互聯網+在無償獻血招募中的應用研究

王希武 湯輝 龍姣 鄧日富

摘要：目的 探討互聯網+在無償獻血招幕中的應用研究，為無償獻血宣傳招幕開辟新思路。方法 2016年至2018年萍鄉市中心血站利用微信、微博、公眾號、QQ、手機短信、電話等互聯網平臺對全市廣大市民進行無償獻血知識宣傳，可以有效增大招募獻血者的成功率。結果 統計萍鄉市中心血站2016年獻血人次：13070人次，新增獻血人次：6125人次;2017年獻血人次：13623人次，新增獻血人次：6292人次;2018年獻血人次：13907人次，新增獻血人次：6504人次，近三年來全年獻血人次穩固增長。結論 通過將“互聯網+”模式逐漸融入到無償獻血行業，給無償獻血招募工作帶來了新的發展契機，節省了大量人力、物力、財力，有利于我國無償獻血事業的發展。

關鍵詞：互聯網+;獻血招募;現狀;應用

【中圖分類號】R-01 【文獻標識碼】B 【文章編號】2107-2306（2020）01-191-02

隨著我國醫療技術的不斷提高，城鎮醫療制度和農村醫療合作的不斷完善，對臨床用血的需求越來越大。從《中華共和國獻血法》頒布以來，我國無償獻血事業發展迅速，但是社會上的血源依然很緊缺，這讓獻血工作面臨著巨大挑戰。因此，加大獻血招募力度，拓寬獻血渠道成為醫療工作的重中之重。將互聯網技術與獻血招募工作結合起來，利用微信、微博、QQ、手機短信、電話等互聯網平臺對血源進行招募，可以有效增大招募獻血者的成功率，保證臨床醫療用血的安全性和充足性，從而促進中心血站的發展，推動血站各項工作的開展。

1 資料與方法

1.1 利用微信進行招募 為有效緩解臨床用血的壓力和加大獻血招募的力度，結合時代特點我們可以將獻血招募工作和微信平臺聯系起來，打造“線上科普-招募-預約-線下獻血”的招募新模式[1]。到目前為止，全球微信用戶數量已超10億，并且仍在呈上升趨勢。微信作為新時代涌現的一種媒介傳播方式，具有強大的營銷功能。在實施微信招募時，工作人員可以建立一個獻血微信公眾平臺，推送一些關于獻血的消息，在線上與獻血者進行溝通，為獻血者答疑解惑。讓獻血者可以在線上預約獻血，避免等待，提高獻血的效率。這樣有利于公眾充分了解獻血事業，提高公眾參與度。除了公眾號的建立還可以利用微直播的功能，在血站獻血過程中對公眾進行直播，讓公眾零距離地接觸獻血過程，保證其科學性、安全性。增強血站運行的透明度，提高血站的公益形象，從根本上使得獻血事業深入人心，從而不斷擴大獻血人群數量。

1.2 利用微博進行招募 微博與微信都被稱為社交工具，但在本質上還是有區別的。微博較微信的不同是微博作為媒體工具，多為單向傳播，注重的是傳播的速度和內容的公開，在傳播速度和廣度上都要比微信強[2]。因此，在微博上對獻血進行宣傳的效果會比在微信上好。獻血工作人員可以拍攝一些視頻或圖片上傳至微博，或者轉發一些臨床用血緊張的案例等，通過轉載量來擴大人群范圍。由于利用微博可以在短時間內招募到獻血志愿者，所以在臨床用血緊急時可通過微博發出求助信息。這樣有利于緩解血站的血液供需之間的矛盾，推動獻血事業的發展。

1.3 利用QQ進行招募 QQ與微信的區別就在于人群占比不同，微信多偏向于社會工作人士而QQ則偏向于未成年人和一些大學生。相對于微信來說，QQ招募的人群比較局限，很多都未達到相關獻血要求。但是我們可以利用QQ，對這個年齡段的人群進行知識的灌輸，讓他們有機會接觸了解這方面的知識。在QQ上可以利用QQ郵箱、看點、興趣部落等功能，向這類人群推送一些相關知識、公益活動、新聞等，可以讓這些人提前了解相關內容，培養思想意識，方便以后的招募工作。

1.4 利用手機短信進行招募 現代化社會的發展日趨完善，移動手機設備已經成為人們日常生活溝通交流的必需品，它的使用者覆蓋了各個年齡層。因此，在獻血招募中我們可以利用手機短信為突發事件和應急招募提供幫助。在短信招募時應該先確定招募目的，編輯短信內容，然后發到目標人群。避免了一些因不方便接聽電話或者是因為其他原因沒有登錄上述app而導致收不到血站的相關信息的情況。

