企業人力資源績效管理體系的構建

王玢

摘要：隨著科學技術的進步，大數據被企業廣泛利用，給企業帶來了前所未有的變化。正確運用大數據，開拓新思路，為企業人力資源績效管理發展拓寬新思路，保證績效管理公平，積極影響員工潛力的發揮，提高工作效率，優化企業組織管理。在此基礎上，本文對人力資源績效管理體系進行了分析和探討，從企業的角度來看，人力資源績效管理存在著一些問題，在此基礎上，針對企業人力資源績效管理存在的問題，提出了人力資源績效管理創新措施。

關鍵詞：企業;人力資源績效管理;體系構建

前言

競爭是企業發展的主要推動力之一，在市場經濟高速發展的今天，企業的經濟成長主要依靠制度的維持，特別是績效管理。為了確保戰略目標的合理實施，有必要提高控制能力?，F在很多企業都把重點放在績效管理上，希望通過績效管理來慢慢提高競爭力。從經營學的角度來看，績效是組織的期待結果，主要由組織績效和個人績效兩個重要部分構成，必須在實現的背景下定義，以人力資源績效管理的有效性。如果基于同樣的邏輯概念理解不同職場的實際情況的話，可以得到性能結果，但是也會發生戰略錯誤等問題，直接影響個人績效目標，導致最終的失敗。

一、人力資源管理體系

（一）績效標準制定的分析

要使人力資源績效管理在公司治理中得到充分運用，必須對人力資源績效管理有一個全面的認識。首先，我們必須在一定程度上理解績效的重要性?？冃Э梢岳斫鉃閱T工在一定時期內的工作績效和實際績效，績效不僅反映了員工的價值，也反映了員工的工作。在理解了績效的重要性之后，就意識到了員工績效管理。人力資源績效管理是一種先進的企業治理方法，采用合理的人力資源績效管理來加強管理，保證員工工作效率與質量，長遠發展[1]。合理優化企業的人力資源配置，整合企業內部資源，充分利用企業資源，承擔相應的責任，激發出員工的工作積極性，保證企業長久發展。需要全面了解參加考核人員的組成、權重的分配、考核標準的要求和考核方法，明確考核的目的和意義，制定相關標準和績效評價計劃，這是因為績效管理的有效實施依賴于績效考核計劃的制定，這個計劃基于法律規范績效管理，大幅提高員工的積極性，最終促進企業長期健康發展。設定績效標準的主要目的是為了促使員工注意績效評價的真正目的，熟悉評價方法和標準。從人力資源管理系統的角度來看，績效標準的制定是績效管理的核心內容[2]。同時，績效標準的實施是績效管理的重要保證，將責任轉移到每個員工身上，提高員工的工作熱情，擴大企業利益。

（二）績效考核分析

績效管理有著很強的周期性，在整個績效管理的過程中，包括制定績效目標、滿足績效要求、簡化績效、改進績效，改進績效和制定新目標，發現和改進問題的過程?？冃Э己说淖罱K目的就是要分配利潤，保證企業與員工共同成長。評估將查明問題，改進問題，查明差距，最終實現雙贏。關于績效評價，應制定出以下幾種類型的考核方法：（1）關鍵事件法：在績效評價的過程中，必須綜合評價員工對公企業的貢獻和給企業帶來的損失，這種評價方法很重要，在績效評價中，綜合評價員工對企業的貢獻和損失很重要。（2）全方位考核法：對直屬上級、平級和相關人員進行全面的價值評價，并將相關指標以員工的記錄和分類形式記錄下來，確定績效評價的結果。（3）平衡記分卡法：主要包括晉升、教育培訓、工資福利等關系，將其與員工聯系起來，注重管理。而且還設置了幾個行政機關，制定適當的獎懲措施，激發員工的潛在能力，使員工能為企業取得更好的業績?？冃Э己耸瞧髽I績效管理的核心，是績效管理的最終目標。

二、企業人力資源績效管理體系的必要性

對于管理方法不成熟的企業，在員工的績效管理中，這與員工的績效考核和報酬直接相關，可以在一定程度上激發員工的積極性。從考核者制定考核管理的觀點來看，最重要的是績效考核的概念，即工作價值和工作業績反映在績效考核上，為企業制定產業戰略計劃提供參考。同時，隨著績效管理系統的持續優化和調整，評價對象和被評價對象之間的業績逐漸提高，這對管理者和管理人員雙方都非常有益能夠統一規劃工作，組織工作時重視員工的團結，構建有效的人力資源管理系統有助于企業盡可能控制人力因素。目前的目標是提高員工的性能，提高企業的性能，企業通過人力資源績效管理系統實時監控員工績效。另外，采取措施促進員工能力的提高，特別是許多制度和薪酬原則可以最大限度地發揮員工的潛力，加強團隊合作，促進員工團結，通過有效的人力資源管理來提高企業內部競爭力，幫助企業發展健全的績效，發展長期以人為本的企業文化[3]。

