易用性理念下的消防背包設計

肖性杰 袁宇豪

摘要：消防救援工作在保障人們生活生產中發揮著至關重要的作用，并因其特殊性，消防工作對救援裝備有更加細分的產品需求，救援裝備的功能有效性和使用便捷性也會直接影響到救援效率。為達到消防員快速出警救援的目的，本文以易用性理念為指導，通過改變穿戴方式來優化消防背包的使用流程，讓其功能得以快速實現，保證救援工作有序展開。

關鍵詞：消防救援;背包設計;易用性

一、前言

隨著城市化的發展，人們的生活、生產越來越聚集，但消防安全意識難以全面提升，容易導致火災頻發。因此，將消防救援裝備進行優化改進顯得尤為重要。消防員在進行應急救援工作時需攜帶多種救援裝備，此時消防背包可起到收納作用，但單一的功能性難以滿足消防行業的復雜性和特殊性。因此，設計一款符合消防員使用行為的易用性背包，是快速開展救援行動和保證民眾生命財產安全的關鍵。

二、易用性理念與產品設計

（一）易用性理念概述

“易用性”從字面來講就是容易使用。在產品設計領域，易用性理念體現在用戶對產品的操作中，既用戶能否快速上手使用產品，通過簡單操作實現其某項功能。國際標準化組織在ISO9241-11中對易用性所下的定義為：在一定程度上，一個產品能在特定的領域里由特定的用戶使用，并使他們能有效地、高效地、滿意地實現特定目標的性能[1]。產品的易用性是針對大部分人群而設計，旨在相同環境和認知下，用戶可方便、有效的使用產品，減小用戶操作的差異性，使產品的人機交互更加和諧。

（二）易用性理念對產品設計的影響

易用性理念下的產品設計遵循著“以人為中心”的觀點，不斷磨合人與物的關系?？捎眯詫＜襃akob Nielsen在1993年提出了十條可用性啟發式準則[2]，其中對記憶負擔、一致性、快捷方式等方面的研究闡述與易用性理念一致，指出易用性的運用，就是產品圍繞用戶并達到減少學習時間、降低認知成本、提升滿意程度的目的。產品通過易用性設計可以引導用戶的操作行為，主要體現在視覺設計及造型結構設計兩個方面。

1.視覺設計方面

產品本身的視覺識別設計是用戶最先接觸到的人機信息，良好的視覺信息能夠給用戶提供準確語義并增加產品認知，減少錯誤信息干擾及誤操作。產品功能、標識、信息等通過視覺設計會變得更加直觀，如產品手持部位，表面會進行材質區分或肌理處理，在視覺上明確的表達用意;在產品操控區，會將功能按鍵和信息顯示放在一起，達到視覺的統一，讓人的操作行為更加便捷合理。

2.造型結構方面

產品在造型結構上的易用性，能夠減少使用者的學習負擔，避免因復雜操作而產生排斥心理，對于產品常見部件可合理采用標準件，提升設計通用性。產品通過易用設計能夠整合功能部件，減少操作步驟，優化用戶體驗。如筆者張映琪[3]在對L型櫥柜的研究中，對櫥柜洗滌區、準備區和烹飪區進行了重新設計，采用“黃金三角”的布局，使其符合用戶烹飪的行為程序;對吊柜進行了內外分層設計，通過改變柜體結構，達到對廚房物品易拿易放的目的，設計充分融合易用性理念，從而簡化了用戶的行為動線。

三、消防救援流程與問題分析

火災消防在我國一直是熱點話題，從國家提出的建立消防救援銜級制可以看出，政府和社會各界越來越關注消防事業[4]。但在體制改革后，部分消防裝備的專業性仍未提高，針對消防行業的特種背包種類較少，且過于同質化。當消防員出警救援時，除了穿戴消防服、消防鞋和消防手套這些必備物品時，還需攜帶消防鏟、救生繩、消防手斧以及呼吸器等眾多救援工具，從而來應對各種復雜的火災環境，現有消防背包單一的收納功能已不能滿足消防員的使用，為獲取消防員對背包的準確需求，需對救援流程及背包的使用進行分析。

消防員出警救援流程大致可分為消防出勤、現場救援和援后整理三個階段：首先，消防員在接警后需快速穿戴消防服做好出發準備，抵達現場后再背上呼吸氣瓶，穿戴頭盔、面罩并裝配消防工具;其次，消防員整裝進入火場，展開探火救援工作;最終，在完成救援任務后，需對消防救援工具進行回收整理，確保裝備齊全。在對救援流程分析后發現以下幾個問題：

（一）消防員每次在出勤時，都會攜帶多件消防工具，而工具收納的合理性和流暢性會直接影響消防員開展救援工作的速度。

（二）在救援過程中，反復從背包內拿取消防工具會減低消防員的救援效率。

（三）在經過緊急的救援工作后，需耗費較多時間對用過的消防物品進行回收整理，增加了人力物力成本，且消防工具的遺落也會造成額外的損失。

四、易用性理念下的消防背包案例設計

通過前期調研可知，現有的消防背包在外觀和功能上差異性很小，工具收納的合理性有待提高，對包內物品拿取和存放的行為不流暢，為解決以上問題，此次研究結合易用性理念設計了一款穿戴式消防背包，見圖1。

（一）在造型結構方面。該設計由消防背包與開合馬甲組合而成，滿足背包基本收納功能，也可將常用消防工具進行外掛整備，便于使用?？刹鸾獠考饕ㄟ^卡扣連接，方便形態轉換和固定。通過改進背包穿戴的方式，能優化消防員對消防工具的操作使用，并實現準備工作的快速完成。

（二）在產品使用方面。消防員在做出勤準備時，開合馬甲固定于背包外側，呈現全包裹狀態，可對消防工具起到收納、保護的作用;在探火救援前，可將背包外層展開向前穿戴，并迅速進行消防工具的裝配;在進行消防工作時，背包呈穿戴狀態，背包外層收納的消防工具能夠放置在身前，便于消防員流暢的取用工具。

（三）在材料工藝方面。消防背包因特殊性需考慮以下幾點：一是材料的阻燃性，外層材料可采用粘膠纖維，具有較好的阻燃性和防護性;二是材料的防水性，可使用無紡布或涂層膜，來防止火場救援工作中水蒸氣的滲入;三是材料的耐磨性，可采用斜紋形成的高密度牛津布，來適應災害的復雜場景。

五、結語

穿戴式消防背包是為解決傳統背包功能單一、收納不合理等問題而設計，為更好地應對火災場景的復雜性，消防裝備走向專業性將會是必然趨勢。此次研究對消防背包及救援流程進行了分析，并總結現有背包在使用過程中存在的問題，最后結合易用性理念進行了創新設計，提高了產品使用的流暢性與合理性，讓消防人員能夠迅速整理裝備并開展救援工作。穿戴式消防背包設計所帶來的增益，對于消防人員和人民群眾來講都是至關重要的，具有一定的社會價值。

參考文獻：

[1]曹盛盛.工業設計中的易用性研究[D].清華大學，2004.

[2]張映琪.易用性導向下的L型櫥柜設計研究[J].美與時代（上），2016（12）：97-99.

[3]劉繼峰.專業化職業化的國家救援力量值得期待[J].今日消防，2018（10）：1.