細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用

洪素蜜 肖碧玲

福建省晉江市醫院 362200

消毒供應室是整個醫院的一個非常關鍵的科室，它的基本作用就是要向全院其他的科室提供清潔無菌的器材，它是預防疾病和消毒的一個重要科室。所以對消毒供應室應用細節化管理可以有效降低因為消毒不徹底導致的傳染病和其他不良事件發生的概率。但是因為影響消毒供應室消毒的因素是多方面的，醫療醫護人員可能要面臨環境污染病傳播以及噪音以外等危害的影響。與此同時，很多的醫護人員對這份工作有著心理上的負擔，因而可能會導致在工作的過程中無法全神貫注，因而使得工作效率降低，細節上出現紕漏，因而降低了護理管理的質量，對于消毒管理室的整體管理質量造成了很大影響。

本次研究就是基于以上的背景，通用使用某醫院七位消毒供應室的護理人員作為調研對象，分批次分時間段的研究細節護理對提高消毒供應室護理管理質量的重要作用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次試驗一共選用了我院7 位消毒供應室的工作人員作為研究對象，然后研究的時間段分別分成兩段，將前一個研究的時間段作為常規組，用于做對比，將后一個研究組作為實驗組。7 位工作人員的基本年齡都是在21-53 歲之間，平均的年齡是36 歲左右，其學歷有兩個是本科，其他的是?？?。本次的研究人員基本上具備本次的研究資質和相關理論素養。

1.2 方法

對照組采用常規護理方法，按照相關的操作規范對醫療器械進行角度滅菌處理，而實驗組除了采用常規組的操作之外，再加上細節管理模式?；镜募毠澒芾矸椒ň褪峭ㄟ^組建一個由一定工作經驗的護師來作為小組組長，然后由其制定相應的細節管理方法，同時對小組成員進行培訓，責任到人，嚴格的執行細節護理管理辦法。與此同時，要求定期的安排消毒供應室的工作人員進行定期的培訓，學習消毒管理室的基本作業規范和醫療事故的處理方法、同時也可以采用老醫務工作者帶領新人的方法，讓每一個新來的工作人員都有老師帶領指導，還可以對其心靈上進行疏導，同時將各自的工作作為考核指標。同時要定期對制度進行精細化的完善，系統化的管理，同時要注意將每一個工作都落到實處。同時也應該積極的發現和尋找工作中存在的各種問題，然后將問題進行記錄，接著可以召集相關的工作人員進行開會，最后制定一項完善的規章制度。

首先規范整個作業流程，比如各個科室受到手術之后的醫療器械之后，應該進行分類歸置，回收之后的器械要嚴格的按照規章制度進行消毒滅菌處理，然后消毒之后在按照不同的類別進行包裝，擺放，防治其再次接觸到空氣中的污染菌。若是在檢查過程中發現了有的器械包裝不合理不合格，需要及時的采取相應的處理措施。對于細化管理，應該做到在醫療器械的發放過程中，相關的工作人員要做到細化處理，在對相關科室物品進行交接的時候，工作人員應該進行仔細的檢查。要注意防止出現交叉感染，防止回收車中出現發放的醫療器械，也不應該在發放的器械中出現還沒有經過消毒的回收器械。同時對于消毒流程也應該有規劃，比如針對不同科室的醫療器械的使用特點不同來對其實施相對應的滅菌和消毒處理。同時也可以成立相應的質量監管小組，使得整個質量監督的力度得到強化。同時整個小組的組長應該工作責任心強，有著很好的安全防范知識和意識，能夠定期的開展醫護人員的安全培訓工作，定期的組織消毒供應室人員進行相關制度的學習以及應急情況下的處置等。同時也應該注意要細化小組成員管理，對于管理中的弊端加以改善，從而實現保障醫療物品的質量和安全。

1.3 分析指標

分析的主要指標有對照組和實驗組的不良事件發生情況各個科室對于消毒供應室的基本滿意程度以及護理質量等幾項。對于護理之質量的基本評分標準包括自主意識、包裝管理以及風險防控意識和安全發放和回收意識等。一般的計分標準是沒想都是10 分，分數高證明護理質量高。而各個科室對于消毒供應室的基本滿意度調查是綜合了所有科室的意見，然后將最后的調研結果分成四個登記，第一等級是非常滿意，第二個是比較滿意，第三個是滿意最后是不滿意。

1.4 統計學方法

通過采用統計學變量，對于試驗數據進行分析和處理，然后得出統計學數據進行分析[1]。

2 結果

2.1 比較護理質量評分

很明顯，從相關的分析結果可以看出實驗組的工作人員的整體服務質量以及器械的回收和發放質量和效率都高于采用常規管理模式的對照組。

2.2 比較不良事件發生率

對照組出現了8 例不良事件器械包裝不合格2 次，不良事件發生率基本上達到了百分之二十。而實驗組的不良事件發生率只有2 例，包裝不合格為1 例，最后的不良事件發生率只有大概不到百分之十，從而可以看出明顯的差異。

2.3 比較各科室對消毒供應室的滿意度

實驗組的非常滿意占了百分之三十，較滿意占了百分之五十，而滿意占了百分之二十，不滿意為零。對照組非常滿意占了百分之二十，較滿意占了百分之四十，滿意占了百分之二十，不滿意占了百分之二十[2]。

3 討論

消毒供應室應為其特殊作用，是發生交叉感染可能性最大的一個科室，因而對于整個醫院的醫療工作和保障起著很大的作用。與此同時，很多的醫院度更加重視消毒供應室的工作，已經把消毒供應室的建設當做醫院建設的一個重要內容。在整個工作過程中，消毒工作從工作性質到任務職責以及培訓和防護等方面，都應該提高醫護人員的專業知識和責任感，從而減少交叉感染的概率。

4 結語

隨著醫療技術和醫療水平的不斷發展，各種各樣的醫療器械都運用到了醫院的治療當中，但是如果這些醫療器械不能得到科學有效的管理和滅毒工作，就可能會加大發生不良事件的概率。因而在消毒管理工作中，只有采用細節化管理模式，才可以進一步提升消毒供應室的工作質量，進而提升整個醫院的醫療水平[3]。