社交軟件中大學生對表情包和文字使用的習慣研究

（湖南財政經濟學院，湖南 長沙 410205）

引言

隨著互聯網技術的發展和智能手機的普及，人們習慣于用成本相對低廉的網絡在線社交軟件聯絡感情。網絡社交軟件不僅提供文字傳遞信息功能，也提供表情包表達情感功能。大學生作為沒有固定收入的消費群體，消費成本低廉的網絡社交軟件倍受大學生歡迎。因此通過調查大學生線上聊天的相關情況，總結大學生在線上聊天中傾向于使用的表達工具，分析文字與表情包結合使用現象，對大學生文字與表情包的線上交流行為習慣有現實意義。

一、問卷調研大學生群體間表情包與文字的使用情況

為了分析并研究當代大學生在社交軟件中使用表情包與文字的習慣，設計了《關于社交軟件中大學生對文字和表情包使用習慣問卷調查》的調查問卷，向湖南地區的在校本科生進行隨機調研。共發放調查問卷200份，通過對問卷數據進行統計、整理和分析得出，大學生在社交媒體中，更傾向使用文字與表情包相結合的表達方式，大學生對表情包和文字的使用動機及滿足程度受一些因素影響。

（一）聊天內容對表情包與文字使用的作用分析

文字作為一種符號是人類最重要的交際工具和信息載體，是人類文化的重要組成部分；表情包以圖文的形式呈現，有較強的視覺沖擊，使情緒表達能個性化。據調查，約74%的大學生認為文字傾向于接收信息，約82%的大學生認為表情包更能表達自身情緒。文字在接收信息方面，相對于表情包來說占據絕對優勢，但表情包的線上表達情感滿足了大學生的個性需求。

在大學生的信息交流中，表情包不僅僅只作為表達情感的語言符號，還能夠補充和部分替代文本語言，有助于言語產生和言語行為的執行[2]。約85.3%的同學認為閑聊時更傾向于使用表情包，而約6.7%的同學認為自己更傾向在傾訴時，約1.7%的大學生認為是工作時，還有6.1%的同學認為在其他情況下，如結束對話、逗人、無趣等情況。綜上所述，表情包已逐漸成為當代大學生日常閑聊組成部分之一，文字是工作內容和傾訴內容的主題地位，兩者結合交流方式日益成為該群體進行溝通交流的有機組成部分。

（二）聊天情緒對表情包與文字使用頻率的分析

在社交軟件中單純使用文字或表情包進行溝通時，都難以全面揣測交流對象的情緒。據調查，在不同的情緒狀態下，當代大學生習慣借助不同的信息載體去表達。首先，無論情緒狀態如何，使用表情包與文字結合使用的頻率最大?？梢姶髮W生群體對表情包與文字結合使用給予了認可。其次，情緒不同是表情包與文字使用習慣不同的重要原因之一，大學生在表達喜怒哀懼的情緒時，更多傾向于使用表情包表達或者表情包與文字結合使用，結合使用中也以表情包居多，喜的程度越高，使用表情包的概率越大。在“怒”“哀”“懼”中，大學生在表達情緒時，更多傾向于使用文字表達或者表情包與文字結合使用，結合使用也以文字居多。而隨著情緒越激烈，表情包在這三種情緒中，呈遞減趨勢，文字與表情包的結合使用成遞增趨勢。

大學生在面對“喜”時更常用表情包表達，而在“懼”、“怒”和“哀”情緒時使用表情包相對較少。這表明，大學生普遍喜歡在積極情緒時使用表情包，認為表情包可以更加輕松、生動地表現心情，但正是由于表情包輕松娛樂的特征，導致消極的情緒即使使用表情包也不一定能夠表達，因而大學生在怒、懼、哀等負面情感較強的情緒下時更習慣使用文字，他們認為使用文字更容易將事情講述清楚。

