模塊化智能快遞柜創新研究

詹浩瀾 張晴 陳睿 劉洋

摘?要：近年來，隨著我國快遞行業的發展迅速，迅猛增長的快遞業務與相對緩慢增長的快遞員數量之間的矛盾，造成了快遞末端物流配送壓力增大等問題。智能快遞柜的出現，雖然在一定程度上緩解了這一問題，但是仍然存在一定的局限。因此，本文針對智能快遞柜的使用現狀進行調查，從中發現了一些問題，并提出“e循環”快遞柜的構想，旨在更好地解決快遞末端配送的問題，以促進快遞行業健康有序的發展。

關鍵詞：模塊化;智能快遞柜;創新

中圖分類號：F27?文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.27.026

0?引言

快遞業是21世紀以來我國發展的新興產業。根據國家郵政局發布數據，2010-2019年全國快遞企業業務量每年都在持續增長中，預計2020年還將繼續增長?！?018快遞員群體洞察報告》指出，2016-2018年50%的快遞員增速支撐著57%的業務量變化和49%增速的網絡零售市場，迅猛增長的快遞業務與緩慢增長的快遞員數量之間的矛盾，使得快遞末端配送的壓力不斷上升。一些物流公司順勢推出智能快遞柜，這種便捷、準時、全天候收發件的自助式服務設備使得末端物流壓力得到一定程度的緩解。但是通過研究，我們發現智能快遞柜的布局和設計并非十全十美，還存在許多問題。本文將結合當前實際情況，深入分析智能快遞柜存在的問題，提出“e循環”快遞柜的構想，旨在更好地解決快遞末端配送的問題。

1?智能快遞柜使用現狀

自2010年中國郵政鋪設第一個智能快遞柜開始，中國智能快遞柜投放量便不斷上升，且增勢明顯。2014年中國智能快遞柜投放量僅有1.5萬組，2016-2018年中國智能快遞柜投放量分別達到了10萬組、27.1萬組、32萬組。截至2019年，我國已有40.6萬組智能快遞柜投入運營，主要投放在一二線城市的小區、學校等地方。雖然智能快遞柜投放量不斷上升，但是，智能快遞柜的使用效率并不高，在2019年全國630多億件的快遞包裹中，入柜率僅達10.5%左右。

目前快遞柜行業大致分為三大陣營，分別為快遞系、電商系與第三方企業系?？爝f系以中郵速遞易、豐巢為代表;電商系以京東自提柜、蘇寧易購自提柜為代表;第三方企業系以江蘇云柜、日日順、上海富友為代表?？爝f柜市場主要以中郵速遞易和豐巢為兩大巨頭，在2020年5月，豐巢和速遞易的進行股權重組，雙方合并后將占有近70%的智能快遞柜市場規模，真正實現了“一家獨大”。

國家郵政局公布的2020年1-4月的數據，全國快遞企業快遞業務量達190.3億件，同比增長了115%。由于疫情的影響，居民消費大多數從線下轉移到線上，網購滲透率不斷提升，快遞量也在不斷增加。為了滿足特殊時期人們的需求，“無接觸式配送”悄然興起，智能快遞柜作為傳統“無接觸式配送”業務主要載體，迎來了新的發展契機。當然，智能快遞柜在普遍使用的同時，也存在許多問題，需要不斷改進。

2?智能快遞柜當前存在的問題

2.1?快遞柜布局受限

智能快遞柜通常分布在人口密集區域，一般集中在工作和生活區。由于城市容積率普遍較高，人流量大，再加上城市綠化區域和停車位的布置，使得智能快遞柜的布局受限、覆蓋面較小。例如在重慶郵電大學校內僅有一個智能快遞柜，遠離宿舍樓和教學樓、網點分布太少，不能很好地滿足學生和老師的需求。但若要求快遞柜遍布校園和社區的更多區域，其成本則難以控制。

2.2?快遞柜格口尺寸固定

以市場份額最大的速遞易和豐巢為例。速遞易快遞柜的規格有三種：大格是48×41.5（cm），一般投遞羽絨衣、收納盒等物品;中格是48×21（cm），一般投遞書本、包、鞋盒等物品;小格是48×11（cm），一般投遞手機殼、面膜等小件物品。豐巢快遞柜格口的規格有三種，其中大格口為29×34×45（cm），中格口為19×34×45（cm），小格口為8×34×45（cm）。一組標準的快遞柜由一個控制柜，兩個副柜組成，約有大小數十個格口，大都分為大中小3種。由于智能快遞柜規格的限制，許多大件快遞無法入柜，投放物品的種類非常有限。

