角色扮演在新聞調查中的使用策略

摘要：新聞要確?？陀^、權威，就要經歷一番詳細、深入的調查。身為新聞調查人員，不僅要具備過硬的政治素養，還要具備極強的業務能力?？鬃友?，“工欲善其事必先利其器”，角色扮演，就是新聞調查里的“器”。本文探討新聞調查的適用情境、不同情境的使用策略、不同使用情境面臨的風險，以及調查人員規避各種風險，打造高質量、經得起檢驗和推敲的新聞調查的策略，供行業參考。

關鍵詞：新聞調查；角色扮演；風險規避

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）15-0206-03

新聞調查的目的是揭露真相。而真相往往披著偽裝的外衣，只有通過專業的調查人員，借助專業的調查手段，才更容易接近事實，揭開真相。

新聞調查的方式多種多樣，其中，角色扮演的應用最為常見。本文分析角色扮演在新聞調查中起到的作用，探究角色扮演的使用情境和使用策略，以及角色扮演使用過程中可能面臨的風險和防范策略，供同仁參考借鑒。

一、角色扮演在新聞調查中的作用

（一）開展新聞調查的原因

20世紀90年代以來，中國電視媒體的發展呈現三大趨勢：走向娛樂、走向財經、走向調查。至今，這三大趨勢仍是電視媒體發展的主流趨勢。本文探究的新聞調查，主要指電視媒體開展的新聞調查。

為什么要開展新聞調查？一是因為電視這一單一的“傳聲筒”“顯示器”，已經無法滿足受眾對真相的追求。而新聞調查，則能夠充分滿足人們日益增長的對知情權的需求，包括我們身處什么樣的環境、所處的環境發生了怎樣的變化，以及生存環境有何危險等。大眾對知情權的渴望越強烈，新聞調查就越受全社會的重視。比如，時有發生的私宰肉事件，公眾急切地想要通過新聞調查弄明白什么是私宰肉、私宰肉有什么危害、私宰肉到底是不是死豬肉、有沒有經過檢驗檢疫、有沒有注水等問題。這也從側面反映出，公眾對新聞調查的重視，實際上是維護自身知情權的體現。二是因為新聞調查能進一步豐富新聞內涵，提高新聞質量。借力專業的新聞調查機構，安排專業的新聞調查人員，采用專業的新聞調查手段進行詳細、深入的新聞調查，更容易揭開事物背后的真相或事物發展的規律和趨勢。比如，由于很多地區建筑用砂價格上漲，在暴利的誘惑下，非法采砂屢禁不止，甚至除明目張膽地進行非法偷挖偷采外，還出現了很多更為隱蔽的非法采砂形式，如以河道清淤或清理河道垃圾等名義開展非法采砂。這一事件需要開展新聞調查工作，來揭開深藏在事件背后的真相。而幫助這些真相浮出水面，不僅回應了公眾的疑惑，也為政府職能部門的執法工作提供了意見和參考，從而從制度層面預防此類問題再度發生。

（二）何為角色扮演

“角色”，最初出現于20世紀20年代社會學家格奧爾·齊美爾的《論表演哲學》一文。20世紀30年代以前，角色一直是戲劇舞臺中的用語，指演員在舞臺上按照劇本的規定所扮演的某一特定人物。而后，人們發現現實社會和戲劇舞臺之間實際是有內在聯系的，即舞臺上上演的戲劇是人類現實社會的縮影。美國社會學家米德和人類學家林頓較早把“角色”這一概念引入社會心理學的研究，角色理論也因此成為社會心理學理論的組成部分之一。

角色扮演（Role-playing）也稱扮裝游戲，是一種人與人之間的社交活動。本文探討的角色扮演，是指在新聞調查過程中，專業、資深的新聞調查人員為貼近和獲取新聞事實，通過扮演某個角色，進入到某個特定的情景或環境中，最終完成某一特定的、既定的目標和任務[1]。

