人性化管理在提升乳腺癌手術護理質量中的效果評價

唐田田

【摘 要】目的：研究人性化管理對于乳腺癌手術患者的作用與效果。方法：抽選在我院接受治療的68例乳腺癌手術病例，抽選時間最開始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常規性護理的為A組，另外34例接受人性化管理的為B組，觀察比較其結果。結果：在護理后，B組患者護理質量對比A組患者更高，具有十分顯著性的差異（P<0.05）;在護理后，B組患者并發癥的總發生率對比A組患者更低，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。結論：對于乳腺癌手術患者而言，人性化管理能夠在得到更為良好護理效果的前提下，最大限度地減少各類并發癥的發生，建議臨床推崇使用。

【關鍵詞】乳腺癌手術;護理;人性化管理;效果;護理質量

abstract objective： to study the effect and effect of humanized management on patients with breast cancer surgery. Methods： 68 cases of breast cancer surgery were selected from our hospital from June 2017 to June 2019. Among them， 34 cases received routine nursing were selected as group A， and the other 34 cases received humanized management were selected as group B， and the results were observed and compared. Results： after nursing， the nursing quality of patients in group B was higher than that of patients in group A， with A significant difference （P < 0.05）. After nursing， the total incidence of complications in group B was lower than that in group A， with A significant difference （P < 0.05）. Conclusion： for patients with breast cancer surgery， humanized management can minimize the occurrence of all kinds of complications on the premise of getting better nursing effect.

key words breast cancer surgery; Nursing; Humanized management; The effect; Quality of care

【中圖分類號】R737.9【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--01

在臨床中，乳腺癌指的是一種十分普遍的惡性腫瘤，其好發于女性人群中，手術是對其進行治療最為關鍵的方式[1]。但是，手術會帶來較多的傷害，對患者的身心狀態帶來了相應的影響，所以，在圍術期中，對這類患者進行科學且高效的護理，對促進其盡早得到恢復而言是十分關鍵的。近幾年，人性化管理逐步得到了十分普遍地使用，把這一護理管理應用到乳腺癌患者中，能夠得到更為良好的效果[2]。文章抽選時間最開始由2017年6月直到2019年6月我院接受并治療的68例患者，并對其實施分組，現在把有關的情況進行介紹：

1 對象、方法

1.1 一般資料

抽選我院接受并治療的68例乳腺癌手術病例，抽選時間最開始由2017年6月直到2019年6月，把其中34例只接受常規性護理的為A組，另外34例接受人性化管理的為B組。A組年齡主要分布于33歲-64歲之間，平均（48.99±4.17）歲。B組年齡主要分布于34歲-65歲之間，平均（49.45±3.28）歲。2組患者各項基礎資料在進行對比后，沒有十分顯著性的差異，可作出比較，P>0.05。

1.2 方式

A組：對患者施予常規性護理：告訴患者遵照醫囑來服藥;對患者進行相應的心理開導，以提升其對抗疾病的自信心，盡早獲得恢復。

B組：對患者施予人性化管理：

健全科內各項制度、操作標準：比如，查對制度、消毒隔離制度、交接班制度等;對所有護理細節進行流程優化，讓護理能夠有序而行;更為關注對護理人員進行二次教育、考評等，在持續提升其護理技能、知識的同時，增強其人文、溝通方面的知識，例如，對倫理學、溝通技巧、心理學等進行學習;提升護理人員自身的人文素養、溝通能力，讓護患間能夠得到更順暢的交流。

人性化關懷：上級護士應加強與下級護士間的交流，掌握護理人員自身的想法、需求，并盡可能地滿足于其各項合理需求，在平時的生活、學習方面對其給予更多的關愛，進而全方位地激發起護理人員對于工作的主動性，增強最終的護理效果與質量。

科學分配各項工作：對于乳腺癌手術患者而言，在手術結束后，各項護理十分復雜，且總量也較大，護士長應全方位地掌握護理人員自身的能力、個性等，全方位地激發起護理人員自身的能動性，發揮出其各項潛能，把具有更為充足專業性知識、責任意識更強的護理人員當作責任護理團隊中的組長。在不會對護理帶來影響的基礎上，科學分配班次，盡量給護理人員給予更多的休息時間。護士長還應定期對護理人員的身心狀態進行評估，對于狀態不夠理想的護理人員，應輔助其自主進行調節，如有必要，可以邀請到心理有關的專家來進行授課，保障護理人員能夠隨時都維持更為良好的狀態。

