2021年12月1日早間,“加拿大鵝規定中國大陸門店不得退貨”登上微博熱搜。12月1日上午,上海市消保委約談了加拿大鵝。12月9日晚間,加拿大鵝官方微博發布公告稱,其更新并優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”。
在市場份額高速增長的情況下,加拿大鵝使用這種赤裸裸的“雙重標準”,不僅傷害了中國消費者的感情,更涉嫌損害中國消費者的公平交易權利。隨著經濟的發展、法律的健全,中國消費者的法律意識也在不斷提升,國外品牌“雙重標準”的生存空間只會越來越小。如果總是對中國消費者采取“雙標”政策,不平等對待中國消費者,那么中國消費者也會選擇“用腳投票”。
同時,該事件也折射出,國內經濟水平日益提高,但國內相關領域品牌的發展并沒有跟上消費者對美好生活的需求。