大學生在線學習滿意度及其影響因素與提升策略研究

尹曉奇

摘要：當前知識經濟時代下，知識呈現出爆炸式增長并改變著人們的生活方式和生產方式，只有不斷適應這種環境、不斷開展學習創造，才能夠為學生日后可持續發展奠定基礎。當前各個高校為了積極響應國家號召，積極開展了互聯網教學平臺建設，并且結合自身實際情況探索了大學生在線教學制度。但是結合實踐結果來看，線上教學雖然獲取了顯著的教學成果，但是仍存在諸多不足之處，為了完善優化高校在線教育水平，該文將針對大學生在線學習滿意度及其影響因素與提升策略相關內容進行詳細分析。

關鍵詞：高校大學生 ?在線學習 ?滿意度 ?影響因素

中圖分類號：G465文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Research on College Students' Online Learning Satisfaction， its Influencing Factors and Promotion Strategies

YIN Xiaoqi

（Heilongjiang Business College， Harbin，Heilongjiang Province，150025 China）

Abstract： In the current era of knowledge economy， knowledge shows explosive growth and changes people's way of life and production. Only by constantly adapting to this environment and constantly carrying out learning and creation can we lay the foundation for students' sustainable development in the future. At present， in order to actively respond to the national call， colleges and universities have actively carried out the construction of internet teaching platform， and explored the online teaching system of college students in combination with their own actual situation. However， combined with the practical results， although online teaching has achieved remarkable teaching results， there are still many deficiencies. In order to improve and optimize the level of online education in Colleges and universities， this paper will make a detailed analysis of College Students' online learning satisfaction， its influencing factors and promotion strategies.

Key Words：Colleges and universities;College student;Online learning; Satisfaction; Influence factor

信息化時代背景下，高校教學工作實施動態化創新優化，互聯網信息技術已經融入了教育領域當中，線上教學成為當前高校所推崇的教學模式。線上教學可以脫離傳統教學課堂的束縛限制，契合學生當前的學習意愿和生活方式，促進高校教學工作創新。尤其是在2020年新冠疫情肆虐的環境之下，在居家學習的倡導之下，在線學習成為了大學生學習的主要方式，展現出了強大的生命力，為高等教育可持續發展奠定了強大基礎。在線教育更加注重學生自主學習能力，要求學生在自主學習、自主創造的基礎上解決問題，致力于學生個人內驅力體現。針對大學生來說，為了實現學生的終身發展目標，滿足學生自我教育、自我實現的教學要求，積極開展在線教育的意義重大[1]。

1大學生在線學習情況調查設計

1.1 理論基礎

為了有效了解大學生在線學習滿意度，在開展研究設計的過程中，主要引入的理論為“成果導向教育理論、構建主義學習理論”。以上兩種研究理論下，非常注重學生學習過程中對知識、技能的掌握情況，強調學生在學習當中的主體地位，明確了教師在教學工作當中輔助者的地位。借助科學分析手段，從學生的線上學習體系、實際學習成果的角度進行分析，對學生線上學習達成學習目標的情況進行把控[2-3]。

1.2 設計內容

該文在進行研究的過程中，主要借助問卷調查的方式，對大學生在線學習滿意度、影響學生們在線學習滿意度等諸多實施分析。在調查問卷中，調查問卷分3個內容，分別是“學生基本情況、學生自評問卷、學生滿意度問卷”。為了深入對學生線上學習情況進行把控，所以使用5級量表，把控學生線上學習實際情況。針對學生自評問卷的調查內容來說，其中主要調查了學生的學習投入、學習體驗，2個調查內容，評價因子涉及13個。針對學生滿意度問卷一維度來說，其中涉及到9個評價因子。在進行評價時，圍繞“學生期待、教師期待學習成果、學生實際達成情況”3個層面開展評價。問卷當中學生滿意度影響因素部分調查，包括了在線教學實施過程滿意度影響因素分析、在線學習達成效果滿意度影響因素。

1.3 調查方法

該調查的背景是2020年疫情期間學生居家線上學習情況，借助調查問卷的手段實施的調查。調查問卷在某學校下發，調查問卷收回時，有效問卷一共為6709份，分別來自大一、大二、大三、大四學生，比例為48.58%、26.65%、23.43%、1.34%。

