核心競爭力導向下我國國際貨代公司發展探究

王雪寧

[摘 要]對外貿易發展為國際貨代代理業發展創造了廣泛空間與良好條件，這一環境下，國際貨代越來越受到關注，已經成為社會新興產業，但受核心競爭力不足影響，國際貨代公司發展緩慢，難以在國際市場中占據競爭優勢，所以如何提升核心競爭力，是當前國際貨代公司面臨的重中之重。

[關鍵詞]核心競爭力;國際貨代;經營模式

21世紀的今天，物流行業處于高速發展狀態，其中國際貨代對國際貿易創新發展起著關鍵性影響，但任一行業發展都是一個過程，并非一蹴而就的，國際貨代發展也不例外，需基于核心競爭力明確發展目標與方向。文章主要就核心競爭力導向下我國國際貨代公司發展作分析與探討，希望對推動國際貨代公司可持續發展有所裨益。

1 核心競爭力與國際貨運代理概述

核心競爭力，不同研究者有不同理解能力，對核心競爭力的理解也有所不同，但整體來說，其概念與價值性、獨特性、難模仿性與組織化相關，這些因素是核心競爭力的關鍵規范。首先就價值性來說，公司價值獲取應超于1，這樣才能避免不必要的損失，價值與核心競爭力息息相關，核心競爭力會隨著價值的提升而提升，故該因素規范在整體規范中占據核心地位;其次就獨特性來說，核心競爭力應區別于其他因素，公司可通過核心競爭力獲取成功，結合現實，該因素獨特特征是公司差異性與特殊性的關鍵，是公司市場競爭力的關鍵;再次就難模仿性來說，核心競爭力培養是一個循序漸進的過程，與公司生產方式與經營活動密切相關，是公司獨特經歷的主要表現，其他公司需通過較長一段時間進行模仿或超越;最后就組織化來說，核心競爭力涵蓋多樣化能力，屬于綜合性能力，而非單一技能與資源，若想要提升要素積極作用，尤其是在核心競爭力提升方面的作用，要素既要彰顯出價值性、獨特性等特征，還需要與公司組織相融合，采取與其他要素相融合的方式進行價值體現。

國際貨運代理，即貨運市場上，以貨主需求為依據代辦相關貨運業務，如租船業務、報關業務、保險業務、結匯業務等，在分層次劃分業務工作的基礎上科學處理復雜性工作，這些工作涉及多個環節，內容相對較多，該行業是商品流通的重要行業，或者說是商品流通的主要產物，潛移默化地影響著國際貿易發展。對外貿易的高速發展很大程度上推動了國際貨運發展，使之日益成為社會關注的新興產業，現階段，選擇國際貨代公司進行中轉業務代理與航空貨運業務代理的公司或個體越來越多，所占比例高達80%。隨著社會的不斷進步，我國貨運市場逐步走向全球市場，朝著規范化、先進性方向發展，某種程度上說，貨代行業屬于朝陽行業，發展前景較好，但現代社會對貨代公司提出了新的要求，所以實踐發展過程中還存在一定不足。

2 核心競爭力導向下我國國際貨代公司發展必要性

本質上說，公司競爭即核心競爭力競爭，公司要想脫穎而出，在激烈的市場競爭中取得進步，首先需要基于市場趨勢與自身實際不斷提升核心競爭力。當下，國際貨代正以迅速發展的狀態走進國內市場，甚至走進國際市場，無論是代理隊伍還是代理規模均日益擴大，對貿易發展、經濟進步、消費者滿意度提升所發揮作用日益顯著。換言之，國際貨代行業逐步成為為消費者提供優質服務并滿足其多樣化需求的行業。據不完全統計，現有國際貨代公司數量已超四萬，從業人員數據已超千萬人。與我國相比，西歐國家在國際貨代公司發展方面較為重視且起步相對較早，各國家所運行貨代公司達至五百家。我國國際貨代公司之所以能夠取得發展，很大一部分原因在于對外貿易發展環境良好，但現代社會競爭相對激烈，要想取得成功，則需要高度重視公司實力與市場競爭，多渠道提升核心競爭力，避免自身成為犧牲品。在筆者看來，我國國際貨代公司除了需要提高核心競爭力了解與認知，更為重要的是需要多角度、多方面深化核心競爭力。

