全方位優質護理服務應用于頸椎病患者的效果觀察

張梅園

(遼寧省營口市中心醫院，遼寧 營口 115000)

頸椎病也是頸椎綜合征，指的是頸椎關節炎、頸神經根綜合征、增生型頸椎炎以及頸椎間盤脫出癥的總稱，該疾病是一種退行性病變，包括椎間盤變性、韌帶-椎間盤的血腫、小關節等，該疾病對患者造成了不同程度的影響[1]。近些年來隨著醫學技術的不斷發展，治療該疾病的方法也較為豐富，且治療的有效性得以提高，但是該疾病治療時間較長，需要進行一定的護理干預，以輔助治療效果[2]。本文就頸椎病患者中應用全方位優質護理的效果報告如下。

臨床資料

1 一般資料：將我院收治的90例頸椎病患者作為研究對象，收治的時間為2017年2月-2019年4月。按照抽簽的形式將所有患者等分為對照組(接受常規護理干預)和觀察組(接受全方位優質護理服務)。對照組中，男25例、女20例；年齡26-74歲，平均(46.39±2.36)歲；病程1-8年，平均(3.69±0.36)年。觀察組中，男26例、女19例，年齡27-75歲，平均(47.03±2.77)歲；病程1-9年，平均(3.47±0.88)年；將2組的基本資料進行對比，顯示無差異(P>0.05)。

2 方法：對照組患者接受常規的干預模式，即熱情接待患者入院，對其講解疾病、康復等知識、疾病護理、用藥護理等。觀察組患者在此基礎上接受綜合護理干預，具體操作如下：(1)心理護理。頸椎病患者的病程一般較長，且治療的效果一般，患者反復發病，對治療、護理沒有信心，一方面希望病情可以改善，另一方面對治療等持有懷疑態度，護理人員需要針對患者的心理特點，制定個性的護理方案；護理人員組織患者召開健康宣傳知識講座，將健康知識以PPT的形式展現出來，使患者能夠直觀的了解疾病的發生、發展，且通過思維導圖的方式，將疾病的發生與治療方法、護理方法、自我護理等結合起來，并結合患者的病情進行講解，以加深患者的理解、記憶，患者對治療、預后等有一定的了解之后，從而自覺配合治療，以提高治療效果。(2)健康指導。①體位護理：指導患者睡在硬板床上，且始終使頸椎保持在水平狀態，在其頸項處墊軟枕，使患者的頭部向后仰以保證頸部拉伸，該體位不僅提高了患者的舒適度，可以更加改善頸部曲線狀態，促進身體的恢復；指導患者急性期時嚴格臥床休息，避免活動，在日?；顒又凶⒁庥腥伺惆?，避免發生頭暈摔倒的情況。②飲食護理：指導患者進食鈣質豐富的食物，攝入含有蛋白質、維生素C、B、E豐富的飲食，比如牛奶、黃豆、黑豆、苦瓜等，攝入合理且營養均衡的膳食，促進生理功能的建立，進而恢復生理功能與日常生活。③生活護理：嚴重的頸椎病患者會喪失部分功能，因此在治療的過程中對其進行生活照顧，指導其練習頸椎操等，改善其生活質量。(3)強化基礎護理。護理人員為患者營造一個舒適的病房環境，保證溫濕度的適宜，增設微波爐、晾衣架等設備，增加閱讀區、活動區等提高患者的社會適應性；護理人員實行細節護理，注重對患者的情感護理，從小細節關心、愛護患者，督促其改善不良生活習慣，促進身體的康復。

3 觀察指標：(1)評估觀察2組治療后的頸椎病情況，采用頸椎病癥狀評定量表對患者的病情恢復情況進行評定，內容包括：頸肩部的疼痛與痛苦感(4分)，生活以及工作能力評分(3分)，上肢的疼痛與麻木感(4分)，手指疼痛與麻木感(9分)，患者的得分愈高，則意味著恢復越好[3]。(2)觀察并對比2組干預后的護理滿意度，根據我院自制的護理滿意度評分表進行判定，滿分100分。內容包括：護理人員的工作能力、工作認真程度，護理人員在患者需要的時候在身邊，護理人員與患者及其家屬的關系建立情況，護理人員對患者的態度、說話語氣等，護理人員提供的疾病類型介紹、健康指導等，護理人員尊重患者的程度，護理人員保護患者的隱私程度等。

5 結果

5.1 2組干預后的頸椎病情況對比：干預后，較之對照組，觀察組的肩部的疼痛與痛苦感、上肢的疼痛與麻木感、手指疼痛與麻木感、生活以及工作能力評分均高(P<0.05)，見表1。

表1 2組干預后的頸椎病情況對比分，n=45)

5.2 2組干預后的護理滿意度對比：經分析，較之對照組，觀察組的護理滿意度高(P<0.05)，見表2。

表2 2組干預后的護理滿意度對比(n=45，n，%)

討 論

全方位優質護理是近些年來發展較為迅速，且相較于常規的護理方法而言具有針對性且舒適性的特點，該護理方法具有一定的綜合性，相較于優質護理而言更加重視循證醫學的作用，因此均可以有效提高護理質量，進而提高患者的滿意度[4-5]。

本文將全方位優質護理應用于頸椎病患者中取得了較好的成果，通過心理護理、健康指導以及強化基礎護理等措施，改善了患者的心理狀態，提高了其護理、治療的依從性，癥狀改善明顯，研究結果顯示：較之對照組，觀察組的肩部的疼痛與痛苦感、上肢的疼痛與麻木感、手指疼痛與麻木感、生活以及工作能力評分高(P<0.05)。加強優質護理服務，不僅實踐了科學發展觀，而且實踐了全心全意為患者服務的理念，改善了醫療服服務質量，繼而使患者體會到明顯的優越性[6]。優質護理的實施既能滿足患者基本生活需要，又能夠促使護理人員投入到實際工作中，提高其綜合素質，提高工作責任心，自覺與患者建立良好的關系，繼而也可以促進護理質量的提升，保證護理的安全性；優質護理注重對患者的身心服務，即實施心理護理等，調整其心理適應性，通過健康指導、思維導圖的方式，使患者對疾病知識、治療方法等有了深刻的認識，明顯緩解了患者焦慮、恐懼等情緒；優質護理的實施也改善了與患者家屬的關系，促進了社會系統的整體協調，減少了護患矛盾的發生，提升了其對護理人員以及工作的認可程度[7-8]。研究結果顯示，較之對照組，觀察組的護理滿意度高(P<0.05)。

綜上所述，給予頸椎病患者全方位護理干預后，患者的癥狀改善明顯，且生活質量得以提高，患者對護理工作滿意度高。