企業職工素質提升探索

摘 要：書籍是人類智慧和知識的載體，是國家精神和文化的橋梁。從社會發展的需要來說，社會的前進需要文化的沉淀，需要高素質的公民，同樣企業的發展也需要高素質的職工。通過開辦職工書屋，組織各項讀書學習活動，提升了職工精神文化素質，切實推進了企業精神文明建設，為構建和諧企業提供了有力支撐。職工書屋被全國總工會評為“全國優秀職工書屋”榮譽稱號。

關鍵詞：職工素質;職工書屋;讀書學習

一、 切實把握“三個需求”，明確讀書內容。

如果就讀書而讀書，雖然也會有一定的收獲，但這種收獲是比較膚淺的，很容易使讀書活動流于形式，同時，也缺乏持久力，收不到預期的目的。為使讀書活動真正有益于職工、有益于企業，我們首先在“讀什么書”上做了精心選擇，讓讀書活動更貼近實際需求。

（一）把握職工的需求

讀書的目的是學有所獲、學有所成，把學習到的知識運用到工作生活中。因此，我們送書定位于勵志經典、管理暢銷書，寓知識與趣味于一體，通俗易懂，寓意深刻。

在企業改革合并初期，職工由于大多來自不同單位，思想上難免想法多、顧慮多，在新的崗位上一時無法適從。我們及時向職工推薦了《如何克服浮躁》這本書，并組織職工閱讀后結合自己的思想寫讀后感。通過思考、交流，大家都有了一定的感悟，比如有的讀后感寫道：“有比較才有鑒別”，比較是人獲得自我認識的重要方式，有了這一條，人的心理失衡現象就會大大減低，也就不會產生那些心神不寧、無所適從的感覺;比如“要有務實精神”，務實就是“實事求是，不自以為是”，要踏踏實實地對待自己的工作和學習，不懷僥幸心理，堅實地邁好人生的每一步;還有“遇事要善于思考”，考慮問題應從現實出發，不能跟著感覺走，看問題要站得高、看得遠，切實做一個實在的人。應該說，這本書幫助職工在思想上堅定了克服困難的信心，在當時深受職工歡迎。

（二）把握企業的需求

讀書活動必須為企業經營發展活動服務，與企業經營發展相結合。在組織讀書活動中，我們特別強調滿足不同層次不同員工的不同需求，突出讀書的針對性和實用性。

在分公司合并初期，讀書活動的重點是放在讀書明理，提高職工理性對待企業在改革發展中出現的問題和矛盾的能力。通過潛移默化地讀書修煉，使職工的思想素質、業務素質、心理素質逐步得到升華，較好地化解企業在改革發展、利益分配、安全生產、生活福利等方面所引發的各類矛盾和思想問題。

在分公司的“服務質量年”活動中，我們為職工送上了《細節決定成功》《服務品牌和服務藝術》等書，作為推動“服務質量年”的抓手，力圖以文化的力量來提高服務的層次，號召職工尋找和關注服務中的細節，確保服務質量的持續不斷提高。

（三）把握發展的需求

企業開展讀書活動，還必須順應和反映時代的需要，使職工能夠跟上時代進步的步伐，知識不斷更新，理念與時俱進，這是開展讀書活動、打造高素質職工隊伍的精髓所在。 我們在開展“提高執行力”的活動中，向職工推薦了《沒有任何借口》一書，深受職工歡迎。讀書小組的職工非常投入，都寫下了學習心得，材料天地專門刊發了獲獎職工的學習體會。與此同時，我們還向分公司中層干部推薦了《執行——努力完成任務的學問》《如何提升中層領導執行力》等提高管理技巧的書，在引導并教育職工做適應公司改革、發展需要的合格人才中發揮了積極的作用。

二、 搭建職工書屋，夯實讀書陣地。

（一）完善管理制度

為充分發揮職工書屋豐富職工精神文化生活，我們規范了書屋各項管理制度：1. 建立健全基本借閱制度，配置職工書屋管理人員，每天根據職工的需求定期不定期開放，中午午休時間為固定開放時間;2. 落實書屋書籍流動制度，分別在三個工作點設置了職工書屋，并采取每4個月書籍輪換一次，確保每年添置的書籍職工都能看到。

（二）選好閱讀書籍

為職工書屋配好書是吸引職工的關鍵。分公司主要由技術工人、管理人員和市場銷售人員組成，需要閱讀與生產、安全、管理、營銷等密切相關的書籍，具有十分明確的閱讀目的，從整體上呈現實用型閱讀的需求特征。我們按“急需用什么樣的知識就讀什么樣的書”的原則，配備了許多書籍，不僅滿足廣大職工的業余文化需求，而且為企業穩定發展起到了積極作用。

（三）確保持續投入

職工書屋作為職工活動的園地之一，要保證書屋內的各種書籍能夠得到及時更新和增加。因此，我們在添置書籍的時候，有針對性的添置社會熱門及技術崗位專業知識的書籍，逐漸形成了專業書籍和娛樂書籍相結合的書屋結構，牢牢地吸引住了職工。

（四）建立捐助平臺

職工書屋作為一項造福企業職工的公益事業，得到了企業職工的廣泛關注。但由于資金的短缺，我們在擴大藏書量上遇到了困難。為此，我們建立了職工圖書捐助制度，動員職工把放在家中不用的書籍通過職工書屋繼續發揮作用，從而拓寬了書屋的發展渠道。