2.結果

2.1 基本情況

2.1.1統計2016年-2018年全年獻血人次，新增獻血人次比較：

2.1.2統計2016年-2018年全年全市無償獻血知識知曉率：

2.2通過將互聯網技術與獻血招募工作結合起來，利用微信、微博、QQ、手機短信、電話等互聯網平臺對血源進行招募，可以有效增大招募獻血者的成功率，如表1和表2每年的獻血人次、新增獻血人次和全市無償獻血知曉率穩固上升。

3.討論

隨著社會醫療技術的發展，我國獻血工作在穩步推進，相應的獻血招募工作也在按部就班的進行。但是，近年來政府逐漸取消了指令性獻血計劃，給獻血工作的招募與宣傳帶來了很大影響，一定程度上縮小了宣傳跟招募人群的范圍（一）缺乏相關制度建設與管理：目前的獻血招募工作存在著相關制度體系不健全的問題。主要是在招募獻血人員時沒有完整的體系，缺乏專門人員的管理。使得招募工作目標不明確，措施不得力。當中心血站血量充足時，相關工作人員的招募工作就開始懈怠，幾乎不展開招募工作。這樣導致了獻血招募工作沒有規范的流程，獻血的宣傳和招募工作不能成為中心血站的常規工作，不利于醫療行業的發展。

（二）招募宣傳方式單一，知識普及率低：傳統的招募方式一般都是發宣傳單、廣告、新聞、接頭流動采血車等形式，范圍比較局限，需要消耗大量人力、物力。此外，宣傳資料的單一、不夠吸引人、缺乏趣味性也使得獻血招募工作不能較好地進行。大眾缺乏對獻血知識的了解和社會認知甚至存在一定的恐懼或誤區，從而導致了人們對獻血的熱情不高[3]。而且近年來出現了很多關于獻血的負面新聞，引起了人們的質疑，一定程度上影響了獻血招募工作的進行。（三）招募工作未形成有效的方式：隨著臨床用血的逐漸增加，我國血液供需間的矛盾日益銳化，很多地方的“血荒”現象嚴重。自“一個辦法，兩個規范”實行以來，我國血站的管理趨向于規范，血液的數量、質量得到提高，減少了血液傳播疾病的發生。但對于獻血招募的方式，各地都沒有快速有效的辦法，只能在獻血工作的推進過程中逐漸摸索。

隨著互聯網技術的強大，我國獻血工作也應該與時俱進，在互聯網環境下優化招募方式，改善我國獻血招募的現狀。（一）推動招募工作的進行：隨著科學技術的發展，利用互聯網進行獻血招募方式逐漸興起。（二）擴大知識普及率：利用互聯網傳播快、用戶多、成本低等特點，可以實現獻血信息的高效推送、全面推廣。（三）使招募工作更具針對性：我國對獻血人員的要求是18～60周歲，但由于獻血的自愿性和公益性，因此獻血者的身體健康狀況、社會服務意識成為直接導致獻血人群集中在18～30歲的主要因素[4]。

綜上所述，在“互聯網+”時代，人們獲取信息的渠道越來越寬泛，接觸到的信息也越來越豐富多彩。作為推動醫療行業發展的獻血事業應該緊跟時代步伐，利用互聯網加大獻血的招募力度，讓跟多的人了解獻血、支持獻血、參與獻血，最大程度上緩解臨床用血緊張等一系列現狀。

參考文獻：

[1] 盧玉香，陳斯迪，陳婷.無償獻血宣傳招募中微信公眾平臺的運用[J].中國醫藥科學，2017，7（20）：254-256.

[2] 張國強，秦強國，馮艷紅.淺談無償獻血者招募[J].中國衛生產業，2017，14（11）：191-192.

[3] 吳漢鐘，馬青艷.獻血健康教育微信平臺在無償獻血招募中的應用[J].中國現代醫藥雜志，2018，20（04）：102-104.

[4] 趙冬梅，楊金本，謝小冬等.微直播在無償獻血宣傳招募中的應用與效果分析[J].中國輸血雜志，2018，31（02）：201-203.

作者簡介：王希武（1979.07）男，漢族，贛萍，輸血技術，本科，研究方向：輸血技術和血液管理

（江西省萍鄉市中心血站 337000）