針對閱讀障礙人群的書籍情感化設計研究

林愛萍

關鍵詞：閱讀障礙;情感化設計;書籍設計

1 閱讀障礙的概念及特征

1.1 閱讀障礙的概念

閱讀障礙是大腦處理視覺和聽覺信息不協調而引起的一種閱讀和拼寫障礙癥，是一種常見的學習障礙。其無關乎智力差別，表現為閱讀、理解、解碼和拼寫能力顯著落后于其相應智力水平或生理年齡的現象。閱讀障礙是一種長期存在的狀態，而不是短暫的發育性延緩。其危害如下：（1） 對于個人而言，閱讀障礙往往面臨情緒失調和人格發展障礙等心理問題;（2） 對于家庭而言，家長在時間、精力和心理上較其他家長要投入更多，然后產生更多負面情緒，對閱讀障礙人群產生不利影響;（3） 對于學校而言，教師、同學對閱讀障礙的認知不足，從而對閱讀障礙人群存在不理解、嘲笑等行為，給與閱讀障礙人群消極的影響;（4） 對于社會而言，數據表明不少青少年犯罪患有閱讀障礙，可見閱讀障礙人群所面臨的處境是比常人更加艱巨的。

1.2 閱讀障礙的特征

閱讀障礙具有不同于常人的閱讀習慣和閱讀行為，其特征表現如下：

第一，語音信息加工處理缺陷型。例如，易讀錯，對文中的詞語不具有解構的能力，不能理解文字的語義，理解概念存在困難。

第二，聽覺加工缺陷型。聽寫能力差，容易加字、漏字、替換字、省略，造成讀而不聞，讀而不懂。

第三，視覺加工信息缺陷型。例如，跨行閱讀，視線跳躍幅度大，識字時呈現鏡像文字，將“d”看成“b”“m” 看成“w”。

第四，空間感知能力差。在分辨空間方向、距離時有困難，寫字時較難掌握字形的空間距離。

閱讀障礙人群存在以上語音、視聽覺和感知覺上的缺陷，在設計的過程中應當針對其特征進行設計，以便更好的為矯治訓練提供幫助。

2 情感化設計概述

情感是人對外界一切產生的一種生理反應，當滿足需求和期望時會產生正面的積極情感。情感化設計是基于產品的功能性和易用性后，追求更高層次的目標。唐納德· 諾曼在心理學基礎上提出了情感化設計的三個層次，即本能層次、行為層次和反思層次。本能層次的設計對應了設計的外觀，與使用者對產品的第一印象有關，是對使用者的視覺、聽覺和感知覺的刺激;行為層次的設計與產品的使用相關，是交互的效果、操作的效率性和易懂性的反映;反思層次的設計包含多個領域，是一種記憶和回憶的反映[1]。設計的宗旨是為“人”服務，情感化設計是關注、滿足用戶的情感需求，與用戶構建情感紐帶。

3 面向閱讀障礙人群的書籍情感化設計意義

閱讀是人們獲取知識的主要途徑和來源，其重要性不言而喻，但閱讀障礙人群面臨著無法像常人一樣正常的閱讀，除了閱讀障礙人群自身的不懈努力以外，設計師應發揮設計能力為閱讀障礙人群提供更好的閱讀環境或媒介。書籍是閱讀的主要媒介，當今的書籍設計是為正常人所設計，具有普遍性，并不能為閱讀障礙人群提供很好的使用服務，甚至呈現閱讀困難的現象，從而產生一系列的消極反饋?？梢?，為閱讀障礙人群提供專門的書籍具有重大意義。閱讀障礙人群在現實生存環境中受到家庭、學校和社會的忽視以及不理解，他們往往存在著著敏感、自卑、偏激、不安等消極心理。情感化設計主張為“人”服務，從用戶的情感精神層面出發進行設計。在書籍設計上，結合情感化設計的理論意義也尤為重要。通過書籍情感化設計可以提高閱讀障礙人群的閱讀效率，使他們領略閱讀的樂趣，享受與常人“無差別”的感受。

4 面向閱讀障礙人群的書籍情感化設計思路

針對閱讀障礙人群的閱讀行為特征進行書籍設計，結合情感化設計理論運用在書籍設計中，增強閱讀障礙人群在閱讀過程中的愉悅感，給予正面的關懷，以便于閱讀障礙人群的矯治訓練。設計思路以本能層次、行為層次和反思層次三個方面入手，具體如下：

4.1 本能層次設計

本能層次設計是先于思維與意識的生理性反應，本能層次是對產品外觀的第一印象，良好的外觀設計能夠觸發用戶正面的本能體驗。本能層次設計著重于產品的圖形、色彩、文字、排版、材質等，在書籍設計的過程中需要針對閱讀障礙特征進行設計。

