中職學校頂崗實習網絡平臺的設計與實現

摘 要：以衡陽幼兒師范高等?？茖W校附屬藝術中專的頂崗實習工作為例，重點介紹頂崗實習網絡管理平臺的構建情況和運行機制，分析頂崗實習網絡管理平臺的優點和不足，提出相應對策，目的旨在提升中職教育服務能力，不斷提高中職畢業生的職業素質和職業能力。

關鍵詞：頂崗實習;網絡管理平臺;中職學校;服務能力

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.032

本文著錄格式：鄧暉.中職學校頂崗實習網絡平臺的設計與實現[J].軟件，2021，42（03）：114-116

Design and Realization of the Network Platform for Internship Practice in Secondary Vocational Schools

DENG Hui

（Art Secondary School Affiliated to Hengyang Preschool Teachers College of Hunan Province， Hengyang? Hunan? 421001）

【Abstract】：Taking the post-internship work of the art secondary school affiliated to Hengyang Preschool Teachers College as an example， it focuses on the construction and operating mechanism of the post-internship network management platform， analyzes the advantages and disadvantages of the post-internship network management platform， and proposes corresponding countermeasures and objectives It aims to improve the service ability of secondary vocational education and continuously improve the professional quality and professional ability of secondary vocational graduates.

【Key words】：internship;network management platform;secondary vocational school;service ability

頂崗實習是培養學生掌握專業知識、了解行業動態、增強職業素養的重要環節，是學生在學校期間參與實習的一種方式，是學生將來步入社會走向工作崗位并適應崗位需求的重要途徑。衡陽幼兒師范高等?？茖W校附屬藝術中專針對在頂崗實習中容易出現的溝通不順暢、評價不及時、監控不到位等問題，構建實行了頂崗實習網絡平臺，讓學生、老師、家長、學校、用人單位等相關人員能實時動態的管理與交流，從而使頂崗實習管理工作更加方便快捷、實時高效[1]。

衡陽幼兒師范高等?？茖W校附屬藝術中專重視產學結合，開展頂崗實習工作已持續多年，從2011年起平均每年要安排100名左右的學生去衡陽市歌舞劇團、衡陽市祁劇團、湘劇團、各培訓機構等單位實習。一是希望學生在實踐中加強專業技能訓練，提升學習成績，進一步檢驗學習效果，為學生順利走向社會打下堅實的基礎。二是搭建學校與用人單位的溝通橋梁，讓學生切身感受工作環境、崗位職責，提高學生的專業知識，拓展學生的專業技能，加強職業素養，鍛煉處理事務的能力，在正式上崗前實現平穩過渡。學校以往組織頂崗實習的操作流程，是實習指導老師帶隊在實習基地駐點，對學生實習期間的工作學習進行監督管理，學生每周按老師的要求書寫學習日志或周記，實習結束時撰寫實習總結報告，教師檢查實習手冊并考核評定。

通過多年實踐，學校發現這種操作流程存在一定的不足：學生們在劇團和歌舞團實習，每天練功、演出之余非常疲憊，還要努力適應“工學結合”過程，手寫實習日志大多寥寥數語。甚至還有學生整本實習日志都寫“今天無事”，有的干脆交整本空白實習日志，老師找他們談心，回答：“寫不出”、“不想寫”，大多學生對每天都要手寫日志非常反感;溝通渠道受阻，還差點出現事故：曾經有幾位男生在實習期間，與實習單位的青年演員發生矛盾，私下多次爭吵，險些引發群毆事件。他們的手寫日志完全沒有提及此事，每天都是只言片語只圖交差，還是老師看到一個學生發的“QQ說說”提及此事，提前化解，制止了斗毆事件的發生。這些問題引起學校高度重視，經過調研分析，我們認為：學校必須變換思維、開拓創新才能解決問題，學校采取雙管齊下的管理方式，一方面加強人文關懷，強調情感管理，加強心理疏導，預防職業倦怠;另一方面倡導科學管理，讓信息技術介入頂崗實習，兩者相輔相成，夯實了頂崗實習過程，提升頂崗實習成效。

學校努力推進頂崗實習管理的網絡化、信息化，通過網絡平臺的實時動態監管，從而逐步加強并完善頂崗實習的各項工作。從2019年開始，學校開始構建 “頂崗實習網絡管理平臺”，依靠信息技術手段，設置學校、實習單位、學生、教師、家長等多個頂崗實習參與方的登陸入口，各方信息流轉互動，及時更新，既有實時動態發布，又能掌控實習過程和細節，各方指令和要求溝通日益順暢。經過前期實踐和逐步改進，平臺運行機制不斷得到完善、監控有力、成效顯著，以前實習時發現的一些問題迎刃而解，頂崗實習的管理得到有效加強。

