疫情下的計算機類專業課程線上教學組織與管理

念其鋒，李立耀，郭永寧，趙少卡，王 娜

（福建技術師范學院 電子與信息工程學院，福建 福清 350300）

0 引 言

2020 年元月，新型冠狀病毒感染肺炎疫情在國內迅速蔓延，對包括高等教育在內的全國社會和經濟活動造成巨大影響。面對疫情，教育部應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室在2020 年2 月4 日發布《應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（教高廳（2020）2 號）并指出，各高校應充分利用線上的慕課和省、校兩級優質在線課程教學資源，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，實現“停課不停教、停課不停學”。根據本地疫情，地方教育主管部門下發了關于“推遲開學、在線教學”的指導性文件。為了響應黨和國家關于疫情防御戰的部署和要求，在特殊時期和無法開展正常課堂教學的情況下，高校也紛紛出臺以線上教學為主的教學管理措施，這種線上教學方式無疑是一種臨時的和必要的教學應對手段，但是如何有效組織和科學管理線上課程的“教”與“學”，保證教學質量，已然成為一個亟須解決的現實問題。

計算機類專業課程包括理論教學和實踐教學兩個環節，理論教學環節可依賴PPT 文稿演示、知識點講解等傳統教學方法，實踐教學環節在計算機軟硬件平臺下實施，主要包括網絡通信、計算機軟件系統、計算機設備及其模擬環境。針對計算機類專業課程的特點，在深入研究和分析線上教學模式和信息化教學手段的基礎上，探索計算機類專業課程線上教學組織和管理機制，落地應用于計算機類專業課程教學中，對疫情下的線上教學模式和線上線下混合教學模式改革和發展具有一定的指導意義和參考價值。

1 線上和線上線下混合教學模式現狀

隨著通信技術和網絡技術的發展，線上和線上線下混合教學模式成為高等院校教學模式改革的一個重要方向，為教育技術的發展注入新理念。文獻[1]中通過梳理信息化技術對大學教學帶來的兩大變化，結合在線教育發展趨勢，認為線上線下混合教學或翻轉課堂方式必然成為一種被普遍采用的新形式。文獻[2]中回顧了慕課在中國的發展歷程，認為“六個力量”是“中國慕課現象”的推手，分別是大學的自覺、教師的熱情、政府的鼓勵支持、市場的響應、技術的進步和世界的潮流，相信以慕課為代表的在線教育將深刻影響高等教育事業。文獻[3]中在傳統大學課程的三維模型基礎上，增加了在線開放課程要素，構建了新階段大學課程的四維模型，并提出以在線開放課程為引領的大學課程改革新模式及操作路徑。文獻[4]中從課堂組織和考核模式兩個層面設計“MOOC+SPOC+翻轉課堂”教學改革方案，以西南石油大學“大學計算機基礎”混合教學改革為例進行實踐，取得了預期成效。文獻[5]中從教學模式、教學資源和教學過程3 個層面，介紹了基于云課堂的混合式教學模式。此外，還有專家學者從MOOC、SPOC、混合教學模式、云課堂等層面上進行線上線下混合教學模式改革的探討[6-8]，這些研究成果對我國混合教學模式的發展具有積極意義，但研究疫情下的線上教學組織和管理模式尚處于空白。

2 專業課程線上教學組織與管理模式

無論是理論教學還是實踐教學環節，計算機類專業課程的教學環境主要是計算機系統及其網絡通信設施，線上教學方式可以作為計算機類專業課程傳統教學方法的補充與擴展。在特殊的疫情時期下，為了保證計算機類專業課程線上教學秩序順利進行，保證線上教學條件下的本科教學質量，針對計算機類專業課程的特點，應構建計算機類專業課程線上教學組織與管理模式，其框架包括課堂教學、線上教學支撐平臺、學生評價、督導評價和教育管理5 個模塊（如圖1 所示），其中，課堂教學包括課前準備、線上課堂和課后鞏固，教育管理包括學生管理、教學管理、課程管理和教學督導。