新聞調查采用角色扮演的方式，是因為受某些因素限制，調查人員只能隱藏自己的真實身份和真實目的，扮演特定情境中的特定角色來獲取新聞事實。這些新聞事實或真相，通常涉及多方利益，采用多種手段隱藏。也正因如此，絕大部分新聞調查必須“暗著來”?！鞍抵鴣怼钡囊馑际且[藏新聞調查的幾大關鍵要素——調查者的身份、調查的方式、調查的目的。做好“暗著來”的一系列工作，新聞調查才能取得理想成效。

（三）角色扮演的重要性

不夸張地說，角色扮演幾乎貫穿了所有的新聞調查。但并不是所有的新聞調查都是暗訪，都采用角色扮演方式，而是在新聞調查的某個場景、某個階段或某些關鍵信息的獲取上往往會用到角色扮演。比如，筆者曾參與廣東省有關部門組織實施的扶貧“雙到”工作中的“回頭看”工作。扶貧工作調查對象包含三方面：受到幫扶的群眾、具體開展幫扶工作的單位、當地政府和職能部門。為更深入、全面地了解扶貧成效，新聞調查人員必須跟這三類人群一一接觸。在走訪調查的過程中，新聞調查人員需要用到角色扮演，既要跟群眾講真話，交代個人身份和調查目的，又要通過角色扮演，向相關部門反映群眾呼聲?？梢哉f，角色扮演是推進新聞調查的重要方式。

那么，有沒有不用角色扮演就能完成的新聞調查呢？答案是幾乎沒有。以一則普通的高空拋物致人死傷的事件為例，為獲取更多信息，新聞調查人員面對小區群眾時，要扮演成熱心群眾；面對派出所辦案人員時，又要扮演成小區群眾?？梢哉f，角色扮演貫穿了新聞調查的全過程，沒有“得來全不費工夫”的新聞調查，幾乎所有的新聞調查都會在有意無意中使用角色扮演，這也進一步凸顯出角色扮演的重要性。

二、角色扮演的使用情境和使用策略

角色扮演的使用情境大致可分五種：

第一種是出于打消對方顧慮的目的，采用角色扮演方式進行新聞調查。這種情境比較常見，多因被采訪者不愿意向某些特定人群透露真實情況或表達真實想法。比如，筆者此前參與的“老虎機泛濫”暗訪調查，當老虎機玩家、擺放老虎機的小賣部店主、附近的居民都不太愿意跟記者說真話或心里話時，最好的方式就是角色扮演。記者可以扮演成普通市民、打工仔、學生家長等，通過隱藏自己的真實身份和真實意圖，獲取真實、詳盡的信息。再比如，房地產市場火爆程度調查，新聞調查人員往往和同事以朋友或夫妻的關系、以買房為名義前往售樓部詢問房價，并借機拍攝記錄售樓部的買賣情況。如果以新聞調查人員的身份直接前去售樓部，通常售樓部要么不接受采訪，要么說的都是對開發商有利的話，并不能做到完全客觀、公正。

第二種是為了接近事件現場，進行角色扮演。比如，筆者參與的“廣州番禺私人會所藏身郊外農莊”這一新聞調查。據知情群眾透露，這個私人會所性質的農莊，實則是番禺區土地開發中心用以內部接待的場所。為了進入農莊驗證知情群眾反映的情況是否屬實，搞清楚農莊到底是誰所開，為誰所用等問題，暗訪組查閱相關資料后，聲稱自己是番禺區國土局某位局長的朋友，通過角色扮演順利潛入農莊內部。進入農莊后便發現，農莊里有個包廂人聲鼎沸，觥籌交錯。如何進入包廂展開深入調查？成為擺在調查組面前的新的難題。就在那一刻，調查組想到了“故技重演”——角色扮演。于是，筆者和另一位同事一同端上酒壺和酒杯，故作自然地推門走進了包廂，并自稱是某領導的朋友，正好在隔壁包廂吃飯，過來敬酒。短短一杯酒的功夫，就爭取到了足夠的時間，用暗訪設備記錄下了包廂所有人員的信息。在調查人員的相互配合下，通過角色扮演，最終順利完成了調查任務。