3 核心競爭力導向下我國國際貨代公司發展現存問題

3.1 市場秩序規范程度不高

法律法規強調，合法貨代需滿足以下兩個條件。一是獲得商業部認可與支持;二是擁有貨代資格批準證書，而現實中，非法貨代多于合法貨代，這些非法貨代經常忽略市場原則與市場制度，采取降低運價、提供返點等非正當手段吸引客戶、搶奪資源，同時由于部分小客戶對貨代市場缺乏認知，不了解具體航運價格，這些非法貨代則坐地起價，隨意收費，但這些舉措與部分貨主需求相適應，因而他們獲得貨主支持，取得長期發展。從現實層面來說，非法貨代的發展增加了合法貨代發展困難，擾亂了貨代市場秩序。

3.2 戰略定位不夠明確

今天，轉貨代業為物流業已經成為普遍性現象，但這一目標的實現具有一定難度，需在了解與掌握市場動態的基礎上結合自身實際進行服務開發與潛力挖掘，值得一提的是，所開發服務不可局限于固有層次服務，而是應朝著多層次方向發展。這一背景下，我國國際貨代公司仍延續傳統服務，服務理念與管理模式相對簡單，沒有站在長遠角度思考問題，更別提細分市場與定位市場，也就是以客戶現實為依據轉變公司戰略定位，所以公司經營多集中于低層次經營，難以拓展服務內容，制訂靈活多樣的物流方案，為供應鏈組織與發展提供幫助。

3.3 專業人才發揮作用薄弱

貨運代理是服務行業，與其他行業有所不同，基本不受行業壁壘影響，只要滿足一定要求即可步入市場。觀察發現，我國貨代公司多以小規模公司為主，實際經營中雖然能夠緊隨潮流，積極將信息技術應用到業務經營之中，但其所應用信息技術相對落后，多是借助電子郵件或簡單辦公軟件進行文檔制作，很少借助計算機查閱信息、收集信息，更別提應用信息，核心優勢相對薄弱。毋庸置疑，人才是公司創新發展的核心力量，是公司競爭優勢的影響因素，而現實中，貨代公司專業人才欠缺，所發揮作用相對薄弱，究其緣由：一是貨代培訓有待進一步發展，當前提供培訓難以滿足從業人員現實需求;二是公司對專業人才重要作用缺乏正確認知，既沒有為現有員工提供培訓與學習機會，亦沒有積極引進新的專業人才，壯大公司人才隊伍。據了解，我國國際貨代公司工作人員基本沒有正式參與過貨代培訓，這無疑阻礙了貨代行業進一步發展。

3.4 經營模式有待創新

結合貨源結構，我國貨代公司應集中做好承攬出口預付貨工作，特別是小規模公司更應從該項工作出發，經營方式多以比拼低運價、利用社會關系為主，而FOB指定貨受代理網絡的影響，經營過程中面臨一定困境，因為此類貨物運輸與跨國貨代公司相關，對網絡的依賴程度較高。就目前而言，中小規模國際貨代公司無論是運價還是艙位均高度關注承運人，多將這些工作交于承運人，通過差價賺取增加公司收入。公司雖然關注了市場需求，但并未遵循一定原則與要求進行需求細分，這就導致貨代業務欠缺獨特性，極易被其他公司替代與模仿，難以挽留客戶，提升服務專業性，增強市場競爭性。

4 核心競爭力導向下我國國際貨代公司發展有效建議

4.1 做好市場秩序規范工作

與貨代協會保持友好交流與密切合作。貨代協會在公司與政府交流合作中扮演著中介角色，主要目的在于發現問題、解決問題、推動發展，維護行業規范秩序，保障貨代行業規范發展。貨代公司通過與貨代協會交流合作，不僅有利于了解航運行情，而且能夠與其共同構建經營規范，主要包括協調收費規范、清查作出不正常行為公司、維護正當競爭等內容，從根本上規范市場秩序。

