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常熟“虞歌暢晚”夜經濟對青年人消費信心重塑影響及對策分析

2021-09-30 05:30盛毅倩吳瀅湯熙常熟理工學院
營銷界 2021年38期
關鍵詞:青年人問卷消費

盛毅倩 吳瀅 湯熙(常熟理工學院)

■ 引言

2020 年,公共衛生事件的暴發使國民經濟遭到一記重創。為重振國民經濟,國家甚至放開“地攤經濟”?!暗財偨洕钡姆砰_分為兩種:一種針對已有的街邊小店,不用受制于租賃或購買的店鋪室內空間,可將生意延伸至路邊,在不增加額外成本的情況下又能多做生意,這對小微店鋪而言,實為雪中送炭之舉;另一種是對于工作單位發展處于停滯狀態下等情況故而想做小本生意的人,可從支個小攤開始進行從無到有的創業嘗試,無需承擔租金壓力也無需擔心學歷對創業的影響。然而,隨著此政策的試行,其因不好管制出現食品安全、街道衛生等方面的問題,不得不被喊停。夜經濟的發展也是擴大消費市場、促進消費升級的重要舉措?;趪鴥确揽匦蝿菀呀浕痉€定,常熟提出發展政府統一安排管理攤位的夜經濟,巧妙化解“地攤經濟”的混亂現象。本文通過實地考察、調查問卷及訪談等方式,著重從青年人角度探究常熟“虞歌暢晚”夜間經濟對消費信心重塑的影響。

■ 青年人特點分析

本次研究我們在線上和線下同時進行調查,分別通過投放調查問卷和實地走訪體驗的方式收集到一些青年人的積極回復,在做出簡單的數據統計后,從青年人特點角度分析其消費行為模式的原因,進而聯系夜經濟的開展探尋推動消費的動力。

(一)網絡調查問卷數據與分析

我們在網絡上投放了名為“常熟夜經濟與青年消費情況調查”的調查問卷,最終回收份數為60 份。據問卷所顯示的數據,在非常時期,有66.66%的青年人日常消費被迫抑制。外出范圍及次數的受限使青年們居家時間變長,習慣消費行為減少;由于網購后物流情況復雜,商品運輸過程中摻雜了太多不確定的危險性,青年人網上購物的次數也同樣被迫減少。而最嚴峻的時期過去后,重燃消費欲望的青年們也僅有53.33%,我們合理推測分析得出,由于此段特殊時期持續的時間達月余,許多青年人因行為心理學中的21 天效應影響,已不再產生與以往同等的消費需求,消費習慣也已悄然改變,雖同時出現了報復性消費的情況,但持續時間往往不超過一周,人數也遠不及五成。另外,調查顯示,在幾種購物方式的比較中,有一定數量的青年人表示,比起在實體店的消費,更享受網購,省時省錢。這兩個問題所得到的結果對重塑青年消費信心顯然是不利的。

然而,事件的緩和、活動范圍的放寬還是使多數青年人走出家門。我們可在問卷報告中看到,每月夜間外出消費的頻率從原來83.3%的人基本不外出到現在有51.6%的青年人每月外出消費超過十次,說明有相當一部分青年人已經恢復到正常的消費狀態,愿意并渴望走出家門進行消費。另外,幾乎所有青年在問卷中填寫“感受到夜經濟品牌的文化氛圍”,鑒于青年人普遍樂于追逐潮流、喜愛探尋新鮮事物的特點,對品牌文化的正面感受必定得到廣泛傳播,“虞歌暢晚”推行對青年人重拾消費信心的積極影響在此體現。在問卷中,甚至有大于50%的青年萌生擺地攤的想法,更是佐證了夜經濟品牌拉動消費的事實,從而使年輕人看到商機,積極參與,促進經濟復蘇。

(二)實地考察探訪與思考

小組成員多次實地考察,采訪了若干位消費者,我們決定選取19 歲與26 歲的兩個樣本進行比較分析。在方塔發展地段,19 歲的常熟理工學院學生王同學興奮地說:“這里真是太熱鬧了!我從沒在常熟見過這樣的夜市,逛這些攤位腦海里只想著買買買!”可以看出,此區域設置營造出濃厚的文化與喜慶氛圍,滿足了青年人消費時占比最大的娛樂需求,利于在年輕人群中加大消費信貸的投放,將其存款轉化為消費動力,增強群體消費信心。在江南印象區域,26 歲的常熟市民羅先生表示,自己做銷售的經濟狀況不穩定,因為怕丟,財產都存在余額寶里,現在形勢緩和了也只敢逛逛,還是不敢多消費。我們認為,這是典型消費信心不足的表現。羅先生因已經濟獨立,消費觀念向更高年齡層次靠攏,“更加傾向于持有現金,更加關注資產的安全”(趙磊,2020)[1]。此次公共衛生事件所導致的經濟社會停滯極大程度地增加了此年齡段青年的生活壓力和消費時的焦慮情緒,需要加大打造夜經濟品牌,拓展夜經濟領域的力度,從而激發消費欲望。

■ 常熟地方發展現狀及優勢

(一)響應國家號召,打造地方品牌

“虞歌暢晚”是常熟市政府在常熟方塔夜巷亮燈啟幕暨“水韻江蘇?又見美好”主題游蘇州分會場啟動儀式上提出的一個夜間經濟品牌。它以“吃、住、行、游、購、娛”為六要素,融入常熟當地非遺文化,創新發展夜間經濟商業模式,打造了方塔、新古里、江南印象三個夜經濟重點發展區域。在經過幾個月的封閉生活后,“虞歌暢晚”夜經濟品牌的推出促使人們走出家門。尤其青年人,他們由于特殊時期的活動范圍限制而被壓制的消費欲望逐漸顯露出來。

