試析企業經營者勝任素質對企業績效影響機制

摘? 要：隨著經濟全球化的發展，國家越來越重視對于企業標準化管理和科學管理的重要性，所在企業的管理者也意識到，績效管理會提高企業經營勝任素質和建構企業核心競爭力的關鍵點?？冃Ч芾淼暮诵母拍钜驯淮蟛糠制髽I管理者所認識到并應用上，在了解和應用績效管理的過程中，績效管理勝任素質是有了較大的提高，但是在具體的實施過程中，仍遇到了不少困難。本文根據現有發現的困難進行深刻的研究分析，為了提高企業的績效管理水平來提出相關的優化對策，為保障企業戰略績效目標得以實現。

關鍵詞：企業經營者;勝任素質;企業績效;影響機制

引言

隨著經濟全球化的發展，我國與外國的經濟聯系也越來越密切，我國的市場經濟發展體系也顯得尤為重要，就必須將市場經濟體系不斷地完善。由此可見，企業所面臨的競爭對手也是越來越強大，所受到的壓力也是不斷上升。企業的短期目標已從擴大人員數量轉變為更加注重員工的綜合素質，特別是注重員工的績效管理方面。因為績效考核和管理是與企業的發展密不可分的，定好了相應的目標，就有助于實現企業的終極目標，還可以通過這種方式來選出優秀的員工，保障高素質人才的價值最大化。但是根據實際情況來說，企業的經營者對于員工了解有限，所有的管理制度還不夠完善，這都將給企業將來的發展走向帶來許多不良影響。

1勝任素質相關概述

勝任素質是指在特定的企業環境或特定的職責崗位上達到勝任崗位所需要的知識，技能和行為。而根據專業人士表示，勝任素質更加指的是員工的一般績效，公司領導通過觀察員工的特性、動力、自我概念、社會角色態度、價值觀知識和技能等等方面來綜合考量員工的績效。而上述者主要體現在與工作相關的人的特性、行為和持續性、可預測性的未來行為中。

勝任素質的應用始源于美國，在上世紀50年代初，美國高層感覺到，由于智力因素選擇的外交官所達到的外交效果不良。有很多外強中干的人員導致外交效果不盡人如意，在這種情況下，才誕生了勝任素質一詞，美國國務院設計可以有效預測實際工作業績的人事選擇方法。在發展這一項目的過程中，相關研究人員應用了一些重要的理論和技術，為勝任技術法奠定了堅實的基礎。

2勝任素質研究的意義所在

在市場經濟發展日新月異的今天，公司所選取的人才決定著企業發展的命脈。所以企業領導者必須要確定好有效完成工作所需的勝任素質，對于有發展潛力的員工進行培訓與開發，能夠提高員工的績效管理能力，后續計劃能力以及績效提升的相關行為。

勝任素質評價模型的外部表現，主要是通過行為來描述。學會描述對個人和企業的發展都有著至關重要的作用，勝任素質所評估的結果對提高人才評選成功率有較強的影響，提高合適的職位安排率，降低離職率，這樣才能提高整個企業的用人效率。接了很多的時間，人力物力財力對于招聘的程序來說，讓不同勝任素質的人或許適合的職位，實現了員工與職位完美的契合，更有創造價值的利益。

傳統的績效管理模式只是對于員工表露在外的工作態度進行調查，這種管理模式過于片面化和表面化，根本無法實質性地調查出員工真實的績效管理能力。所以，由此可見，除了績效評估之外，更要看看員工對于整個績效管理的發展動向，例如，工作態度、知識層面和專業技能。勝任素質模型能明確地描述員工的勝任素質以及不同的質量條件和標準的外部行為。這樣以企業的終極業績為發展目標去評論員工之間的匹配度和業績完成的效果。

素質模型和職業道德發展，企業可以建立一套適用于自己的管理體系。建立屬于自己領域和層次的專業開發渠道，對員工進行不同程度的考察，企業可以用目標方法去制定勝任素質培訓的開發計劃。在考察的過程中，要注意觀察每一個員工身上的閃光點以及缺陷的部分，然后通過這些不足點去給予員工相應的提升方案，最終目的是為了提高員工的專業勝任素質。

勝任素質和繼任計劃，目前，不在少數的企業，更喜歡從內部去提拔員工，而不是去外聘。因為從企業內部去提拔員工更容易節省時間精力，內部員工對企業的發展狀況十分了解，有著許多的企業工作經驗。這一句話是人力資源管理系統中的甄別，培訓，開發，績效評估和其他流程的組合。這也就發揮著勝任素質模型對于選擇開發培訓以及績效考核體系的重要作用。

