播音員主持人直播焦慮的產生與調節

周昱含

【摘要】直播焦慮是影響播音員主持人心理和生理狀態的變量，受到主觀期望值、人格特質等內部因素和直播環境、社會評價的外部因素的影響。過度的直播焦慮會帶來干擾語音發聲、影響語義理解、產生消極認識等負面影響。播音員主持人可以通過調整自我監控、提高自我效能、調節呼吸狀態等方法有效緩解直播焦慮。

【關鍵詞】直播焦慮;播音心理;產生;調節

中圖分類號：J9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.08.068

播音員主持人是廣播電視節目播出的最終環節。作為影響心理和生理狀態的變量，直播焦慮會對節目呈現效果產生重大影響。分析播音員主持人直播焦慮的產生原因和調節因素是分析緩解直播焦慮有效方法的前提。

1. 直播焦慮的概念

焦慮是人由于不能達到目標或不能克服障礙的威脅，致使自尊心和自信心受挫或使失敗感和內疚感增加，形成的一種張不安并帶有恐懼的情緒狀態。播音員主持人在工作中也常因擔心不能順利完成播出任務或無法達到最佳狀態而生成符雜糅了緊張、憂慮、不安等感受的復合情緒反應。這種情緒反應就是直播焦慮。

播音員主持人直播焦慮的最初形成往往指向具體的對象，如播出內容是不容出錯的重要信息、播出過程中可能會插入突發信息、導播的干擾或打斷等。而在直播焦慮形成后，其對象就會泛化，情緒也會演變為持續的狀態。在焦慮對象實際未發生或發生但解決后，有些情緒狀態會隨之消散，這種焦慮可稱為狀態焦慮。而另一些情緒狀態則會繼續附存于播音員主持的個體人格結構中，在下一次直播應激事件出現或可能出現時再次喚醒情緒記憶，從而形成播音員主持人個體的特質焦慮。

2. 直播焦慮的產生與調節因素

2.1 喚醒與焦慮

心理學中，“喚醒”是指個體被外界激活時在心理和生理上（主要表現在自主神經系統）是否做好了反應的準備，喚醒水平則是指提高或降低這種反應準備的程度。而焦慮是被激活的其中一種特例。因此，直播焦慮與播音員主持人的喚醒水平由著密切的聯系。在直播前和直播過程中，播音員主持人要保持適度緊張的狀態。如果喚醒水平過低，播音員主持人的大腦皮層就無法形成優勢興奮中心，發聲器官和呼吸系統也難以處于積極的工作狀態;但如果喚醒水平過高，播音員主持人就會則會產生過度的直播焦慮。

2.2 直播焦慮的產生因素

直播焦慮的產生因素可以分為內部因素和外部因素。其中，內部因素主要有播音員主持人的主觀期望值和人格特質等;外部因素主要有直播環境和社會評價等。

主觀期望值。播音員主持人是廣播電視節目呈現的最終一環，也是唯一的幕前環節，這種身份定位本身就意味著壓力。無論是播音員主持人個人還是其所在的節目團隊，都希望播音員主持人能夠在直播中準確傳遞信息、優化節目效果，從而獲得滿意的收視率和優良的社會影響。明確的目標會帶來壓力，而當目標期望值難以實現時，焦慮隨之產生。

人格特質。個人的性格特點決定了播音員主持人的某些特性，如內向還是外向、是否善于交際、是否具有完美人格以及自尊心的強弱等。一般來說，內向的人比外向的人更難應對壓力;心態坦然從容的人要比自尊心強的人更具抗壓性;正常完美主義性格的人往往能給自己準確定位而坦然面對成敗，非正常完美主義者則容易過分追求結果得失，往往會出現過分自責、自我羞恥。因此，內向、強自尊心和非正常完美主義性格等人格特質往往特別容易引起高焦慮的水平。

直播環境。直播的現場環境往往是高壓的、緊張的。節目開播前，播音員主持人于聚光燈下，眼看倒計時結束、耳聽片頭音樂響起;而隨著節目進行，播音員主持人還要一心多用，時時關注提詞器的變化和從耳麥中傳來的導播提示。此外，播音員主持人心中清楚演播室內外還有播出團隊各個工種的精力都聚焦在自己身上、無數的在熒屏前、音響旁……這種直播環境會帶來很大的焦慮。