（三）聊天中表情包與文字使用場合的分析

表情包與文字在社交軟件的人際交往中具有重要地位，聊天對象不同促使大學生表情包與文字的使用習慣不同。據調查大學生給朋友、同學發表情包次數最多，其次是家人，再次是陌生人，而與老師發文字的次數相對較多?？梢娫谏缃卉浖奶熘?，大學生使用表情包與文字時會考慮以下的三種情況。其一，是否符合自己想表達的內容及情感，大學生使用表情包建立在交流雙方都理解與認同表情包所傳達的難以描述的信息的基礎上[3]，比如對追星女孩的朋友發偶像的表情包等，此情況下表情包在趣味性、娛樂性方面高于一般的表情交流活動[4]。故使用范圍限于朋友、同學和家人，用于維持較熟絡關系。其二，是否符合當前的聊天氛圍，表情包功能不僅在于傳情達意，還在于面對他人時，自我的價值觀和表達欲的體現[5]。與陌生人聊天時適當使用表情包具有親切感，為自己的幽默值加分，贏得對方的青睞與好感，同時也可以緩和尷尬的氣氛或陷入瓶頸的聊天話題，促進聊天雙方關系進一步發展等。其三，是否符合聊天的性質，大多數大學生與朋友同學聊天話題趨于輕松愉快，而與“理解與認同信息較少”的教師多半為嚴謹正式的學業咨詢，由此看出帶有一定嚴謹性、表達豐富內涵的文字更適合表達此類內容。

二、文字與表情包的優劣勢

大學生是一群容易接受新事物的年輕群體。大學生身在一個追求創新的時代。在網絡社交中大學生自我意識較強，追求個性、崇尚自由和講求平等交流。很多大學生會通過使用群體偏好的表情包和文字進行交流，在一定程度能促進群體的自我認同與群體認同。

（一）單純使用表情包的缺點

當今大學生對網絡新事物的接受能力強，具有一種與生俱來的“親互聯網”特質，表情包作為一種新興的網絡社交表達形式也受到了大學生的熱捧。表情包的使用，不僅可以提升大學生之間的溝通效率，還能夠在這種幽默，搞笑的信息傳達中拉近彼此之間的距離，使得聊天更加生動有趣。但是，過度依賴表情包聊天有四個缺點：一是缺乏嚴謹性、正式性，不同于文字自帶的嚴肅性與邏輯性，表情包的娛樂性與淺顯性使其使用范圍有所局限，并不適用于所有線上交流。二是無法完整呈現信息。僅以圖片或圖片綴以言簡意賅的文字只能具象化地表達情緒，而不能具體地闡釋有著深刻、豐富內涵的詳細信息。三是過度依賴導致語言與思考能力退化。不加思索地一鍵使用表情包固然方便快捷，但在一定程度上也增加了語言能力下降的風險。四是傾向娛樂性質，網絡社交淺顯化，信息傳遞與情感表達功能減弱。當表情包泛濫使用之時，可能出現傳達信息與情感不再是其主要功能，而娛樂功能被放大的不良現象。

（二）單純使用文字的缺點

文字本身就是傳遞信息的載體，是大學生線上交流的主要表現形式之一。在工作交流中，文字的使用可以更加準確地將信息傳遞給接受者，使得交流過程更為嚴謹。與此同時，文字在負面情緒到達一定程度時，更能夠清晰明了地表達一個人的態度。但是，大學生也認為，使用文字聊天也有三大不足。一是形成距離感，純文字缺少面對面交流所有的非語言線索即面部表情、肢體語言等，會使線上交流顯得枯燥無味而略顯單薄。二是缺乏趣味性，純文字的嚴肅性較強，無法形成圖片所能營造的輕松氛圍。三是溝通效率低，在交流時使用單一文字容易造成視覺疲勞，漏掉重點信息，在非語言線索缺席的情況下也可能造成信息編碼與譯碼雙方的誤解，無法真正了解對方真實的想法與情感。