1） 在圖形的識別上，閱讀障礙人群存在一定困難，需要減輕圖形擁擠效應的干擾，才能夠輕松的分析出圖形，在書籍設計封面及內頁圖形的選擇上不能一味要求趣味性而忽略易區分性，圖形應盡量簡單化，減少復雜的細節[2]，以便于閱讀障礙人群直觀區分出圖形。

2） 在色彩感知上，閱讀障礙人群的感知能力弱于常人，書籍設計上色彩運用盡量不多于三種顏色，配圖盡量避免顏色鮮艷，這樣能夠減輕閱讀障礙人群的視覺負擔[3]。

3） 在文字識別上，字體設計是書籍閱讀重要環節和部分，閱讀障礙人群在識別無襯線字體和18 號字體時閱讀速度最快，效率最佳[4]，在書籍的字體設計上選取易于識別的字體從而提升閱讀效率。諾曼在《設計心理學3 ：情感化設計》書中說：“實用性和可用性很重要，但如果沒有樂趣、愉悅和興奮，如果沒有焦慮和生氣、恐懼和憤怒，我們的生活是不完整的?！遍喿x障礙人群在書寫文字中呈現“畫圖”書寫的癥狀，針對此癥狀可以運用類似“貪吃蛇”游戲的原理，以點連成線的方式進行書寫順序的訓練，這樣能夠訓練閱讀障礙人群的觀察追蹤能力（如圖1）。

4） 在書籍設計排版上，字體排版要簡潔，注意間距，減少信息的干擾[5]，這樣便于閱讀障礙人群能夠直觀且快速地識別知識進行閱讀;

5） 在材質的選擇上，閱讀障礙人群有的還伴隨著多動癥，基于耐用性和使用性，書籍的基本形態應采用耐用的PP 外殼、可拆卸的金屬夾、內頁選擇米黃色的紙，可以根據練習取下相應內容便于書寫。

4.2 行為層次設計

行為層次設計即產品的功能性、易用性。對于功能性而言，產品的性能則是產品成功的基礎;對于易用性而言，用戶能夠清晰地了解產品是如何使用的，以及不需要說明書就能使用則是好設計的標準之一。界面上的操作性要通俗易懂，以及擁有良好的使用體驗，從而增加閱讀的主動性、自主性和趣味性。書籍設計的界面要簡潔，例如，形近字偏旁部首可以運用圖案來進行區分時，要以簡單且形象的圖案進行對比，這樣的界面呈現便于閱讀障礙人群更加輕松的識別與記憶。

4.3 反思層次設計

反思層次設計存在意識和更加高級的感知覺和情緒，這個層次的設計是意識和情感的融合，自我形象、個人成就和滿足以及記憶，這個層次也是用戶的情感交互的重要樞紐，在設計中起重要作用的是互動的過程，人與事物之間的聯系以及喚起的一系列記憶。

閱讀障礙人群在反思層次設計上要更加關注心理和精神上的需求，在現實生活中，閱讀障礙人群常面臨情緒失調、適應不良以及人格發展障礙的心理問題，他們更加需要外界的肯定和鼓勵，特別是家人的認可和表揚，在書籍設計中可以添加了一個“獎勵、贊賞的反饋”區域，在書籍中掃描二維碼進行錄制對閱讀障礙患者贊賞、鼓勵性的語音，閱讀障礙使用者可以在完成訓練練習結束后掃碼進行聆聽，以及在書籍設計中設置評價反饋的留言板，家人亦可在這書寫表揚。此模塊的設計是以反思層次、心理層次上為切入點，給予閱讀障礙人群自信和被肯定的記憶，從而讓閱讀障礙人群能夠感受到正面的反饋和肯定，從心感知“無差別”常人的尊嚴感，激發其對閱讀的興趣和自信心，重新塑造對自我的認知。

5 結語

閱讀障礙人群是社會當中的特殊人群，在當下生存的處境是比常人更加的困難，但是閱讀障礙人群的閱讀權力應當被保護，目前的書籍設計種類繁多、功能多樣，在書籍設計中，缺乏對閱讀障礙人群生理和心理上特征進行精準的情感化設計。文章通過分析閱讀障礙人群閱讀行為的特征，以書籍情感化設計為切入點進行設計，旨在給予閱讀障礙人群情感和精神上的關懷，從而讓他們能更好的閱讀，為其矯治提供幫助，更重要的是呼吁家庭、學校和社會關注閱讀障礙群體，給予更多的肯定和包容。設計是一種為人服務的手段，更是一種治愈的媒介，設計師應當承擔起社會的責任，關注社會中特殊群體的需求，并為其解決問題。