當前疫情形勢下計算機工具軟件類課程的教學模式探索

金玲 金海峰 金永鎬

摘? ?要：疫情之下為了實現“停課不停教，停課不停學”的要求，各高校充分利用優質在線課程教學資源以及各種信息技術工具，結合實際積極開展在線教學活動。而信息技術工具種類多，具有各自的優缺點，如果應用不當，將得不到預期的教學效果。因此，必須根據課程特點將不同的信息技術工具組合起來，再結合教師獨特的教學模式，才能得到預期的教學效果。鑒于計算機工具軟件類課程具有一般理論課特性的同時，工具軟件具有很強操作性且種類較多的特點，文章以這種課程為例，探索提高教學效果的方法。

關鍵詞：疫情;信息技術工具;工具軟件;課程;教學效果

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）11-0067-04

一、引言

2020年突如其來的新冠疫情，完全改變了常規的教學模式，為了實現“停課不停教，停課不停學”的要求，各高校充分利用優質在線課程教學資源，結合各種信息技術工具，積極開展在線教學活動。[1]隨著疫情的爆發，為了滿足遠程教學和遠程開會的要求，涌現出很多實用的信息技術工具，如“騰訊會議”、“釘釘”、“超星學習通”、屏幕錄制工具“FSCapture”、智慧樹平臺、愛課程、好大學在線等，外加我們很熟悉的微信和QQ。[1][2]這些信息技術工具都有自己的優點和缺點。因此，根據課程的特點組合使用才能得到理想的教學效果，如果應用不當，將得不到預期的教學效果。[3]

課程內容可分為理論課、“理論+操作”課、實驗課、實訓課等等。通常在教室內講理論課時，教師普遍利用大屏幕和PPT課件相結合的教學模式。通常教師根據PPT的內容講解一部分后，并通過與學生進行互動，在了解學生理解情況的基礎上，再做補充或強調部分內容，而后繼續講解下一部分。上述情形，在教師和學生都在同一個教室內進行教學活動時，才比較容易實現。但是，由于疫情原因，學生和教師遠隔千里，不能面對面進行教學時，會出現很多意想不到的麻煩，尤其是涉及工具軟件類課程的教學時，很有可能出現諸多問題。

二、工具軟件類課程的正常教學模式分析

工具軟件類課程屬于“理論+操作”課，既具有普通理論課教學模式的特點，又具有操作性很強的特點，因此，在疫情下教學所面臨的難度更大。工具軟件的類型有我們熟悉的Word、Excel、Power Point、Visio及ERP（會計沙盤實訓）、機械專業用CAD、電子專業用計算機輔助設計OrCAD等，種類很多。

工具軟件類的計算機教學通常采用大屏幕，教師利用大屏幕邊講邊操作，學生利用自己的電腦邊聽邊操作。這種教學注重的是“同步教學”，然而在教學中容易出現如下問題。

一是由于學生的計算機技能和操作能力參差不齊，在“同步教學”中一旦“失一步”下一步就跟不上;考慮到上述問題，如果講課速度過于緩慢則計算機操作水平較高的學生覺得“剩余時間”太多。

二是由于計算機和服務器等設備的固有毛病，及感染病毒的原因，加上學生的誤操作，導致計算機“死機”現象較頻繁發生，而一旦發生“死機”必須重新啟動，嚴重影響“同步教學”。

三是課堂內聽課人數較多，一般為100名左右，較容易發生“不同步”現象，如果沒有有效的制約措施，一名教師很難有效地掌握課堂運行時間。

為了獲得最佳的教學效果采取兩種講解模式。

一是教師被動講解模式。教師操作一段后，要求學生提出疑問，如學生有問題可當場舉手提出。如果是共性問題，利用大屏幕講解，如果是個性問題，教師直接與學生進行一對一交流，從而盡快解決問題。

二是教師主動講解模式。這種模式分為快速巡回模式和慢速巡回模式?？焖傺不啬Ｊ降哪康氖橇私鈱W生同步的情況，教師操作一段后，利用學生自己操作的間隙，教師快速巡回查看100多名學生的計算機屏幕操作情況，如果發現較多的學生沒有跟上，則重復講解;慢速巡回模式的目的是給個別學生進行答疑，慢速巡回中可仔細查看學生屏幕的內容，如果發現問題及時提醒學生更正，如果學生不能自行解決，則需教師親自操作演示，但如果答疑時間掌握得不好，就會大大影響整體教學進度。

