探討企業工商管理信息化不足問題的應對措施

摘 要：科學技術的快速發展，有力地推動我國市場經濟的持續發展與進步，在這不斷發展進步的時代下，快速發展的科學技術使得信息化技術也實現了長足的進步。當前，信息化技術在我國多個行業領域實現了廣泛的應用。在市場經濟快速發展的同時，我國各企業間的競爭也日漸激烈，在此背景下，企業應當持續健全完善自身在管理體系方面存在的不足之處，如此才能夠更好地保障自身的核心競爭優勢，讓自己在當前激烈的市場競爭環境下實現穩步、健康的發展。本文闡述企業工商管理信息化建設的重要意義及其特點，針對企業在工商管理信息化方面存在的問題，探討企業工商管理信息化發展策略的思路創新。

關鍵詞：企業;工商管理;信息化;問題;措施

當前信息化在我國市場經濟中所處的地位日漸重要，在此背景下，越來越多的企業將信息化發展作為企業發展的重要方向之一，部分企業傾向于開展內部信息化的管理模式，以更好地順應現代經濟市場的發展趨勢。與此同時，為了能夠更好地適應快速變化的市場環境，企業必須要將現有的傳統管理模式改革創新，要將信息化技術應用到企業的日常生產經營過程中，以穩步提升企業的管理效率。企業加強工商管理工作，能夠促進企業發展，大幅提升企業的經濟效益，想要讓企業內部的工商管理與企業自身的經濟水平相聯系，就必須要積極提升企業工商管理的有效性，促進其工商管理的信息化發展。

一、企業工商管理信息化建設的作用與意義

企業自身的日常經營和發展過程中，工商管理的作用不可小覷，其能夠有效提升企業在市場的競爭能力，通過科學地整理和分析相關信息，可以顯著提升企業工商管理工作的效率和質量。當前時代背景下，社會科學技術快速發展，人們在工作和日常生活中，對于信息技術的應用越來越廣泛，所以信息化工作已經不再局限于生產經營環節，信息化管理已經成為新時代下企業工商管理的關鍵所在。企業應用信息化管理模式開展工商管理工作，可以讓工作隊伍得以強化，并使得其管理職能得到有效的提升，在強化工作技術水平方面，也能夠起到無可替代的重要作用。企業工商管理整體較為復雜，在當前時代背景下，想要促進工商管理的信息化發展，就必須要轉變傳統的職能提升企業對于內部相關資源的利用效率和利用效果。提升工商管理的信息化建設速度與力度，可使相關工作更為便捷，更加突出其實用性，從而更深入地了解相關工作細節，提升遠程監控系統的有效性，讓其工作的穩步、有序開展得到保障，而且對信息化技術的合理使用，能夠有效提升人們的工作能力與效率。為加強建設和發展企業工商管理信息化，必須要為相關的工作人員安排信息化技術的培訓學習活動，確保其可以掌握相關技術，并讓自身的相關能力得到提升，挖掘自身潛力、積極創新信息化管理，才能夠讓企業的工商管理得以實現良性發展。

二、企業工商管理信息化的特點

1.企業的工商管理信息化存在依賴性特點

目前，科學技術在世界范圍內快速發展，對信息化發展能夠起到較強的促進作用，信息化的優勢會逐漸在企業所開展的工商管理工作中得以體現，并且漸漸形成依賴感，久而久之可能會產生消極的情緒。工商管理工作涵蓋多個角度與方面，其擁有的管理編制是獨立的，并具備共享資源的機制，在當前工商管理中使用信息技術，能夠有效提升工作效率。但信息技術快速發展和信息技術的合理應用是保障信息化管理工作順利開展的重要基礎，因此要求工商管理人員必須形成充分認知，并對自身準確定位，重點關注信息化發展趨勢，讓信息化技術能夠更好地服務于企業工商管理。

