張慰
摘要:目的:探析醫院重癥監護室患者采用細節管理的運用效果。方法:取2018年4月到2020年5月間本院收治85例重癥患者作為本次研究對象,以簡單隨機方法把85例患者分為常規組(n=42)與觀察組(n=43),常規組予以常規性的護理管理,觀察組在此基礎上采取細節管理,組間對比兩組患者的護理質量及護理滿意度評分。結果:采取細節化管理后,觀察組患者護理質量評分明顯高于常規組;同時常規組護理滿意度(78.57%)與觀察組(97.67%)相比,觀察組較高,P<0.05(差異均具有統計學意義)。結論:采取細節管理能有效提高護理水平,還能降低護患糾紛率,臨床運用價值顯著。
關鍵詞:細節管理;運用效果;重癥監護室;方法分析;滿意度分析
醫院重癥監護室在護理工作中,會面對多變以及復雜的病情,因此醫護人員一定要認真嚴謹,做好每個重要的細節問題,防止出現差錯。提升醫院重癥監護科室護理服務質量,能減少病情護理監護期間存在的一些風險因素。其次強化細節管理,高效開展每一項護理工作,既可以消除安全隱患,還能減少恢復期各種干擾因素?;诖?,文章以重癥監護室患者為例(研究時間:2018年4月-2020年5月),應用細節化管理干預,相關內容如下[1]。
1.資料與方法
1.1一般資料
此次共將85位該疾病患者選入研究中,研究中的起始時間在2018年4月,最終的時間在2020年5月。采用Excel表格將此次研究的患者相關信息統計后實施隨機數表法分為常規組(n=42)與觀察組(n=43),常規組42例中男性有23例、女性有19例,年齡22-74歲,年齡均值(54.39±2.05)歲。
觀察組43例中男性有26例、女性有17例,年齡22~80歲,年齡均值(55.22±2.46)歲。經各項對比研究,兩組患者組間基線數據相比P>0.05,可展開比較。
1.2方法
42例常規組患者予以常規護理:包含平常的生活護理、實時監測患者的生命體征、營養管理以及用藥指導等多個方面的護理措施。
43例觀察組患者在此基礎上行細節管理:(1)精細化的干預護理:醫護人員要建立完善健全的管理制度,針對每項護理操作要提出更為嚴格要求,所有的醫護工作者均做到精細化、規范化操作。同時醫護工作人員還要嚴格執行手衛生制度,依據正確的步驟來洗手和消毒。充分掌握和了解重癥監護室醫療器械使用方法,并做好平常的維護保養工作,保證儀器能良好的運行[2]。(2)風險防控:醫護工作者應以過去發生的一些風險案例為警示,提升自己的安全意識,強化風險防控。詳細分析每一類風險案例發生原因,并采取合理地防控措施。例如患者誤吸或發生窒息等,其主要與嘔吐以及痰阻塞有關,因此需要立即采取科學的吸痰措施來處理。若患者發生管路滑脫,其主要與保護措施不當或管道固定不夠牢固有關,因此需強化管道安全管理。在移動患者的時候,醫護人員要做好一定保護措施,避免出現非計劃拔管[3]。對于醫院院內感染,必須嚴格實施無菌操作,防止患者受病菌的侵襲而發熱。
1.3觀察指標
對兩組患者護理質量及護理滿意度進行觀察對比。
護理滿意度:向患者發放本院自制護理滿意度調查問卷表100份,滿分是100分,非常滿意值90分,一般值80~90分,不滿意分值<80分?;颊呖倽M意度={非常滿意+較滿意/患者例數}*100%。
護理質量:包含護理操作、健康教育、風險防控、以及病房管理等4個項目。
1.4統計學指標
以SPSS20.0對數據進行統計分析,計數資料的表示方式為[n/(%)],用χ2檢驗,計量資料的表示方式為(),用t進行檢驗,若P<0.05時,說明數據分析具有統計學意義。
2.結果
2.1統計對比護理質量
觀察組護理質量評分明顯高于常規組,組間對比P<0.05。見表1。
2.2護理滿意度
常規組(78.57%)與觀察組(97.67%)相比,觀察組護理滿意度明顯較高,P<0.05,如表2所示。
3.討論
醫院重癥監護中心主要服務病情變化快、體征不穩定的患者,持續對患者監護,準確掌握其病情,能夠消除患者臨床各種癥狀,還能穩定病情。加強細節化管理,可有效減少疏漏和差錯的發生,通過強化風險防控,能提升重癥監護中心應急反應;開展健康教育,能提高患者及患者親屬對該疾病的認知,從而引導患者認真遵醫[4]。
在此次研究中,予以細節化管理后,觀察組護理質量評分明顯高于常規組,P<0.05;同時常規組(78.57%)與觀察組(97.67%)相比,觀察組護理滿意度顯著較高,P<0.05(差異均具有統計學意義),表明細節化護理在醫院重癥監護中心護理管理中運用效果顯著[5]。由此可見,采取細節管理能有效提升滿意度,值得大力推廣和運用。
參考文獻:
[1] 金雪梅, 秦英. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用評價[J]. 中國衛生產業, 2018, 015(006):79-80.
[2] 劉燕. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用評價[J]. 中國保健營養, 2019, 029(011):384-385.
[3] 李慧華. 重癥監護室護理管理中強化細節管理的效果[J]. 臨床醫藥文獻電子雜志, 2020, 007(003):74-75.
[4] 劉婷婷. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用研究[J]. 現代診斷與治療, 2019, 030(020):3683-3684.
[5] 孟海云. 重癥監護室護理管理中強化細節管理的效果觀察[J]. 實用臨床護理學電子雜志, 2020, 5(23):181-181.