關于加強汽車4S店財務管理的思考

張秀娟

摘要：社會進步，我國國民生活水平不斷提高，對汽車的需求量不斷增加，因此，眾多品牌的汽車4S店也如雨后春筍般涌現出來。但隨著汽車市場信息逐漸透明化，各品牌的汽車4S店競爭也日趨激烈。自汽車限購政策出臺以來，又出臺了一系列的政策，汽車行業便進入了寒冬階段。有不少汽車4S店由于市場環境改變，再加上管理者管理不善導致資金鏈斷裂，無法繼續經營而選擇關店銷戶。汽車4S店若想在激烈的競爭環境中生存并占有一定的市場份額，除了要提高售前、售后的服務水平以外，還要重視財務管理。汽車4S店的財務管理工作是內部管理工作的重要組成部分，在經營中不但要落實到位，還要根據市場的變化與不同的經營理念不斷完善財務管理工作與內部管理機制，增強企業的核心競爭力，促進汽車4S店持續穩定發展。文章以汽車4S店為主體，針對當前汽車4S店財務管理的現狀和問題進行分析，并提出財務管理的重要性及財務管理的完善對策，希望能為汽車4S店的財務管理提供幫助，促進汽車行業健康、可持續發展。

關鍵詞：汽車4S店;財務管理;重要性;問題;對策

一、引言

現如今汽車行業競爭激烈，企業要想在行業內站穩腳跟、健康平穩地發展，那就要自身足夠強大，要有適合自己的經營管理模式，而財務管理就是其中一個重要組成部分。對于汽車4S店而言，企業財務管理涉及的方面很廣，如企業資金的運轉、庫存商品占用的資金、企業的融資狀況、4S店與汽車廠家的返利收回情況等，這些都需要精細化的財務管理，所以要規范企業的內部財務管理與業務核算流程，將企業的財務管理落實到實處，同時還要兼顧宏觀政策的變化與社會環境的變化，不斷完善財務管理的實施措施，確保公司各項業務活動能夠高效地開展與運行，從而提升企業的市場競爭力。

二、汽車4S店加強財務管理的重要性

在不斷變換的社會環境下，汽車4S店要想擁有良好的發展前景，就需要提高管理水平，而加強財務管理至關重要，其主要原因在于以下幾個方面。

（一）加強4S店財務管理，可以保障企業持續穩定發展

我國經濟不斷發展，科技不斷進步，對于汽車4S店而言，同樣要不斷發展不斷進步才能適應社會。近年來，在宏觀市場的調控下，加之地方政策的實施，汽車4S店的經營受到了極大的影響。因此，汽車4S店要強化財務管理，通過財務管理做到規范業務、控制財務風險、控制成本與費用，促使4S店在激烈的市場競爭環境中健康、持續、穩定發展，在汽車行業中站穩腳跟，提升自身的競爭實力。

（二）加強4S店財務管理，可以規范業務流程，提高工作效率

汽車4S店將ERP系統運用到財務管理中，通過各部門人員嚴格按照財務管理的要求，統一化管理，規范流程，保證了ERP系統的有效運行，充分發揮了各部門的信息整合、信息共享的作用，真正實現了業務財務一體化。企業的管理者可以通過ERP系統了解到真實、完整、可靠的數據，為下一階段的經營管理提供強有力的依據，提高工作效率。

（三）加強4S店財務管理，可以完善管理漏洞

汽車4S店的各項管理中都離不開財務管理，而內控管理又是財務管理的一個重要組成部分。汽車4S店具有投資金額大、營運成本高、投資回收慢、成交金額大、接觸社會人員廣的特點。因此，加強財務管理，充分重視內控管理，嚴格執行財務管理制度，可以避免由于疏忽產生的漏洞給企業帶來不必要的損失。

