大數據時代下政府網站電子政務建設發展現狀及問題分析

王 洪

（哈爾濱市大數據中心，黑龍江 哈爾濱 150010）

將電子政務技術體系和政府相關部門工作內容融合在一起，建立全面升級的服務模式，能實現效益最大化的目標，整合管理機制、創新行政體系，為政府公信力的提升具有重要的促進作用。

1 大數據時代下政府網站電子政務建設的必要性

第一，大數據時代背景下政府落實網站電子政務建設工作能有效推動整體體制的改革進程，建立網絡系統應用模式就能在保證政務安全的基礎上，為民眾提供更加便利的空間。

第二，政府建立網站電子政務建設體系能全面減少工作壓力，在完成信息公示和處理后，無論是政府開展相應工作，還是對應領域的企業落實相匹配的投資項目，都能更好地獲取資訊，避免復雜的溝通和申請。

第三，網站電子政務建設體系還能最大化發揮資源信息的優勢和價值，通過相關企業提供的技術咨詢服務以及數據開發服務，避免傳統的信息壟斷問題，全面維護綜合管理效果。例如，利用政府網站電子政務方式將一些準備開工的建設項目落入城市發展規劃內，并且及時開展信息的公布，確保規范標準的統一性，為城市規劃工作的順利開展提供保障。

綜上所述，大數據時代政府網站電子政務建設工作具有重要的實踐意義。

2 大數據時代下政府網站電子政務建設發展現狀

盡管大數據時代政府積極推進電子政務建設工作具有非常關鍵的作用，但是在實際運行過程中依舊存在一些亟待解決的問題，影響相應工作的綜合效果，需要引起相關部門的注意。

2.1 認知不足

政府部門對于網站電子政務建設體系的重視度存在嚴重的缺失，甚至認為電子政務建設工作就是將政府的公務單一的信息化處理，缺少政府業務流程以及軟件開發的認知，也就是說，計算機系統和傳統手動政府政務工作沒有合理融合，信息技術的應用優勢并沒有得到發揮，后續工作也難以開展。因為重視度不足，使得整體服務體系工具化以及現代化作用無法落實到位，必然會對其完整性和運行科學性造成影響，甚至會增大對應工作的壓力和難度。

2.2 建設水平落后

技術發展和改革進程與政府網站電子政務建設工作匹配度不足，尤其是配置模式等，無法完全滿足政府要求，對管理工作的落實造成了影響。加之對應的維護工作不及時，政務網站成為了缺乏實際應用價值的“信息公告欄”，不僅會影響政府電子化政務管理工作的效率，也會對其社會公信力產生負面作用。

另外，由于建設水平不足，使得網絡分離、網絡信息孤島、信息分散等問題均暴露出來，信息安全得不到有效的維護和處理，必然會對電子政務建設工程的建設效果造成影響。

2.3 專業人員不足

由于政府網站電子政務體系運行工作內容有限，就使得政府對這方面人才的聘用和培訓工作較為落后，甚至還存在崗位兼職的問題，缺乏對重點內容和發展情況的重視，使得專業人員不足，無法按照發展進程和實際需求對相應的軟件予以更新，必然會對其綜合運行效率產生影響。

3 大數據時代下政府網站電子政務建設發展建議

為了提升大數據時代背景下政府網站電子政務建設綜合水平，要建立健全完整的管控方案，切實整合具體管理路徑和要求，從轉變思維模式出發，強化信息網絡管理的意識，盡快提升基礎設施建設水平，為政府體制改革進程的全面推進奠定基礎，從而維護政府工作的綜合效果。

3.1 優化運維管理

3.1.1 數據運維

要想提高電子政務建設水平，要重點關注數據平臺的合理性和規范性，從數據運維層面打造完整的數據管理基礎，積極應用數據審核制度和分級管理制度。一方面，制定數據目錄，保證各個部門都能明確數據應用要求，在經過部門審核后上交數據平臺，分析參考數據的同時保證數據應用的合理性。另一方面，要發揮數據的參考價值，平衡數據發布、數據分析、數據共享以及公開數據審核機制等，保證公開數據能真正發揮其作用，為社會生產生活提供便利。

3.1.2 技術運維

首先，招聘專業人員，針對政府網站電子政務建設平臺落實相匹配的核心技術運行方案，并且加密數據信息，在落實相應評估體系的同時，監督數據的安全性和風險性。

其次，利用分級制度維護數據的管理效果，合理控制公開數據和保密數據。其中，公開數據要聘請外部專業人員進行定期的更新和維護，減少投資成本。而對于保密數據，則要按照保密級別完成排序，逐級減少經手人員，從而強化數據的儲存管理效果。

最后，要結合新型技術要求對軟件等進行升級更新，及時檢索問題并處理，提高大數據背景下政府政務工作的綜合效率，維護其社會公信力。

3.1.3 網絡運維

為了保證大數據時代背景下政府網站電子政務建設水平，要結合電子政務網絡的運行要求提升運維管理層級，協調運營商對具體操作工序予以保護，并且確保內網和外網的物理分離切實有效，從而提升保護效果。

另外，要強化常規化管理工作的實際水平，指定對應部門統一其發展方向，指定對應的網絡運維管控制度，保證網絡監控系統能發揮實際作用，迅速針對存在的問題落實相匹配的解決方案。

3.2 強化基礎設施建設

為了保證對應體系運行的綜合效果，就要從資金鏈入手，維持其基礎設施的建設水平，并且保證信息化管理水平能貼合政府運作模式的基本需求。

第一，政府要結合專網建設的基本需求完善對應工作，并且對高速政務網絡系統展開針對性的管控，提升其完整性和規范性，積極融合網絡規劃意識，確保相應的新型技術體系都能融合到基礎設施建設工作中，為電子政務應用優勢的全面提升奠定基礎。

第二，要結合實際應用要求融合社區寬帶、骨干通信網絡等，保證建設的合理性，并且在條件允許下形成政府專用網絡機制，確保深化改造工作的順利落實，維持政府運作模式的綜合效果。

第三，要積極提升互聯網運行的時效性，并且凸顯產業化特色，強化企業合作水平的同時，引導其為政府電子商務提供資金支持，從而實現企業和政府的雙贏。

3.3 優化資源配置

對于大數據背景下政府網站電子政務建設工作而言，為了保證其應用管控的綜合效果，也要強化規劃力度，有效建立信息資源的整合機制，將分工負責體系、總體統籌體系融合在一起，保證監督和管理的實時性。

一方面，要對政府公開數據信息進行匯總整合，維持資源配置模式的綜合效果，有效降低條塊分割等問題。

另一方面，要對具體資源處理機制和建設行為進行規范管理，保證公共平臺信息和資源配置模式的嚴謹性。

除此之外，要構建系統化的網絡監控體系，減少平臺運作中的阻礙性問題，整合可靠性管控方案，實現綜合效率的全面進步。

3.4 強化人才培養

政府要秉持創新意識，著重關注人才培養工作，形成專業的技術維護團隊，合理運行政府網站電子政務建設工作平臺，并且保證其能發揮實際價值。同時，要制定相匹配的管理制度，能按照對應的處理控制流程提升工作效率。

4 結束語

總而言之，在大數據時代背景下，政府政務處理工作要更加積極和多元，有效融合電子信息技術，確保電子政務建設工作能力滿足實際需求，結合政務平臺建設的現狀以及問題落實相匹配的控制方案，更好地為人們提供服務。