2大學生在線學習滿意度結果分析

2.1 大學生在線學習基本情況

通過對該校學生調查得出，該校在線學習類型主要有5種。（1）直播教學主要形式便是教師借助直播App，在影音設備、視頻設備的支撐下，借助互聯網對學生們實施實時動態化的授課模式。（2）SPOC教學。所謂的SPOC教學便是借助MOOC、超星、釘釘、騰訊課堂、學習通、QQ等現在教學軟件，在線上對學生進行教學，實現線上分組討論、課程學習。（3）線上研究學習。教師在課前借助信息化渠道將PPT、影視資料、作業習題等資料，圍繞某個問題，引導學生借助小組探究、答疑互動等解決問題。（4）錄播教學。錄播教學便是教師提前錄播教學視頻，借助互聯網進行視頻播放。在教師的引導之下開展線上學習難點解決，借助小組分工、自主學習等方式，對知識進行理解和學習。（5）自主學習。自主學習便是以學生為主體，引導學生自主分組，針對某個學習問題進行理解和分析，或者以郵件等形式進行討論、解決問題。

以上5種教學模式在實際開展教學時，不僅限于某一種教學模式，教師可以在開展在線教學時，結合課程要求、教學實際情況，引入“直播+研討”的方式，引導學生將自主學習與教學探討相結合，科學合理開展線上學習。

2.2 大學生在線學習滿意度現狀

從整體層次上來看，學生們對在線教學的設施過程、學習效果從整體層次上來看，處于評價良好的態勢。

在線教學滿意程度的總體形勢為“線上教學實施過程滿意度>線上教學實施效果”。線上教學實施過程“非常滿意、滿意”>線上教學效果“很滿意、滿意”;線上教學實施過程“一般、不滿意”<線上教學效果“一般、不滿意”。所以，從學生的評價結果上來看，在開展線上教學時，學生總體來說對教學實施過程的評價高于在線學習效果的評價。

3大學生在線學習滿意度的影響因素分析

3.1 “在線教學實施過程”滿意度影響因素分析

大學生“在線教學實施過程”的滿意度影響因素進行分析，將滿意程度看作因變量，學生學習體驗位移維度引入了9個評價因子，其中教師達成度為自變量，科學合理地實施回歸分析?？梢悦鞔_分析出針對“在線教學實施過程”滿意度影響因素，主要受到“教師課程介紹、學習目標、教學形式、師生互動、過程評價及反饋、正向價值觀傳遞、教師關注學生進度、知識體系構建、自主學習能力培養”等幾個因素影響。

3.2 “在線學習達成效果”滿意度影響因素分析

為了有效探索“學生學習效果”滿意度影響因素，在進行研究的過程中，以學生對自己達到的學習效果滿意度作為一個變量，從學生學習體驗和學習投入兩個維度，對13個評價因子中的學生達成度為自變量開展回歸分析，通過分析結果可以明確得知，“學生學習效果”滿意度影響因素主要受到以下13個因素影響，分別是“教師課程介紹、學習目標、教學形式、師生互動、過程評價及反饋、正向價值觀傳遞、教師關注學生進度、知識體系構建、自主學習能力培養、復習預習、完成階段學習任務、生生互動、學生主動拓展學習深度”。

4大學生在線學習滿意度提升策略

4.1 明確教學目標，構建高質量課堂

無論教學環境如何變化，都必須要堅守教學初心，明確教學使命，科學開展高效強化教學，強化學生的學習技能，并且持續開展教學改進工作。在實施在線教育設計時，需要充分展現出科學技術的價值，注重數據分析，明確科學技術對教學工作的輔助價值，構建出高質量教學課堂。確保在線教學的高效率、高效果，在單位的時間內強化數據信息的輸出效率。尤其是針對在線教學工作來說，應該明確不同教學模塊的價值和作用，對線上教學課堂實施細致化的分工統籌，引導學生開展深層次的知識分析，貫徹OBE教學理念，注重學生的學習階段性成果，切實明確線上教學目標、線上教學標準，持續化開展教學改革[4-5]。

