新時期高技能人才職業能力評價指標體系的構建

摘?要：隨著市場經濟體制改革不斷深化和產業結構調整力度的加大，社會對高技能人才的培養與建設提出了新的要求，因此造就一支數量充足、結構合理、技術精湛的高技能人才隊伍迫在眉睫。高技能人才的培養并不是盲目的，相關企業需要科學構建職業能力評價指標體系，來促成高技能人才的培養?；诖?，本文首先闡述“職業能力”的相關概念，然后分析構建職業能力評價指標體系應該遵循的原則，最后詳細分析如何有效構建高技能人才職業能力評價指標體系。

關鍵詞：新時期;高技能人才;職業能力評價指標

改革開放以來，我國步入快速發展軌道，時代發展催生的社會職業變遷、產業結構調整以及高技能人才成長環境等因素，致使高技能人才存在斷檔危機，人才供需矛盾突出，特別是先進制造業、現代服務業和高新技術產業的高技能人才供不應求，現有的高技能人才供給乏力，且技能素質水平較難適應迭代更新中的現代職業崗位需求，這就需要加強創新型、應用型、技能型人才的培養?？茖W的人才評價指標體系不僅能夠為高技能人才的培養提供良好的依據，還能夠實現各單位和企業強化人才隊伍的目標。

一、“職業能力”的相關概念

要明確“職業能力”的含義，就要從個人價值取向和社會價值取向出發，深入分析個體能力如何進行解構和重建。對這一概念進行研究也要從“職業”和“能力”兩個方面入手。

1.“職業”的相關意蘊

職業就是個人所從事的服務于社會并做為主要經濟來源的工作，是社會中個體用來謀生的重要方式，也是組成個體生存狀態的重要成分。從人本化角度來說，職業既能滿足人們在社會上生存的物質需求，像人為了生存而獲得的與吃穿住行相關的資料就是最具代表性的說明。同時，職業還可以滿足人們的一些非物質需求，為勞動者提供體現個人價值的機會。想要分析職業的社會化意蘊，就要從社會學和經濟學兩大角度入手。人是組成社會的最基本元素，人們通過從事各項職業來完成社會分工，對社會發展貢獻自己的微小價值，而這一點一滴的價值匯集起來，就是實現經濟宏觀發展的主要推動力。人作為個體組成了社會共同體，而且這一共同體的主要驅動力是由職業協作提供的，社會分工越是精細，不同職業之間的協作程度就越高?？傊?，不管是從人本化角度來看還是從社會化角度來看，當今社會要重視勞動者職業能力的培養，尤其是在打造高技能人才過程中更應該注意這一點。

2.“能力”的相關意蘊

能力是完成一項目標或者任務所體現出來的綜合素質。解讀“能力”這一概念的維度是多元的，它既涉及心理學領域，又體現哲學智慧。人們在從事各種活動時所具備的隱性或顯性、理性或感性的綜合能量就是能力。從心理學角度來看，能力可以被看作是人在成功完成各種客觀活動后所產生的綜合性心理特征。因而，能力不僅受個體的主觀因素影響，也與客觀環境有著緊密的關系。從哲學視角來分析，能力是對人這一個體的全域價值的強調，這里的全域價值包括人的主觀人格所產生的力量，還包括人對客觀環境的適應和改造力量?？傊?，在人的生存發展過程中，職業能力往往起著決定性作用，而職業是個體職業能力得以發揮的客觀場域，能力則是主觀力量。因此，為適應當下社會的不斷發展，提高人才職業能力刻不容緩。

二、構建職業能力評價指標體系應該遵循的原則

職業能力評價指標的作用在于具體、有效地對人才的職業能力內容完成度以及外在表現進行評價。從宏觀上來看，評價指標是對掌握政府部門的相關政策、職業場所的具體環境、工作過程中的具體資源配置等內容進行評價;從微觀上來看，評價指標則是對個體的主觀努力程度、個人態度和工作模式等內容進行評價。所以，構建職業能力評價體系的過程是復雜、繁瑣的，要遵循相關原則來實現職業能力評價指標體系的系統性。

1. 以系統性為原則構建職業能力評價指標體系

職業能力評價指標體系必須是系統的、多層次的。系統性原則對職業能力評價指標體系的構建過程所提出的要求，是要從整體上優化評價目標，并對構成職業能力的各個要素進行統一的歸納和梳理。同時，還有很關鍵的一點是把職業能力劃分為不同的模塊，劃分依據是職業能力的不同內容及其功能。在系統性原則下構建的職業能力評價指標體系，更有利于保證評價的綜合性和全面性。

