網絡直播問政

李鑫 陳萌

“網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網”“各級黨政機關和領導干部都要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲”。為落實習近平總書記指示精神，2019年初，多倫縣政府開通了全國首家由政府主辦的百度貼吧——魅力多倫發展在線吧，開啟“貼吧問政”先河，受到廣泛關注。2019年下半年，多倫縣政府直播間建成，率先嘗試“直播問政”，成效顯著。

主要做法一是領導示范，實現問政全員化。網上問政是新鮮事物，為打消部分鄉鎮干部和部門負責人的顧慮，縣委副書記、縣長劉建軍帶頭開直播、作表率，并通過快手平臺成功組織了“多倫諾爾大氧吧”等主題活動，處置了“越野車碾壓草原”事件，相關視頻和直播累計播放量突破500萬。

二是建章立制，實現直播常態化。為防止網絡問政“一陣風”“走形式”，經過前期試運行，多倫縣直播問政逐步形成了常態化機制，實現了定期直播。網上問政開通不到1個月，平臺在線觀看人數最高達2555人，不少群眾長期關注直播號，經常參與問政活動。

三是與時俱進，實現問政多元化。目前，多倫縣網上問政已經形成了 “魅力多倫發展在線”百度貼吧、快手問政直播間、微信公眾平臺留言“三位一體”的網絡問政格局，為廣大群眾了解政務資訊、監督政府工作、反映社情民意提供了多種渠道。

實際效果一是政務公開水平顯著提升。由各鄉鎮干部、部門負責人擔當“主播”，介紹部門工作，接受群眾咨詢，提高了政務公開水平，加深了群眾對政府工作的了解，促進了互信。

二是政府服務能力不斷增強。政務直播問政起到了倒逼政府部門持續提高服務能力的作用。每場直播問政需要解答約10個問題，為確保有問必答、有難必解，各部門需要提前做好功課，極大地推動了各部門業務能力和服務群眾水平的提升。

三是互聯網陣地管理成效突出。通過直播問政，多倫縣互聯網管理水平不斷提高。2019年屬地發生網絡輿情24起，相比2018年減少65%以上，上訪不如上網的勢頭得到遏制，互聯網正能量充沛。直播問政為探索“讓互聯網這個最大變量變成黨的事業發展的最大增量”這一課題提供了寶貴的實踐經驗。