（四）加強4S店財務管理，可以保障經濟利益最大化

通過財務管理可以使企業決策得到一個最優化的方案，使企業資金得到最充分的利用，為企業創造經濟利益最大化提供最有力的幫助。例如：汽車4S店通過加強庫存管理，可以對庫存商品車的型號、數量以及購進時間等數據進行詳細的統計與監控，通過對庫存的實時監控可以優化庫存管理，將購進庫存車占用的資金盡快回收，再將閑置資金充分利用，產生更多的收益;同樣，對于售后維修來說，4S店庫房預購的配件也是如此，對庫存配件進行實時監控，減少由于呆滯件的產生而造成不必要的經濟損失。由此可見，通過財務管理，可以幫助企業在經營中發現問題，從而提供優化解決方案，幫助企業的資金發揮最大的作用價值，實現利潤最大化。

三、汽車4S店財務管理方面存在的問題

（一）缺乏內控管理意識，崗位設置不合理

在汽車4S店中，大多數中層以上管理者都是從業務部門的主干成員中提升上來的，缺乏財務經驗，這就導致公司的管理者在日常經營中總是把提升業務量放在第一位，他們通常會認為在4S店里，真正能夠對企業發展有幫助的是那些店里的銷售人員和售后服務人員，只有他們將車輛銷售出去才能夠創造收益，而財務管理只是事后的核算，不會為企業創造價值，所以管理者對企業實施內部管理缺乏重視，這也導致其他部門的工作人員對財務管理工作開展有抵觸心理，甚至會覺得財務管理流程繁瑣而不愿意配合。還有一部分企業對于崗位設置缺乏風險意識，例如：管理人員認為作為財務部門的人員只要把工作做完就可以了，不重視內控管理制度，經常由會計崗兼任出納崗完成匯款業務，責任分工并不明確，風險極高。

（二）財務管理制度不規范、不完善

每個企業都有自己的財務管理制度，汽車4S店也不例外，但也存在管理制度不規范，或管理制度執行不嚴格等問題，甚至有些企業的財務管理制度形同虛設。在4S店中，有些業務員會代收客戶的結算費用，然后等自己有時間了再去財務部門代付這筆費用，還有些業務員拿著公司的結算卡去辦理業務之后不按時交還給財務，而這些情況在中間環節都存在著一定的財務風險。對于4S店，通常還會存在財務的內部核算問題，其核算的主要內容就是對各部門在一段時間內經營業績的考核，通過內部核算數據可以看出各部門的經營成果，再通過獎懲方式來激勵各部門的工作積極性。但是，對于最后核算下來的數據通常都是部門領導與財務負責核算的人員溝通一下，在實際未完成目標利潤時，會通過預借利潤的方式來完善內部核算數據，從而達到完成任務的目的，拿到獎勵，在這過程中沒有專門的監管人員來對這些數據進行核對，這些問題都是企業內部核算管理不嚴格、財務管理制度欠缺、不規范、不完善的表現，也是間接造成企業資金流失的因素之一。

（三）現金管理不規范，影響業務正常運轉

汽車4S店每天的業務繁多，例如：汽車銷售業務、汽車售后維修業務等，這些都會涉及資金的流入與流出?，F階段，有一部分4S店的財務出納人員，為了自己的核算方便，不會預留合理的流動現金，這就造成現金結算的業務無法及時辦理，影響辦公效率。

（四）庫存管理不嚴格，庫存量大，資金占用時間長

每個汽車4S店內經營的車系品種繁多，因此，汽車4S店的售后維修業務要想正常運轉就要預備很多規格的配件，庫存量極大，資金占用也極大，這就需要企業在庫存管理方面一定要細化管理。然而，大部分汽車4S店的配件庫存管理比較粗放，財務管理人員與庫房管理人員沒有定期清點盤庫，更沒有及時將呆滯配件清理，庫存車輛也是如此，沒有定期對車輛的進銷存進行盤點，最終導致車輛積壓時間過長而降價出售，配件成為呆滯件而低價處理，這些積壓的庫存，占用資金較多，影響了資金的使用效率。