三、企業人力資源績效管理中存在的問題

（1）業績考核指標制定不到位。由于我國市場經濟起步較晚，企業引進人力資源績效評估系統較晚，各方面還不成熟、不現實?？冃гu估是一種科學的方法，收集企業員工的各種詳細工作數據和信息。另外，通過科學、恰當的考核，確定其業績考核體系。首先，需要符合企業情況的標準指標。但是，實際上很多企業在制定績效考核指標的時候，不能結合自身實際狀況，大多是比較空白的。各企業情況明顯不同，績效考核指標體系必須建立在全面了解企業情況、部門情況和人員素質的基礎上，沒有全面進行了解的話，就無法達到績效考核的目的，失去企業業績管理的重要性，這和企業自身的狀況有很大的不同。（2）績效評價不正確?？冃гu價方法非常重要，合理的績效考核手法不僅能提高企業的績效考核效率，也有助于企業更好地理解各部門和業務負責人的業績，這有助于企業治理，優化企業人員配置，提高企業生產效率。但是，很多企業在進行績效評價的時候，評價方法不合理，溝通方法不正確的情況很多，這不僅不能達到績效考核的目的，還扭曲績效考核、浪費人力、財力和物力，使企業內部產生緊張關系，不利于提高員工的歸屬感和榮譽感。（3）績效管理手段落后。隨著社會經濟的發展和現代企業管理方法的進步，不僅要不斷改善企業管理模式，還需要企業跟上業績管理方法發展步伐。由于許多企業對績效管理不夠重視，許多企業的績效管理方法相對落后。在績效管理發展初期，多以表或匿名問卷的形式存在，不僅阻礙了績效管理的績效評價結果的畸變，還導致了企業資源的浪費，這對企業的離心力的形成、對企業管理和發展不利。

四、企業人力資源績效管理體系的構建

（一）設計綜合性考評指標體系，科學嚴謹考評

要想進行績效考核，需要企業有專業的考核人員，并不是誰的職位大就是誰決定的，需要考核人員充分理解各員工的職務，這取決于工作內容，沒有面試反饋的績效管理在評價過程中是沒有意義的，是很大的浪費。同樣，沒有評估過程，也就很難進行績效管理?？冃гu價方法和指標也很重要。企業人員多，崗位多，評價指標體系的整體設計公平、公正。為了科學地反映員工各方面的情況、員工各方面的優缺點，使得員工的優缺點之間的差距并不是很大，為了不傷害員工的自尊心，如果有疑問的話，可以反饋給考核人員，保證整個評估過程是公平和透明的[4]。在績效反饋面談中，上司可以根據不同的指標反饋員工的積極信息、消極信息，在企業內部形成健全的競爭形式，形成同事之間的團結友愛，互相學習，共同進步。

（二）構建必要的組織保障

在績效管理系統的建立過程中，有很多相關環節，員工認為績效管理是員工管理的重要組成部分，避免在實際業務發展過程中發現問題，在管理上流于形式減少部門間沖突的可能性?？冃Ч芾硎菓鹇赞D換的主要過程，也是戰略管理的重要因素，因此，考慮到開發戰略，確?？沙掷m、穩定的開發，決定員工的具體任務和目標，并用適當的方法決定結果，從而達到最終的經濟效果是非常重要的。嚴格來說，人事管理和其他部門一樣重要，是企業發展中最重要的部門之一，人事管理者必須在職務范圍內監督績效管理，調整具體業務和實負責人的作用。因此，在實施績效管理時，必須設置獨立的績效管理部門，有效推進相關的績效管理計劃?？冃Ч芾韺儆跈嗔C構，提高這個部門的重要性在于保證企業在正常運營中合理利用資源，保證組織對企業內部權力的日常運營和正確的績效管理，專業機構定期調整維護，承擔個人日常業務責任。