4.2 推行戰略聯盟

推行戰略聯盟，實施規?；洜I，有利于貨代公司提升資源應用率、節約經營成本、增強核心競爭實力。該目標的實現離不開經費與效益的支撐，聯系實際，首先，貨代公司以業務分析與整合吸引貨源，轉單一化貨源為規?；浽?其次，多渠道引進資金，為業務領域拓展提供資金保障，就以中外運為例，它是我國最具規模的貨代公司之一，航運綜合能力較高，所取得經濟效益優于其他公司;最后，與其他公司建立戰略聯盟，尤其是與貨代相關的船公司與貨主公司，通常船公司會借助于貨代公司的合作增加收入，貨主公司也渴望通過與貨代公司的友好合作節約運營成本，提升公司影響力與經濟效益，可見，與上述公司建立戰略聯盟是切實可行的方式。

4.3 提升專業人才優勢作用

處于現代市場環境之中，任一公司的成敗均與人才相關，人才所發揮作用不容小覷，貨代公司也不例外。受市場環境、貨代業務流通要求等因素的影響，貨代行業難以留住專業人才，人員流動相對普遍。針對這種情況，我國貨代公司首先應構建人才流動體制，并不斷規范與創新該機制，最大限度滿足人才需求;其次應強化人事管理，以激勵方式培養員工歸屬感，將員工表現與忠誠密切相連，營造平等、和諧的工作環境，使員工感受到公司的關心，并認可公司未來發展，主動留在公司，為公司發展作出應有貢獻;最后應關注行業培訓，引導行業培訓朝著正確方向發展，不可破壞市場秩序，主動為員工爭取培訓機會，以崗位培訓、外出進修等形式鍛煉員工綜合能力與素養，使之成為符合市場需求的合格貨代人員。

4.4 體現經營模式的科學性與創新性

首先，以業務內容拓展與集中提升服務水平，貨代行業相較于其他行業而言專業程度較高，這就決定了服務體系的重要性，即貨代公司需要不斷創新服務內容，優化服務體系，拓展服務范圍，注重服務設計的同時重視服務售后，全方位保障服務質量。貨代公司日常運行業務廣泛，為了形成自身獨特優勢，可選擇一兩項業務視作主要業務，著重借助這些業務搶占市場、吸引客源、增強服務效果，朝著專業化和標準化方向發展。其次，以網絡技術應用創新經營方式，現階段，網絡設施不足是貨代公司面臨的顯著問題之一，而國際貨代走在前沿，超過國內貨代的主要原因在于實施網絡經營，換言之，網絡優勢顯著，據了解，部分跨國貨代已經得到消費者高度認可，并被稱作網絡貨代，對此，我國貨代公司應打破傳統，積極應用網絡技術，堅持網絡經營道路，落實到位，一方面，以國內外市場發展方向為參考構建適宜性網絡平臺，挖掘國內網絡的同時挖掘海外網絡，既要堅守CIF出口預付貨源，又要與國外買方建立合作，以達到豐富貨源結構的目的;另一方面，推行信息化貨運場站管理，貨代公司應基于網絡環境特征與要求進行電子商務技術宣傳與應用，促進貨運交易與電子商務技術的有效結合，實現信息化貨運交易，以及將網絡與信息收集、分析與管理相聯系，科學規劃、管控物流活動，創建符合現實需求的信息管控體系，節約成本的同時保障質量。

5 結論

總而言之，我國國際貨物代理業是初具規模且較具影響力的服務產業，其發展與社會進步密切相關。但核心競爭力導向下的國際貨代公司發展還存在一定問題，阻礙了其規模拓展與作用發揮，所以實踐中，國際貨代公司除了需要充分關注國際市場發展趨勢，還需要基于核心競爭力導向與現存問題構建針對性解決措施，全面完善國際貨代公司發展戰略，提高國際貨代公司核心競爭力。

參考文獻：

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