社會評價。播音員主持人往往是其所在地區的公眾人物，也因此會成為老百姓茶余飯后的談資。對播音員主持人的社會評價不一定全是欣賞、贊美或褒揚，眾口難調之下也會出現批評、貶低的聲音。而直播節目是最考驗播音員主持人業務水平的的節目形式，直播出現的錯誤不能更正，受眾對此更為挑剔。潛在的社會評價給播音員主持人帶來了焦慮的可能性。

2.3 直播焦慮的調節因素

直播經驗與技能水平。經驗和技能水平不同的主播在直播焦慮上存在較大差異。一般而言，播齡較長、技能水平較高的主播更擅長合理調控自己的心理狀態，抵御直播過程中可能出現的干擾因素，處理焦慮情緒帶來的負面影響。而相對缺乏經驗的年輕主播容易或高或低地錯誤估計自身能力，或具有更大的思想負擔，因而產生更多焦慮情緒。因此，即使是中央電視臺的《新聞聯播》節目，在選拔的主持人都具備高超的技能水平和豐富的直播經驗的前提下，采用新主播時也往往采用“一老帶一新”的模式，直至半年后節目才首次由兩位新主播搭檔出鏡，目的就是確保在新老交替之際不出紕漏。

節目與平臺的重要程度。播音員主持人的直播焦慮水平會隨著其所在平臺大小、所主持欄目重要性不同而升降。一般來說，所在平臺級別越高、影響力越大，播音員主持人的直播焦慮水平越高;而由上級主管部門“命題”的節目主播直播焦慮水平往往較高，自主策劃內容的節目主播直播焦慮水平則往往較低。

節目內容與過程的不確定性。對受眾而言，直播比錄播帶來了更強的時效性、趣味性和參與感;但對播音員主持人而言，直播不僅意味著“無法重來”，更意味著內容與過程的不確定性。這些不確定性包括播報的內容（有無急稿或是否需要即興表達），播報時間（直播過程中根據時間不斷調整內容或順序）、播報方式（有稿或無稿）、播報語態（宣讀式、談話式、講解式、朗誦式）、播報體態（坐播或站播）、交流對象（現場觀眾或嘉賓）等。節目內容與過程的不確定性會調節播音員主播人的焦慮水平。

與搭檔、嘉賓等合作者的關系。在雙人或群言式直播節目中，播音員主持人的焦慮水平還和其與合作者的關系有關。如播音員主持人與搭檔彼此之間互為競爭關系，則其焦慮水平往往較高;如彼此之間為配合關系，則焦慮程度往往較低。在有嘉賓對談的節目中，如播音員主持人與嘉賓較為熟悉或在直播前有較為充分的溝通，直播焦慮也會顯著降低。

3. 過度焦慮的影響

3.1 干擾吐字發聲

從生理角度上看，吐字發聲是發音器官運動所產生的結果;從心理的角度來看，它是發音過程中大腦和與其聯系的神經系統運動。播音員主持人的有聲語言創作過程大致為“大腦編碼—語言編碼傳遞—調動發音器官—發音器官產生發音動作”。心理因素會影響個體發音能力。過度焦慮的不良后果體現在：干擾大腦編碼，造成磕巴、頓字等情況;影響語言編碼傳遞，導致播音員主持人在即興說話時詞窮甚至失語;妨礙發音器官正常發聲，即使是有稿播讀也出現跑調、走音、發錯音等狀況。積極的播音心理是直播中準確發音、自如用聲的前提條件和心理保障。無論是字音準確的基礎——聲母、字音響亮的關鍵——韻母、字音抑揚的核心——聲調，還是呼吸、共鳴、聲音彈性，都需要積極的發聲心理狀態。

3.2 影響語義理解

過度焦慮會讓播音員主持人過于重視稿件準備。誠然，備稿是播音主持創作的第一個環節，準確、迅速、深刻、精細地備稿也是播音員主持人應當熟練掌握的基本功之一。但具體實踐中，一些播音員主持人由于過度焦慮，往往在缺乏廣義備稿能力的基礎上過度注重狹義備稿，他們在直播前利用化妝、設備調試等一切可利用的時間備稿。殊不知，普通人的短時記憶時長僅有一分鐘左右，想要完整記憶稿件是不可能的。更甚者，短時間內的反復備稿反而可能導致“語字飽和”，即因長時間注視或反復朗讀固定的字詞而對這些字詞產生知覺變化，而導致語義理解程度減弱甚至語義喪失。人們在日常生活中也有類似經驗——長時間注視或反復抄寫固定字詞后，這些字詞反而會變得陌生。因此，高度緊張狀態下的短時間內反復備稿，不但不能使播音員主持人在稍后的直播中取得最加效果，反而會因為發音器官不放松而增加出錯的概率。

