基于供應鏈的航天軍工企業質量管理模式探析

趙明 周煒

摘? 要：由于我國航天軍工企業對于外購的航天軍工產品質量要求非常嚴格，因此，航天軍工企業的產品質量管控顯得非常重要。有關研究表明，企業內部實施質量管理體系已經成為當前經濟制造行業的發展趨勢，但是隨著我國航天軍工企業在產品質量方面多次出現問題，并且航天軍工企業的部分產品、零部件主要通過外協與外購的方式來獲得，所以對于航天軍工企業內部的質量管理制度進行優化和改革已經刻不容緩。因此，本文通過對航天軍工企業在供應鏈管理理論的影響下對企業外購的產品進行質量管理所帶來的效果和影響進行分析和研究，并針對航天軍工企業對于外購產品所出現質量問題以及企業內部現存的質量管理模式存在的不足給出合理的整改優化建議。

關鍵詞：供應鏈? 質量管理? 全過程質量管理? 質量成本

中圖分類號：F274 ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2021）01（b）-0117-03

Analysis on the Quality Management Mode of Aerospace and Military Enterprises Based on Supply Chain

ZHAO Ming? ZHOU Wei

（Beijing Aerospace Long March Aircraft Research Institute， Beijing，100076 China）

Abstract： Due to the strict quality requirements for the purchased Aerospace Military Products， the quality control of aerospace military enterprises is very important. Relevant research shows that the internal implementation of quality management system has become the development trend of the current economic manufacturing industry. However， with the problems in product quality of China's aerospace military enterprises， and some products and parts of aerospace military enterprises are mainly obtained through outsourcing and outsourcing， so the internal quality management system of Aerospace Military enterprises is improved It is urgent to optimize and reform. Therefore， this paper analyzes and studies the effect and influence of the quality management of Aerospace Military Enterprises' purchased products under the influence of supply chain management theory， and puts forward reasonable suggestions for rectification and Optimization in view of the quality problems of Aerospace Military Enterprises for purchased products and the deficiencies of the existing internal quality management mode.

Key Words： Supply chain; Quality management; Whole process quality management; Quality cost

隨著我國航天產業發展，目前我國已經具備研究較高水平的航天軍工基礎，伴隨著經濟規模和任務規劃的變化，我國各行業對于航天產品需求量大幅度增加，要求我國航天軍工產業需要朝著產業化發展。質量保證是維系企業可持續發展的先決條件。如今，企業在供應鏈模式下運作，生產出的產品質量高低取決于供應鏈中所有提供給企業用來生產最終產品的原材料、零部件、半成品等物品的質量。因此，探析航天軍工企業之間的集中化質量管理，對于提升企業產品質量有一定的促進作用，可以保障大型集團企業的產品質量在供應鏈理論下質量管理的長期有效性，有利于未來長遠發展。與此同時，對于當前航天軍工企業解決當下產品存在的質量問題有一定的積極促進作用。

1? 質量管理的發展階段

質量管理的發展大致可以分為四階段：

第一階段是產品質量檢測階段。在20世紀40年代，當時國家積極鼓勵各行各業進行大規模、大批量生產，所以出于對產品質量的保證，出現了質檢員來對產品進行質量檢驗，而質量管理也被歸屬為質量檢驗工作人員的職責，因此質量管理等同于質檢員的質量檢驗。

第二階段是產品質量管控階段。隨著社會經濟發展，企業生產產品的環節增多，因此質量管理的管控范圍不再屬于只質量檢驗員個人職責，而是擴大到企業整個作業生產流程，對每一生產環節納入到質量監管范圍之內。

第三階段是產品質量的全面管理階段。從對企業生產環節進行監管提升到對于企業所有作業人員的崗位職責也一同納入質量管理范圍，貫徹落實每位員工對于自己經手的產品質量達到要求的職責。

由此可見，企業在供應鏈環境下施行質量管理體系已經成為保證產品質量的新方式，對于提升企業產品質量有積極影響。

2? 我國軍工企業的供應鏈管理現狀

目前，有關供應鏈環境下的質量管理模式的研究越來越多，有關研究成果也是層出不窮。對于國內外的研究學者從產品成本、產品質量與工作效率等方面進行研究分析有關企業進行管理最有效的方法，而企業面向復雜多變的外部市場環境以及實力強大的競爭對手，為了能夠保證企業長期可持續發展，就要嚴格把控好產品質量，穩固立根于供應鏈環境下的主體地位。

我國的航天軍工企業由于其自身歷史背景的特殊性，所以經營的產品類型會根據面向人群不同分為民用與軍用，難以全部受市場調節，因此對于我國供應鏈管理環境下的軍工企業進行質量管理會存在一定的難度。根據有關研究表明，航天軍工企業面臨的產品質量問題大部分原因是供應商與外部合作商家導致的。因為供應鏈中的所有企業以及有關最終產品成功產成的每一個環節和流程都要對其質量承擔相應的質量保證，從企業的供應環節、運作流程以及組織構成上進行整改，才能對供應鏈中的所有環節施行質量管理，并獲得長久的質量保證，彌補前期只靠個別企業進行質量管理優化變革所難以看到的理想結果。

3? 面向供應鏈的整體質量管理策略

我國航天軍工企業相對于其他類型的企業來說，組成供應鏈的成員相對比較穩定，短時間內一般不會有其他變化，因此需要將質量管理整改措施上升到宏觀層面，通過將企業供應鏈中涉及的全部服務與人員作為整體來進行優化管控，本論文通過以下幾點來探究航天軍工企業的進行產品質量管理的策略。

