中醫藥藥材供應鏈管理系統研究

許遵欽 李堅 王平

摘要：中醫藥是中華民族在與疾病長期斗爭的過程中積累的寶貴財富，在繼承發揚中醫藥優勢特色的基礎上，充分利用現代科學技術，推動中醫藥現代化，以滿足時代發展和民眾日益增長的醫療保健需求，是歷史賦予我們的責任。研發中醫藥藥材供應鏈管理系統，保障醫生開出的中藥處方在整個生命流程各個環節可監控并順暢高效的流轉，具有十分重要的作用。

關鍵詞：中藥材;供應鏈;信息化管理

一、研究背景

中醫藥是中華民族在與疾病長期斗爭的過程中積累的寶貴財富，在繼承發揚中醫藥優勢特色的基礎上，充分利用現代科學技術，推動中醫藥現代化，以滿足時代發展和民眾日益增長的醫療保健需求，是歷史賦予我們的責任。中醫藥具有易于普及和“預防、治療、康復、保健”一體化的醫療模式，能夠為民眾提供“簡便驗廉”的醫療保健服務，充分發揮其特色優勢將有可能為現代社會提供新的醫療保健模式。中醫藥健康服務與互聯網融合發展是將中醫藥養生、保健、醫療、康復、健康養老、中醫藥文化、健康旅游等中醫藥健康服務與互聯網的創新成果深度融合，實現個性化、便捷化、共享化、精準化、智能化的中醫藥健康服務，對推進中醫藥供給側結構性改革，激發創業創新活力，推動中醫藥傳承發展，建設健康中國具有重要意義。

中國的醫藥市場是發展最快的醫藥市場之一。近年來，中國的醫藥市場正經歷著急速發展，通過研發中醫藥藥材供應鏈管理系統來整合這些外部資源，可有效保障醫生開出的中藥處方在整個生命流程各個環節可監控并順暢高效的流轉，降低單點依賴的風險，更好的控制供應商的成本價格，實現降本提效的目的。同時可實現對物流與藥材庫存預警等的精確管理，給藥房管理人員近提供質量管控，及生產責任人各環節的追查留痕，精準高效地完成藥材訂單管理和發貨管理等操作。

二、主要研究內容

1、與合作藥企系統的對接研究

每一個合作藥企藥庫都需要經過詳細溝通并匹配才能上線，藥材的基本信息分為：計量單位，單位重量，真名，別名，藥典的限量克數，國標編碼，以及特殊屬性（毒性，可打粉，糖類，煎法等）。通過與合作藥企做系統對接，實現藥材的上下架功能，并且可實現庫存管理和庫存提醒，并與對應廠家的藥材建立映射（因為不同廠家對中藥材的名稱可能存在一些差異）。

每次進貨時，會將進貨表格導入到系統中，并進行庫存管理。導入時使用廠家的藥材名稱進行導入，入庫后會映射成標準藥材，以方便維護。

如果當庫存重量低于預警閾值，則會進行預警提示，從而讓藥量能保持在安全庫存內，保證配藥車間不出現缺藥而停工。

2、庫存和訂單管理研究

每一個供應鏈系統中，核心功能之一就是訂單管理，該功能實現客服可將訂單自由分配給對應的供應商，可以對訂單進行審核、打印或者備注，同時支持針對訂單的信息進行篩選。

如果醫生有特色需求，客服在對訂單進行查看時，可以看到醫生的備注，從而能夠及時地對訂單進行個性化處理。

3、物流系統合作的對接研究

與物流企業進行接口對接，每天定時更新每個訂單的物流狀態，達到查詢物流進度的目的。同時該物流進度也會同步至患者APP的訂單詳情里。

關鍵設計點，對于服務需要統一所有物流商的發貨，查詢，物流狀態跟蹤，費用結算等接口。因為對接的物流商有很多例如傳統物流商：順豐，郵政，圓通，等等。還有同城當日達快遞，其對接流程各有不同，需要將各平臺的復雜接口對接進行封裝，輸出適用于內部統一流程的標準工作接口。實現接入物流商的時候不用調整業務代碼，只需要新開發一套對接適配就能完成新物流商的接入。

4、全業務流程設計

本系統設計的全業務流程為：醫生在app上下單 → 待支付訂單 → 患者手機支付費用 → 客服人工審核 → 制藥單傳真給合作供應商 → 配藥中心打印工廠聯藥單 → 抓藥（制劑）→ 打包發貨 → 物流跟蹤 → 患者用藥情況自動回訪 → 通知患者復診。

該流程具有業務內容完整、環節設計合理、職責劃分清晰、流轉效率高等特點。

5、系統運行設施設計

為保證中醫藥藥材供應鏈管理系統的平穩運行，需建設相應的系統運行的軟硬設施，為此，我們提出的設計方案為：系統運行設施的總體架構：采用公有云的技術部署，分為三部分：醫生開方終端、網絡接入、業務運營支撐部分。主要設計思路如下：

（1）網絡接入

將信息服務系統與終端末梢網絡層連接起來，組成一個承載著大量數據上傳下達的通信網。

（2）運行支撐

系統運行支撐平臺主要包括大屏幕液晶顯示系統、服務器系統、存儲備份系統、信息安全系統和系統軟件等。

1）硬件系統建設：機架式 4LFF型號：標配1個英特爾?至強?處理器 E5-2603v4（6核1.7GHz，15MB共享三級緩存，85W） 可支持最大1個處理器;標配8GB（1x8GB）DDR4-2400MHZ ECC-R內存，最大支持8個DDR4內存插槽;標配1個HPE B140i智能RAID;主板集成 iLO Management Engine（iLO4）遠程管理芯片;3個 PCIe 插槽;標配4個 3.5英寸大尺寸（Smart Drive）硬盤槽位;標配雙端口千兆網絡適配器;標配1個550W高效電源（89%轉化率），非冗余;標配導軌;1U高度;3年3-3-3，7x24。

2）數據存儲備份：阿里云服務器ECS：2 Vcpu 16GB ecs.s2.2xlarge 4Mbps。

3）軟件系統建設：應用服務器采用Linux centos7系統，結合nginx，php，mysql，redis基礎開源服務應用系統。

三、總結

充分利用現代科學技術，推動中醫藥現代化，以滿足時代發展和民眾日益增長的醫療保健需求，是歷史賦予我們的責任。研發中藥材供應鏈管理系統，符合《中醫藥發展戰略規劃綱要（2016—2030年）》（國發〔2016〕15號）以及國家中醫藥管理局《關于推進中醫藥健康服務與互聯網融合發展的指導意見》的要求，對中醫藥藥材供應鏈的運行效率、降低醫療成本、保證中藥材質量、促進中醫藥產業發展具有積極意義。

參考文獻：

[1]《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（國發〔2015〕40號）

[2]國家中醫藥管理局《關于推進中醫藥健康服務與互聯網融合發展的指導意見》

[3]《業界探討加速推進“互聯網+中醫藥”》來源：經濟參考報2019-08-17

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