2.企業的工商管理信息化存在標準統一性特點

為能夠妥善協調工商管理在企業各方面的應用，對于統一性相關問題需要予以高度重視，并基于此對科學措施合理利用，制定相關標準與制度，以推動各項工作的有效落實。企業的工商管理工作開展過程中，必須有效共享各模塊間信息，并保證上下間的協同工作，如此才能有效完善信息化建設的基本流程。而且，企業的工商管理信息化實質上是系統過程，對此系統過程實施的時候，要持續予以完善，對于工商管理對信息技術的應用，要予以堅持，大力推動信息技術及工商管理的融合，達到有效、持續發展工商管理信息化的目的。

3.企業的工商管理信息化存在復雜性和基礎性特點

企業工商管理工作存在復雜性特點，所以要求必須遵照相關的標準和規范，由工商管理部門及工作人員開展相應工作，以妥善處理各方面問題，并且要全過程持續監督。在具體開展工商管理工作過程中，所形成的監管數據與主體數據等都在基礎類信息范疇內，能夠有效維持企業的內部經濟秩序，讓企業得以穩步發展，而且可加速其改革與創新，引導其轉變經濟的增長模式，使得工商管理的職能得以充分發揮，讓企業得以更好發展。

三、我國企業工商管理信息化的現狀

1.企業缺乏足夠認知

當前存在很大一部分企業對工商管理信息化缺乏正確認知，未能認識到信息化技術的應用，為企業工商管理所帶來的諸多便利，對于所形成的工商管理信息化體系的應用也缺乏必要的積極性和主動性，所以此類企業內部，普遍存在管理層全憑自身經驗開展工商管理工作的消極現狀。就企業層面的工商管理工作，除基本的設置相關網絡、管理軟件編制等工作外，還必須要優化和完善相關的操作組織結構與業務流程，通過信息化活動，幫助企業及時放棄已經無法在當前有效應用的管理思想。但存在部分企業管理層認為此類組織變革活動會對自身利益產生影響，從而排斥企業工商管理等信息化的發展，對企業工商管理信息化的發展進程產生嚴重阻礙。

2.企業工商管理基礎薄弱

基礎薄弱問題，在我國大部分企業的工商管理方面普遍存在。能夠掌握專業知識的綜合型高素質人才數量較少，現有的企業工商管理人員在管理經驗、管理知識儲備方面都存在不足，同時缺乏必要的信息化設備設施予以支持，導致企業工商管理信息化建設進度較慢。

3.對于互聯網的應用存在欠缺

科學技術快速發展，互聯網基礎設施也在不斷普及和完善，入網的個人和企事業單位數量大幅增加，盡管我國互聯網普及率逐年上升，但互聯網所提供的信息服務水平尚處于較低層次，大部分企業僅接入互聯網，但卻未能充分運用互聯網相關資源和信息技術開展企業的工商管理工作。而且，我國市場經濟目前還在初期起步的階段，相關的制度和信息系統都無法做到完全配套，導致出現互聯網應用存在欠缺的情況。

4.存在信息安全問題

傳統企業的工商管理工作，其信息記錄普遍采用紙質文件的形式進行存檔，由于此類紙質文檔普遍由多個部門共同形成，所以如果出現突發情況，可能導致一個或數個部門的文檔出現損毀，不會出現企業所有紙質文件都被破壞的情況，后期對于文件信息的恢復也更為容易。但企業工商管理信息化后，盡管在文檔信息的存儲、處理方面都實現質的飛躍，但可能會存在泄露信息的風險，借助計算機相關技術竊取與破壞信息的難度及成本也大幅下降。提升網絡系統安全性是所有企業都應當高度重視的問題，但存在部分企業的信息化建設與管理過程中存在誤區的情況，如在未充分了解自身實際情況的前提下盲目追求信息化，雖然在速度方面能夠滿足要求，但缺乏長遠規劃，在采購相關信息化設備時只買貴的不買對的，導致其所引進的設備設施并不能夠完全滿足企業實際需求，出現浪費資源的情況。

