論金融專業隊伍建設及金融人才的培養

王瑞文

【摘? 要】隨著我國經濟的高速增長，我國金融專業如雨后春筍般在發展過程中取得顯著的成績。與此同時，行業之間的競爭會越來越激勵，想要保證金融專業快速與穩定發展，需要堅持人才資源作為基礎保障，就是說金融專業的競爭其實就是人才的競爭。因此，構建高品質、高績效以及高素質的金融人才隊伍，對金融專業日后發展有著至關重要的影響與決定性作用。

【關鍵詞】金融專業;隊伍建設;金融人才

1.金融營銷隊伍構建以及人才培養現狀分析

近幾年，金融專業迅速發展，金融業務及渠道得到不斷擴大，尤其隨著這兩年來互聯網金融、金融科技的智能機器、人工智能、網上銀行、手機銀行的發展，改變了傳統的營銷模式，傳統的人工服務已經滿足不了人們的需求。智能營銷模式正在以一種趨勢進駐并逐漸占領市場，但是與之同步開展工作的金融營銷隊伍構建卻在智能營銷發展的過程中發展緩慢。營銷隊伍各個營業部之間缺少必要的溝通與交流，外勤業務員做什么內勤人員無法知曉，也不能及時提供必要的幫助與支持。雖然每個季度針對營銷人員都會開展培訓學習，但是由于外勤業務員的工作性質，未能準時參加培訓，導致培訓效果不理想。同時伴著營銷系統操作落后，缺少創新性，無法滿足社會發展需求。

金融專業外勤工作時間自由、入職門檻較低，因此營銷隊伍中會存在大量的學歷低、高齡的從業人員，這些人員學習能力有限，不能很好地接受新的知識，導致業務開展困難，甚至有時講不清楚金融責任而遭到客戶投訴，已經無法滿足當下高要求客戶的需求，久而久之，會嚴重影響金融公司的形象與品牌，阻礙金融行業的發展，導致企業整體效益受到損失，不利于企業的發展。同時，營銷隊伍業務人員流動性比較大，很少有能任職一年以上的，正是因為留存率低，金融行業為了快速發展，經常會通過增員的方式彌補隊伍的不足，確保營銷隊伍業績的提升。但是營銷隊伍的長久發展離不開技能支撐，營銷人員技能不足，就無法滿足客戶的需求，導致業務水平不高，久而久之會嚴重影響業務人員的心理狀態，經常會出現情緒低落的情緒變化，從而離開這個行業。

通過相關資料顯示，近幾年，金融從業人員入職學歷逐漸提高，但是從金融公司整體情況來看，營銷人員整體素質仍然偏低，部分營銷人員文化程度不高，一旦在開展業務過程中遇到高學歷的客戶，會因為對專業知識接受能力不高，對于金融各項條款內容不能進行及時有效的融會貫通，或因為不清楚金融條款內容而在職業發展過程中缺少專業性，導致客戶放棄投保的情形時有發生。

2.金融營銷隊伍構建的特征

2.1 采用傭金的薪酬方式

這里所說的傭金制薪酬方式，主要指客戶上繳金融費用的手續費提前預支給業務員。金融公司會按照業務員任務量的完成情況，來支付相對應的傭金比例，傭金主要由首期業務傭金與續期業務傭金兩個方面組成，通常首期業務傭金比較高，續期傭金會逐漸減少。金融公司采用這種傭金制薪酬方式，會激勵營銷員收取更多的保費，進而增加自己的經濟收益，但是忽視其中一個問題，就是營銷員在銷售金融期間肩負的責任要明確，并且營銷員要承擔退保、投訴等一些不確定風險因素的存在。

2.2 營銷員的法律屬性是金融代理人

當營銷員入職時就會與金融公司簽署代理合同，從而說明營銷員的法律屬性就是金融代理人，并非金融公司的職工，與金融公司之間的關系是代理關系。因此，作為金融代理人的營銷員流動性非常大，由于營銷員時間彈性比較大，經常會選擇兼職從事金融營銷員，存在想干就干、想走就走的思想。

3.金融公司營銷隊伍構建以及人才培養策略

金融營銷團隊管理機制從最初的嘗試階段到中期的增員、業務高漲的階段，然后到營銷人員流動性大以及增員難的調整時期。金融行業應該怎樣打破瓶頸，成為目前金融公司管理人員面臨的挑戰與難題，因此，需要重視營銷隊伍的構建與整改，為金融行業的發展奠定基礎。