1頂崗實習網絡管理平臺的構建和運行

構建學校頂崗實習網絡管理平臺，主要通過微信、QQ、微博等方式進行溝通，頂崗實習的學生及指導老師無論身居何處，人在何方，只要有網絡，通過手機、PC等終端設備就可打破時空的局限，隨時與平臺進行交流互動，從而充分體現網絡信息化的實時高效，開放互動、方便快捷的特點[2]。

1.1平臺構建基礎

（1）制定頂崗實習課程標準。頂崗實習是一門與工作實踐緊密相聯的綜合實習實訓課程，是鞏固理論知識，提高專業技能的重要環節。此課程是學生畢業之前的實踐課程，由各專業教研組根據本專業特點來修訂《頂崗實習》的課程標準，通過頂崗實習使學生認識社會，了解企業文化，熟悉工作環境，明確崗位職責，適應崗位需求，促使學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、就業觀，從而實現學生從畢業到就業的無縫對接。

（2）選定頂崗實習用人單位。學校招生就業科負責選定落實畢業生頂崗實習用人單位，2017年以來，學校已與3家頂崗實習定點單位簽訂長期協議，每年還會根據實際情況更新和增加校外實習實訓基地。頂崗實習用人單位要能滿足頂崗實習課程標準的教學需求，實習崗位要符合學生所學的專業，除此之外也要尊重學生的選擇權。

（3）確定頂崗實習指導教師。學校教務科負責選派頂崗實習指導教師，選派的教師既要具有高度的責任心，也應有較強的組織指導和管理協調能力，一方面負責學生實習期間的日常管理，另一方面當好學校、實習單位、學生、家長之間的溝通橋梁。每位頂崗實習指導教師分管一定數量的學生，師生比例一般不超過1：15，管理平臺會將教師和其指導的學生建立對應關系，教師對學生要責任到人，要充分利用管理平臺掌握每位學生實習動態，做到思想教育與學業管理雙管齊下。

1.2平臺基本模塊

頂崗實習網絡管理平臺根據用戶性質不同劃分不同權限，設定不同訪問內容，實現有效分類管理，實現數據的實時更新與統計。如：按管理層級分為六個模塊（六個登錄入口）：學生模塊、教師模塊、實習單位模塊、家長模塊、管理人員模塊、校領導模塊。按操作流程分成五個階段：開始實習、學生日志、教師點評、變更申請、實習總結。平臺還具備追蹤管理、信息收發、自動備份、自動報警這四個功能。

其中，按時間順序將操作流程分成五個階段：一是開始實習階段。由學生自行登陸平臺，遞交個人信息，申請開始頂崗實習，指導教師通過平臺審核學生申請信息，確定其真實性和準確性;二是學生日志階段。學生的審核被通過后，可以填寫實習日志，一般要求每周上交一篇;三是教師點評階段，指導教師要及時對學生的日志評分，并進行作業點評，師生在此進行互動;四是變更申請階段。因為就業需求各不相同，有些學生可能會在頂崗實習期間臨時變更實習單位，或是轉入就業單位實習。如果發生類似情形，學生應在平臺遞交變更申請，教師審核并通過后，只要學生的頂崗實習時長達到學校規定時間，就可以直接進入總結階段;五是實習總結階段，由指導教師根據學生的實習表現、日志成績、實習總結等情況，結合實習單位對學生的評價，綜合評定學生頂崗實習的成績。

2頂崗實習網絡管理平臺的優點和不足

（1）優點。一是學校的指導教師、管理人員、校領導分別從不同模塊登錄管理平臺，可以對學生的整個頂崗實習全過程進行實時監管評價，隨時了解學生的思想動態，清楚學生的出勤情況，對學生在頂崗實習過程中出現的問題能在第一時間解決。通過對管理平臺中各種信息的收集分類并進行分析整理，從而對頂崗實習過程管理更加規范、精準、具體、高效。二是實習單位通過平臺可以實時反饋學生頂崗實習情況，評定學生實習表現，了解學校相關動態，與學校加強聯系和溝通。三是學生和家長通過平臺可以及時掌握實習和就業相關政策和信息，了解實習單位情況，鏈接實習單位信息，了解崗位設置情況，各參與方之間溝通交流，實習單位和學生互相評價等，通過管理平臺都非常便捷。四是管理平臺包含內容豐富，形式比較活潑，學生遞交電子版實習日志和報告，反映情況、提出問題和建議都很方便，電腦打字比手寫文字讓學生更易接受，他們也喜歡在平臺發表一些心情文字或相互交流：曾有學生因為社會經驗不足，在外省實習期間差點被老鄉引入傳銷組織，他在平臺與同學溝通時流露出要發大財的消息，又與班上好友在網上道別，老師發現此情況極不正常，馬上找他長談，指出此事不合理之處，避免了學生誤入歧途。平臺論壇信息流轉快捷，發現問題及時，解決問題迅速，管理細致到位，這些優點得到實習單位、學校、家長和學生多方好評和支持[3]。

