人性化服務在鄉鎮醫院糖尿病護理中的應用價值

侯雅曖

【摘 要】目的：對人性化服務在鄉鎮醫院糖尿病患者護理中的應用價值進行分析。方法：將本院60例糖尿病患者作為研究對象，在系統隨機分組下分為干預組、常規組，各30例。分別予以基礎護理、人性化護理，對患者護理后血糖控制水平、生活質量等指標進行比較。結果：干預組患者護理后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，均低于常規組，P<0.05。干預組患者生活質量評分為（105.6±18.5）分，常規組為（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。干預組患者護理滿意度為90.00%，常規組為66.67%，P<0.05。結論：人性化護理服務在鄉鎮醫院糖尿病患者中的干預效果非常理想。

【關鍵詞】 人性化服務;鄉鎮醫院;糖尿病;護理管理

糖尿病會引發多種并發癥，對患者的健康、生活有著嚴重的影響，由于糖尿病患者需要終身服藥，因此疾病治療依從性較低。此病的發生還與患者生活習慣相關，因此在治療過程中也要對患者生活進行管理。有研究證實[1]，開展人性化護理能夠更好地幫助患者控制血糖，為此，本研究將60例糖尿病患者視為研究對象，對人性化服務在鄉鎮醫院糖尿病患者護理中的應用價值進行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院60例糖尿病患者作為研究對象，所有患者均為2017年4月至2018年4月于本院開展治療的患者。干預組患者男性16例，女性14例;患者年齡平均（53.8±4.7）歲，患者病程平均（4.5±2.3）年;合并高血壓的患者5例、糖尿病腎病者7例、糖尿病眼病者5例。常規組患者男性15例，女性15例;患者年齡平均（54.1±4.5）歲，患者病程平均（4.6±2.2）年;合并高血壓的患者6例、糖尿病腎病者7例、糖尿病眼病者4例。所有患者均符合糖尿病診斷;患者均知情且同意參與調查;患者無精神病者。兩組患者一般資料不具備統計學差異（P>0.05），可比較。

1.2 一般方法

常規組患者予以基礎護理，包括血糖監測、用藥指導等內容，干預組患者同時予以人性化服務。

健康教育：由于患者病程較長，治療過程中難免會出現依從性差的表現，嚴重時會影響患者治療。護理人員要積極開展健康教育，讓患者了解疾病治療、控制過程中相關注意事項，同時讓患者了解積極控制血糖對患者疾病發展的影響。指導患者自我監測血糖，對可能發生的并發癥進行講解，讓患者有心理準備，進而提升患者生活質量[23]。

心理護理：患者在長期治療的過程中不僅要承受病情帶來的痛苦，同時也要時刻擔心病情變化，容易出現心理負擔，增加患者負面情緒。而不良的情緒會進一步影響患者病情發展，繼而惡性循環。護理人員要針對患者心理情緒予以管理，幫助患者改善不良情緒，讓患者克服恐懼、焦慮的心理，多鼓勵、幫助患者，提升患者治療依從性和治療信心。對于患者的家屬也要進行管理，讓家屬多幫助、鼓勵患者，給予患者提供情感支持。

運動管理：適當的運動能夠提升患者機體免疫力，延緩患者病情發展，提升肌肉末梢組織對胰島素的敏感度。但糖尿病患者的運動與常人不同，因此對其運動進行管理也是非常有必要的?；颊叩倪\動以散步、慢跑為主，也可進行太極等有氧運動?；颊卟豢蛇M行劇烈運動和無氧運動?；颊哌\動要循序漸進，強度以不勞累為主。

飲食管理：患者的飲食直接影響其血糖維持水平，飲食不當不僅會導致患者血糖升高，嚴重時會引發低血糖，威脅患者安全?；颊唢嬍骋陨偈扯嗖偷脑瓌t為主，減少淀粉、糖類物質的攝入，避免高糖、高脂食物，護理人員要根據患者病情和身體營養狀況分配患者每日營養物質攝入量。針對合并其他慢性病例如高血壓的患者則要結合其具體病情進行調整。

環境管理：為患者創造一個干凈、舒適的就診環境和休息環境，室內布置盡量以暖色調為主，可在室內放置綠植、鮮花等改善環境。按時對病室進行消毒，避免患者出現交叉感染。在宣傳欄內放置糖尿病知識宣傳畫，并在病區內放置糖尿病管理宣傳手冊方便患者、家屬隨時翻看。

1.3 觀察指標

對患者護理前后血糖水平進行比較，同時對患者生活質量、護理滿意度進行比較?；颊呱钯|量采用SF36量表評估。護理滿意度采用本院自制問卷進行調查。分為滿意、一般、不滿意三個等級。

1.4 評估指標[4]

生活質量：量表共8個維度，36個項目，每個項目以4～5級評分為主，分數高者生活質量高。

1.5 數據統計

研究數據采用SPSS 18.0軟件處理，用（±s）表示計量資料，行t檢驗;用%表示計數資料，行χ2檢驗。若P<0.05視為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組血糖控制水平

干預組患者護理后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，均低于常規組，P<0.05。詳見表1。

2.2 兩組生活質量比較

干預組患者生活質量評分為（105.6±18.5）分，常規組為（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。

2.3 兩組護理滿意度比較

干預組患者護理滿意度為90.00%，常規組為66.67%，P<0.05。詳見表2。

3 討論

鄉鎮醫院條件有限，對患者的治療、管理能力有限，因此在護理管理上需要投入更多的精力。人性化服務是以人為本的護理服務模式，能夠充分考慮到患者的需求，不僅僅是疾病管理上的需求，同時也包括生活管理、生活監督、精神管理上的需求[5]。干預組患者在開展人性化服務后空腹血糖為（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖為（8.81±1.24）mmol/L，患者血糖控制水平更好，生活質量高，且患者護理滿意度更高，證明了人性化護理服務更符合患者的臨床需求。

總的來說，人性化服務能夠幫助患者控制病情發展，提升患者生活質量。

參考文獻

[1] 馬天.探究人性化服務在鄉鎮醫院糖尿病護理中的應用價值[J].山西農經，2017，（06）：125.

[2] 譚靜.人性化服務在老年糖尿病護理中的應用效果分析[J].中國醫藥指南，2015，13（19）：3031.

[3] 賈維力，宋冠梅，張娟，等.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2015，02（16）：33183319.

[4] 李艷紅，劉慧.淺析人性化服務對提高糖尿病護理滿意率的有效性觀察[J].糖尿病新世界，2015，（11）：189190.

[5] 柯梅芳.人性化服務對老年糖尿病患者心理及生活質量的影響[J].廣東醫學，2014，35（09）：14631464.