基于人文關懷理念的護理干預在老年健康體檢者中的應用

呂珊珊

【摘 要】目的：探究基于人文關懷理念的護理干預在老年健康體檢者中的應用效果。方法：分別從2020年1月至6月期間和2020年7月至12月期間老年健體檢者中抽選179例（對照組）和183例（人文組）為對象。對照組受檢過程中給予常規護理；人文組接受基于人文關懷理念的護理干預。對比兩組滿意度。結果：人文組對本次體檢中的環境、檢查引導、檢查細節和結果處理滿意度評分明顯高于對照組（P<0.05）。結論：基于人文關懷理念的護理干預能有效提高老年健康體檢者護理滿意度，增強其就診依從性。

【關鍵詞】健康體檢；護理；人文關懷

健康體檢是老年人群健康管理的重要組成部分，其目的在于促使人們提早了解自身健康狀況，以控制降低可能疾病發病風險，積極預防不良預后[1]。但受性別、年齡、文化水平及經濟狀況等影響，我國老年人雖對健康體檢必要性有所認同，但依從性有待提高[2，3]。同時，調查顯示，老年普遍存在較高健康需求，尤其心理健康需求，服務需求高達70.3%[4]。鑒于此，本研究將人文關懷理念應用至老年健康體檢者護理管理中，獲得了良好預期效果

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽選2020年7月至12月期間前來本院進行健康體檢的183例老年受檢者為人文組對象；同時選擇2020年1月至6月期間的179例體檢者為對照組。納入標準：精神和認知功能正常，具備正常聽說能力。排除標準：合并嚴重情緒障礙。人文組，男89例，女94例，年齡60歲～82歲，平均年齡（70.9±6.2）歲，文化程度：初中及以下78例，高中、中專及以上105例。對照組，男86例，女93例，年齡60歲～82歲，平均年齡（71.3±6.4）歲；文化程度：初中及以下75例，高中、中專及以上104例。兩組上述資料差異無顯著性（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組按常規流程體檢。人文組體檢期間接受人文關懷化護理干預：⑴成立獨立護理干預小組。對組員進行專業的人文關懷理念和護理方法培訓，考核通過方可上崗。⑵改善體檢環境。為減少來回跑動的體力消耗，本科室安排除少數特殊項目外，絕大多數檢查項目均于體檢科完成。體檢科大廳設立咨詢臺和宣傳角，宣傳角陳列有各種慢性病宣教手冊，滾動播放健康體檢和常見慢性病預防等知識；科室墻面張貼有體檢流程和科室簡介，地面和墻面均貼有指示箭頭。⑶就診細節干預。體檢者全程體檢過程均離不開護士的協助。護理人員微笑面對每位體檢者，耐心細心為體檢者服務，例如，面對行動不便或遲緩者，及時給予攙扶，或提供輪椅；幫助采血者挽起或放下袖口；耐心告知體檢者正確使用血壓測量儀，叮囑其放松心態；幫助做心電圖者整理衣服、脫穿鞋子；面對團體體檢者，合理安排體檢順序，維持好候診秩序，可引導候診者前往宣傳角等候；耐心與體檢者溝通，盡量滿足其正常需求。⑷提供健康宣教。因部分體檢者會伴發糖尿病、高血壓等慢性病，或存在其他生活疑問需咨詢醫護人員，以提高自身健康水平。針對此現象，本科室會專門為體檢者提供健康宣講服務，針對團體體檢者，前往體檢者單位或邀請體檢者前往體檢中心，為其講解有關疾病發生、預防和治療的知識；對于體檢結果出現明顯異常者，安排責任護士與體檢者或家屬聯系，與其一起分析疾病發生的可能原因，就日常飲食、運動等生活細節中須注意事項給予叮囑，并為其提供就診咨詢。

1.3 觀察指標

采用發放調查問卷方式，從體檢環境、檢查引導、檢查細節、結果處理4個方面，評估兩組體檢者就診滿意度，每個方面滿分10分，評分越高滿意度越好。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

人文組對體檢中的環境、檢查引導、檢查細節和結果處理滿意度評分明顯高于對照組（P<0.05），見表1。

3 討論

健康體檢指通過醫學方法手段檢查，以了解受檢者健康狀況，發現健康隱患，從而做好預防的診療行為。然而，在實踐中受多種因素影響，老年健康體檢依從性普遍較低[3]。

人文關懷本屬于哲學范疇，但從護理角度出發，其指護理人員與就診者間友愛的人際活動，旨在提高就診者就診體驗和生活質量[5]。身體循環代謝變緩、臟器功能減退、性格和情緒改變等是老人群體的普遍生理特征。故在針對老年健康體檢者的護理工作中，應強化人文關懷，在結合該群體生理、心理特征的基礎上，給予基于人文關懷理念的護理干預，從環境、細節和結果處理等多方面給予其人文關懷，結果顯示，人文組受檢者對本次體檢中的環境、檢查引導、檢查細節和結果處理方面滿意度評分均明顯對照組。證實，人文關懷有助于提高老年健康體檢者就診體驗和滿意度，為創建和諧醫患關系奠定基礎。

綜上所述，在老年健康體檢者體檢過程中，給予其基于人文關懷理念的護理管理，能有效提高受檢者就診體檢和護理滿意度，提高其依從性。

參考文獻

[1] 王玨，李國春，何文彬，等.高齡老人健康影響因素及健康管理策略探討——基于江蘇高齡老人中醫體質辨識數據監測分析[J].醫學與哲學（A），2017，11（38）：46-48.

[2] 周慧迪，王靜，楊芩，等.醫院體檢中心老年人群健康管理需求及相關因素調查分析[J].貴州醫藥，2019，43（1）：116-118.

[3] 曾祥雪，李洪軍，王雪.提高老年人健康管理依從性[J].國際護理學雜志，2020， 39（16）：2883-2886.

[4] 蔣玉芝，丁海燕，舒華，等.湖南省老年人心理健康水平及心理健康服務需求狀況[J].中國老年學雜志，2013，33（17）：4242-4243.

[5] 陳瑞云，戴付敏.人文關懷在老年護理中的實施現狀及存在問題分析[J].護理研究，2017，2（31）：6-9.