（五）融資管理缺失，核算不到位

汽車4S店的車輛從購進到銷售到客戶手里的時間長短不一，短則幾個月，長則一兩年，這期間占用的資金巨大，因此，汽車4S店在購進車輛時很難完全采用自有資金的采購車輛，一般情況下采用銀行貸款方式、金融公司抵押方式或者是三方協議貸款方式。無論是采用哪一種方式采購車輛，都會涉及資金歸還與利息的問題，但這些問題多數4S店的采購部門并沒有與財務部門進行充分的財務核算，財務部門只是根據采購部門交來的采購單進行銀行貸款方式購車，當償還銀行貸款時，通常會將銷售車輛取得的資金來償還貸款，而未償還貸款到期時是用自有資金償還，這種簡單的融資過程有很大的安全隱患，一旦資金鏈斷裂，將會有破產的風險。

（六）返利管理不完善，缺乏內外溝通機制

汽車的生產廠家為了提高各汽車4S店銷售的積極性，不定期出臺一系列的促銷政策，并按照汽車4S店完成任務的情況給予相應的返利獎勵。返利獎勵給予的時間不固定，有時會時隔幾個月，有時會在次月，有時匯總為一筆支付返利，也有時會逐筆支付返利。另外，汽車4S店如果沒有設置專門的返利管理人員對廠家返利情況進行逐筆核對，沒有清晰的政策說明及執行細則，時間久了，會造成賬目混亂，損傷企業信譽，影響各方利益。

四、汽車4S店加強財務管理的措施

現階段，汽車4S店的財務管理或多或少存在問題，財務部門可以從以下幾個方面加強財務管理，確保企業能夠健康、穩定發展。

（一）加強內部管理意識，提升財務管理水平，完善崗位設置

作為汽車4S店的高層管理者，在工作中要主動學習財務知識，通過針對性地學習與傳達，改變其固有思維，將業務思維與財務管理思維有機融合。作為汽車4S店的財務管理者，在工作中也要不斷完善自己，通過考取會計職稱等方式，學習財務管理知識，提升專業能力，確保在與業務人員溝通時做出專業的判斷與建議，并從業務角度去解釋問題，避免因業務人員對財務專業用語的不理解而造成溝通困難的局面。

汽車4S店的財務部門是企業中一個相當重要的部門，這里掌管著企業的全部流動資金與各項財務數據，所以4S店的管理者應重視內部人員構成與崗位設置的合理性，杜絕會計崗兼任出納崗，杜絕會計崗兼任統計崗等問題，嚴格按照財務管理規范執行，以免造成不必要的財務損失。

（二）規范業務流程，完善財務管理制度

汽車4S店的財務管理工作能夠順利進行需要企業根據自身的狀況制定一套財務管理制度。缺乏財務管理制度約束的企業，財務管理工作必然是雜亂無序的。因此，汽車4S店首先應該建立一個適用于本企業的內控管理制度，要對4S店經營過程中產生的資金流入與流出有一個嚴謹的管理，確保因管理松懈而造成內部人員盜用公款現象的發生;其次是通過完善財務管理制度，增加對企業財務工作的審查，有條件的4S店，可以設有專門的審計人員對內部核算資料進行核查，確保內部核算的數據是真實有效的。

（三）完善流動資金管理，保障業務平穩運行

汽車4S店的主要業務就是銷售環節和售后環節，在銷售環節中，汽車交易金額較大，涉及的項目也繁多，例如：定金、貸款手續費、保險、購置稅、上牌等，辦理這些業務的環節中都涉及資金的收付;在售后環節中，每完成一項客戶的保養與維修業務，也都伴隨著一項結算業務，會涉及現金的收取與找回。因此，4S店要對資金管理做到收入是收入、支出是支出、嚴禁坐支現金的規定，預留出合理的庫存現金，收款時做好收款記錄，財務人員做到日清月結，確保業務正常運行。