2. 以客觀性為原則構建職業能力評價指標體系

構建職業能力評價指標體系最重要的原則就是要以實際情況為基礎，在構建的過程中保證實事求是。首先，相關人員在對職業能力評價指標進行設計時，要確保各個指標都是符合國家法律規定和相關職業資格標準的，并且還要以社會共同價值觀為底線;其次，職業能力評價指標體系要與企業或單位的發展需求相契合。此外，人才個體的工作條件、崗位環境等客觀因素和理論知識儲備、工作經驗、技能水平等主觀條件，都需要與職業能力評價指標體系相對應。

3. 以實用性為原則構建職業能力評價指標體系

實用性原則主要是指所構建的職業能力評價指標體系要符合操作簡單的標準。首先，在評價個體職業能力時所運用的相關數據要保證來源可靠，數據準確。而且，獲取指標體系數據的過程越是簡單，越有利于保證職業能力評價指標體系的實用性。其次，構建的體系要力求結構簡單，具有典型性和代表性，能夠對個體的職業能力進行綜合、全面地反映。最后，評價的過程要保證是公開透明的，對各種數據的計算過程也要符合標準，力求規范化。

4. 以科學性為原則構建職業能力評價指標體系

在構建人才職業能力評價指標體系的過程中，必須要遵循各種規律，尤其是像教育規律、價值規律、個體發展規律等。此外，經濟學、社會學、統計學等領域的相關理論是構建人才職業能力評價指標體系的重要依據。如果想進一步提高職業能力評價指標體系的合理性和科學性，還需以政府部門制定的相關職業能力評價政策為重要指南。

三、有效構建高技能人才職業能力評價指標體系的策略

構建職業能力評價指標體系的目的在于通過對不同人才的職業綜合能力進行評價，實現對人才的衡量與比較。在衡量和比較的過程中，必須要以客觀事實為依據，以精準的數據計算為基本要求。評價者可以將人才的職業能力分為通用能力、專業能力和綜合素質三個不同的模塊，分別進行評價和分析。

1. 對人才通用能力模塊的評價

人才的通用能力也就是一般能力，包括他們的認知能力、學習能力、運用能力、問題解決能力、分析能力、溝通能力等一系列在職場上需要運用到的能力。認知能力是指人才對某一工作信息的提取、加工和處理能力。在對高技能人才的認知能力進行評價時，評價者可以從他們對信息的敏感度、加工處理效率等方面進行綜合評價;學習能力是指個體對新事物的接受和掌握能力，以及在這二者的基礎上所形成的發展能力。其中，高技能人才的學習態度、學習效率和學習質量都可以作為職業能力評價體系中的重要指標;運用能力則是考察人才如何將所學到的新知識在實際工作中進行落實和體現，如果他們在學習完某一新知識后，相對應的工作表現更加優異，就說明這樣的人才具備一定的運用能力，符合高技能人才的培養標準;問題解決分析能力則是指個體在發現問題之后能夠及時運用合適的方法進行解決，評價人才問題解決能力及分析能力的指標，主要可以從發現問題、分析問題、選擇最優策略、問題的解決速度以及對突發狀況的應變、受挫時的心理承受能力等方因素進行考慮。尤其是在面對挫折時能否承受壓力和挫折這一點是十分關鍵的，能否在結合自身特點和能力的基礎上去尋找出路，這是評價者在評價高技能人才的心理承受能力時主要考查的內容。此外，身處職場的工作人員必須要學會與上級部門、同事以及下屬之間進行有效的溝通，這就需要在構建職業能力評價指標體系時將高技能人才的溝通能力作為重要的考量方面。通過交流與溝通，工作人員要跟上級匯報自己的成果，跟同事分享自己的工作經驗，跟下級人員交代任務，而評價高技能人才溝通能力的指標則可以從語言表達能力和理解程度等方面進行設置?？傊?，這些一般能力是高技能人才必須要具備的綜合職業能力和素養。因而，在評價高技能人才的一般能力時所構建的職業能力評價指標體系必須要準確、嚴謹。

