以往傳統觀念比較根深蒂固，再加上變化涉及范圍比較廣，一定程度上導致工作協調難度性的增加，一定程度上嚴重影響著工作人員的具體溝通和交流。針對供電企業營配貫通進行分析【2】，既要借助企業信息系統，實現信息共享性和貫通性，也要加強營銷部門和生產部門之間的交流和協作，但是在實際上，缺少明確的工作職責權限劃分，如果出現失誤現象，極容易導致兩大部門出現權責相互推諉現象。

（二）數據管理標準嚴重缺失

在供電企業內部，生產部門和營銷部門所具有的信息系統是不相同的，具有高度的獨立性，借助信息系統全面管理企業供用電設備，但是不同部門所具有的側重點是不相同的。其中，營銷部門的營銷信息系統設備信息，主要借助營銷專業，以此來為企業不同業務提供數據，比如建檔數據、抄表費用數據等。而對于生產信息系統設備來說，也可以為企業提供諸多數據，在生產部門提供的數據中，要明確電力施工現場的安全狀況、設備檢修數據等。然而由于不同部門的分工不同，管理 標準也具有一定的差異性，所以很難保證營配貫通數據的一致性。

（三）設備測繪工作量較大

一般來說，對于供電企業來說，有著廣泛的電力客戶量，對供用電設備測繪工作的要求越來越高。在開展營配貫通數據采錄之前，要確保采錄坐標數據和照片標準較高的規范性，但是在實際上，尚未滿足上述實際要求。

三、供電企業營配貫通的完善對策

（一）制定完善的企業工作責任制

要想促進電力企業營配貫通工作的順利進行，必須要借助制度性保證作用，加強負責制和通報制的構建，給予營配貫通工作一定的制度性保證。供電企業要構建相應的領導小組，其 成員主要包括企業管理者、營銷部門負責人員、生產部門負責人員等，其中，對于企業管理者來說，要加強營銷部門和運檢部門之間的協作，而小組成員要負責執行該項任務【3】。在構建工作通報機制過程中，要結合企業實際要求，以此來進行通報考核，并定期開展營配貫通工作會議，主要負責人員要將自身工作情況匯報上去，為下期工作的開展奠定基礎。在供電企業中，營銷部門和生產部門所處的工作崗位是不同的，在開展初期階段中，要明確營配貫通管理方法和各自職責，做到協調配合、各司其職，共同致力于供電企業營配貫通工作的順利開展。

（二）加強營配貫通數據信息平臺的構建

供電企業在營配貫通工作中，數據的處理非常重要，其中，在前期和后期要分別進行數據核查、數據錄入等，企業要結合自身實際發展需求，加強數據信息共享平臺的構建，合理規劃，實時分享企業營銷生產的相關數據，不斷提高配電網的搶修效率、運行維護效率等，在整體上將企業工作效率提升上來。如果電網出現故障，運行維護人員要借助數據共享平臺，對設備信息進行查詢，精準定位目標平臺，確保電網搶修任務的順利完成。其營配貫通系統的搶修服務如圖1所示：

此外，營銷管理人員也可以將不同數據之間的關聯性體現出來，為客戶辦理報裝手續，實時更新系統異動數據，將數據出現重復錄入的現象降至最低【4】，緩解工作人員的工作量，不斷提高數據利用效率，并實現信息順利傳遞。

（三）加強數據治理和設備測繪

第一，標準統一原則。要遵循統一的數據格式標準，將數據采錄和治理工作落實到位，給予數據規范性、準確性一定的保障。

第二，責任明確原則。要加強營配數據采錄質量管控體系的構建，設置操作日志，重點涵蓋數據審核、系統錄入以及數據驗收等環節，在現場作業中，還要加強簽名質量控制體系的構建，全面管理和控制數據采錄和維護。

第三，建用并重原則。要貫徹落實好建設和應用并重的原則，不斷提高數據質量。按照清理-移交-應用等要求進行進行，將采錄數據成果及時納入到業務應用中。

四、結束語

總之，對于供電企業來說，必須要加強營配貫通工作的開展，不斷提高企業服務效率和水平，充分彰顯出營銷和配電生產專業的作用，確保專業一體化目標的實現。在營配貫通工作中，要制定可行的完善對策，比如制定完善的企業工作責任制、加強營配貫通數據信息平臺的構建、加強數據治理和設備測繪等，為營配貫通工作的落實和開展提供保證，進而為供電企業的發展保駕護航。

參考文獻

[1]顧建煒，馬繼明，李晨.供電企業信息化中的營配貫通[J].現代工業經濟和信息化，2017，7（24）：78-81.

[2]陳志吉.淺談營配貫通平臺建設對供電企業的積極作用[J].科技創新導報，2017，14（19）：198+200.

[3]盧思丞.淺談營配貫通平臺建設對供電企業的積極意義[J].中國新技術新產品，2016（15）：149-150.

[4]屈改娟.供電企業營配貫通中難點對策探討[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2015（11）：2.

（作者單位：國網四川省電力公司威遠縣供電分公司）