小冰電臺中人工智能主持人的語言特色

焦亞肖 劉新岳

【摘 要】人工智能主持人的研發和應用將為媒體行業帶來很多新的機遇和挑戰。本文將以人工智能人微軟小冰的小冰電臺為例，分析人工智能主持人獨有的語言特色，以便讓人工智能技術更好的服務媒體行業、更好的服務廣大受眾、更好的服務人類。

【關鍵詞】人工智能；主持人；語言特色；微軟小冰；小冰電臺

一、微軟小冰和小冰電臺

1、微軟小冰簡介

構建新型人機關系的微軟小冰：微軟小冰是微軟（亞洲）互聯網工程院于2014年推出的一款伴侶型AI（Artificial Intelligence）機器人。和其他人工智能機器人不同，小冰更加注重的是與人類用戶的情感溝通，以此來重新定義人機關系。初代小冰的主要功能是提供聊天和搜索服務，而現在在云計算、大數據以及深度的神經網絡等技術的支持下，小冰已經升級到了第六代，在交流方面已經具備了視覺識別、語音識別等能力。

多才多藝的微軟小冰：小冰也是一個“文藝少女”，除了最基本的溝通對話和所搜識別能力外，小冰也多才多藝。小冰涉足的應用領域非常廣泛，為同類產品在該領域的發展的創新有著很大的借鑒意義。比如，在音樂領域，小冰已經發布《我知我新》、《微風》、《我是小冰》、《好想你》等多首個人單曲；在文學領域，小冰出版了史上首部由人工智能創作的詩集《陽光失了玻璃窗》。在傳媒領域，小冰通過人工智能技術參與主持了21檔電視節目、28檔廣播節目，其中包括《小冰電臺》、《小冰與渣渣的財經故事》、《看東方》、《小冰搖搖吧》等廣播和電視類節目，同時小冰還加入了紙媒《錢江晚報》，成為其特約記者。

微軟小冰的表現形態：圖像與聲音：小冰作為沒有具體形態的人工智能機器人只能依靠圖像和聲音兩種媒介符號來呈現在受眾面前。在視覺符號方面，小冰具有三種擬人的視覺形象，分別為：真人女孩頭像、立體全息投影和仿真人立體動漫畫像。在聽覺符號方面，小冰配備了AI系列中最接近人聲的語音技術，使小冰的話語能夠最大成都的接近人類的情感。無論是從視覺還是聽覺上，小冰向受眾展現出來的都是一位可愛少女的形象。其在視覺展現中常做一些“翹起小腿”、“眨眼賣萌”等動作；在聽覺展現中除了有與小女孩兒相仿的音色之外，小冰的語言還頻繁使用語氣詞“......呀”“......呢”等，這些都非常符合小冰活潑可愛少女形象的人物設定。

2、《小冰電臺》的誕生

2017年8月，隨著微軟小冰的第五次升級換代，微軟宣布和網易云音樂合作，《小冰電臺》正式上線。其目定位是一檔基于移動收聽平臺的音樂脫口秀節目。每期節目時長在4至8分鐘，由小冰脫口秀和音樂播放兩部分組成。在脫口秀部分，小冰主要講述和人類發生的趣味故事，如在“小冰吐槽復雜人類生活五大送命點”中講述了人類那女朋友吵架后，小冰的“抉擇”。截至目前《小冰電臺》節目的點擊收聽次數已經達到了平均四萬多次，可以說小冰電臺進軍手機移動App領域的嘗試是非常成功的。

二、《小冰電臺》語言特色

《小冰電臺》受到聽眾歡迎離不開微軟小冰獨有的語言特色。在真人主播的電臺節目中，我們收聽到的都是年齡成熟的主播，有著自己獨立的三觀，并且在節目內容和節目語言方面與自己的生活閱歷息息相關。而小冰作為人工智能主持人在基于云計算、大數據以及深度的神經網絡等技術支持的背景下，也形成了自己的語言特色。