進行開放式管理：“以人為本”，科學且高效地分配各項護理工作，在全方位掌握所有護理人員自身特點、愛好、能力的基礎上，科學分配工作總量，以最大限度地發揮出護理人員自身的能力，增強護理人員間的協調性、配合性，進而提升工作質量、效果。

1.3 觀察指標

評估對比2組患者在護理后其并發癥的總發生率，在這其中，并發癥主要就包括了皮瓣壞死、皮下積液、上肢水腫。

評估對比2組患者在護理后其護理質量，分數總共0分-100分，總分愈高護理質量也就愈優。

1.4 數據分析及統計處理

在本次研究中，對于所涉及到的所有數據，一律以SPSS19.0這一統計學軟件來實施處理，其中，2組患者護理后的并發癥情況一律用[例（%）]來表示，選擇χ2進行檢驗;而護理后的護理質量一律以（）來表示，選擇t進行檢驗，P<0.05表明具有統計學意義，相反就是沒有意義。

2 結果

2.1 比較2組并發癥的總發生率

在護理后，B組并發癥的總發生率對比A組更低，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。見表1。

2.2 比較2組護理質量

在護理后，B組護理質量對比A組更優，具有十分顯著性的差異（P<0.05）。見表2。

3 討論

乳腺癌好發于女性人群中，其還是一種十分普遍的惡性腫瘤，在臨床中，大多借助手術對這類患者進行治療，而在恢復期中，應對患者施予相對應的護理，在保障患者治療效果與質量的前提下，提升其舒適度，讓其盡早得到康復[3]。人性化管理近幾年已經十分普遍地被應用到了臨床中，其作為一種新興的護理方式，能夠對患者的身心狀態進行評估，進而據此來制訂出更為科學的康復規劃;同時，人性化管理還能夠在提升護理人員各項能力的同時，對患者給予更為良好的護理[4]。在本次研究中，在護理后，B組患者護理質量對比A組患者更高，而并發癥的總發生率對比A組患者更低，由此證實了，人性化管理能夠最大限度地提升乳腺癌手術患者的護理質量與效果，并減少各類并發癥的發生。分析其原因，即：護理需要把體力、腦力加以融合，在患者對于護理所具有的需求逐步得到提升后，對護理人員自身的素養也給予了更多的要求，這就決定了護理人員所進行的各項護理都是處在十分緊張的狀態下[5]。因此，把人性化管理應用到乳腺癌手術中，借助人文關懷以對護理人員給予激勵、關愛，全方位激發其起對于工作的主動性，保障對患者的所有護理都能夠得到貫徹，同時，也提升了患者自身的安全性，還保障了其預后[6]。

綜上，人性化管理對于乳腺癌手術患者而言，能夠在保障其安全性的前提下，得到更為良好的護理效果，建議臨床推崇使用。

參考文獻

吳冰，張柳柳，邾萍，等.乳腺癌患者對化療不良反應的自我報告與護理記錄的一致性研究[J].中華護理雜志，2019，54（2）：165-169.

趙鑫，孟紅燕，孫桂蘭，等.乳腺癌患者女性一級親屬乳腺癌早期篩查知識、態度和行為的調查分析[J].中華現代護理雜志，2019，25（20）：2581-2585.

王佳，郝飛，周慧敏.“五心”護理結合Watson關懷理論在乳腺癌病人護理中的應用效果[J].護理研究，2018，32（16）：2532-2535.

劉梅，滕敬華.圍手術期護理干預對乳腺癌改良根治術患者情緒及疼痛影響[J].護理研究，2017，26（2）：223-225.

李國蓮.基于微信平臺的延續性護理在乳腺癌術后患者康復的應用效果[J].中國數字醫學，2017，12（7）：116-118.

董麗潔，蔣萍萍.基于自我效能理論指導下的護理措施對乳腺癌患者狀態自尊水平的影響[J].解放軍護理雜志，2017，34（13）：34-36，44.