人壽保險營銷管理及職業道德教育研究

摘要：為了促進人壽保險銷售行業的長久化發展，需要積極的建立良性的營銷管理體制，并在完善的職業道德教育系統引導下，促進各項工作的順利開展。在新時期時代背景的作用下，保險行業逐漸對國計民生予以了高度的關注，并逐漸成為了開展風險管理項目的主要手段，保險公司需要積極的打造完善的營銷管理制度，并在良好的職業道德引導下，充分的發揮出人壽保險的實用價值，進一步提升保險行業的社會形象。通過對人壽保險營銷管理和職業道德教育等方面內容進行深入研究，逐步分析人壽保險營銷管理和職業道德在行業發展階段的重要作用，加大對人壽保險營銷管理和職業道德教育的實施力度。

關鍵詞：人壽保險;營銷管理;職業道德教育

人壽保險是將被保險人的壽命作為保險標的，并根據被保險人的實際情況為其予以相應的人身保險條件，以被保險人的生存和死亡為給付保險金條件的一種人身保險。人身保險具有保險和儲蓄等兩種功能，并且受到了社會各界的廣泛認可，人壽保險能夠協助群眾解決基本的養老、醫療以及意外傷害等問題。保險行業成為了現代化金融當中的支柱型產業，與經濟的增長和社會的發展有著緊密聯系，需要積極的開展人壽保險營銷管理與職業道德教育工作，為經濟和社會的穩定予以充分的保障，為大眾提供更加優質的服務。

一、人壽保險營銷管理和職業道德教育的概念分析和積極意義

1.人壽保險營銷管理和職業道德的概念分析

良好的人壽保險營銷管理理念以及優質的職業道德教育體系，屬于保險企業在經營和管理階段的重要組成部分，有助于推動企業的長久化發展，并且逐漸成為了經營活動當中的重點內容。充分的保障營銷管理工作的實施質量，屬于營銷工作順利開展的基本要求，通過對人壽保險行業所提出的營銷管理體系進行分析，可以將其劃分成為兩方面的內容。一方面，可以將人壽保險的營銷管理理解為銷售計劃的制定、銷售組織的成立以及營銷活動的開展等多方面的內容，在一般情況下營銷管理工作主要指的是在人壽保險企業開展營銷活動過程中所涉及到的相關工作。另一方面，還可以將人壽保險的營銷管理工作理解成為人壽保險企業在發展的過程中，為了切實的發揮出自身的市場營銷職能，從而對與企業相關的經營活動予以全面管理，確保能夠將整體的市場營銷活動作為具體的管理主體。

保險屬于社會經濟補償制度當中的基礎組成部分，并且充分的發揮出了保險的職能與作用，人壽保險職業道德教育工作的逐步開展，需要充分的符合保險活動的具體運行要求。對于人壽保險行業的職業道德教育來說，職業道德教育工作在開展的過程中需要充分的符合人壽保險營銷行業的職業特點，并對道德準則、道德情操和行為品質等方面的內容予以嚴格的要求，從而對本職工作人員制定了更加專業的職業標準，使其能夠對社會道德責任與義務引起高度的重視。同時，還需要確保相關人員的職業道德具有客觀性基礎，并且充分的滿足行業的基本特征和教育特點，確保不同部門的保險從業人員都能夠具備良好的職業道德品質。