（三）表情包與文字結合的優勢

文字與表情包結合使用可以相互補充彼此的不足。表情包具有使情緒的表達個性化并進行娛樂和內容豐富、新潮時尚的特點，比起枯燥繁多的文字，表情包通過簡單的圖文組合，表達了調侃、諷刺、關心等，從而使交流雙方會心一笑。而相比表情包的娛樂性、內容淺薄，文字的深刻寓意、意合性等特點，能通過詞性和含義的變化讓對方能身臨其境的感受自己的情感，特別是復雜情緒[6]。對于大學生來說，表情包與文字結合使用已經成為了一種不可或缺的習慣。二者結合使用可以很大程度地減少信息的損耗，表情包的娛樂性可以減少文字帶來的枯燥無味，文字的正式性和意合性可以讓過多使用表情包的聊天內容不再淺薄，這樣，在整個聊天過程，他們就能夠好地表述信息和接受信息。

三、表情包與文字結合的實際運用

無線電波傳播時要付出相應的成本，這個成本就是傳播損耗。而社交軟件聊天作為一種非面對面的語言工具，在進行交流、溝通的過程中，難免會出現信息耗損，即信息質的降低或量的消耗。

（一）社交軟件交流中的信息耗損主要表現形式

社交軟件交流中的信息耗損主要表現在多個方面，其一，社交軟件聊天缺少面對面交流的面部表情、肢體語言等，這些非語言線索缺席也可能造成信息編碼與譯碼雙方的誤解，純文字交流難以全面揣測交流對象的情緒，使線上交流出現情緒失真。其二，中華文字博大精深，相同的文字，因傳播者在不同的情緒下，表達的意思也會出現不同，容易使接收者產生歧義，跟傳播者所要傳遞的信息有出入。其三，社交軟件交流時閱讀過長文字消耗時間較長，容易引起視覺疲勞，溝通效率低，漏掉重點信息等，這個過程中價值量有所減少。其四，表情包的娛樂性與淺顯性使其使用范圍有所局限，無法完整呈現信息。僅以圖片或圖片綴以言簡意賅的文字只能具象化地表達情緒，而不能具體地闡釋有著深刻、豐富內涵的詳細信息，使聊天交流價值量低。

（二）表情包與文字結合減少信息耗損

表情包與文字的結合降低線上交流的情緒失真。多數大學生認為文字接受信息的優勢在于清晰明確、直接明了、正式，但文字無法很好的表達細微情緒，無法分辨語氣，常被認為嚴肅正式而形成誤解。而表情包具有娛樂、生動有趣等特征，能夠表達出文字無法表達的情感，彌補文字的缺陷。故文字讓人一目了然的特征與表情包表達情感個性化的特征讓線上聊天變得豐富多彩，二者互為補充，文字是聊天者吐露出的信息，表情包類似于面部語言、肢體語言等，結合使得社交軟件交流能直觀、具體。

表情包與文字的結合高效捕捉信息。長篇累牘的文字不僅會讓信息接收者精神上感到枯燥乏味，更會在視覺上產生疲勞，導致漏看、錯看，重復閱讀才能從眾多信息中摘取重點。但是恰當地將表情包補充于長文字之中，能有效產生停頓，使閱讀充滿節奏韻律，讓信息接收者適當放松，從而高效挖掘重點信息，提高閱讀、溝通效率。

表情包與文字的結合緩解表情包的淺顯性和娛樂性。表情包能具象化個性化地表達情緒，但不能具體地闡釋有著深刻、豐富內涵的詳細信息，使用過多使聊天價值會降低，而表情包與文字結合使用可以緩解此類問題，表情包的娛樂性減少文字帶來的枯燥無味，文字的正式性和意合性讓過多使用表情包的聊天內容不再淺薄，如此一來，在整個聊天過程能夠更好地表述信息，使聊天的內容輕松而不淺薄，聊天氣氛明確而不枯燥。

結語

在網絡社交時代，表情包與文字作為目前線上常用的傳播載體之一，與當下受眾的心理需求和傳播環境密不可分。表情包能滿足當代大學生不能用文字表達的微妙情感和快節奏的生活方式，而文字能夠滿足當代大學生不能用表情包表達的深層次、多層次含義以及嚴謹的聊天環境的需求。雖然在聊天內容，聊天情緒，聊天對象不同的情況下，表情包與文字的使用有所差異，但整體而言，表情包與文字結合使用已成為大學生線上交流中不可或缺的一部分。二者結合有效的減少了非面對面聊天的信息損耗，有利于大學生更好地表述信息和接受信息。