5.企業工商管理缺乏專業人才

與計劃經濟相比，市場經濟對于工商管理的需求更高。在當前信息化時代背景下，企業現有的工商管理人員已經無法有效應用信息化相關技術落實工商管理工作，由于缺乏工商管理專業人才的支持，導致信息化相關優勢無法被充分應用到工商管理工作中，無法對企業在當前經濟環境下的穩步發展起到應有的促進作用。

四、企業工商管理信息化發展的創新措施

1.企業在推行電子商務的過程中逐漸促進信息化發展

對信息技術進行創新應用，可以讓企業在工商管理工作方面的需求得以滿足。因此，針對工商管理工作的特殊性質，需要對其予以深入的分析。在日常開展工程管理工作的過程中，針對具體的問題予以具體分析，通過此方式確定最為合適的企業工商管理措施，以有效解決企業當前所存在的各類問題。有效彌補和完善電子商務所存在的不足之處，提升企業對電子商務控制的有效性。電子商務是互聯網時代下的產物，其作為全新的商業模式之一，在當前的市場經濟環境下處于極為重要的地位，對市場經濟發展能夠起到較大的促進作用。

企業工商管理相關部門應當全方位監控電子商務，要充分了解電子商務的實際情況。電子商務同時兼具多樣性及復雜性特點，企業需要充分掌握電子商務的復雜性特點，并需要能夠將電子商務所出現的各類問題及時予以解決。隨著時代快速發展進步，相關優勢必須要能夠得到明確認知，要能夠積極應用信息化管理模式，以此來穩步提升企業的工商管理水平，加強企業在電子商務方面的監督管理能力，在此基礎上全力推動企業工商管理工作的有序開展。

2.確定信息化發展措施科學合理

就當前企業工商管理情況而言，對我國企業工商管理工作效果進行分析，想要實現企業的信息化管理，企業必須要積極采取諸多措施促進工商管理信息化的合理發展。與此同時，企業要能夠明確當前的經營管理措施中所存在的不足之處。問題和不足在發展工商管理信息化的過程中勢必存在，導致各部門難以對所出現的問題妥善處理，從而出現工商管理部門在企業中的整體形象下降的情況，甚至會使其他部門開始質疑企業工商管理部門的信譽度，如此會嚴重阻礙企業工商管理部門的有序開展。

為盡可能降低對于工商管理部門的影響，要求工商管理部門必須要能夠明確自身情況，并結合自身具體情況，完善發展信息化的方式與方法，以保障自身的順利發展。工商管理部門需充分認識當前所存在的問題，并深入地分析思考，從信息化角度尋找問題的解決措施，完善信息化發展模式，并及時修正與優化工商管理部門當前所存在的不合理地方，確保所建立的信息化發展進程更好、更完善、時效性更強、更為科學，通過此方式強化企業工商管理部門的創新和自主意識，使得其可以更好地適應當前我國社會發展的節奏，讓工商管理工作可以有效滿足社會需求。此外也需為工商管理部門有針對性地定制可促進信息化管理工作開展的制度和原則，促進工商管理信息化工作的建設及發展，提升其對于相關問題的處理效率，從整體上提升企業工商管理的信息化水平，提高企業的經濟效益。

3.應用科技創新成果對企業工商管理系統進行優化

所有企業在實際運行過程中，都需要依靠完善且合理的管理系統對企業的工作進行支持和約束。完善的管理系統是保障企業經營活動順利開展的關鍵。但當前時代背景下，市場經濟快速發展、經濟形勢飛速變化，企業自身的管理模式也需要根據市場的變化而及時進行調整。工商管理部門必須要積極引進和創新科學技術，以更好地適應當前我國社會發展需求，以提升我國企業管理系統的有效性與科學性。