3.1 整合團隊內部建設，提升領導魅力

（1） 針對現有營銷團隊進行整合。首先，要對現有營銷團隊進行基本的評價與認識，然后參照傳統思想模式進行整合與改造，通過循序漸進的方式實現目標。整合過程中要根據營銷隊伍實際情況為出發點，綜合分析不同問題情況，堅持以人為本的宗旨，對各方面業務實施有效的對接。營銷隊伍要將集體目標與個人利益聯系在一起，突出營銷人員的集體意識與團隊精神，發揮出團隊合作的作用與力量。其次，要明確指定營銷隊伍中人員的分工情況，主管作為公司與營銷員之間的紐帶與橋梁，在實現團隊發展目標上，要做好各方面的協調與溝通工作，然而營銷員聯系著客戶與公司，代表著金融公司的形象，營銷員在服務客戶過程中，會從客戶那里搜集到很多公司需要的重要信息。針對團隊所有成員按照不同類型進行合理分配，有的人語言表達能力強，可以擔任團隊的講師工作，為營銷員講解知識;有的人業績突出，每個月達成鉆石方案，可以讓其作為團隊明星，取長補短實現團隊成員的共同進步與發展。

（2）通過信息交流溝通提升團隊下屬的斗志。團隊成員之間通過有效溝通確立相互信任協作的關系，共同營造良好合作的工作氛圍與環境，增強團隊的凝聚力與核心力。營銷團隊的構建需要有效地溝通與交流，團隊主管要多聆聽、多關懷下屬，逐漸激勵下屬的斗志與自信心，為實現營銷團隊的可持續發展奠定基礎。

（3）協調各方面關系實現營銷團隊的目標

為了實現營銷團隊預定的目標，團隊要保持均衡狀態。需要團隊主管協調好各方面的關系與矛盾，消除營銷員之間的沖突與顧慮，確保團隊內部與外部關系達成一致，保證團隊各種資源的合理運用。

3.2 金融從業人員的培養策略

中國金融專業經歷了十幾年的發展，營銷團隊難逃“競爭、激勵、淘汰”的命運，如何經營好營銷團隊已經成為金融公司迫切解決的問題。因此，金融公司要堅持以人為本的思想，轉變傳統人才培養模式與觀念，建立科學有效的人才選拔制度，實現培養、吸引、用人的三個階段，秉承公平、公正以及公開的原則，促進優秀人才脫穎而出。

（1）增員對象的選擇。金融公司的營銷源頭就是營銷員，持續不斷的增員是金融公司的血脈。金融行業體現出人的力量，對產品的需求不一樣，所以說一個人就是一個市場，每當成功增員一人就相當于帶來一個市場，以及他背后的所有資源。在增員過程中要把控質量關，做好面試與甄選工作，通過提問的方式觀察增員是否適合金融行業，了解增員對象的實際情況，將一些真正想成為金融營銷員的人留下來。

（2）建立金融人才培養機制。增員來到金融公司之后，要針對增員建立健全的培訓體系，展開具有針對性以及層次性的專業培訓內容，進而提高營銷隊伍的整個素質與專業技能。通過培訓的方式促使營銷人員快速適應團隊工作需求，幫助營銷團隊成員實現自我價值，它不僅是一種激勵措施，同時也是一種福利。在培訓工作開展過程中，要按照當前營銷隊伍的工作目標與實際情況，定制科學合理的培訓方案，將營銷隊伍整體目標與個人目標相結合，幫助營銷人員制定職業生涯規劃。

4 結語

綜上所述，隨著金融行業與業務的快速發展，其中影響行業發展的根本因素就是團隊管理與人才培養。金融行業作為服務競爭的行業，人才作為金融公司的血脈與銷售源頭，體現出人才之間的競爭。金融公司想要穩定快速發展，需要重視金融營銷隊伍的建設與人才培養，轉變傳統營銷團隊構建思想與觀念，堅持以人為本的構建宗旨，加強對營銷員的培訓與鍛煉。根據營銷團隊成員的實際情況與特長，定制專屬培訓目標與方案，通過有效地溝通與交流，激勵營銷員的斗志與從業自信心，為金融行業可持續發展貢獻力量。

參考文獻

[1]錢霞.論金融專業隊伍建設及金融人才的培養[J].現代經濟信息，2010（20）.

[2]楊文明.現代金融服務視角下的金融文化[J].金融職業學院學報，2019，33（03）.

[3]鄭軍，楊雪芳.國際風險管理與金融人才培養模式借鑒[J].河北農業大學學報（農林教育版），2017，19（04）.