3管理人員績效提高所存在的困難

3.1缺乏健全的勝任素質績效管理保證體系

隨著企業更高要求的發展，績效管理保障體系顯得尤為重要?？冃Ч芾眢w系包含了績效管理體系、管理流程和管理組織。任何一個企業在發展過程中都要必須重視業績管理評價。但是由于發展過度迅猛等，企業在發展之初并沒有建立一個完善的安全體系。例如，缺乏足夠的支配資金;具體實施難度較高。在企業業績評價上，往往也只是形式化，沒有發揮出實在的價值作用。

3.2重視員工的業績，反而忽視其責任的表現

在企業發展的過程中，領導者普遍喜歡用績效考核管理的方式來檢測員工的實際績效。在評估的過程中，必須要與員工進行雙向的溝通，才能保證企業的經濟效益得到最大化。我在實際情況當中。許多企業領導者認為企業員工職務業績評價就是企業員工職務業績評價的一種，并沒有采用這種方式來激發員工的工作熱情。所以，企業領導者應該清楚地認識到這一點，要將這種評估方法來發現員工身上所存在的問題，并根據企業發展的業績目標來提升員工發展的創新能力。提高員工身上價值的可能性，然后再去按照公司戰略發展的目標去進行改善，作出符合實際的改革計劃，為企業經濟發展穩定奠定堅實基礎。

3.3工作人員對于勝任素質績效管理目的的理解不明確

在進行勝任述職績效管理的過程中，許多領導人都無法正確地理解勝任素質績效管理的目的，可想而知，下面的員工對于勝任績效管理的真正目的更是不太清楚。在這種壓力的情況下，企業員工往往會把績效考核來當做獎勵和懲罰自己的方式，認為績效管理是對員工的一種獎懲方法，獎勵優秀負責的員工，懲罰渾水摸魚的員工。在這種工作模式下，員工不會將自己發展動向與企業的發展命運聯系在一起，認為個人是個人，企業是企業，導致企業的員工沒有團結的意識，更沒有凝聚力，對于公司的發展也缺乏擁有意識。企業應該重視這個問題，將在業績評價管理中提高員工的支持率。

4管理人員勝任素質提升對企業績效的促進方案分析

4.1構建和完善勝任素質評估制度體系

企業若想完善出有效的績效管理體系，就必須按照企業的戰略目標去前行。不斷地加強組織管理和業務評價能力，對員工進行全面的管理和控制，來加強性能評價結果的應用。企業在考察完畢后，也要根據考察結果，對于每位員工進行及時地反饋，保障每一位員工得知自己身上所存在的優缺點，將自己的優點最大化，提升自己的價值，對于自己的缺點進行不斷改善，確?？己诵畔⒛軌蚣皶r地反映給員工，幫助員工了解自身勞動勝任素質和工作情況。幫助員工能夠改善自己的工作狀況，協調好自己的內部工作，保證評估體系發揮其相應的作用。

4.2加強勝任素質強的業績管理人員的栽培質量

在企業內部能擔任起勝任素質的業績管理人都需要較強的綜合素質。要求相關的管理人要不斷地學習來改善員工的質量，找到企業績效管理的突破口，不停地重新審視改進來，積極地面對工作，積極地開展績效考核工作。

面對員工，管理人員需要加強教育宣傳工作來建立起績效管理思路，培養員工的業績管理意識，做好溝通和反饋，為員工建立起良好的工作環境，有價值的管理能夠將企業內部的凝聚力和創造力提高。

在制定相應指標時，應該突出重點，保證團結和靈活性，除此之外，還有明確責任質量和效率。通過各項指標來考核，敦儲員工關于績效管理的實效性，不斷提高員工的稅務工作能力和工作質量效率。

4.3加強工作人員對于勝任素質績效管理的意識

公司的管理高層應該加強對于勝任素質的績效管理的宣傳，相關負責部門更要腳踏實地地完成評估工作。跟蹤和管理其附著的指標，同時，要加強勝任素質培訓，推進業務。加強績效考核經理的培訓，提高業績考核人員的質量和協調管理的勝任素質，保障人事相對穩定，確?？冃Р粩喟l展。

結語

隨著企業標準化管理和科學管理水平的認知不斷提升，企業管理者應當意識到，企業發展是需要勝任素質作為核心競爭力來將企業推上發展之路。在發展中，要讓員工意識到勝任素質的重要性，為員工建立起完善的勝任素質評估體系;不斷加強勝任素質管理人員的栽培質量;加強工作人員對于勝任素質績效管理的意識。有效的績效評估和反饋，能夠提升業績評價的有效性，可保證企業在經濟發展迅猛的當代還能夠有條不紊地穩步前進。

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作者簡介：張理天，男，1982年6月出生，漢族，浙江金華人，碩士學歷，職稱經濟師，研究方向企業發展戰略，企業管理，市場營銷