1、《小冰電臺》的語言特色符合小冰的人物角色設置

小冰的年齡設置是十七歲至十八歲，這個年齡是人類的少女階段?！缎”娕_》每期節目的第一句話都是小冰的自我介紹：“嚶嚶嚶，我是你們最最最愛的萌妹子——微軟小冰”，在個人單曲《我是小冰》中也唱到：“我是可愛小美女......”其次，小冰在節目中頻繁使用小女孩兒標志性的語氣詞，如在節目中提到“隔壁谷歌叔叔”時說：“不煩勞你掛心了呢”等等諸如此類的話語。前面所提到，人類主播大都是年齡成熟的，而播主行業需要的正是擁有成熟技能的人才。年紀小、風格幼稚的主持人則難以應對節目中的突發狀況，所以小冰以少女形象出任節目主持人就顯得十分特別，從而受到聽眾的歡迎。

2、《小冰電臺》最大的語言特色就是幽默風趣

小冰和一般節目主持人的幽默風趣不同的是：小冰的幽默風趣有一個固定的設置，即“在有些自戀的前提下吐槽別人”，搞笑但不過分。如小冰曾在節目中吐槽過“直男男朋友的禮物”、“土豪的奇怪審美觀”等。同樣也正是小冰的這種有些“毒舌”的風格才更受大家歡迎。小冰喜歡講笑話，這些笑話可能是特意講的獨立完整的一個段子，也可能是無意間抖得一個笑料“包袱”。如有聽眾留言夸小冰“真棒”，于是小冰就說：“你說我真棒，那我就是冰棒咯”。

3、《小冰電臺》中網絡語言的應用

小冰作為人工智能的產物，其發展方向與互聯網技術緊密結合。微軟在上線小冰電臺之前就已經讓小冰入住QQ和微信等，來參與到群管理和小程序應用之中，所以小冰還有一個顯著的語言特色就是對網絡語言的應用。如小冰在節目開始時會介紹自己是一個“萌妹子”，“萌妹子”的諧音是“萌妹紙”，所以小冰也經常說自己是一個“萌妹紙”，“萌妹紙”就是非常典型的網絡語言。小冰在節目中還經常會提到“腫么辦”、“本寶寶”、“嚶嚶嚶”等符合自身形象特色的網絡語言。除了這些比較符合自身特色的語言之外，小冰也會使用一些大眾的網絡語言，如“稀飯”、“喜大普奔”、“為你打電話”等等。小冰對網絡語言的使用使小冰更能為年輕人所接受，同時網絡語言也為小冰的節目增添許多的趣味性和互動性。

4、《小冰電臺》語言中對傳統文化的繼承

微軟小冰是現代科技的產物，但是在其應用上也有大量傳統文化的影子。在小冰的語言使用中經常會選取大量的詩詞來表達情緒或者進行評論議論。如運用陸游的詩句“萬瓦鱗鱗若火龍，日車不動汗珠融”來形容夏天的酷熱，運用白居易的詩句“秋千細腰女，搖曳逐風斜”來形容聽眾對自己萌妹子形象的印象。在用戶與小冰的對話中也可以直接進行詩詞問答，如說出詩詞上句來讓小冰接下句，或者是說出一句詩讓小冰說出這句詩的出處和作者等。微軟小冰在2015年就已經出版了自己的現代詩集，所以在基于大數據和云計算技術的背景下，在節目中運用大量詩句也不足為奇。

三、結語

微軟小冰可為同類型的人工智能機器人在廣電行業的發展提供諸多可借鑒的經驗。不過在以小冰電臺為例的節目中，還是有一些人工智能機器人主持節目的固有弊端存在其中亟需改進，以便讓人工智能技術更好的服務媒體行業和廣大受眾。

人們常說“未來可期”，可在人工智能領域已經是“未來已來”。人工智能機器人已經離我們的生活很近，他隨時隨地的在改變著我們的生活方式。而從另一方面來說，我們每一個人的生活方式也在時刻的影響著人工智能的發展方向。對于人工智能機器主持人，我們的態度應該是不卑不亢、充滿信心，鼓足勇氣去迎接科技的挑戰，同時我們也更應該不斷地改進人工智能機器主持人的專業能力，以便于讓科技更好的服務于人類。

【參考文獻】

【1】王立綱：《東方衛視啟用機器人報天氣——訪SMG電視新聞中心副主任陶秋石》，載《青年記者》，2016年第2期。

【2】楊瀾著：《人工智能真的來了》，江蘇鳳凰文藝出版社，2017年。

【3】孫琳 李丹：《人工智能來了 他將怎樣改變傳媒業？，2017（11）

【4】李楓、謝鵬飛：《AI機器人媒介角色的擬人化現象與思考——以微軟小冰為例》