因此，這種“同步教學”模式的特點是，如何控制好“同步速度”，且需要同時打開兩個屏幕，即教師用大屏幕和學生用小屏幕，這時講課和學習效率最高。

三、學生特征分析

網絡教學中必須考慮學生的特征，如果不符合學生的認知和學習習慣，網絡教學的效果將達不到令人滿意的效果。[3]從多年的教學過程中發現，學生在此類教學中表現的心態有四種。第一種是積極向上型，這類學生上課時很活躍，遇到問題時積極主動舉手提出疑問，通常這類學生的成績較為優秀，占班級的10%～20%;第二種是內向沉默型，這類學生上課時自信心不強、擔心問錯，只有在教師多次鼓勵、敦促或點到名時才會提出疑問，通常這類學生的成績屬于中上等，占班級的30%～50%;第三種是自尊心極強型，雖然旁邊的同學已經做得很好了，但自尊心強的學生只向教師提出疑問，也不問旁邊的同學，占班級的5%～10%;第四種是無所謂型，這類學生學習積極性不高，對成績的要求也不高，能通過就行，通常這類學生的成績屬于中下等，占班級的20%～30%。

因此，為了達到因材施教的目的，應適當地結合教師被動式講解模式和教師主動式講解模式，教師主動式講解模式可提高第二、第三、第四種類型學生的學習效果。在實際教學中，應掌握好快速巡回模式和慢速巡回模式的次數，否則影響整體的教學進度。教師應根據教學內容的難度，在兩種教學模式中靈活切換，如果難度不大，采用教師被動式講解模式和快速巡回模式，如果難度大，可采用教師主動式講解模式。

四、工具軟件類課程教學中信息技術工具的選擇

釘釘班級群具有在線課堂、群直播、視頻會議、家校本、打卡、群投票和填表等功能，有效地彌補了線上學習的不足，[4]屏幕錄制工具“FSCapture”具有操作簡單、技術門檻低、軟件體積小、錄屏和編輯合二為一的特點。[5]

因此，“釘釘+FSCapture”的組合是比較理想的，但實際教學中存在如下問題。

一是當網絡信號質量良好的時候問題不大，但在同一時間段內集中上課時，會頻繁地出現卡頓現象。此外，學生端的電腦頻繁出現故障，也無法實現同步教學。

二是由于是直播，且學生端只有一個屏幕，故無法邊看教學內容邊操作，只能先看一段再進行切換屏幕操作。因此，學生跟不上進度，教學效果較差，直播失去意義。通過問卷調查，80%的學生要求改變教學模式。

后來改為“QQ+FSCapture”的方法，具有如下優點。

一是由于QQ是非常經典的工具，學生很熟悉它的各種功能且運用自如。

二是QQ具有遠程操控功能，教師可以“一對一”操作學生端的電腦進行演示，效果很好。

三是QQ具有“批量模式”下載文件功能，教師可以方便快捷地下載學生發來的大量操作文件。

四是QQ在屏幕截圖時，有“電子筆模式”的畫刷工具，教師可以很方便地用紅筆批改學生操作圖并直接發送到群中，效果良好。

五是由于采用非直播模式，對網絡信號質量的要求較低，教師可在網絡信號好的時間段把教學文件上傳到群里，學生也可以隨時下載教學文件。

六是FSCapture軟件的大小只有3MB，便于發送給學生，綠色免安裝，可直接運行，且使用方法非常簡單，很受學生的青睞。錄制45分鐘的視頻平均文件大小為450MB，經過壓縮后的大小約為120MB。因此，所用的流量較少，可減輕學生的經濟負擔。

采用這種教學模式后，再通過問卷調查得知95%的學生滿意。

五、工具軟件類課程的教學模式

合理的考核方式與內容的設定、實時同步的在線學習效果與過程的監控是保障在線教學質量的關鍵。[6]為了便于管理和監控實施過程，教師先建立100名學生的QQ群，然后給每個學生賦予一個類似身份證號的“固有名”。

1.電子點名模式的建立方法

要求每個學生利用“固有名”建立文件夾和文件名，如100名學生的固有號范圍是01至100，則固有名的格式為“固有號/姓名-日期-上課內容名/版本號”。例如1號張山、2號李四，則固有名為01ZS-0501-TEST1、02LS-0501-TEST1，姓名用縮寫字母的原因是有些工具軟件不能識別漢字。

建立這樣的文件夾后，開始上課時要求先壓縮文件夾再發到QQ群，版本號為1，下課時再把包括演練內容在內的文件夾壓縮后發到QQ群，版本號為2，則1號張山上完課后發送了01ZS-0501-TEST1、01-ZS-0501-TEST2兩個壓縮文件，教師利用QQ的批量下載功能把全部文件下載到教師端的TEST-0501文件夾中。圖1為QQ群中批量下載界面，操作方法為“點擊課程群→點擊文件→點擊進入批量模式→點擊全選→點擊下載”。

圖2為下載后WINDOWS在TEST-0501文件夾中，按固有號順序自動排序后的圖，可清楚地統計出學生的出勤情況。如果需要批改文件，全選壓縮文件后解壓可打開每個學生操作的圖。

考試時也用這種格式，并與學生約定如果修改后多次發送時，要修改“版本號”，教師取最高版本判卷即可。

2.利用屏幕錄制工具FSCapture制作視頻的方法

一節課45分鐘的內容不要連續錄制，改為分段錄制的方法。為此，先細化教案，給要講的同類內容部分起一個題目，然后按這個題目分段錄制，這樣學生跟不上或者課后復習時，可以根據這個題目查詢，方便又快捷。格式為“課程序號-錄制序號-內容名稱”，圖3為分段錄制后上傳的圖。