4.2 善用教學技術，做好因材施教

因材施教是教學工作開展的根本，無論任何教學環境之下，教師都應該全面貫徹因材施教的教學原則，明確學生之間的差異，開展個性化的教學模式[6]。在線上教育工作當中，科學技術手段是載體，就應該科學合理地使用線上教學技術手段，實現因材施教的教學目標。教師應該結合教學知識的難易度情況，科學合理地開展分層教學，明確各個知識之間的關聯，幫助學生逐步搭建起完善的教學知識框架，更好地強化學生的核心素養與思維能力，讓不同基礎的學生都能夠得到提升和發展。將學習基礎好、自主學習能力強的學生分成A組;將學習基礎一般、自主學習能力一般的學生分成B組;將學習基礎薄弱、自主學習能力較差的學生分成C組，針對不同層次學生制定出區別化的學習目標，讓學生都可以通過努力獲取學習成果。針對A組學生，應該更加注重學生主動拓展與學習深度的引導;針對B組學生來說，注重學生探索自主學習方法、強化自主解決問題的能力，應該注重“小組合作生生互動”;針對C層的學生來說，應該注重增強基礎知識水平、實現教學工作目標。結合不同層次的學生，引入區別化的教學技術手段，對學生的學習情況、學習數據信息進行動態化捕捉，有效實現教學工作的創新改革，實現因材施教這一教育目標。

4.3 抓好教學設計，優化教學各個環節

在進行教學課程設計時，應該從“課前準備、課中學習、課后復習”3個角度進行設計。

（1）針對課前準備環節來說，教師必須要優化教學備課資源，結合課程教學要求，選擇具備科學性、適合學生學習的資源進行備課，做好課程仿真實驗，致力于將精力放在課堂活動組織以及教學效果反思層次上。在當前教育軟件數量諸多的當下，教師應該科學合理地選擇線上教育平臺，充分利用教學平臺的優勢功能，確保線上教育平臺滿足學生進行課堂教學互動的需求。充分了解不同線上教學軟件的功能，結合課堂性質和教學安排，嘗試不同的教學軟件，確保其質量。充分借助簽到平臺、搶答功能、討論功能，確保課堂教學工作各項內容順利實施。

（2）針對課中學習來說，教師應該科學對知識進行細致劃分，實施模塊化教學，讓學生可以循序漸進地學習知識。引入小片段知識，確保每個教學單元應該適當地簡單精練，這樣學生便可以在有效的時間記住重點知識，杜絕學生意力不集中問題。模塊化教學實施的過程中，必須要保障單元內容的整體性、主題性，課堂當中需要引導學生結合特定主題、某個知識概念進行學習，注重單元結構獨立性，確保學生的學習質量。教師應該保障教學方法與教學工作之間的交互性特點，從客觀層次上來看，在線教學的本質便是教、學之間時空分離的學習形態，有效交互是不可或缺的根本內容。所以，利用教學平臺的互動模塊，能夠將知識更加生動直觀地呈現在學生面前，充分展現出教師引導者、學生參與者的特點，真正實現師生之間的高效交互。

（3）針對課后復習來說，應該與傳統教學模式一樣，有針對性地知道學生，制定出個性化的課后復習指導方式。此外，還應該借助大數據技術手段對學生的學習成果進行追蹤和分析。變結果性評價為過程性評價，做好學生學習成果分析，結合學生的學習成果制定出更加優化的教學策略和教學方法，調整學習狀態。課后練習與作業布置時，確保任務量適中，結合科學指導方法，實現高質量課后復習。

5結語

總而言之，在線教育工作圍繞教學平臺技術作為實現路徑，以在線教育制度作為基礎支撐，實現在線教學工作。在線教育已經成為我國高校當前最為主要的教學模式之一，對我國教育工作的積極發展起到了強大的基礎保障。為了確保大學在線教學效率，必須要動態化地對大學生在線學習情況進行詳細分析，及時發現問題并解決問題，動態化調整在線教學工作內容，確保大學教育工作穩定發展。

參考文獻

[1] 朱連才，王寧，杜亞濤.大學生在線學習滿意度及其影響因素與提升策略研究[J].國家教育行政學院學報，2020（5）：82-88.

[2] 陳富，孫雁娥.師范生學習滿意度的影響因素及其改進策略——來自實證研究的啟示[J].教師教育學報，2020，7（2）：26-35.

[3] 楊莉，王敏.新冠肺炎疫情期間大學生網絡學習滿意度研究與影響因素分析——以南京郵電大學為例[J].江蘇科技信息，2020，37（30）：51-56.

[4] 鄒麗新，周沨.大學生在線選修課學習滿意度的調查與分析[J].山西青年，2020（18）：16-18.

[5] 曹建磊，呂部，王婷婷.新冠疫情背景下大學生網絡學習滿意度影響因素探究——以“釘釘”為例[J].石家莊學院學報，2020，22（4）：71-78.

[6] 汪衛平，李文.中國大學生在線學習體驗的區域差異及影響因素——基于國內334所高校調查數據的分析[J].開放教育研究，2020，26（6）：89-99.