第三種使用情境是為了確保調查人員的人身安全。這一情境采用角色扮演的頻率非常高，如涉及黃賭毒的新聞調查。筆者曾經參與過一起有關農村賭博泛濫的新聞調查。為了在農村地區展開調查，且不過于引人注目，筆者當時與當地村民提前商定好自己在村里活動的角色，如假扮成到村里來探親的某位村民的遠方親戚等，從而幫助完成調查。再比如，當獲取到一些夜總會、KTV里有人買賣、吸食毒品的新聞線索時，想要光明正大地調查是不可能的。這種情況下，通常會根據知情群眾提供的線索，扮演消費者去到指定的夜總會、KTV，購買毒品后拍攝取證，再以群眾身份報警?？梢哉f，在這一情境中，角色扮演是確保調查人員人身安全的極佳調查方式。

第四種使用情境是為了響應政策、紀律的要求。筆者所在的科組，負責為廣東省相關部門提供內參，按照部門的相關紀律要求，筆者和其他組員外出采訪時，不允許對外表明自己的真實身份。因此，在大部分新聞調查的場合，筆者都以其他身份開展工作。除上述使用情境外，新聞調查人員還會根據個人風格、所在單位的具體要求、爆料人的請求以及其他突發狀況等選擇性地進行角色扮演。

第五種使用情境為其他情況。通常是調查人員基于一些特殊的考慮，或基于不同調查人員的不同調查風格而隨機采取的。比如，在采訪某部門時，為防止熟人說情，調查人員故意將自己的身份說成攝像或者隨同的司機。

無論在何種使用情境下，調查人員都應事前多做功課，全面把握和了解需調查的內容、被調查的對象，才能做到胸有成竹，遇事不亂；應練就一顆強大的內心，做到不論在什么場合，遇到什么情況，接觸什么人群，都能從容淡定，理性應對。

三、角色扮演使用過程中可能面臨的風險和防范策略

作為新聞調查的重要方式，角色扮演在使用過程中必然會面臨各種各樣的風險，如人身安全風險、政治風險、法律風險等。

（一）人身安全風險

在角色扮演使用過程中，可能會面臨人身安全風險。對此，調查人員要提前預判，并針對危險做好詳細預案。此前，某縣有爆料人反映，當地縣城的豬肉開出高價，而縣城周邊的豬肉價格卻很便宜。并且，進入縣城的各個道路路口都有人看守，這些看守人員一旦發現有群眾從外面買便宜豬肉進縣城，就會將豬肉扔到地上對其進行恐嚇、威脅。接到這個選題時，筆者預判這些看守人員可能涉黑涉惡，因此剛到當地筆者就前往了駐扎在當地的部隊，并和部隊約定一旦筆者采訪調查時遭遇危險，部隊就第一時間前往支援。溝通約定后，筆者才壯著膽子扮成群眾正式開始了新聞調查。

（二）政治風險

又以廣東省有關部門組織的首輪扶貧“雙到”工作中的“回頭看”工作為例。當時，筆者在韶關地區開展暗訪，遇有關部門檢查工作證件時，出于紀律要求，筆者找理由搪塞了過去。但暗訪對象是政府部門，用假身份實為不妥，在角色扮演使用過程中面臨一定的政治風險。該如何規避？首先，調查人員必須內心無私，凡事出于公心，決不能公報私仇；其次，出現問題要主動向單位領導報告和報備，凡事不能自以為是、自作主張；最后，暗訪時要注意方式方法，既要有禮有節、不卑不亢，又要謙遜低調，不能盛氣凌人、咄咄逼人。

（三）法律風險

通常，被調查和監督的對象都是公職人員、商人等，這些人大部分懂法律、懂維權。一旦他們發現自己被調查、被曝光，就會進行“反撲”。筆者的同事曾接到群眾針對某地一名村干部的舉報，舉報該村干部侵占集體資產數量多達數百萬元。調查出街后，該村干部就聘請了一位律師起訴筆者同事，緣由是認為調查組夸大了侵占的數額。這場官司以及由此帶來的麻煩持續了很長一段時間，對這位同事甚至整個單位都造成了非常不好的影響。因此，針對這類對象的調查和監督，調查人員必須嚴格做到以下幾點：