同時,此次常熟夜經濟品牌的推出,也是響應中央鼓勵發展地攤經濟的號召,得到了常熟百姓的認可和廣泛參與。根據調查,約70%的青年人會選擇在夜間逛地攤,也就是說,常熟發展夜經濟的舉措迎合了絕大多數青年人的需求,也為他們提供了更多樣的消費產品、更全面的消費渠道和更有力的消費保障。

(二)特色文化傳承與輸出

“虞歌暢晚”夜經濟的發展巧妙融入中國傳統文化和常熟地方特色文化,吸引了許多常熟本地和外來務工的青年。

例如,常熟著名的美食蕈油面、叫花雞、酒釀餅、海棠糕,還有傳統手藝鉤針、刺繡、花邊、竹刻,這些由政府統一安排、免費提供給商家,在特色攤位前,是絡繹不絕的顧客。此外,還有群眾自發組成的廣場舞團隊和街頭唱演的藝人,這些都展現著在非常時期后期常熟經濟蓬勃的生機與超越過去的潛力。同時,通過街頭采訪發現,與嚴峻時期做對比,絕大部分人夜間外出消費的頻率有了明顯的上升。這一趨勢在青年人身上表現得尤為明顯,近20%的青年人甚至從原來的閉門不出,到現在每月夜間外出消費高達10 次以上。雖然這些消費群體主要集中在常熟本地居民,外來的游客數量不多,不過,常熟“虞歌暢晚”品牌的推出,重點突出文化旅游在夜經濟中的帶動作用,相信文化的帶動會給這座城市帶來更多的賣點,也能吸引更多的外來游客,進而擁有更多的消費潛力。

(三)得天獨厚的地理條件

常熟地處長三角腹地,位于中國經濟最活躍的地區——上海經濟圈中心。因此,在國內特殊情況平穩后,常熟想要加大消費市場力度,恢復經濟活力,便具有了得天獨厚的區位優勢。再加上常熟站的順利通車,將常熟融入滬寧“一小時都市圈”,大大縮短了常熟與上海、南京等城市的距離,這也增加了常熟與其他城市之間的互動,擴大了隱性消費群體,為常熟政府發展夜經濟的舉措帶來更多助力。此外,常熟作為一個縣級城市,其本身的人員流動量并不是非常大,因此,受到新冠肺炎疫情的波及也不是特別嚴重。雖然國內形勢的特殊迫使許多產業暫時歇業,但在特殊時期形勢趨好的現在,經濟恢復顯得尤為迅速。

從調查中發現,青年人夜間外出消費最為關注的還是交通問題。值得慶幸的是,公交系統很快從停運的狀態下恢復,人們可以線上查詢公交車時刻表,也可以滴滴打車隨叫隨到,公交系統的發展為人們的夜間消費提供了基本的出行保障。

■ 常熟夜經濟在當下的發展阻礙及建議

針對常熟“虞歌暢晚”夜經濟的進一步發展,我們根據調查數據提出建議。首先,常熟市政府應積極完善公共交通體系。在街頭采訪時發現,青年人會更傾向于公交出行,而“交通運輸狀況直接影響人們的夜間出行,從而會影響夜經濟的發展”(余昭朋,2020)[2]。據調查反饋,在常熟某些農村地區,公交輻射區域比較有限,很多居民要步行半小時以上才能到達最近的公交點,這難免在一定程度上抑制了“虞歌暢晚”夜經濟品牌的繁榮。此外,部分線路會因交通擁堵、班次安排等問題,延長乘客等待時間,導致乘客失去耐心,放棄乘坐,間接遏制其外出消費的欲望。因此,政府可以嘗試通過擴大公交網絡覆蓋率和增加公交班次,來進一步完善公交系統,從而增加青年人的消費信心。

其次,盡管常熟夜經濟的發展以“虞歌暢晚”為品牌,但在其發展過程中不免有過于商業化而忽視品牌建設和文化傳承的現象。比如,實地考察發現,經常有許多樂隊以琴行招生為目的在街頭演奏,讓常熟夜經濟在一定程度上失去了其本該具有的傳統藝術特色。故而,政府應該“找準點亮主題,放大品牌效應”(夏網生 彭程,2020)[3],學習蘇州打造“姑蘇八點半”的亮點,“虞歌暢晚”的品牌文化也應該更具地方特色,讓消費者更好地領略到常熟文化的縮影。

最后,政府應該持續做好夜經濟發展的引領者和管理者。在地攤經濟放開之后,因政府缺乏管理,導致亂象頻出,食品安全得不到保證,攤位擺放沒有秩序。夜經濟的發展需要政府發揮管理作用,劃定擺攤區域,確定經營時間,并“按照‘放管服’的總體思路,堅持審慎監管”(夏網生,彭程,2020)[3],與經營者建立適當聯系,做好各個攤位之間的調節,塑造產品主題多樣化,確保夜經濟安全運行,并利用互聯網為媒介,為經營者創造更多條件,吸引更多的消費者到來。

■ 結語

常熟“虞歌暢晚”夜經濟的開展,為青年人的消費注入了更多活力,本文通過問卷和實地考察,分析了目前常熟青年人的消費狀況,并從青年人特點和常熟地方因素出發,研究了“虞歌暢晚”夜經濟的開展是如何重塑青年人消費信心的。此外,為了保持經濟發展的良好態勢,進一步擴大青年人的消費潛力,我們從政府的角度分三點提出了對策分析,為未來常熟夜經濟發展提供了更多可行性建議。

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