3.1 構建總體質量評價體系

構建總體質量評價管理體系需要對供應鏈所涉及的所有環節作為一個整體進行質量考察與檢測?？梢酝ㄟ^國內外先進水平對比，確定國內外先進水平差距;與用戶的需求進行對比，從而確保產品質量計劃與目標;與前期產品質量水平對比，熟悉了解質量水平變化規律;與制定的質量計劃對比，為質量水平調整做參考。

3.2 建立組織保障措施

建立總體質量評價體系需要從組織架構內部著眼，成立質量管理小組，并提供一定的組織保障措施，該小組人員應檢查與評估各個作業流程中的崗位人員對產品質量應盡的職責，明確權責關系。對質量任務、分布計劃以及對崗位人員監督與管理方面享有一定的權利，并共同承擔相應的質量責任，同時該小組成員應與外部供應商以及合作企業無關系，只是作為企業內部成員的一部分，并一同納入質量管理中。

3.3 貫徹質量控制的系統觀念

由于企業產品供應鏈中所涉及的內容與方面點非常多，是一項存在難度的系統化整改工程。因此，航天軍工企業應該按照所設定的目標，實行系統化的質量控制與監管方案，進一步施行全面質量管理體系，促進供應鏈中涉及的多家企業合作共贏，一同發展，實現單一質量管理到多家企業協作共同實行質量管理模式的轉變。

3.4 體現整體優化的觀念

由于供應鏈環境下的質量管理效果需要多家企業一同配合才能達到，所以需要著眼整個供應鏈的整體性，而對于造成產品質量存在問題的環節，可以進行有針對性的整改，只有將處在供應鏈弱勢環節的企業產品質量提升上來，才能保證最終生產出來的產品達到預期效果，就好比短板效應說明的理論，進而提升整體優勢。

4? 供應鏈環境下全過程質量管理

提升質量管理應該從產品生產過程入手。在各個企業間共同配合協作模式下，對于產品生產的過程已經從一家企業變成多家企業以及覆蓋整個供應鏈的所有企業人員，而我國航天軍工企業對于產品生產的全部過程更加片段化，分布在供應鏈的各個環節，依靠企業生產最終產品的供求關系來維系所有片段流程，所以航天軍工企業對于采用全過程整改來提升質量管理水平是最為有效的途徑。具體方案有以下幾點。

4.1 軍工產品的全過程質量管理內容

航天軍工企業實行產品生產全過程質量管理通常需要從產品設計研發、嘗試制作階段、產品生產全部流程以及產品應用的全部過程。每個步驟都會涉及到與該企業產品生產相關的所有供應商、外協商等多家企業，通過對產品的設計研發到投入使用全過程的質量監管，可以有效保證產品在不偏離目標與需求的條件下，使產成品達到預期使用目標和效果，有利于航天軍工企業提升產品質量。

4.2 研制單位的設計全過程質量管理

對產品的設計與研發階段實行質量管理是保證產品符合需求的先決條件。航天軍工企業的產品設計與研發存在一定的難度，需要多個聯盟企業一同加入來完成，因此對設計研發階段實行質量管理也是對集成化管理模式的一種推進。對設計研發全過程實行質量管理主要需要體現以下幾方面：第一，質量計劃應該包含設計研發的所有階段性目標和檢驗標準;第二，制定一套完整的執行方案與監督制度來管控產品設計與研發的全過程;第三，構建高效便捷的溝通與反饋渠道，維系各個研制企業之間的信息傳遞與合作。

4.3 生產廠的生產全過程質量控制

由于航天軍工企業會涉及到一些小零部件生產制造企業、機載設備生產商以及組合裝配企業等等多個生產廠家的支持與服務，所以加強對各個生產廠家的質量監管顯得格外有必要。因此，航天軍工企業可以制定有關質量評估、考核以及監管方面的措施，從而貫徹落實小生廠商之間的責任，同時也應該對其進行溝通與反饋平臺的搭建，有利于生產商之間的配合與協作。

4.4 外部供應商的質量管理

對于非航天軍工集團下的其他外部公司，應該從行業內進行公開招標選擇，從而保證外部企業供應商的優質性。因此，航天軍工企業可以通過統一、科學合理的考核評價體系進行篩選與衡量?？己嗽u價體系需要根據供應商是否與本企業存有合作關系來進行制定，對于初次合作者，應該一視同仁進行考核評估抉擇;對于現存的供應商企業可以實行優勢略汰的制度進行考核;還應該具備一套全面綜合評估制度，對所有供應商企業進行整體考核，從而保證供應商的整體質量。

4.5 面向供應鏈的質量成本管理

質量成本管理需要綜合供應鏈下的內外部成本、質量損失依舊質量保障成本等幾方面進行考慮，制定出一套符合供應鏈環境下的成本質量管理模式與核算方法，從而保證供應鏈的質量成本核算準確，有利于把握企業成本現狀和未來發展變化趨勢，以及相關企業的配比狀況，從而為航天軍工企業進行質量管理決策提供幫助。

5? 結語

對于供應鏈理論下的企業質量管理模式目前還是一項較新的管理模式，尤其是我國航天軍工企業對于有效實行質量管理方面仍存在較多問題，這對于探索適用航天軍工企業最有效的供應鏈質量管理模式具有很深遠的研究意義。本文主要著眼于供應鏈全部供應商與外部合作企業作為一個整體納入質量管理體系來進行分析和研究，對于其他影響航天軍工企業產品質量的因素還仍需要進行綜合分析與研究?？傮w來說，由于企業供應鏈環境下的質量管理涉及多家供應商企業，因此多家供應商企業一同進行有效質量管理模式有助于實行企業集成化管理，從而對企業產品質量的提升有積極的促進作用;同時，有利于企業質量管理向企業集成化管理邁進。

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