第一，具備超強的專業素養。調查人員具備超強的專業素養，能夠一定程度地確保調查的真實性、可靠性。超強的專業素養，簡單地說就是要大膽假設，小心求證[2]。對調查內容和現場情況不能抱著差不多的心態和僥幸心理。比如，調查違章修建時，調查人員必須走訪與此相關的所有職能部門和當事人員，做到不疏漏、不偏頗，讓被調查對象心悅誠服。

第二，秉公行事，切忌私心。從某種意義上來說，新聞調查屬于高危工作。正因如此，新聞調查人員絕不能有私心，凡事應秉公行事。就現階段看，部分新聞媒體從業者假公濟私、公報私仇，甚至搞有償新聞。這些行為不僅是職業禁忌，更涉法律禁區?！皺嗔υ酱?，責任越大”。身為新聞媒體從業人員，必須時刻把法律、紀律牢記于心，并將之踐行于新聞調查的全部環節。

第三，多方求證，多方比對。新聞調查要多方求證、比對，不能只聽信片面之詞。比如，有關貪污腐敗的案件，在實際調查過程中，調查人員不僅要接收舉報人反映的信息和證據，還要盡可能地聽取其他相關人員的說法。只有盡量聽取不同人的聲音，證詞才能相互印證，調查結果才更真實、可靠。比如，筆者所在的調查組此前接到舉報，舉報廣東省某地一名村支書非法侵占耕地蓋豪華別墅一事。舉報材料將哪個村、哪塊地、別墅占地面積寫得清清楚楚，甚至還附上了照片和其他村民的簽名手印。調查組走訪別墅現場，以及充分了解舉報群眾的背景后，仍然決定約見這名被舉報的村支書，一方面給他一個解釋說話的機會，另一方面印證舉報群眾的話到底是真是假。最終，調查組以上級部門接到群眾投訴，需進一步了解情況為名，當面詢問了這名村支書。結果，這名村支書不僅否認自己的房子是豪華別墅，還向調查組提供了相關材料，證明自己并未侵占耕地?？梢?，多方求證，多方比對在新聞調查中相當重要。

第四，適時接觸被調查對象。在新聞調查過程中，新聞調查人員一定要在適當的時候直接接觸被調查對象，把群眾反映或投訴的問題直接拋給被調查對象，并要求對方作出回應。被調查對象可能是群眾、干部，甚至是一些特殊人員。但無論被調查對象是誰，新聞調查人員都必須做到一視同仁，只是需要根據不同人員的具體情況研究采取不同的調查方案，以更順利地與被調查對象接觸。唯有如此，才能更安全地開展新聞調查工作。

四、綜述

新聞輿論監督是馬克思主義新聞理論的重要組成部分。中國共產黨歷來高度重視新聞輿論監督。1987年，黨的十三大首次提出“輿論監督”的概念，強調“重大情況讓人民知道，重大問題經人民討論”。習近平總書記曾多次圍繞輿論監督作重要論述，如“輿論監督和正面宣傳是統一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現象，激濁揚清、針砭時弊”“要加強對權力運行的制約和監督，把權力關進制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制”。

隨著經濟社會的不斷發展和新聞傳播格局的演變，新聞輿論監督在社會治理中發揮的作用越來越凸顯。作為新聞輿論監督最主要的實現方式，新聞調查工作沒有捷徑可走，要求新聞調查人員必須具備扎實的專業能力，具體選題具體分析，采取最適宜的調查方法進行調查和剖析，從而揭露新聞現象背后的真相。

五、結語

新聞調查能夠豐富新聞內涵，提高新聞質量。優秀的新聞調查人員善于利用工具、善于總結分析、善于角色扮演。在角色扮演的過程中，新聞調查人員既要掌握各種使用情境的策略和技巧，也要確保個人的人身安全，學會規避可能面臨的各種風險。

參考文獻：

[1] 王斌.角色理論在新聞采訪中的運用[J].科技傳播，2018（22）：76-77.

[2] 胡適.有幾分證據說幾分話——胡適談治學方法[M].北京：北京大學出版社，2014：16-17.

作者簡介：王受松（1984—），男，安徽和縣人，本科，助理記者，研究方向：新聞調查。