新形勢下氣象服務創新策略之研究

蔣余瑩 余乾慧 黎娜 王藝霖

摘要：眾所周知，氣象服務為我國各個領域的發展提供更多的便利，也是發展社會主義市場經濟體制下的需要，這一服務也是當代氣象業務中的重要內容。在此背景下，作者結合相關的工作經驗與新時代背景要求，就當今氣象服務存在的各類問題提供相應的建議，對下一步氣象服務的創新策略進行了系統的研究，希望對相關從業人員提供一定的幫助。

關鍵詞：氣象服務;創新策略;研究

傳統氣象服務內容往往是通過電視臺、廣播等媒介，不以盈利為目的的一種播報服務，近些年隨著我國經濟的快速發展，很多行業對于氣象服務需求更加的精細化和系統化。在這一背景下，就需要相關氣象部門提高更好的氣象服務，從以往的氣象變化天氣溫度，逐漸豐富拓展到大氣分層、空間氣象等內容，要求相關服務人員從以往單一的模式轉變為專業化決策性的氣象服務內容。專業的氣象服務需要結合相關的需求，提供針對性的服務，而公眾的氣象服務主要是為人們提供基本的氣象信息。只有這樣，才能更好的使氣象服務深刻挖掘，使其更好的服務于政府和企業。

一、目前我國氣象服務存在的問題

目前，隨著我國經濟的飛速發展，人們對生活的要求水平也越來越高，對于氣象服務的要求不斷的增強。在這些背景下，就更好的推動了氣象服務業的快速發展[1]，幫助氣象服務水平的進一步提升。不過，由于一些客觀因素的干擾，我國氣象服務行業在工作中還存在很多的問題，具體表現在以下幾方面。

（一）氣象服務的資金投入不足

在我國，以往氣象服務的模式往往采取的是免費服務，通過電視、電臺和報紙等傳統媒體，以公益性的形式發布給大眾信息，即使少部分氣象服務收費也往往價格低廉，這一現狀就導致氣象服務的價值被公眾低估，使其無法形成產出與投入的良性循環。在這一大背景的影響下，氣象服務質量的發展和提高受到了重重限制，氣象部門一定要有的放矢，重點突破，使服務市場的氣象服務內容更加的規范性科學性，提高服務質量，將電力、交通、城建、消防、建筑等行業為側重點，創新完善這類的氣象服務內容。

（二）氣象服務質量不高

當今，氣象服務的水平與信息提供依據并不夠充分和理想，一些災害性的前瞻預報并不準確。同時，氣象產品類目也比較單一，對于產品的深挖和精細化程度不夠。此外，對于氣象體系中的人才挖掘和培養力度不足，導致氣象服務類的相關人才儲備有限，為整體氣象服務的提升造成了消極的影響。

（三）市場營銷方式單一

當今，氣象服務對于防災、減震等公益性的活動有著重要的影響，對于整體服務拓展和市場深挖都有著很大的幫助。傳統的市場拓展方式往往通過電話進行推廣，有時由于市場人員的公眾服務性水平不強，導致市場拓展方式受到了局限，而這種市場拓展方式，隨著社會的發展已經與市場要求嚴重脫節。所以，要想改變這一現狀，就要做好結合客戶的要求，深入的進行了解服務內容，幫助服務質量的進一步提升。除此之外，也可以加強客戶之間的合作開發，通過協作項目的推動，帶動整體氣象服務的推進，使氣象服務市場不斷得到拓展[2]。

二、氣象服務發展的下一步合理化建議

（一）創新氣象服務手段

隨著互聯網技術的發展，以往氣象信息內容的發布已經擴展為互聯網、短信等多維度服務方式，尤其是隨著近些年智能手機的普及，氣象信息隨著互聯網的發展可以隨時的更新到手機上。這一現象也為氣象服務的創新帶來了挑戰和機遇。針對這一現象，氣象部門應該不斷的培養自身的創新意識，結合多種途徑進行有針對性的氣象服務開展。對于日常的天氣服務，可以采用短信或者互聯網播放的形式;而對于災害性或者一些天氣性的變化，應該采取電視、網絡、電話等全方位的快速傳播方式，讓信息更有效地擴展，方便公眾知曉。

（二）加強對災害臨近的播報水平

近些年，隨著我國科技水平的快速發展，天氣雷達的廣泛使用，可以更好的跟蹤一些氣象內容的變化和規律，進而更好的應對突發性天氣災害，及時的向公眾以手機信息提供預警服務。在此類服務中，相關工作人員要注意定點、定時、定量的發送信息，而天氣雷達的應用也可以更好的服務于監測局部地區的冰雹、暴雨、雷電等極端的天氣災害，最短時間內精確的發現天氣變化的規律。所以，目前相關氣象服務部門對天氣雷達的基本譜寬、速度及應用方面還存在一些提升空間。所以相關氣象部門人員要更好的創新服務，不斷提高其專業性和服務水平。

（三）加強氣象信息對三農的服務力度

眾所周知，我國是世界范圍內的農業大國，三農的氣象問題影響著我國整體的經濟發展。就農業領域來說，氣象部門的服務水平高低將直接影響農業的收入。通過良好的氣象預判，能夠有效的提升災害氣象的監測能力，尤其是加強對農村氣象的預警能力，讓氣象信息和農村經濟的發展。同時，也要進一步的加強農村氣象業務能力，完善其自然災害和氣象預測技術的差別，加強建設農業針對性氣候的措施，幫助農業的可持續發展。

在此背景下，要不斷提高農村氣象信息隊伍的建設，相關人才的挖掘，加強相關工作人員進行定期的培訓和管理，讓他們成為傳播農村氣象，維護氣象設備的專業管理人員。除此之外，也要在農村加強對于學生的氣象災害防御措施的普及和教育，對一些山區以及西部欠發達地區的氣象探索進一步的摸索規律，收集信息，從而使不同地區的氣象服務水平進一步的提高。

（四）完善氣象服務的創新機制

最后，要讓氣象部門不斷的提高工作水人員的專業水平和專業素質，不斷的優化各類管理制度和服務標準，使服務標準更加的科學合理，為氣象服務發揮重要的幫助作用。相關氣象部門一定要加大人力物力和財力的投入，對于氣象人才的培養，進一步的提高對于老員工定期的考核和培訓，不斷的提高專業化水平對于業內服務的步驟，進一步的明確和規范。

結束語

綜上所述，隨著我國經濟的快速發展，以及公眾對于氣象服務要求的提高，氣象服務人員應該將氣象服務中存在的系列問題充分的認識和總結，重點把握氣象服務的針對性和創新性，使其在災害臨近時能夠更加準確，加強其對于三農服務，使氣象服務更加的系統、有針對性。這樣，才能保證我國氣象事業得到長長久、科學的發展。

參考文獻

[1]顏如德;林巧靈.創新農業氣象服務，推動特色農業發展[J].河北農機，2020，3（4）：65.

[2]謝蕊西.氣象服務市場的商業模式創新及轉型路徑研究[J]. 營銷界，2019，11（6）：189.

（湖北省武漢市氣象局?湖北?武漢?430040）