傳染病防治中的醫護管理與人性化護理

龍藝

關鍵詞：傳染病;醫護管理;人性化護理;護理質量;護理滿意度;心理壓力

【中圖分類號】 ?R824.2【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01

1.資料和方法

1.1一般資料

從2017年1月至2019年2月份，共80名門診感染病人，30名女性，50名男性，20～70歲，平均年齡（35.65-6.95）。采用隨機數學法，將80名病人隨機分成40名，其中15名婦女和25名男子，平均年齡36.16+5.86歲;40名患者，包括15名婦女和25名男子，平均年齡（36.84±5.17）。本試驗由我院倫理委員會認可，并由受試者自愿簽字。兩組的統計數據均為 P>0.05，無統計學意義。

1.2方法

對照組采用常規的護理與管理措施，在實施護理時，應向病人解釋病情，加強對傳染病的預防意識，并對病人進行生命體征等檢查，并對病人進行物理降溫。同時，根據日常的管理流程，對護士進行管理。

觀察組實施醫護管理和人性化護理，醫護管理：（1）接診：傳染病科的護理人員應重視初次就診，在接診時要始終保持笑容，對病人進行親切的服務，以減少對病人的疏離感，加強與病人的交流，增進信任。按照病人的類型進行分類，避免出現交叉感染，然后按照規定的路徑進行治療。

（2）就醫環境：病人感染后，就診環境會發生變化，病人會感覺不安全，人性化護理主要是以病人為中心，護士要為病人營造充滿人情味氣氛，體現家庭的舒適感。病房內空間寬敞，有規律的通風，保持室內的空氣清新，并按病人的需要及時更換被褥、被褥，24小時提供熱水和熱水。實行戶外綠化，使病人的情緒得到舒緩和愉快。依據病種的不同，采取相應的隔離措施。使用整潔、溫暖的醫療環境，減輕患者的恐懼和緊張情緒，減輕患者的疼痛，加快恢復的速度。

（3）消毒隔離：不同的病原體可以通過說話、咳嗽、呼吸、噴嚏等方式傳播，從而導致傳染病的發生。要徹底阻斷傳播途徑，避免傳染。

（4）疫情報告：在醫院，醫務人員是疫情的報告人，一旦確診了傳染性疾病，就會進行等級劃分，并在規定的時間內上報，以達到控制疫源的目的，切斷傳染病的傳播，減少對病人的傷害。

（5）傳染病相關內容的培訓：對護理人員進行傳染病預防和護理計劃方面的相關知識的教育，包括傳染病的病因、病原、病原、臨床表現等，以加強護理人員的倫理知識、技能和知識掌握。

人性化護理：（1）心理護理：在就診的過程中，病人會因為對自己的疾病不了解而產生恐懼、悲觀、緊張等情緒，從而導致病情惡化。護士要加強與病人的溝通，尊重病人，聆聽病人的心聲，關注并提供有針對性的心理咨詢，使護士與病人之間的關系更加和諧。應及時糾正病人對傳染性疾病的認識，調整心理，采取積極的措施。護士應加強對傳染病的宣傳教育，

以消除心理障礙，培養良好的心理狀態，并提高對病人的治療依從性。

（2）一般護理：醫務人員在開展護理時，應向病人解釋病情，做好充分的心理準備，在手術中采取溫和的措施，盡量減少對皮膚的接觸。當有高熱的時候，可以用物理的方法來進行降溫。日常生活中要注意飲食和營養，可以適當的給予流質、半流質、普食和軟食。建議病人保持水和電解質平衡，多喝水，促進排毒。對于無法進食的病人，給予鼻飼或靜脈輸液。對病人進行個體化的治療，并采取相應的措施。

1.3觀察指標

護理質量：內容規范書寫、處理醫療事件、操作技能、護患溝通能力四個方面，得分從0-100分不等，且護理質量隨得分的增加而提高;護理滿意度：包括護理技能、護理質量、服務態度、住院環境四個方面，分別是滿意與不滿意，并分別計算滿意例數和滿意度。

1.4統計學方法

本文使用 SPSS20.0進行數據整理與分析，測量數據用（x±s）表示，t檢驗用于組間對比;用例/%代表統計數據，用2檢驗進行組間對比;當分析值為 P<0.05時，兩者間的差別有顯著性。

2.結果

2.1兩組患者護理質量情況的比較

觀察組護理質量高于對照組（P<0.05），如表1。

觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05），如表2。

在發展中國家，傳染病仍是公眾健康的一個重要中心問題。傳染性疾病的病人往往會有精神上的變化，病人在認識到自己的病情后，無法與親友交流，從而增加了心理負擔，使病人產生自卑心理，害怕別人知道自己的病情后會被歧視。傳染性疾病的病人往往想要別人的關愛和關愛，他們不但怕被人看不起，還擔心自己會傳染給別人。傳染性疾病的傳播方式比較復雜，對人類的身體和心理健康造成了很大的影響，因此，加強對傳染病的預防和治療，可以有效地提高對傳染病防治的認識和技能的掌握。在醫院感染控制中，傳染病控制起著舉足輕重的作用。結果發現，在護理管理及人性化護理后，觀察組的內容規范寫作得分分別為91.33±2.21分，處理突發事件的能力得分為（90.99±2.68）分，操作技能評分為（93.22±1.28）分，護患溝通能力評分為（91.22±2.17）分，均高于對照組（P<0.05）;觀察組、護士操作技能、護理質量、服務態度、醫院環境滿意度分別達到90.0%、97.5%、95.0%、92.5%?？梢?，醫務人員的管理與人文關懷，通過對病源和病原體的控制，可以有效地改善病人的護理質量，改善病人的滿意度。同時，開展衛生教育可以有效地提升對傳染病的預防意識，增強對疾病的預防意識，使病人對醫院的護理工作滿意度有所提升。

參考文獻：

[1] 閆梅. 傳染病防治中的醫護管理與人性化護理[J]. 中國衛生標準管理，2020，11（2）：3-5.

[2] 羅翠珍. 分析傳染病防治中醫護管理與人性化護理方法[J]. 大家健康（下旬版），2016，10（10）：282-283.