通過堅持不懈地建設，職工書屋取得了實實在在的成效。第一，書屋成為職工思想教育的基地。廣大職工通過職工書屋的閱讀，逐步提高了自身的思想素質，對公司的形勢有了更深入的了解，對企業發展和公司領導層的決策有了充分的理解和支持，形成了上下團結一心干實事、全心全意謀發展的良好局面。第二，書屋成為職工學習交流的平臺。職工在閱讀書籍后，將閱讀心得刊登在企業刊物上同其他職工進行交流，既提升了自己的閱讀能力，又能促進職工之間的溝通，促進了企業生產工作的開展。第三，書屋成為職工服務企業的源泉。通過職工書屋書籍的閱讀，提高了基層職工的基本素質，增加了專業技術知識，更新了思想意識，提升了對新形勢的閱讀能力，也有力地促進了公司的持續發展。

三、 注重強化全員學習，提升讀書實效。

“讀的怎么樣”，是檢驗我們開展讀書活動效果的根本。分公司堅持把讀書學習活動覆蓋到全員，幾年來共有125人次參與了讀書寫作活動，其中三篇讀后感先后刊登在《城投報》上。

（一）讀書提升了班組長素質

班組長是企業的兵頭將尾，也是讀書活動的骨干，分公司要求他們以創建學習型班組為契機，帶頭讀書，營造學習氛圍，著力提升“兵頭將尾”的素質。1. 提高了學習能力。班組長在重點學好崗位理論、業務知識，既加強修養、陶冶情操，又掌握知識、練好技能。2. 提高了親和能力。班組長通過讀書活動，增強了服務意識，改進了服務態度，更加真心實意地為職工排憂解難。3. 提高了創新能力。班組長通過讀書活動，加強了對班組管理理念、體系、內容、方法等的學習，知識不斷更新、理念與時俱進。

這里比較具有代表性的是，冠宏廠的一名職工在班組長的帶領下，堅持參加讀書活動，逐漸成為讀書活動的骨干。一次他生病住院，單位領導、同事都去看望關心他，他很感動，就結合正在讀的一本書，有感而發寫了一篇讀后感。雖然他的文化水平不高，但由于讀后感結合自己實際，有思想、有情感，被大家評為了讀書活動一等獎。近年來，讀書使他在思想、寫作、工作等方面都得到了素質提升，同時，也贏得了周圍職工對他的信任和肯定，近期原班組長退休，他通過無記名投票當選了新一任班組長。

（二）讀書提升了職工素質

職工是企業發展的主體、是企業的主人，企業各項工作的有效開展，離不開廣大職工工作積極性的調動和提高。通過讀書活動，大多數職工有效轉變了學習觀念，工作更加主動。過去組織讀書學習，有的職工以各種理由不參加，認為學習是一種負擔，組織起來較難或效果欠佳，出現了“沒有時間、孤立無援、毫不相干、言行不一”等四類現象?，F在，職工都很珍惜每一次學習，有的寧肯犧牲休息時間，這是在深入開展讀書活動后職工思想認識上的明顯提高。

運輸隊就是最能展示開展職工讀書活動取得豐碩成果的一面窗口。多年來，該班組在隊長的帶領下，堅持集中學習、共同讀書，從未間斷。目前，該班組幾乎每位職工都取得了技術職稱，提升了技術等級，班組先后獲得了城投五星五型先進班組、工人先鋒號等榮譽。

（三）讀書提升了黨員干部素質

黨員干部是企業生存發展的骨干，黨員干部的素質影響著企業的發展。每年，黨總支都結合黨員民主評議，組織開展“創建學習型組織，爭做知識型黨員”系列讀書活動季，做到“三個一”，即：讀一本書、寫一篇讀后感、開一個交流互評會。從而不斷增強黨員的大局意識，樹立黨員的良好形象，激發黨員在平時工作中發揮先鋒模范作用。

（四）讀書提升了團員青年素質

企業的未來在于青年，青年是企業生產的骨干、是企業發展的生力軍。團支部根據“一團一品”的工作要求，開展了“創企業品牌、求市場效應、育優秀青年人才”的學習型團支部創建主題活動。團支部以轉變團員青年思想觀念為出發點，認真組織團員青年開展讀書活動，推薦了李開復的《照亮年輕的路》等書籍。每個團員根據自己的實際工作情況撰寫了讀后感，并進行了集中交流。當年，團支部被城投總公司團委評為“‘一團一品特色團支部”稱號，團支部的青年志愿者服務隊連續多年被評為市、局級“優秀志愿者服務隊”。

以上是我們在“建書屋、重學習、提素質、促發展”方面的一些做法。通過實踐，我們深深感到：在知識快速膨脹的時代，擁有知識，無論對企業、個人都是生存的制勝法寶;讀書也許并不能立竿見影地改變，但有書籍的滋養，人的素養總會逐步提升。

黨的六中全會提出了社會主義文化大發展大繁榮的新要求，強調了學習型組織建設的重要性。今后，我們將在公司可持續發展的統一規劃下，進一步依托職工書屋，搭建讀書平臺、深化讀書內涵、創新讀書活動，不斷提升隊伍素質，促進學習型企業建設的持久開展，將“全國優秀職工書屋”的榮譽稱號不斷發揚光大。

作者簡介：周昱，上海城建水務工程有限公司二次供水養護服務分公司。