2.3?單位地區的快遞柜投放數量有限

根據新思界產業研究中心發布的《2019年智能快遞柜行業深度市場調研及投資策略分析研究報告》顯示，近年來，我國智能快遞柜市場發展迅速，全國投放的智能快遞柜數量從2014年的1.5萬組發展到2019年的40.6萬組，與上一年32萬組以上的數量相比，增長了26.88個百分點。雖然快遞柜投放總量不斷增加，但是快遞柜的投放范圍非常廣泛，每個地區的快遞柜數量并不多，加上市面上的快遞柜容量都是固定的，一個快遞箱能夠存放的快遞通常只有幾十件，快遞員“占柜”、快遞柜“爆倉”已成為普遍現象。

3?“e循環”快遞柜構想

3.1?產品概述

為了解決智能快遞柜存在的問題，我們提出“e循環”快遞柜的構想?！癳循環”是一款運用模塊化，大數據和物聯網三種技術的快遞柜。模塊化設計是由兩個模塊組成：中控模塊和快遞柜模塊，模塊之間可以相互拼接，通過智能識別包裹大小使快遞柜自由組合成各種規格，同時大數據會自動分配每個地區快遞柜的擺放地點、規格和數量。物聯網技術實現物品與物品之間的信息交換和通訊，以實現模塊化快遞柜之間的連接以及產品的實時定位。

3.2?產品技術

（1）模塊化技術。是將產品的某些要素組合在一起，構成一個具有特定功能的子系統，將這個子系統作為通用性的模塊與其他產品要素進行多種組合，構成新的系統，產生多種不同或相同功能、不同性能的系列產品?！癳循環”就是利用模塊化設計，將中控模塊和快遞柜模塊自由拼接組裝成不同規模尺寸的智能快遞柜。

（2）大數據。大數據可以幫助我們的產品得到更好的利用。原理是接入各大快遞公司的快遞數據（非個人信息），并且結合實時的配送數據，由平臺整理后分類，再計算出各個地區預計需要的快遞柜數量和各個地區需要的快遞柜規格。

（3）物聯網技術。

模塊化快遞柜的物聯網技術實現，主要包括這幾個主要角色：

1）快遞柜上面的智能鎖（包括了GPS定位模塊，GPRS通訊模塊，主控芯片，電控鎖模塊等）。

2）用戶手機上的APP。

3）提供商的云服務器（平臺）。

（1）快遞柜放置在指定位置，通過GPS定位模塊，定期將定位信息告知給設備商的云服務器。

（2）用戶通過手機APP，訪問云服務器的數據，查看快遞柜位置信息。

（3）用戶掃描快遞二維碼，APP獲取快遞柜ID（就是身份編號），發送開鎖信息給云服務器，云服務器發送開鎖信息給快遞柜。

4?“e循環”快遞柜優勢

4.1?實現快遞柜資源的合理分配

在大數據的技術背景下，“e循環”快遞柜根據各大快遞公司的歷史快遞數據，并結合實時的配送數據，由平臺整理分類，計算出各個地區預計需要的快遞柜數量和規格，從而合理安排快遞柜的布局。在快遞需求量特殊期間（如618或雙十一購物狂歡期間）對快遞柜數量進行合理調整，根據快遞的數量，對快遞柜的數量進行調整，從而滿足不同時期，不同地區對快遞柜的具體需求。利用大數據對快遞柜資源進行充分利用，能夠最大程度滿足顧客的需求，提升顧客滿意度。

4.2?實現快遞柜尺寸自由調節

“e循環”快遞柜采用模塊化的設計，只生產快遞柜模塊和中控模塊，模塊間可以組合拼裝，拆除多余部分，使得快遞柜的規格可以自由調節。根據快遞的大小以及特殊需求，對快遞柜進行不同規格的拼裝，以滿足絕大部分快遞包裹的存放需要。模塊化的設計使得快遞柜資源得到充分利用，提高快遞柜的利用率，實時調整各地快遞柜的規模，也為更多用戶帶來便利。

4.3?實現標準化生產，降低成本

“e循環”快遞柜的基本單位只有兩個（中控模塊和快遞柜模塊），模塊的規格都為18*35*46cm，由于規格固定，品種單一，可以實現標準化生產，提高“e循環”快遞柜的生產效率，大大降低生產成本。同時，快遞柜的研發費用以及后期的維修費用和管理費用都能大大降低。

5?結語

本文對智能快遞柜當前存在的問題進行分析，提出“e循環”快遞柜的構想，從理論上講能有效解決末端物流所存在的問題，但還需要大量的實踐來驗證。隨著電子商務的發展和技術水平的提高，類似“e循環”快遞柜的構想可以得到實現，在為人們帶來更多的便利的同時，更大程度上促進快遞行業健康有序的發展。

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