2. 對人才專業能力模塊的評價

專業能力，包括人才在工作中的生產能力、知識儲備能力、技術掌握能力、設備使用能力和技術創新能力。評價高技能人才的專業能力，是衡量他們技術水平和整體工作能力的顯性“抓手”。高技能人才在工作中的生產能力主要體現在他們是否能夠熟練地操作設備，遵守崗位規范，認真履行自己的職責。在構建關于高技能人才工作生產能力的評價指標時，評價者可以以他們的工作績效、工作質量和崗位技能為主要依據;知識儲備能力比較特殊，它不僅是指考察高技能人才對于專業理論知識的掌握水平，還要考察他們在危急時刻搜尋相關專業理論知識的速度，評價者可以通過觀察高技能人才的專業知識和計算機水平來構建相關指標;技術掌握能力則是要求評價者對高技能人才的工作熟練程度進行評價和考察，高技能人才在面對某一作業內容時，是否能及時選擇合適的技術，工作經驗是否豐富，這些都是構建技術掌握能力評價指標的重要因素。在一般情況下，技術掌握能力越強的人才，他們對設備的使用能力也更經得起考察和評價，在對高技能人才的設備使用能力進行評價時，評價者不僅要觀察他們是否能正確地使用相關設備，而且還要觀察設備使用后是否能夠處于一種良好的狀態。此外，如果設備出現故障，是否能夠準確、快速排除故障也是考察點之一。因而，工作人員所掌握的關于設備的知識、設備使用過程、設備狀態以及生產的安全性，都是構建高技能人才設備使用能力評價指標的重要組成部分。最為重要的一點是人才的創新能力，越是優秀的人才，他們往往能夠在工作過程中進行自我革新和創造。若是工作人員能夠在自我工作領域對科學技術的發展方向有所研究，并且能夠結合自己獨到的見解對相關工藝和設備進行完善和創新，就說明這些人才具備成為高技能人才的潛能，評價者可以從他們的改革措施和創新成果去構建相關指標。不過，想要了解具體的創新效果，還可以從被評價者日常所提的建議、所受獎勵、發表的著作或專利等方面進行觀察。

3. 對人才綜合素質能力模塊的評價

綜合素質能力評價是對人才的思想品質和工作責任心進行評價，它也是評價高技能人才的一個關鍵領域。在評價人才的綜合素質能力時，評價者可以從愛崗敬業程度、自我發展能力兩大指標進行。其中，愛崗敬業可以從工作人員的責任心、思想品德、工匠精神等方面進行觀察，而自我發展能力則可以結合不同時期工作人員的整體表現來進行分析和評價。首先，在對高技能人才的愛崗敬業程度進行評價時，評價者可以觀察他們在日常工作中的責任心，只有對自己所在的企業或單位忠誠且使命感強烈，具有較大的成就愿望，工作細心、嚴謹、自律，具備敬業、精益、專注、創新這些工匠精神內涵的人，才是真正稱得上有責任心的人，才可以給予他們“愛崗敬業”的評價。但是，只有敬業意識遠遠不夠，評價者還要從工作人員的實際績效中考察他們的落實情況。其次，高技能人才的自我發展能力是指他們能夠扎根在自己的工作崗位上，結合職業領域的發展趨勢來對自己進行提升，自我發展能力越高的人才，在職場內的競爭力就越強。在構建自我發展能力評價指標體系時，工作人員的自我反思和工作規劃都是不可缺少的因素，高技能人才往往能夠在完成一項作業之后，對自己的工作過程進行反思，總結優勢并找出不足，然后對自己做出進一步的激勵?？傊?，綜合素質能力是許多單位或企業在構建人才職業能力評價指標體系時容易忽視的方面，而綜合素質往往決定了一個人才在職場上的工作效果和實際地位。

結束語

綜上所述，隨著科學技術不斷創新，經濟全球化深入發展，高技能人才在綜合國力競爭中越來越具有決定性作用，是推動技術創新不可缺少的力量，人力資源儲備質量的高低直接決定了企業核心競爭力的強弱，而想要培養高質量的高科技人才，就必須要通過對人才的通用能力、專業能力和綜合素質等方面的考察來建立完善的職業能力評價指標體系。不僅如此，在對高技能的人才的職業能力評價指標體系進行構建時，還要保證體系的實用性、客觀性、科學性和系統性，這是必須要遵循的原則。

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作者：俞舸，1970.7.3，女，漢，大專，人力資源，中級統計師