大學生跨境電商創業實踐探索及思考

郭順蘭 李思帆 盛隆龍

摘要：跨境電商作為“互聯網+”外貿的結合，一方面縮短了產品與消費者之間的距離，又給國內制造業開拓銷售渠道、提升盈利水平開辟了新天地，再加上物流、支付及互聯網技術的發展，跨境電商發展迅猛，在我國對外貿易中所占的比重已超過20%，因而跨境電商也成為大學生創業的熱門選擇。借助省大學生創新創業訓練項目，并進行項目實踐，通過平臺選擇、選品、開店、定價、營銷、物流等全部環節的實踐探討跨境電商創業策略，也遇到了資金短缺、團隊成員不穩定、運營策略缺乏等困難，而高校、平臺、政府等共同努力有助于大學生在創業路上提升效率。

關鍵詞：大學生跨境電商創業;中國風產品;敦煌網

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.14.017

0引言

隨著國家對高?！半p創”教育的政策加碼、社會“大眾創業”的深入發展，各高校紛紛通過創業學院、孵化器形成鼓勵和支持的氛圍，而互聯網的發展也讓大學生創業有無限可能，我國大學生創業人數和項目逐年增加，給我國經濟發展注入了活力。其中，跨境電商作為一種新興的商業模式，因其發展迅速、貿易總額逐年上升、市場廣闊等逐漸成為我國經濟增長中的一股新動能?？缇畴娚虦嗜腴T檻低、資金周轉率高、訂單小額分散，成為近些年經管類、電商等相關專業大學生創業的首要選擇方式。筆者所在的團隊從幾年前籌劃進行跨境電商實踐，并最終在敦煌網開設店鋪，這一過程中遇到很多問題，面臨不少危機，但也全面思考了大學生在跨境電商創業中遇到的瓶頸以及由此提出可供參考的突破路徑。

1省級大學生創新創業訓練項目中國風產品敦煌網店鋪實踐過程

團隊指導老師和同學對中國風（中國風，即中國風格，指扎根于中國傳統文化，用中國元素反映全球流行趨勢的形式）產品興趣很濃，從2018年底就產生了相關的實踐構想。團隊成員挖掘了中國風產品的特征、元素、賣點，并選取工藝品、飾品、服裝三大類在主流跨境電商平臺亞馬遜、eBay、速賣通以及新興市場shapee和lazada進行調研，對歐美市場和東南亞市場相關產品的需求及上架的數量、價格、品類有了基礎的認識。更進一步，團隊進一步從宏觀影響力、文化傳播和新媒體推廣等方面論證了海外消費者對中國風產品的需求。

在平臺選擇上，在綜合考慮了開店資質、門檻和費用等的基礎商，團隊選擇了敦煌網進行創業實踐。這一平臺面向成熟的歐美市場，開店門檻低，開店手續簡便，特別適合投入資金不足、沒有注冊公司的在校學生創業。

店鋪正式創建前，團隊在前期對中國風產品的文化和設計特征的基礎上設計店鋪名、LOGO、確定裝修風格，同時通過調研確定了歐美消費者容易產生興趣的發飾和胸針為主要運營產品，并把手工制作和文化載體作為產品的流量特征。另一項工作為ERP管理，由于資金和產品數量有限，Excel被用來記載每一產品的信息，包括：編號、分類、名稱、尺寸、成本及庫存量等。

上架產品的過程對產品標題、關鍵詞、基本屬性、簡短描述、價格、物流方案等進行設計，在敦煌網的引導下完善所有信息，且在提交后會有商品評分，根據評分結果進行信息優化，最終上架的13件產品評分都達到良以上。同時，店鋪挑選三款評分最高的商品添加強力引流工具“流量快車”，以提高產品搜索排序。

2大學生跨境電商創業實踐的問題思考

項目從2018年開始醞釀，期間因為2020年上半年疫情的影響，店鋪推遲到2020年10月份才創建，并在2021年上半年完成一些訂單，整個過程也遇到了一些問題，經過與業內人士交流，均為大學生跨境電商創業實踐中的共性。

2.1資金短缺

跨境電商創業相對其他項目而言，投資相對較少，其中最大的支出是技術服務費，部分平臺的這一費用高達5位數。其他費用還包括產品采購、國內運費、包郵產品的國際物流運費、站內推廣費用等。如果要滿足部分平臺的企業賣家身份，注冊公司還需要更大額的資金。而在校大學生沒有穩定的經濟來源，同時家長不認可也不支持孩子的創業行為，從而資金是大學生創業的最大障礙。這直接導致創業計劃遲遲不能開展。中國風產品跨境電商項目在成功申報省級大學生創新創業項目后解決了資金的難題，但也僅限于允許以個人賣家注冊的平臺如敦煌網，且所有的資金都由團隊指導老師墊付。