（四）加強庫存管理，減少積壓庫存，提高存貨周轉率

現階段，汽車4S店的庫存商品主要是新車庫存和備件庫存。由于受廠家政策影響，4S店采購新車和主要銷售的車型都是根據廠家給予的返利政策在變動。所以，汽車4S店可以通過加強庫存管理來改善庫存存在的問題。例如，采購新車要根據實時的庫存動態數據和市場消費需求的變化來確定采購車型與采購數量，同時也要參考廠家的政策來優化庫存結構，及時調整營銷政策，對超期車輛和滯銷車輛加大促銷政策，及時處理不合理庫存;4S店的備件庫存管理也與新車的庫存管理大致相同，都是要實行動態管控，將淘汰車型的備件庫存及時處理，然后再綜合廠家政策與自身的實際情況，及時調整庫存數量，減少庫存積壓，提高存貨周轉率，爭取讓庫存早日變現，減少財務風險。

（五）加強融資管理，合理利用資金

每個4S店的正常運轉都不是單純依靠自有資金，背后都有著強大的資金來源，其主要來源是通過合作方借款或者銀行抵押貸款。銀行抵押貸款是4S店在銀行開設賬戶，并支付25%～50%的保證金，通常情況下，4S店采用的承兌期限為6個月，支付的承兌保證金為30%，銷售人員每售出一輛車就償還一輛車的貸款。采用這種方式購進車輛不會牽扯太多的人情世故，是很多4S店都采用的。需要注意的是，銀行給予的信用額度有限，承兌期限也有限，所以4S店的相關管理者要分析購進熱銷車型，加快庫存車的銷售，減少資金回籠慢的問題，降低利息支出。相關管理者還要注意庫存車對應的承兌到期時間，及時贖回已售質押車輛的合格證和即將到期需要承兌的票據，避免因承兌不及時影響企業信譽。

（六）加強返利管理，充分運用廠家政策，確保返利最大化

現階段汽車4S店產生的利潤主要來源于廠家返利，返利是汽車生產廠家為了激勵各4S店，提高銷售量而專門設立的一系列政策。廠家的返利名目有很多，可以說是五花八門，涉及的名目包括新車采購量、銷售量、信息維護準確率、售后服務質量等，這些返利名目稍有疏忽就會誤解廠家政策的指導方向，盲目營銷，最終卻拿不到廠家的返利，所以返利管理尤為重要，需要企業管理人員從以下兩方面加強管理，充分利用廠家政策，獲取更多的返利金額。

一是需要管理廠家政策的相關人員仔細研究廠家下發的每一個營銷政策。一般情況下，新車銷售的毛利與廠家返利會比較多，但是廠家會依據市場的變化，不定期調整返利政策，所以相關人員要密切注意，通過及時調整新車采購量、新車銷售量、庫存車銷售量等營銷策略來爭取獲得返利最大化。

二是4S店要設置專人管理返利，廠家給予的返利名目復雜多樣，且時間不定，這時就需要返利管理人員根據廠家政策、適用車型等信息，對符合返利的項目逐一核對，明確哪些返利已收到，哪些返利未收到，及時與廠家返利管理人員溝通核對，以免因遺漏而造成不必要的損失。與此同時，4S店的返利管理人員可以與公司的財務相互溝通，做好各項返利的賬務處理。

五、結語

目前，汽車4S店是一個競爭激烈的行業，背后需要大量資金支持，經營過程中涉及的方面也比較廣泛，因此，4S店要想在行業里穩步發展，合理運用財務管理是關鍵。企業可以通過制定科學合理的財務管理措施，規避財務風險，使得4S店提升市場競爭力，為汽車4S店健康、平穩發展奠定基礎。

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（作者單位：北京市騰遠興業汽車服務有限公司）