先進技術和創新思維是用于持續創新企業的工商管理工作的關鍵，能夠顯著提升其工作水平，將科技創新的成果應用到企業工商管理中，可以讓其信息化的程度得到顯著提升，強化企業在工商管理方面的控制能力，達到提升其自身核心競爭力的目的。企業在開展科技創新的過程中，需要適當增加工商管理方面的資金投入，并結合實際情況合理調整工商管理的科技創新內容，確?？萍紕撔驴梢杂行M足企業實際需求，促進企業的長遠、穩定發展。

4.提升網絡系統的安全性

企業工商管理的信息化建設活動必須要建立在充分結合企業實際情況的基礎上，部分企業還需按自身需求，建立相對復雜的信息化管理模式，確保相關設備能夠實現動態更新。企業工商管理的信息化建設工作不應當局限于建設速度，忽略建設質量，必須要保證基礎工作的扎實性，在進行原始信息資料輸入時，務必要做到認真仔細，確保后續的信息處理活動所使用的數據信息真實有效。同時還需要在企業內部構建完善的信息化組織架構，以建立信息平臺等方式對企業的數據信息進行存儲與管理，并允許企業各部門接入該平臺，共享和應用其中的數據信息，所以需要確保工商管理信息化組織架構的完善，以方便日后改進升級。要制定完善的網絡信息安全機制，通過設置登錄權限、增加物理防火墻等方式，有效規避因不法分子的非法操作所導致的數據信息丟失問題的情況。此外，對于存儲于企業共享平臺的數據信息，還必須要采取有效措施，對其做好必要的數據備份工作，并通過相關管理軟件，實現數據信息的定期備份，避免由于自然因素或人為因素等導致的數據庫損毀問題，全面推動企業工商管理的信息化發展。

5.積極培養和引進信息化技術人才

在建設企業工商管理的信息化架構時，務必要依靠大量掌握專業技能和具有綜合素養的信息化工商管理人才的支持。企業在引進相關人才后，需要定期為信息化工商管理人才安排教育培訓活動，通過聘請專業人員的方式為其傳授相關信息技術和先進的工商管理理念和知識。企業需要在內部建立完善的競爭機制與獎懲機制，務必確保獎懲分明，對于在工商管理工作中表現較好的員工，應當予以獎勵;對于工作消極、表現較差的員工需要給予處罰。為更好地吸引優秀的信息化技術人才，需要從福利待遇方面給予一定的傾斜和支持，除了需要完善其晉升通道，還需要應用合理的薪資福利待遇機制，使得優秀的信息化技術人才能夠被固化到企業中。此外，企業還需要積極建立優秀的企業文化，采取文化影響的方式，讓員工的向心力和凝聚力得以強化，借助潛移默化的影響，讓建設信息化工商管理體系的重要性在全體員工范圍內得到深度認知，并對工商管理的意識及觀念充分理解，通過此方式培養出優秀的信息化技術人才，保障企業的核心競爭優勢，促進企業的可持續、健康發展。

五、總結

社會經濟快速發展、科學技術水平大幅提升，在當前的經濟市場條件下，企業工商管理工作已經成為保障企業發展、提升企業核心競爭力的關鍵措施之一，而信息化技術的深入應用，是讓企業工商管理工作在當前時代下得以保持和提升自身作用的關鍵所在，所以要求企業管理層必須要充分認識到工商管理工作的重要性，認識到信息化技術的重要性，確定工商管理過程中，信息化的促進作用，并合理采取有效措施，在推行電子商務的過程中逐漸促進信息化發展，確定信息化發展措施科學合理，應用科技創新成果對企業工商管理系統進行優化，提升網絡系統的安全性，并積極培養和引進信息化技術人才，促進企業工商管理的信息化發展，加快企業的經濟發展速度，讓企業能夠在當前的時代背景下保持自身的核心競爭優勢，實現健康、持續、穩定發展。

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作者簡介：陳業春（1983.2- ），男，漢族，籍貫：廣西北海市，大學本科，中國石化銷售股份有限公司廣西石油分公司零售中心，經濟師，研究方向：成品油市場營銷