試論空中交通管制員的人為差錯與航空安全

趙青

摘? 要：空中交通管制人員作為重要部分，對空中交通安全有著直接的影響，當管制人員在工作中出現了人為差錯，會影響管制的效果，還對交通安全造成了威脅。應結合管制人員的人為差錯原因進行分析，制定相應的措施進行改善，保證空中交通管制的準確性，加強航空運行的安全性，避免造成不良的影響。

關鍵詞：空中交通管制員;人為差錯;航空安全

引言

空中交通管制員需要對空中管制情況進行管制，還需要解決航空器飛行方面的問題，通過有效開展管制工作，能夠為空中交通的安全帶來保障。然而，由于多方面因素的影響，空中交通管制員可能會產生人為差錯，對管制工作造成影響，對航空安全產生了一定的不利。因此，應對造成人為差錯的因素進行分析，采取有效的措施加強管制工作，保證航空中交通的安全性。

1空中交通管制的安全現狀與人為差錯

在航空領域中，各項先進的技術得到了應用，這使飛機的性能及質量得到了提升，但是飛機事物的原因是人為方面內容。近年來，人為因素造成的飛機安全事故問題頻發，對航空的安全發展造成了影響，受到了社會的關注。通過對飛機飛行事故的分析發現，人為差錯是其中的主要原因，因此，飛機需要人為進行掌控，僅僅依靠技術難以達到相應的要求，應在空中交通管制中對人為差錯進行控制，避免產生飛行事故。

2 空中交通管制的人為差錯產生的原因

2.1客觀原因

空中交通管制人員在工作中面臨著較多的突發情況，需要保持注意力高度集中，使管制問題得到解決。管制人員所處的工作環境比較嘈雜，需要密切關注各項參數，在長時間觀看屏幕的過程中其注意力會逐漸降低。在比較惡劣的環境條件下，工作人員的狀態會受到影響，產生反應變慢的情況。另外，航空飛行中環境及氣象條件的變化比較敏感，在復雜的情況下管制人員需要做出準確的判斷，對其工作能力提出了較高的要求。在極端氣候條件下，管制人員容易產生判斷失誤等問題，對管制工作造成影響。

2.2主觀因素

首先，管制人員應具備相應的資格，有多年的工作經驗后才能獨立開展管制工作，還應經過考核之后正式上崗。管制人員需要對各類數據進行準確地反饋，結合自身的經驗進行判斷，保證管制的有效性，而達不到相應要求的人員可能會產生事故，影響工作的效果。管制人員應具備良好的心理素質，在長期的工作壓力下，其自身的心理會受到影響，如果產生了心理波動，會對管制工作造成影響，導致決策差錯，導致嚴重的后果，對航空安全產生不利?？罩薪煌ü苤迫藛T的精神狀態影響著管制工作的準確性，當管制人員的精神狀態不佳的時候，可能會受到自身以及環境的因素影響而產生疲憊的情況，造成精神恍惚的現象，對管制活動關注不夠密切，造成飛行隱患問題，對空中安全帶來了較大的影響。

3空中交通管制中人為差錯的預防措施

3.1提升空中交通管制人員技術水平

空中交通管制屬于高危工作，工作內容比較復雜，需要經過專業培訓，管制過程中容易遇到突發情況，管制人員需要具備快速的反應能力以及較好的心理素質，能夠應對各種問題，還應具備豐富的知識，使空中交通管制工作能夠順利進行，保證飛機的安全運行。在培訓中，應提升管制人員的技術水平，采用小組培訓的形式，將人員劃分成小組，對關鍵內容開展培訓。在工作中，業務技術小組需要根據飛行情況找到新的課題，結合實際的情況建立工作模式，對安全隱患進行排查，使管制工作能夠有效開展。此外應進行英語工程人才培訓工作，在空中飛行中面臨著一些英語知識的內容，應建立相應的英語小組，通過培訓提升工作人員的英語水平，使管制人員在工作中更好地應對多種情況。在培訓中，不僅需要開展技術培訓，還應對管制人員的資質及能力進行提升，使管制人員具備良好的素質，在管制工作中發揮出有效的作用，為管制工作的進行帶來保障。

3.2加強管制工作的信息交流

空中交通管制人員以及領導需要重視信息溝通與交流工作，當前大部分軍方訓練工作較多，軍方及民航之間同時進行飛行的情況也較多，在這種情況下，需要加強溝通，獲取相關的信息，管制人員通過了解各類飛機的飛行時間以及方式等信息，在工作中進行及時決策，避免對飛行產生影響。因此，管制人員需要在獲取到了相應的信息之后，與地面工作人員之間進行信息交流及溝通，給飛機的運行提供有效的保障。另外，領導應確保與管制人員之間的溝通，使相關的信息內容能夠得到及時的傳遞，給空中交通的運行提供相應的支持，保證飛行的安全性。

3.3對管制人員實施減壓措施

在工作壓力的影響下，管制人員會產生一些不良的情況，例如頭痛等，對空中交通管制工作造成較大的影響，在這樣的情況下，工作人員應給管制人員提供相應的減壓措施，在減壓工作，應保證其積極的心態，在培訓過程中提升其抗壓能力。還應加強專業知識的培訓，使其在面臨突發情況的時候及時利用自身的知識及技術解決問題，能夠在面對問題的時候保持冷靜。應為管制人員提供一個舒適的工作環境，采取和善的態度對待管制人員，避免對其造成壓力。還應合理調整工作量及時間，使其能夠獲得充分的休息，減少對管制人員身體與精神造成的影響。應加強對管制人員的心理素質鍛煉，使其能夠保持良好的心理狀態，對問題做出準確的判斷，使管制工作能夠順利完成?？蓪苤迫藛T進行心理疏導，使管制人員能夠保持良好的心理素質，使其加強溝通，解決心理上的問題。

結語

空中交通管制工作發揮了重要的作用，對空中交通系統的運作有著直接的影響，要想實現空中交通運行的安全穩定，需要加強管制工作。在管制工作中，管制人員的自身素質以及狀態等都影響著工作的效果，在受到影響產生了人為差錯后會對管制產生阻礙。應加強對人員的培訓，提升其專業水平，增加信息交流，采取減壓措施來改善人員的情況，使其能夠在工作中保持良好的狀態。

參考文獻

[1]杜亞倩，張聊東.空中交通管制員人為差錯及其影響因素分析[J].科技與創新，2020（13）：3-5.

[2]劉力銘，吳亞榮，卞光貴.空中交通管制員人為差錯風險評估[J].價值工程，2020，39（08）：121-124.

[3]李可洋.人為因素在空中交通管制差錯中的影響研究[J].中國新通信，2018，20（01）：178.

[4]沈彩華.空中交通管制中人為差錯的影響及預防[J].電子測試，2015（10）：112-113.