2.1 線上教學支撐平臺

借助互聯網的在線直播軟件、視頻教學資料共享系統、文字互動平臺等，建立計算機類專業課程在疫情期間的線上教學支撐平臺，其具有視頻直播、資源共享、文字互動等教學功能。為保證線上課程的流暢運行，選擇系統運行穩定性強、系統容量大、網絡延時低的直播平臺，作為專業課程的在線直播工具，避免出現卡頓現象而影響課堂效果，課堂體驗好。借助MOOC、學習通、SPOC 等線上教學資源，作為專業課程教學的共享資源，起到輔助作用。借助文字互動平臺實現文字、圖片、文件的上傳下載。

2.2 課堂教學

（1）課前準備。任課教師整理本堂課所涉及的課件PPT、教案、視頻、作業任務等教學資源，并提前上傳到教學支撐平臺上，學生在線預習本堂課知識點，包括閱讀紙質或電子教程、觀看視頻教學材料和瀏覽課件PPT。教師利用線上教學平臺具有的資源瀏覽狀態和學習閱讀進度功能，了解學生的課前預習情況。教師可以設計并提出幾個與本堂課知識點相關的討論問題，讓學生帶著問題進行思考性預習，教師還應該在課前準備互動素材，以鞏固課堂知識點和提高課堂教學互動效果。

（2）線上課堂。計算機類專業課程知識點的講解，是采用視頻直播方式在線講授，這種方式能有效提高教師和課堂的存在感和真實感；采用連麥申請、群投票等方式，讓學生參與課堂知識問答互動環節，提高課堂活躍度。教師可利用直播軟件的群簽到、用戶登錄與在線狀態、互動統計等方式相結合，進行課堂在線考勤，能有效避免學生的“登錄不在線，在線不在聽，在聽不在想”等現象。為了使學生能更深刻地理解課程知識點，往往需要任課教師在計算機類專業課程授課過程中穿插演示一些線上實踐操作，特別是專業課程的實踐實訓操作部分，實踐證明這些操作對學生的吸引力更大。此外，分組討論、習題講解和作業任務布置都可以借助于直播平臺在線上課堂內實施。

圖1 疫情期間線上教學組織與管理框架

（3）課后鞏固。教師通過布置課后作業讓學生鞏固和內化課堂知識點，這種傳統的課后鞏固方式存在兩個方面的缺陷：①教師無法確定學生是否獨立完成作業，是否存在抄襲問題；②學生往往采取應付態度完成課后作業，并不能激發學習自主性。在線上教學模式里，教師可以借助線上教學支撐平臺拓展作業形式和作業內容，例如，教師可以利用支撐平臺內的教學工具進行線上作業的可見性、完成時限等系統設置，亦可了解學生提交作業的情況；再有，教師設計線上討論的話題，讓學生圍繞這一話題主動查閱資料，組織線上討論，使學生能積極擴展知識面。此外，學生可以利用直播平臺的視頻回看功能進一步理解和消化課堂知識點。

2.3 學生評價與督導評價

疫情期間，建立學生評價和督導評價機制對線上教學方法的持續改進具有十分重要的意義。在線上教學平臺的支撐下，學生可以每階段、每月、每周、每日甚至每堂課給出定性和定量評價，通過在學生班級群內發起群投票來獲取學生評價信息。通過問卷調查能即時收集學生對線上教學方式的意見和建議，問卷調查主要包括3 個方面的問題：①你最喜歡哪門線上課程，這門課程有什么特色；②你最不喜歡哪門線上課程，什么原因導致你不喜歡；③其他意見和建議。由學院領導、系主任、教學資歷深的老教師等組成院級教學督導組，督導成員可以加入所督導的班級課程群中，實時了解各門課程的教學秩序和教學效果，找出本次線上課程教學過程中存在的問題，發現一些可供推薦的教學手段。