（2）不足。一是學校部分指導和管理功能被削弱。實習過程中，學生和教師多數時間是通過平臺聯系，師生之間面對面的指導和互動比較少。二是無法全面監控和檢測學生頂崗實習真實效果。指導教師對學生實習情況的掌控主要來自于平臺提供的信息和數據，對于學生真實的學習效果如何、是否達到了預期目標等情況的監控還是有缺失。三是對于頂崗實習過程的一些突發事件和意外情況無法及時處理，對一些學生出現的心理問題和情緒波動也無法面對面及時疏導。四是對指導教師的工作沒有評定標準，對其在學生頂崗實習期間的工作表現缺乏有效的監督。

3相關對策

（1）選擇能長期合作的頂崗實習單位，并根據實際情況及時補充和更換。為學生選擇工作環境安全、管理模式成熟、工作氛圍和諧的頂崗實習單位，簽訂合作協議，將學生安排在幾個固定的實習單位，管理更為集中，保證了學生頂崗實習的安全性、真實性和有效性。

（2）安排指導教師全程隨隊指導。每次頂崗實習，學校至少安排一名帶隊指導教師，全程隨隊管理，實施人性化管理。老師隨時關注學生動態，根據學生們實習工作狀況、遇到的困惑困難，進行集中指導或個別談心，加強人文關懷，增強師生互動，爭取把問題和矛盾消除在萌芽狀態，幫助學生平穩完成學生到員工的角色轉變，“管理”和“幫促”相結合，不斷提升頂崗實習管理的質量。

（3）學校成立頂崗實習工作應急領導小組。加強對學生的安全責任教育，與學生簽訂安全教育責任書，上崗前由實習單位對學生進行安全培訓，實習期間隨隊教師勤走訪，多關注，了解學生動態，并通過面談、微信、QQ聊天等方式加強與學生的交流，把握學生心理變化，及時疏導。

（4）增加平臺的部分服務功能，實現多方互動，及時發現問題并解決問題。如：1）問題管理功能。通過師生在線交流，學生可采用私聊或公開留言提出問題，指導教師負責答疑解惑。2）自我管理功能。目的是幫助學生提高自覺性，系統會自動記錄學生上交周記的情況，逾期將自動關閉提交通道，同時還會進行統計分析排名。3）公告信息管理功能。由系統管理員在平臺發布公告，讓師生、家長、實習單位都能及時了解學校的最新通知和相關資訊。4）資料下載功能。學生在頂崗實習過程中有時會需要相關的文檔資料，具有上傳權限的教師將資料上傳到管理平臺，并可對學生進行下載授權，具有下載權限的學生可以到指定模塊進行資料下載。5）評價教師功能。校領導、學校相關管理人員、實習單位相關管理人員通過此功能，可以對指導教師進行專業素養考核和評價，并按照相應的比例計算出最終得分，據此對指導教師的工作表現進行獎罰。

4結語

頂崗實習工作是一項長期而細致的工作，我們借助網絡平臺可以實現更加全面和系統的管理，但要達到科學化、精細化、人性化的管理目標，仍需要社會、學校、企業、學生、家長等多方通力合作，增強社會責任感和人才培養使命感，齊抓共管、努力探索，以信息科技為基礎，以情感管理為引導，不斷改革和完善頂崗實習網絡管理模式，才能進一步提升中職教育服務能力，持續提高中職畢業生的職業素質和職業能力。

參考文獻

[1] 吳強，朱建武.高職電子專業頂崗實習網絡管理模式存在的問題及對策[J].商（周刊），2016（35）：218.

[2] 高雙喜.如何利用網絡信息平臺管理學生頂崗實習[J].西部素質教育，2016（18）：78.

[3] 周鵬鵬，蔣濤.高職學生頂崗實習管理模式探析[J].中國成人教育，2014（3）：32-34.