新時期電力企業營銷策略研究

李艷杰

摘要：隨著社會經濟的迅猛發展，企業在面臨重大市場機遇面前也充滿了挑戰與風險，電力企業改革的不斷深化，打破行業壟斷、引入競爭機制，電力企業必須花費更多的時間應對各種營銷風險。社會的不斷發展使供電企業面臨的營銷環境越來越嚴峻。電力企業內部管理模式已經進行了大幅度的調整，正逐步由生產型向服務型轉移。隨著電力營銷風險不斷加大，電費拖欠情況越來越嚴重，造成電力企業運營與發展緩慢現象發生。如何采取科學的管理方法，有效降低用戶拖欠電費帶來的營銷風險，轉變觀念，推進電力營銷改革，改善營銷服務手段，把風險損失降到最低，是擺在電力營銷工作面前的亟待解決的任務。

關鍵詞：電力企業;營銷策略;電力營銷

引言

隨著我國電力行業市場化改革的不斷深化，電力企業管理逐步轉向以市場和消費客戶為重心的經營管理理念，加強電力營銷管理，開拓電力市場份額已經成為電力企業經營管理中重要的內容。充分運用電力營銷策略以及保障措施，適應電力市場化改革趨勢，不僅是提高企業經營發展經濟效益與社會效益的需要，對于電力企業的戰略發展目標的實現也具有重要的作用。

一、電力企業市場營銷作用分析

第一，電力營銷是提高電力企業市場占有率的有效手段。通過電力市場營銷，可以促使電力企業管理部門更加關注企業的客戶需求，分析自身在電力市場的定位，把握電力市場發展動向，因而有助于電力企業合理定價，并制定有效的經營管理調整策略，進而逐步提升企業在電力市場行業的占有率。

第二，電力營銷有助于推動電力企業戰略發展規劃的實現。在國家電力行業市場的廠網分離改革以后，可以實現兩者更加專注地發展，而且引入市場競爭機制以后，電力企業經營管理中更加注重通過市場營銷，增強供需雙方的溝通，圍繞經營發展目標改進經營管理策略。此外，電力市場營銷可以促進企業為改變自身形象，在節能減排、降低能耗、減少污染等方面采取措施改進提升，這也有助于電力企業更加積極主動地承擔社會責任。

二、新時期電力企業市場營銷策略分析

（一）完善電力企業營銷管理組織結構體系的設置

健全完善的組織結構體系是電力企業營銷的前提和基礎。在電力企業的營銷管理方面，首先，電力企業的管理者應該充分認識到營銷對于企業經營發展的重要作用，積極倡導營銷機構的規范化設置，設置營銷服務機構專門負責營銷業務管理。其次，應該明確營銷管理機構的主要崗位設置以及工作運行機制，指導電力企業營銷工作的規范有序開展，特別是需要設置完善的電力營銷管理激勵機制，通過物質、精神或者是崗位晉升調整等激勵措施，激發營銷工作人員的工作動力。最后，則應該加強對電力企業市場營銷的控制管理，可以由電力企業的部門經理作為第一責任人，重點在營銷策略的擬定、營銷方案的制訂、營銷工作的組織實施、營銷績效的考核評價等幾方面加強領導，以提高電力企業的營銷工作效率。

（二）加強拓展市場份額

1.采取靈活的階梯電價，擴大市場份額

按照市場經濟的特點，對于整個電力市場，可將其電價進行進一步細分，分為剛性、彈性和敏感三類市場。對目前的電價進行一定程度的調整，可以采取以下的一些措施：對于一些大工業用電客戶，在基數以內實行正常電價，在高峰期實行優惠電價，從而進一步穩定工業用電市場;對于不同時段的用電采用不同價格。具體的手段也可以采用經濟學中的價格杠桿來進行區分。對于目前的居民用電，也可以采用分時段電價和階梯電價，這樣來引導居民節約用電，合理用電。

2.推廣用電，提高電能的使用率

隨著社會的進步，人們對于生態環境的要求也越來越高，供電企業應

該充分以此為契機，大力宣傳電能的優點，同時聯合其他相關部門，大力進行電力相關的知識宣傳，引導居民建立低碳、節能、環保消費理念，爭取逐步的用電來進行電能替代。

3.對用電市場進行細分

按照社會發展不同時期的需求，要對一些市場進行重點研究。并且在此后的幾年中，多開拓普通用電與大型用電方面的市場，普通用電多集中在居民的生活中，大型的用電市場是指對電鍋爐。此時，還要大力開拓農村用電市場，改善農村的電力質量，擴大農村居民的用電份額。

（三）加強電力企業營銷團隊的建設

電力企業的營銷效果，主要取決于營銷團隊的整體工作能力，因此提高電力企業的營銷工作質效，必須加強對營銷隊伍的建設。首先，應該強化對電力企業營銷管理工作人員的培訓教育，通過在營銷技術、商務理論以及營銷實踐培訓等方面的全面培訓教育，提高營銷工作人員的業務知識與營銷能力。其次，應該注重營銷團隊意識的培養，只有團結協調、統籌一致才能能力互補，發揮營銷團隊在開拓市場上的整體優勢。此外，在電力企業的營銷團隊的建設中，應該注重加強企業文化精神的塑造，通過企業的文化理念，形成凝聚力和向心力，同時也有助于打造形成電力企業的品牌特色，確保營銷目標的實現。

（四）營銷體制管理策略

在市場經濟體系下，電力營銷采取市場導向的管理模式是一個趨勢，所以應該把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動必須服從和服務于電力營銷的需要。供電企業應通過不斷完善供配電網絡，來滿足用戶日益增長的需求，為客戶提供高效的、全方位的優質服務。應當改變建立在賣方市場基礎上的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。所以職工應該形成一種嶄新的發展觀念，也就是市場觀念、價值規律觀念和優質服務觀念，要認真地分析了解市場，嚴格按照市場特點來開展活動。不管是基層員工還是高層領導從上到下都應該適時地轉變觀念，形成一種競爭思想，提升自身的能力。

結束語

電力營銷是電力企業經營管理的重要組成，對于提高企業的經營效益，增強企業在電力市場行業的競爭力也具有直接的影響。在電力企業的市場營銷管理上，營銷部門應該根據電力企業的實際情況與經營目標，制定合理的營銷策略與營銷實施方案，尤其是在營銷組織管理、營銷體系設計以及重點客戶管理等幾方面，提高營銷工作的針對性和實效性，進而提升營銷效果，促進電力企業的穩步發展。

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