經過分析和處理學生評價和督導評價的數據，得到線上教學存在的問題和不足之處并提出改進方案，對保證和提高線上專業課程教學質量起到重要作用。

2.4 教育管理

教育管理包括學生管理、教學管理、課程管理和教學督導4 個部分。在疫情期間，除了進行常規的日常管理外，學生管理還應包括跟蹤和了解學生的健康狀況，輔導員以課程群管理員身份加入每個課程群，實時了解學生到課情況。教學管理的主要職責是組織和協調線上教學的正?；M行，包括教學任務的分配、學生和督導評價數據的匯總和處理、教學秩序的維護等常規教學管理事務。課程管理是管理專業課程的規范化資源，每門專業課程都需提供教學大綱、實踐大綱、教學進度表、教案、電子課件等課程教學資源。設置教學督導機制，定期召開專業課程任課教師的線上教學經驗交流會和教學研討會，同時也針對學生評價和督導評價中提出的問題和建議，提出線上教學的改進方法。

3 實踐應用效果

實踐應用對象為福建技術師范學院電信與信息工程學院的3 個計算機類專業（計算機科學與技術、網絡工程、物聯網工程）的2019 級、2018級和2017 級3 個年級，在校學生人數為615 人（見表1）。

表1 專業班級學生人數

按照“由點到面、逐步推進”的實施原則，線上教學組織和管理實踐目前已經實施到第4 個階段（截至本文完稿），其中，前3 個階段按學院自行安排的教學課表進行線上授課，從第4 階段開始，則按學校教務處下發的全校課表進行網絡線上授課，各階段的開課和學生出勤情況統計數據匯總見表2。包括本學院教師承擔的專業基礎課在內，計算機類專業課程的線上授課方式均采用釘釘直播平臺為主，輔以中國大學MOOC、超星學習通、愛課程等其他線上教學平臺，釘釘平臺使用覆蓋率達100%，主要是因為本學院采用的釘釘平臺是高級認證的事業單位群，具有更高的穩定性和更大的系統容量。

在每個階段結束后，讓所有學生參與教學效果的問卷調查。學生對專業任課教師的線上教學講授和線上答疑輔導滿意度調查結果如圖2 所示。從調查結果來看，學生對所采取的線上教學組織和管理方式還是很滿意的。

表2 開課和學生出勤情況匯總

圖2 學生對線上教學滿意度調查結果

4 關于線上教學組織與管理的思考

計算機類專業課程線上教學方法雖然取得了良好的實施效果，但是在線上教學模式實施過程中也暴露出一些問題，主要反映了教師和學生對線上教學新方式的適應性。

（1）教師角色的轉變。疫情期間，由傳統的課堂教學向線上課堂教學轉變，傳統“填鴨式”的知識灌輸教學方式已經完全不能適用于線上課堂教學方式，容易造成學生學習注意力不集中、聽課效果差等情況，從而嚴重影響教學質量。教師應該根據線上教學的特點，在每堂課之前投入更多的時間精力，完善課程教學資源，設計更多的教學手段和互動方式，提高課堂活躍度。

（2）學習狀態的監督。目前，在網絡帶寬的限制下，線上課堂采取視頻直播方式，即學生可以在線實時觀看教師線上授課，而教師不能獲取每位學生的實時視頻。在群直播方式下，教師無法觀測到學生的實時學習狀態，可能會出現學生賬號在線而人在做其他事情的類似情形，這同樣也會對教學質量產生重要影響。針對這一情況，教師可以通過增加教學互動手段吸引學生注意力，如連麥申請、定時群投票等線上互動方式。從實施效果看，這些方法能有效強化學生的學習狀態，但還需要更加系統的解決方法。

（3）課堂板書的困難。疫情期間的線上教學方式啟動時間短，大部分教師由于網絡直播硬件設備受限，而只能采用在計算機上共享屏幕的方式進行授課，板書困難對線上授課的效果影響較大，因此，數字化板書設備對線上教學模式來說是必備的。

這些問題對線上教學質量產生一定的影響，可通過優化教學秩序、增強線上課堂互動性、提升學生學習自主性等方面改進。

5 結 語

疫情期間，線上教學是一個能夠解決無法進行正常課堂教學的切實可行的方案。通過整合慕課資源、網絡直播平臺、即時通信工具等網絡媒介，構建疫情下的計算機類專業課程線上教學組織和管理模式，教師和學生均可以通過教學支撐平臺獲得豐富的教學和學習資源，線上課堂能夠有序進行，學生和督導評價機制能夠有效改善線上教學效果。實踐證明，該方法能夠激發學生學習的主動性，有效保證計算機類專業課程的教學質量。