（三）持續拓寬績效管理數據來源

在企業發展中，人事管理數據的重要性自不必說，人事部從各個方面收集綜合數據，綜合分析這些數據，更好地反映企業員工工作現狀。在新時代，利用大數據技術構建計算機數據庫，可以綜合把握員工的需求，有助于明確員工的基本信息。但是，企業員工數據的變化是員工投入率、波動性、雇傭條件發生變化的動態過程，企業要建立大規模的數據管理平臺，及時把握員工的動態變化，明確離職原因等情況，采取有效措施，不斷豐富績效管理數據源，及時優化管理模式。同時，要引導員工積極管理，充分參與企業治理。在績效評估中，要結合不同員工的性質和責任，綜合、恰當、客觀地評價其工作能力和性能，員工的工作能力主要根據團隊合作、溝通、業務能力、工作熱情等相關指標來評價。必須考慮性能，特別是績效評價，重點是在指定的時間內完成任務。在實踐中，主要考慮定量評價，主要考慮工作效率、工作質量和工作效果，定量評估員工的績效是困難的，這通常反映在員工的招聘、執行和人際交往上。

（四）開發整合人力資源，實現企業業績目標

從本質上講，人力資源績效管理是通過人才管理為企業創造更大的價值，確保員工在各自的崗位上充分發揮作用，整合人力資源，再以適當的職位完成主觀性和主體性。例如，在企業招聘員工時，人事部是第一個接觸公司職員的人，在進公司之前對員工有一定的了解，因此，員工的整體情況也變得更加明確，人事管理者必須將簡歷發送給相關部門。一般情況下，求職信息會更新到不同部門的負責人身上，在面試過程中可以注意到相關的主題，隨時可以知道應聘者的能力，可以判斷應聘人員是否適合應聘的職位。一般來說，企業為了統一管理目的，為了判斷應聘人員是否能適應工作，企業都會將面試信息交給人事部門管理，將企業的成本控制在最小限度，有助于達成企業的績效目標。企業制定的績效考核內容也必須符合員工的實際情況，評價的內容盡可能包含所有的工作內容，為了確保員工的責任包含整體意識的評價，可以定義詳細內容。改革績效管理方法，不斷激發學生的積極性，讓員工自覺、負責地開展工作，促進績效目標的有效實現[5]。

（五）建立健全績效管理制度

人力資源績效管理是業績管理的核心，其主要任務是通過績效考核進行人才培養?？冃Э己私Y果表示員工的業績，根據評估結果，優秀員工應獲得更大的成長空間和更高的報酬回報，對落后員工，必須調動，削減，甚至解雇。其次，績效評估在員工培訓中起著重要的作用。在績效評價方面，評價員工在倫理、技能、護理、性能方面的優缺點，通過理解并實施多元化的培訓，不僅可以節約培訓資源，還可以為受過訓練的員工提供更多的訓練計劃、目標。同時，績效考核是最有效的激勵，績效考核的結果與員工的目標密切相關，收入關系到員工的精神和物質需求。人們的需求往往是無限的，績效考核直接關系到員工的各種需求，對員工有更加積極有效的激勵。因此，確立有效的績效考核系統尤其重要。員工績效管理的目標是全體員工。為了保證管理工作的發展，必須加快制度建設，有利于績效管理的規范化和科學化。一方面，必須完善制度，根據企業的發展變化，及時更新、完善和補充制度內容，確保符合實際管理要求。另一方面，為了強化制度，人力資源績效管理受到人際關系的影響，使得最終評價結果缺乏公平性，為了解決面臨的問題，管理者必須參考制度認真構建負責的權威系統。

結語

隨著信息技術的快速發展，企業的競爭壓力越來越大，作為企業的經營者，更應該重視企業的人力資源績效管理體系的構建，建立全面的人事管理系統建立全面的業績管理系統，可以營造企業的內部氛圍，激發員工的積極性，有助于促進企業的長期發展。在建立績效管理體系中，管理系統不斷更新，績效考核公平，企業發展進入了一個新階段。

參考文獻

[1]李剛.企業人力資源績效管理體系及其構建[J].企業改革與管理，2019，（13）：97，151.

[2]葛麗萍，劉章.關于中小企業現代化人力資源管理體系構建的若干思考[J].中國市場，2020，（1）.91～92.

[3]竇麗瑋.基于企業人力資源中構建績效管理體系的研究[J].商訊，2020，（5）.186，188.

[4]黃文韜.人力資源績效管理體系構建：勝任力模型視角[J].管理觀察，2016，（33）.32-33，36

[5]孟蜜蜜.淺談企業人力資源績效管理體系的構建[J].房地產導刊，2015，（16）.343-343.