大學英語四、六級考試考務管理工作的組織與實踐

摘要：大學英語四、六級考試是全國性的教育類考試，考試規模大，覆蓋范圍廣，參考人數多，考試流程復雜，要求細致且嚴格，因此對考務管理工作要求極高，難度極大。本文通過分析大學英語四、六級考試的特點和存在的問題，研究大學英語四、六級考試考務管理工作的組織與實踐，使考務工作得到進一步的完善與提升。

關鍵詞：四、六級考試;考務管理;

大學英語四、六級考試是一種為教學服務的全國性的標準化考試，它在設計上滿足了教育測量理論對大規模標準化考試的質量要求，能夠按教學大綱的要求反映我國大學生的英語水平。該考試一直受到大學生的廣泛關注和重視，但考試組織難度又相對較高，因此全面推進考務管理工作的規范化、合理化、科學化顯得尤為重要。

一、大學英語四、六級考試的特點及存在問題

（一）考試規模大，考生人數多

近年來，國家不斷擴大本、?？普猩鷶盗?，各高校在校生人數逐年增多，這就導致大學英語四、六級報考基數增大。因為該考試是全國性質的考試，社會認可度高，所以多年來一直受到廣大大學生的關注。雖然2007年以后成績公布方式由發放“合格證”變為發放“成績單”且不再與畢業證掛鉤，但受重視程度依然不減，很多大學生甚至將其視為大學期間最重要的考試之一。綜述以上原因，導致該項考試存在報考人數眾多、考試規模極大、監考人員安排以及考場協調等方面考務管理難度高。

（二）各高校標準化考場有限，考位不足

大學英語四、六級考試是標準化考試，標準化考場為正常開考的必要條件，但由于各高校資金不足或者教室數量不足等原因，每個高校的標準化考場數量都相對有限，加上該考試參考人數眾多的特點，導致很多高校在報名開始的短時間內就全部報滿，考位嚴重不足，尤其在四級考試中這種現象尤為突出。這就使得學生無法參加當前考次的考試，對于即將畢業的學生造成了不可挽回的損失。因多數高校的考位都存在不足的情況，所以采用借考其他高校的方法也難以實現。這種情況下就難免會產生輿情，造成不良影響。

（三）缺考現象嚴重，應對措施不完善

因報考人數眾多，基數大，缺考人數也相應大幅增長，相對六級考試而言，四級考試的缺考比例相對較高，每年缺考率平均在15%～20%左右。一方面因報名費用較低，考生缺考及試錯成本相對較低;另一方面因考位不足，部分考生在未做好考試準備和心理準備的情況下急于報名占用考位，臨近考試時又以準備不充分等理由放棄考試。再者由于目前對于缺考行為的處罰沒有明確的文件規定及制度辦法，各高校又無法自行做出適當的處理，導致缺考現象頻發，大幅拉低了考試通過率。

（四）考試流程復雜，難以做到事無巨細

大學英語四、六級考試從組織報名、編排考場、前期準備到考試組織實施流程都相對復雜。為保障考試的公平性、嚴肅性，考務管理流程及要求堪比高考?？荚囍械母黜椓鞒贪嚲肀Ｃ?、運送、整理、分發，信息填涂，條形碼粘貼，聽力考試，分時段答題回收答題卡等，環節較多且復雜，任何一個環節出現失誤都會對整個考試造成不同程度的影響。而考試人數多，聘用的監考老師也相應較多，難于管理。雖然都會經過嚴格細致的考前培訓，但也難以保證每一個監考老師都能做到認真負責，事無巨細。

二、完善考務管理措施

（一）加強組織領導，健全工作制度

建立組織領導小組，考點實行主考負責制，設立主考1名，副主考多名。設置校區、樓宇、樓層、考場等4個層級的考務管理人員，建立健全各項考試工作制度和各崗位工作職責，責任到崗，責任到人。在遵守國家及考試院要求的基礎上，結合學校實際，制定工作方案及應急預案，完善工作職責。要切實保障全體考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確?？荚嚢踩椒€實施。要把“健康考試”作為第一準則。把措施落實到位，落實到實處，落實做到微處。

（二）加大人員配備，多部門協調配合

考試涉及到的相關部門包括教務處、各二級學院綜合辦公室、英語教研室、實驗與信息化中心、學校辦公室、保衛處、后勤保障處、醫務室等多個部門?？记爸辽僖恢苷匍_考試協調會，組織動員各協調部門積極配合并做好工作部署。發函給各協調部門，確定各崗位工作人員名單及監考安排，加大人員配備，落實具體工作內容和時間，確?？荚嚻椒€、高效、有序進行。

（三）考務管理系統化、流程精細化

大學英語四、六級考試每年上、下半年各組織一次，考試周期較長，考試要求嚴格規范，流程繁瑣。因此系統管理員及考務管理人員需要不斷精細化考務工作流程及系統化考務管理模式，按時間節點做好每項工作安排，著眼于全局，著眼于細節，按部就班，循序漸進的推進考試流程。對于監考員也要把握規律性，強化流程規范意識，避免出現紕漏，確?？荚囘M度的流暢、高效。

（四）加強考前培訓、考前演練相關工作

監考老師及考務工作人員是考試具體流程的實施者，須選聘熟悉考試業務、工作認真負責的人員擔任?？紕肇撠熑诵柙诳记?—2天做好考前培訓工作，對考試工作人員進行業務培訓，講解考試具體流程，強調監考中存在的重點問題，提高監考老師的責任意識。還要明確責任制度，對于遲到、脫崗、攜帶手機、包等違禁物品帶入考場等嚴重違規行為按學校教學事故認定辦法進行處理。培訓結束后針對整個考試流程具體操作進行考前演練，重點問題再次著重強調，以確?？荚囈幏队行蜻M行。

（五）提升信息化水平建設，提高考務管理水平

基于信息技術和資源的開發與利用，借助數據整合分析手段，可以系統有序的完成組織報名、考試材料上報和考前準備工作?？梢约皶r清理報名未繳費的報考信息，解決一部分考位不足的情況。在組織考生入場時，也可以加快考生通過速度，適當減少人力物力，大幅提高考試工作效率，減少人為失誤，也能夠減少人員聚集。

（六）加強考風考紀建設，強化依法治考

考前要組織各班級召開誠信考試主題班會、校廣播站開展誠信考試專題欄目，對學生進行誠信考試教育;在學校宣傳公告欄張貼《考場規則》、《國家教育考試違紀處理辦法》，明確違紀舞弊處罰，警示學生遵守考試紀律;組織學生簽寫全國大學英語四六級考試誠信承諾書;在組織監考老師培訓時，觀看學習《防范現代通訊工具考試作弊培訓》視頻，培訓使用屏蔽儀和金屬探測儀，防止考生將違禁物品帶入考場。加強考風考紀建設，要以預防為主，樹立牢固的思想屏障。

三、結束語

大學英語四、六級考試是高校一項非常重要的考試且規模較大，高校應該加以重視，充分做好考務管理工作，尤其是在一些不可抗力的環境背景下，做到流程精細化，規范化，科學化，才能確?？荚嚻椒€有序進行。要在改革和發展中，不斷創新完善，做到更嚴謹、更精細，以維護考試的公平公正，更好的為學生提供服務。

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作者簡介：吳晴（1992.10—），女，漢族，籍貫：山東東阿，北海藝術設計學院，教務處，學士學位，專業：包裝工程，研究方向：包裝設計