2.2在校學生創業團隊流動性較大

在校學生創業實踐作為高校創新創業教育的有益補充，可以培養創業思維、提高創業能力，但相比較專業課程學習，創業實踐更像是“業余訓練”，學生很難有充足的時間和精力開啟創業。

從跨境電商創業實踐來看，團隊成員既要有理論基礎，也要有一定的運營、語言和圖片文字處理能力。項目選拔的學生更多是本科大三。但一年多以后學生馬上就開始實習面臨就業，自然就會退出項目。而在項目運營過程中，長時間不出單，枯燥流程化的操作，偶爾的失誤、差評都會磨滅創業學生的激情，項目實施到中期時就進展緩慢甚至停滯不前。在本項目的實踐中，因為畢業、與個人發展的沖突，成員先后更換了兩批。

2.3店鋪選品和運營能力提升有限

“七分靠選品，三分靠運營”，選品的重要性不言而喻，但在實際操作中談何容易。本項目始于興趣，確定了創業的大方向，也做了一定的市場調查，了解了中國風產品的類別、部分暢銷商品，但對于市場需求卻還是沒能把握特別精確，或者說沒能深入研究市場需求，從而上架的產品中缺乏流量和暢銷產品，這些都嚴重影響銷售業績。同時，文化類產品還需注意知識產權的問題，跨境電商平臺對于知識產權保護尤其重視，大學生在創業過程中追求業績而容易忽略是否侵犯別人的知識產權。

在校學生跨境電商的學習多數源于課本和任課教師的課堂教學，對于平臺只有感性的認識，然后跨境電商創業實踐需要編輯產品信息、完成在線發貨、做好店鋪營銷方案等，需要學生在創業中一點點學習和摸索。其次，大學生對于各跨境電商平臺的規則、運營策略了解不夠，而指導老師多為本校老師，最后只能是學生和指導老師一起摸索。這個過程將耗費創業團隊大量的時間和精力，也會因為方向、方法不對不得其法，達不到理想的創業效果。

2.4物流費用過高

國際物流和跨境電商相互成就，物流的便捷性、成本逐年下降加速了跨境電商的發展，反過來國際物流也拓展了業務領域。大學生跨境電商創業由于訂單量較小且不穩定，未能與主流物流攬收點長期合作，零散性發貨不能形成規模優勢，導致物流成本占比較高。同時，主流跨境物流的攬收點多在江浙、廣東沿海一帶，內陸城市需自行將貨物通過國內快遞寄往攬收點，這在一定程度上又增加了物流成本。以本項目的一款發飾為例，包裝后重量為0.087kg，敦煌網在線發貨E郵寶寧波倉的國際運費為25.87元，武漢到寧波倉的國內運費為12元，這兩項費用也構成了產品定價的85%以上。

由于市場認識深度不夠、新品開發能力缺乏和資金有限，大學生跨境電商創業往往選擇平臺銷量排名考前且價格較低的產品，如數據線、手機殼、發飾等。這類產品價格的競爭已趨白熱化，把包郵作為競爭力所在。大學生創業做包郵產品為了削減物流成本，只能選擇服務水平較低、相對便宜的物流模式，客戶等待時間較長、追溯和索賠機制欠缺，極大地影響了顧客的購物體驗，反過來又會影響物流服務評價。

3提升大學生跨境電商創業效率的對策

團隊成員在運作本項目的過程中，從項目策劃、開店、包裝貨物、打印國際物流面單、聯系物流攬收點等方面克服了諸多困難，體驗了創業的艱辛、鍛煉了人際溝通和交流能力，對跨境電商有了更深入堅定的認識，同時也提出一些建議，以期能提升今后大學生跨境電商創業的效率和效益。

3.1構建創新創業專項經費、社會投資、政府政策支持多方并進的融資途徑

資金短缺是在校大學生創業最大的障礙，現有的經費支持政策包括國家級、省級、校級創新創業訓練項目，在一定程度上解決了部分創業項目的燃眉之急。但一方面這些項目數量較少，以省級以上創新創業訓練計劃為例，湖北省民辦院校每年限報20項或30項;另一方面，相關經費的使用有諸多要求，財務流程較長。高?？稍趪覍Υ髮W生創新創業支持政策的基礎上進行配套，在經費使用上給予學生更大的自主權、簡化報銷流程。除了利用這些有影響的官方資助外，高校相關部門應多方面收集各級行政區劃、產業園、高新區的項目，并在校園內進行廣泛宣傳和推介，給意向創業的學生提供穩定可靠的資助渠道。除了上述提供資助項目信息外，高校還可以采取進一步行動扮演類似“紅娘”的角色，自主設置孵化器或創業基金，或聯合校外企業評估大學生的創業項目并進行投資。另一個思路是高校牽頭，聯合金融機構設計學生創業小額融資產品，為大學生創業融資開展“綠色通道”。