2.分析人壽保險營銷管理和職業道德的積極意義

通過打造完善的人壽保險營銷管理體制，并在合理的職業道德教育體系的引導下，促進了人壽保險企業的長久化發展，在保障人壽保險營銷管理和職業道德教育實施質量的基礎上，為保險企業提出了更加嚴格的要求。首先，需要確保人壽保險營銷管理職責道德教育工作在實施階段能夠對企業內部的生產力進行組織，確保組織活動的合理性，充分的發揮出企業生產力的管理職能，提高了營銷人員的專業技能和綜合素質水平。人壽保險營銷工作人員需要根據保險人的相關委托，向保險人收取相應的代理手續費，并為其提供良好的保險辦理服務，其個人需要具備良好的營銷管理理念，并在日常的工作過程中逐漸形成完善的職業道德理念，提升營銷人員的職能業務水平。其次，人壽保險企業還需要為營銷人員予以積極的鼓勵，使其能夠自覺的投入到學習和工作的過程中，通過對自身業務能力和素質水平的逐漸提升，在健康、輕松的工作環境當中主動配合人壽保險營銷管理工作的順利開展，在強化自身職業道德的基礎上，充分的調動人壽保險營銷人員的工作積極性和參與主動性，使其能夠為投保人和被保險人提供更加優質的服務，充分的保障投保人和被保險人的合法權益。最后，人壽保險企業還需要為營銷人員提供多樣化的培訓渠道和發展平臺，以提高營銷人員業務技能水平為目的，確保職業道德教育工作的順利開展。職業道德教育理念體現在人壽保險企業各項工作的不同環節，通過對營銷人員精神和心理教育的逐漸加強，避免出現弄虛作假的行為，為營銷人員創造樂觀、積極、輕松、愉悅的工作環境，增強企業內部員工的凝聚力和向心力。

二、加強人壽保險營銷管理和職業道德教育的有效措施

1.制定科學的人壽保險營銷和職業道德教育規定

為了達到加強人壽保險營銷管理和職業道德教育的目的，首先需要根據人壽保險營銷管理和職業道德教育計劃當中的相關內容，在嚴格遵循管理要求的基礎上開展教育和營銷活動。其次，需要制定科學的教育計劃，并根據人壽保險所提供的營銷活動，對教育計劃內容進行完善和調整，保障人壽保險營銷管理和職業道德教育體制的合理性。再次，還需要積極的引進專業化、創新型和應用型營銷類行業人才，使其能夠具備良好的職業道德，為人壽保險營銷管理和職業道德教育工作的順利開展奠定良好的基礎。最后，打造健全的人壽保險營銷管理和職業道德教育組織機構，結合企業的實際情況開展有針對性的教育活動，為營銷人員提供更加專業的指導，使其能夠樹立明確的職業發展規劃。

2.加大對人壽保險營銷活動的監管力度

在實施人壽保險營銷活動的過程中，需要堅持全程性和全方位的監督管理理念，從核保、簽單以及售后等不同的工作環節入手，確保人壽保險營銷活動監管工作的有效落實。在營銷過程中若出現了較大的偏差情況時，還需要積極的采取有效的糾偏措施，并針對營銷活動的實際情況進行總結，從而提出妥善的改進建議，提升人壽保險營銷活動的管理水平，使營銷人員能夠在良好的職業道德理念引導下，推動人壽保險營銷活動的順利開展。

3.加強對人壽保險營銷人員的教育和培訓

人壽保險營銷人員不僅需要具備專業的營銷知識，還應具有良好的職業道德品質，通過打造完善的管理機制，并在科學化管理制度的指導下，實現對營銷人員日常工作行為的約束，使其能夠逐漸朝著規范化的方向轉型，激發員工的工作積極性和主觀能動性。為此，人壽保險企業需要開展多樣化的營銷以及職業道德教育活動，引導員工與企業的戰略發展目標保持一致，強化營銷人員之間的溝通與交流，確保人壽保險各項營銷業務能夠落到實處。除此之外，營銷人員還需要堅持實事求是的工作原則，積極的學習與保險行業相關的專業知識，在依法行事工作理念的指導下，嚴格的按照相關規定開展營銷工作。

結論：在保險行業的長久化發展過程中，保險相關法律對行業提出了新的要求，誠信屬于保險行業當中的核心原則，不僅為經濟的增長奠定了良好的基礎，還有助于保障社會發展的穩定性，從而為大眾提供優質的保險服務。人壽保險行業與經濟建設之間有著緊密的聯系，需要對人壽保險營銷管理工作予以高度的重視，堅持實事求是的工作原則，為保險行業的良好社會形象提供保障。人壽保險企業需要積極的開展職業道德教育活動，加大對營銷人員的培訓和教育力度，充分的發揮出職業道德教育在人壽保險營銷工作當中的實用價值。

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作者簡介：楊靈祥（1981.6.28--），男，漢族，本科，籍貫：新疆阜康，職稱：中級經濟師