淺析如何提升高職輔導員談心談話工作的針對性與時效性

王伶伶

摘 要：與學生談心談話是高校輔導員工作的重要組成部分，輔導員可以在與學生談心談話的過程中，了解到學生的思想特點、感興趣的內容等，從而更高效地開展學生工作。本文分析了當前談心談話工作中存在的問題，針對問題探討提升高校輔導員談心談話工作針對性和實效性的方法，以期為廣大教育工作者提供借鑒。

關鍵詞：高職輔導員 ;談心談話工作 ;實效性 ;針對性

輔導員作為大學生成長成才的重要引路人，必須做好談心談話工作，充分掌握學生的實際情況，及時采用合理的方式與學生談心談話，引導學生全面發展[1]。

一、高職輔導員與學生談心談話工作中存在的問題

1、談心談話缺乏針對性

1.1不能及時了解學生的思想動態及學生困惑的根本原因

新時代下，高職學生受各種文化思潮的影響，個性鮮明。而部分高職輔導員依舊照搬之

前工作的方式方法開展談心談話工作，并沒有積極掌握新時代學生的思想動態，不能準確把握學生的所思所想，談心談話自然難以取得預期成效。同時，不少學生在學習和生活中處于較為迷茫的狀態，而輔導員在與學生談心談話時，只是粗略地注意學生的表述，并沒有具體深入地探究學生的實際情況，并不能準確找出引起學生困惑的核心問題[1]。

1.2尊重與凸顯學生個性方面不足

當代大學生往往都有著極強的個性，每位學生都是獨立的個體，學生之間存在著巨大的差異。而輔導員在與學生談心談話時，只是采用一般思路對學生進行指導，并沒有具體考慮學生的個體情況，對學生個性尊重不足，也難以取得良好的育人效果。

2、談心談話時效性不強

2.1輔導員自身理論素養欠缺

高職輔導員并非全部是思政專業出身，部分輔導員的思政理論基礎較差，對新時代中國特色社會主義思思政教育想的認知不足。這導致部分高校輔導員在開展談心談話工作時，只能從自身的認知和已有的經驗出發，缺乏深厚的思政理論支持，難以令學生完全信服。

2.2 談心談話技巧不足

輔導員要想通過談心談話幫助學生樹立正確的思想價值觀念、引導學生健康成長與全面發展，必須遵循一定的基本原則，合理運用各種技巧，有效地幫助學生解決實際問題。但是部分輔導員對談心談話的原則、方法和技巧等掌握不足，同時缺乏足夠的實踐經驗，并不能根據實際情況科學、靈活地運用各種談話技巧，導致談心談話工作并無法解決學生的實際問題，難以發揮育人功能[2]。

2.3談心談話工作考核評估不到位

談心談話工作要長期關注學生的實際情況，不斷為學生提供思想、觀念、道德、情感等支持，直到確保學生解決實際問題為止。這意味著輔導員必須加強對談心談話工作的自我評估，及時對談心談話工作開展情況進行跟蹤，并在此基礎上不斷優化和完善談心談話工作，逐步提高自身談心談話工作的水平，充分發揮談心談話的作用。但是部分輔導員將談心談話工作看作一時的工作，缺乏持續性研究觀念，沒有重視考核評估工作，導致談心談話效果不佳[3]。

二、提升高校輔導員與學生談心談話工作的針對性與時效性的方法

1、提升自身的思政素養

輔導員要想做好談心談話工作，必須提升自身的思政素養，以思政理論支持工作的開展，積極落實談心談話工作。輔導員要充分意識到談心談話工作和思政素養的重要性，積極主動地學習思政理論。輔導員不僅要學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，而且要與時俱進地重點研究新時代中國特色社會主義思想，并在與學生談心談話的過程中充分運用這些政治理論支持談心談話工作的開展，以更能令學生信服的方式提升育人成效。

此外，輔導員掌握運用網絡技能。隨著網絡的不斷發展，以及疫情防控的需要，近些年來網絡授課以及短視頻不斷占據著學生的網絡使用時間，越來越多的學生通過短視頻來獲得新的資訊和相關知識，所以，輔導員也要學會熟練運用短視頻、直播的方式來開展與學生的交流溝通，可以嘗試運用直播留言互動、網絡視頻會議的形式與學生開展談心談話，學會不斷接受和運用學生樂于接受的新鮮事物來與學生溝通交流，用更加多樣的形式創新開展學生工作，從而達到育人效果。

2.有針對性地開展談心談話工作

輔導員與學生談心談話的過程中，應該根據學生不同的性格特點、不同的問題特點來選擇不同的談話地點。例如戶外、學生宿舍內，或者教室、網絡上。在談話過程中，輔導員要注重傾聽，逐漸引導學生向自己傾訴問題，不要將個人的思想強加于學生或者直接否定學生的想法、批評學生。在談心談話的過程中，要注意循序漸進，根據學生的特點，選擇學生樂于接受的方式與學生談心。

3.健全考核評估

做好考核評估工作是持續地為學生提供幫助，確保學生能夠真正解決各種困擾與問題的關鍵所在，也是及時發現談心談話工作存在的問題并加以改進的主要途徑。因此輔導員在開展談心談話工作時，不僅要關注工作的本身，更需要對工作進行全面、客觀的評價，從而為后續談心談話工作的開展提供重要依據。輔導員應當對談心談話工作做客觀的記錄，并根據學校的相關規定進行自我評估，積極了解學生的反饋情況，持續關注學生問題是否得到有效的解決。而高校則需要將談心談話工作日?；途唧w化，制定相應的規范和標準，建立完善的激勵機制，采取專家評估與學生反饋相結合的方式評估輔導員的談心談話工作成效，加強監督管理，推動談心談話工作水平的不斷提升。

總之，高校輔導員談心談話工作是常見的工作方式，是了解學生并且有效解決學生問題的重要手段，要做好思想政治教育工作，全方位提升學生的教育和管理工作，就要不斷地提升輔導員談心談話工作的針對性和實效性。高校輔導員要始終堅持以學生為本，時刻關注學生的各種問題，與時俱進地提升自己的各項能力，通過相關的理論學習和實踐來提升自己，不斷探索和創新，提高自己的工作效率，全方位幫助學生成長成才。

參考文獻：

[1]陳帥，葉定劍，張碧菱，等.構建高校輔導員談心談話長效機制探析[J].學校黨建與思想教育（高教版），2020（12）：56-58.

[2]徐姍姍.具體化技術在高校輔導員談心談話工作中的運用[J].山東青年，2018（10）：69-70.

[3] 鄭均雷.提升高校輔導員談心談話工作實效性的對策[J].黑龍江教育：高教研究與評估，2018（5）：81-83.