人力資源管理工作“六步法”淺談

摘? ? 要：人力資源管理工作人員，不僅是領導的左右手，還是領導的專家顧問;對職工來說，是他們的戰略同盟、服務伙伴和人事專家?，F在的人力資源管理有別于過去的人事管理?，F在是把人看作一種“資源”。人是有生命、有思想、有情感、有創造力，是生產力中最活躍的因素，最寶貴的資源。因此人力資源管理的一切工作都圍繞著人來開展的。簡單地說，人力資源管理工作可概括為8個字：選人、錄人、用人、留人。

根據本人的工作實踐，我總結出人力資源管理“六步法”，即：人員招聘與配置、人員開發與培訓、薪酬福利管理、績效管理，勞動關系管理，激勵約束制度管理等。

一、人員招聘與配置

招聘工作是整個人力資源工作的源頭。單位的規模不斷壯大，需要招納更多的人才，應根據單位現狀發展需求擬定招聘計劃，并選擇適當的招聘的方式（如網上、報紙、專業雜志、參加招聘會、或者在內部選拔優秀人才等）。這當中最重要的是在決定招聘之前，制定好招聘崗位的說明書，再根據崗位說明書擬定好所需人員的要求、條件、標準，并以書面的形式，清楚的告訴意向求職者了解清楚招聘事項，如所要招聘的崗位、崗位要求、學歷要求、性別要求、薪酬待遇等相關內容。這樣能夠很快地篩選掉不符合條件的人，提高了招聘效率，也節約了人工成本，在招聘中做到有的放矢。

此外，在招聘過程中，除注重應聘者的經驗、資歷、背景等情況外，也要了解應聘者的潛質、心理素質、文化適應性等。

二、人員的開發與培訓工作

培訓工作的主要目的在于提高單位職工的素質、提高勞動生產率、增強職工熱愛工作、熱愛單位的意識，方式靈活多樣，而且要因人而異、因時而異。

（一）職工崗前培訓：包括單位的情況介紹、安全生產教育、單位各項制度、崗位職責、工作要求等。只有新職工了解這些基本情況后，才能順利進行其他的工作。

（二）工作技巧和方法的培訓：主要針對新進職員所從事的工作或崗位進行所需技巧的培訓。其方法主要是由老職工對新職工進行“傳、幫、帶”，使其盡快進入狀態，適應單位的運營模式和工作環境，為單位創造新的價值。

（三）團隊培訓：主要是不定期地進行職工的團隊精神培訓，讓他們在工作中能夠相互幫助，共同進步，并且能為單位的利益著想?？衫靡恍┕澕偃臻_展健康有意義的活動，來增強職工間的和諧友誼，構造和諧單位。

三、薪酬福利管理工作

薪酬是職工最關心的一個問題。薪酬的計算和分配不僅要具有外部競爭性，還要具有內部公平性，在進行薪酬計算前，首先要進行市場調查，調查本地區最低工資水平和同崗位同工種的平均工資水平，然后再根據不同的勞動強度、崗位技能、勞動條件和績效考核的結果，公平合理的分配薪酬。此外，還應根據單位的實際情況在節假日、職工生日、工作有重大突破等情況下考慮給職工相應的補貼、禮物，這種方式可以讓職工感受到單位管理上的人情味和自己的受重視程度，并且這種“小恩小惠”能鼓舞職工士氣，提高工作自覺性，并激勵職工不斷進取。

四、績效管理工作

績效考核的范疇主要是對職工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行開發性的，如制定調遷、升降、委任、獎懲等從事決策。如績效考核結果對被考評者的反饋，以及據此結果制定與實施培訓計劃等。影響績效考核的主要因素可以分為三個：人、制度、問題的處理。因此單位應加大績效考評力度，運用多種考核方法，建立完善的量化考試制度;建立考核反饋系統，實行民主監督，增強透明度。同各部門領導一起，制定合理的績效考核系統。

五、勞動關系管理工作

勞動關系主要靠勞動合同來約束。要想很好進行勞動關系處理，人力資源工作人員首先要十分熟悉國家規定的各項法律法規，并及時跟進《勞動法》、《社會保障法》更新的步伐，與時俱進。勞動合同的制定要合理合法，根據法律的各項規定，不訂立違反法律法規的事項，充分兼顧單位和職工的利益。所有制度的制定都做到有法可依、有了法律的保障，工作開展起來就會一路綠燈。在單位能力范圍內，根據法律法規的規定為職工購買社會保險，這是為職工負責的基本要求，同時也能讓職工踏踏實實地為單位工作，全心全意為單位的發展作出貢獻。

六、激勵約束制度管理工作

香蕉問題沒有變化，朝四暮三，群猴憤怒，朝三暮四，皆大歡喜。所以激勵工作很微妙，只要把握到關鍵，激勵工作就卓有成效。約束與激勵是相輔相成的。單位規章制度的制定，看起來似乎是個紙上談兵的東西。但如果沒有制度的存在，單位的所有工作都將很難進行。有的人本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避;大多數人沒有雄心壯志，怕負責任，寧可被領導罵;一些人必須用強制辦法乃至懲罰、威脅，使他們為達到組織目標而努力;因此企業管理不得不采取 “獎勵加懲罰”的方法，雙管齊下，激勵與約束并進。

人力資源管理是一種輔助性、服務性的工作，因此要做好人力資源管理工作不僅需要具有應有專業知識和技能，還得擁有十分的耐心和奉獻精神，為單位建設和諧組織奉獻自己的力量。

作者簡介：徐紅梅（1973，11-）女，漢族，籍貫：江蘇宿遷，單位：宿遷市廣播電視總臺，人力資源部科員，學歷：本科，職稱：研究實習員，研究方向：思想政治工作。