在獲得外部支持的同時，跨境電商創業團隊也要積極完善構思、積極參加各級各類類互聯網創新創業大賽，既能能夠走出校門、開闊視野、推介項目，又能獲得一定的比賽獎勵金額，拓寬學生融資的途徑。

3.2相關專業加強跨境電商創新創業能力培養的課程教學

大學生自身的創業能力是其創業能否成功的關鍵所在，而在校大學生該能力培養的主要途徑來源于校內學習?？缇畴娚虅摌I能力的提升源于大量的實踐和訓練，對應的訓練的課程大致包括兩大類：一是通識型的創業指導課程，對學生創新創業意識、創業準備等進行啟蒙。這類課程在高校均已開設，以理論教學為主，教學效果因授課教師而異，而大多數學生不太重視。二是跨境電商類課程，包括介紹跨境電商原理、方法和流程的理論課程和實踐類課程。目前的理論課程體系、教學內容基本能滿足能力培養的要求，但實踐類課程如何開設、開設什么一直困擾著很多高校?？缇畴娚痰母咚侔l展僅有10來年，行業人才常年存在缺口，這樣一來能夠承擔實踐教學、滿足學歷和行業從業能力要求的高校教師更是少之又少。這一困境正在教師下企業實踐、產學研項目等各種渠道中得到解決。但實踐課程開設的載體一直是各專業的短板。在真實平臺賬號難以獲得或成本過高的情況下，利用虛擬仿真平臺進行各種實訓是提升創業能力最直接的途徑。高校相關專業還可在條件許可的條件下精細化跨境電商實踐類課程，如跨境電商決策、跨境電商營銷等。這些課程既能提升學生的創業效率，也能讓更大范圍的學生畢業直接在跨境電商行業就業。

3.3發揮跨境電商企業在學生跨境電商運營和管理能力提升的作用

店鋪的運營與管理在大學生跨境電商創業中占據著十分重要的地位，決定著店鋪的盈利能力、發展方向等。這項能力需要長期的學習與積累，而其中最重要的是向真實跨境商業環境中的公司、從業者學習，跨境電商企業在這方面具有天然的便利。舉辦講座、創業沙龍是最簡單、頻次較多的方式，學生在此過程中被動接受。聘請企業導師授課通過案例、實踐演示等方式可以穩定有效率進行能力訓練，但限于高校教師聘任條件、課酬結算等，這一方式進展不太理想。目前常見的方式多由跨境電商企業主動構建自己的跨境電商人才計劃，如wish的“星青年”、阿里巴巴的“百萬英才”、亞馬遜的“時代青年”，并通過掛牌、實訓基地等方式與高校合作，切實提升了高?？缇畴娚倘瞬排囵B的效率。而從2019年推行的“1+X”證書制度使得企業與高校的合作獲得官方的認定，企業精細化設計職業技能等級標準，高校實現課證融通，以證促學、以證促練，在學生跨境電商運營和管理能力方面進行新的探索，也可以與企業實踐基地形成良性的補充。

3.4跨境電商平臺企業對大學生創業進行適當政策傾斜

由于精力和資金有限，大學生跨境電商創業會選擇先在一個平臺開店，注冊門檻、收費標準、物流保障、目標市場都會成為決策因素。主流的成熟平臺如亞馬遜、eBay、亞馬遜、速賣通等品類豐富、流量穩定、有一定的認可度，能夠為大學生創業提供足夠的潛在購買者，但嚴苛的限制條件卻讓很多大學生創業團隊不得不考慮其他平臺。大學生是跨境電商行業的高質量人才，相關的平臺可以通過給與大學生創業活動政策傾斜而獲得先發優勢。例如對于大學生身份創業，簡化操作流程，放款注冊資質限制，縮短大學生創業店鋪的結款賬期。通過政策支持引導大學生創業團隊進入新興市場或是還未開發的市場等，平臺和大學生都能從中受益。平臺還可以為大學生尋找成本較低、價格優惠的物流供應商，有利于減輕負擔。

4結語

大學生進行跨境電商創業能夠將專業、課程學習得以實踐，是一項能提升學生綜合素質的訓練。然而實踐中除了本文論述的問題外，還有一些仍需解決的問題，如創業團隊的組建、創業和學業平衡、費用高效使用、團隊的穩定和承接，這將是我們繼續關注的議題。

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基金項目：湖北省2019年省級大學生創新創業訓練計劃項目“‘中國風’手工飾品跨境電商店鋪”（S201913235014）;武漢科技大學城市學院2019年度院級教師指導大學生創新創業訓練計劃項目“傳統外貿+跨境電商齊頭并進的國貿專業學科競賽指導”。

作者簡介：郭順蘭（1981-），女，講師，研究方向：國際貿易、創新人才培養、跨境電子商務;李思帆（2001-），女，武漢城市學院國際經濟與貿易專業在校學生;盛隆龍（1998-），男，武漢城市學院國際經濟與貿易專業在校學生。