3.上課時與學生的互動方法

開始上課后，教師要求學生發送點名文件，然后提醒學生通過QQ群答疑或者利用QQ的單獨發送功能實現一對一答疑，也可以通過遠程控制的方式答疑。圖4為遠程控制方式界面，以遠程控制方式答疑時操作方式為“點擊學生的QQ號→點擊1號圖標→點擊選擇2號圖標→選擇3號選項”，這時會在學生端出現請求控制要求，學生應答后，教師既可觀看學生的具體操作過程，也可以直接控制學生電腦進行演示。通過這種方式可實施教師主動講解模式。

當發現學生的操作圖有問題時，可利用QQ的電子筆模式指出問題所在，然后直接放在QQ群的界面中，圖5為電子筆模式的效果圖。

QQ的畫刷工具具有電子筆功能，圖6為畫刷工具的操作界面，操作方式為“按住鍵盤的Ctrl/Alt/A鍵→點擊1號圖標→利用出現的紅筆修改→點擊2號圖標”后利用Ctrl/V鍵粘貼到QQ群的界面中。

同時，也可以結合FSCapture制作短視頻上傳，這樣圖像和聲音同步效果更好。通過這些方式可了解學生的實際操作情況，大大提高了教學效果。

4.考核方法

考核分為平時考試、期中考試和期末考試，學生發送的文件夾中，有每堂課最后演練的文件。因此，可根據日期一次性選取3～4次學生發送的文件，統一解壓后進行評分，形成平時考試成績。

當進行期中考試和期末考試時，應事先準備多套考試題，同時確保每套題的難易度是基本一致的，從而實現公平、公正的同時防止復制并提交別人的考試文件。為杜絕此類問題，可用以下方式解決。

（1）先把FSCapture軟件發送給學生，要求學生考試時自行錄制整個操作過程，最后把錄制的文件和考試文件一同放在一個文件夾里，壓縮后發送給教師。

（2）出多套考試題時，為了保證難易程度基本一致，出題的內容基本不變，但需對出題的順序進行重組，包括改變操作順序、畫圖方向等。在評卷時，結合學生發送過來的操作視頻，可判斷出是否為考生本人操作。事先準備好例如A/B/C/D等多套試卷，但試卷內容及考生分配試題的具體方案不應事先對學生公布。

（3）出題時把固有名放在學生畫圖的多個特定位置，這樣一來，如果有人復制別人的試卷時很容易把別人的固有名也復制掉。所以教師根據固有名可查詢到舞弊人員，同時還起到防患于未然的作用。

（4）事先準備好筆答考試題備用?？荚嚂r必須考慮到沒有電腦的學生（人數不多占班級的5%左右）以及考試過程中考生電腦突然出現故障的情況。以往采取線下授課時，機房用于考試的電腦出現問題，考生可以換臺電腦繼續考試，但在疫情形勢下，需要線上考試，每個家庭通常只有一臺電腦，如果發生故障將無法完成線上考試。因此，需要事先準備一套筆答考試題。因為這類工具軟件的操作界面通常會使用小圖標來表示各種工具，所以在出題前，教師需自定義各種小圖標的名稱。[7]

以OrCAD為例，界面及自定義的名稱如圖7所示。有了自定義的工具名稱，可根據自定義的名稱出題，如L1的功能是什么、說明L5的使用方法等。

六、結語

當前的疫情形勢在為我們的教學工作帶來極大挑戰的同時，也為進一步探索和發展各種遠程網絡教學帶來了機遇。因此，我們廣大教學工作者應當充分利用這個機遇，在眾多平臺工具中選擇、組合出適用于本課程的組合模式，從而獲得最佳的教學效果。

參考文獻：

[1]王敏，高國元等.疫情期間地方高校在線教學實踐的個案調查與分析[J].中國教育信息化，2020（15）：58-63.

[2]孫中舉，彭雪等.互聯網在線教學中高等數學課的教法研究[J].高教學刊，2020（26）：44-47.

[3]趙娜.高職英語網絡課程的建設和應用[J].技術與教育，2020（1）：52-55.

[4]張其標，曹文慧.基于“釘釘群直播”打造高效在線課堂的應用實踐探究[J].中國教育信息化，2020（16）：81-85.

[5]鄭子偉.基于FSCapture微課視頻開發與應用[J].福建電腦，2018（4）：161-162.

[6]方國東，解維華等.大疫背景下《復合材料結構設計》網課教學策略與教學質量考核評價體系構建[J].高教學刊，2020（25）：6-9.

[7]彭忠全，吳志偉，彭霖.基于OrCAD和PADS_Layout的《PCB設計》課程軟件環境構建[J].電子技術，2018（5）：57-58.

（編輯：王天鵬）