3.3 產生消極認識

過度焦慮則會讓播音員主持人在直播前和直播中產生怯陣、緊張的心理狀態，甚至出現心理狀態無法自控地情況。這種狀態下，播音員主持人會自主或不自主地提前對稿件中的各個“雷區”產生戒備。規避播報失誤雖然是備稿目的之一，但也是一種消極的播音心理暗示，即“我可能在某個地方犯錯”，這種壓力有時反而會容易使主播在已有所防范的地方犯錯。

4. 直播焦慮的緩解

4.1 調整自我監控

自我監控是播音員主持人對自我積極情緒實時的監控。當播音員主持人很想擁有積極的播音表現時，他們可能更關注自己是否能隨時擁有或切實感受到積極的播音表達情緒，因而時刻在意自己的創作狀態。積極的播音情緒固然是播音主持創作中態度和情感的保障，但心理學“追求積極情緒的悖論”卻表明個體越追求積極情緒，反而可能得不到正面效果。在播音主持創作中，過分追求積極情緒常表現在對自我過度的監控，也就是時刻在意自我的播講狀態和技巧，甚至超過對播講內容的關注。

調整自我監控，就是要處理好主持人原始人格和節目或播講內容的關系。正確的心理活動應該有以下階段：首先，揚棄自我原始的人格特征，根據受眾需求和節目設定，揣摩需要呈現的新的人格特征;第二，以此特征塑造自我內心，結合播講內容對文字符號進行有聲語言的二度創作;第三，積極的心理活動和人格化特點圍繞傳播內容不斷運動，既要有意識的服務于信息傳播本質，更要合理構想人格化的播音心理動態。

4.2 提高自我效能

自我效能指對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。播音員主持人面對直播壓力時，內心會出現懷疑或信任自身能力這兩種截然不同的心理狀態。而自我效能是其中的重要變量。它不僅在直播節目的傳播活動中具有積極的引領作用，能緩解其狀態焦慮;還對播音心理塑造有預防特質焦慮產生的價值。

自我效能的提高主要源于行為成就。行為成建立在以往播音主持實踐中親身體驗和類似經歷的基礎上?！缎侣劼摬ァ分鞑タ递x曾說：“日復一日地播電視新聞有點像開長途汽車，大多數時候風景似乎是尋常的，動作似乎是重復的;可一旦出現緊急情況，司機的駕駛意識和技術便凸顯出來，技術高的可能做出一個花樣表演版的漂亮動作度過難關，技術差的就此車毀人亡?！薄叭諒鸵蝗铡本褪峭ㄟ^行為成就的成功經驗建立穩固的自我效能，也因此有豐富閱歷或記者背景的主持人更能駕馭直播突發場景。

此外，替代經驗和言語勸說也能提高自我效能。通過大量的觀摩學習或被勸說擁有完成某個直播播音任務和播音工作的能力時，播音員主持人可對自己已有的播音能力產生積極的信念，從而降低焦慮水平。

4.3 調節呼吸狀態

不同的呼吸方法不僅對播音吐字發聲有不同的作用，還可作為一種生理調控方式直接有效地干預焦慮情緒。

胸式呼吸主要靠提起上胸、擴大胸腔的前后左右徑來吸氣，速度快、進氣量少，因此被稱為“淺呼吸”。這種呼吸方式雖然在常規的播音發聲中并不可取，但對放松和擴張血管、降低血壓從而緩解焦慮有一定作用。在節目播出前一刻或節目間隙有控制地進行幾次胸式呼吸有助于瞬時調節心理生理狀態。

腹式呼吸是相對較深的呼吸方式，依靠降低腹內的膈肌而擴大胸腔的上下兩徑來吸氣。其吸氣動程耗時較長、呼吸頻率較低，有助于降低生理喚醒水平。當播音員主持人的肌體處于緊張或焦慮狀態時，肌體交感神經興奮程度加強，腹腔、內臟血管、末梢血管收縮，促使心跳加速。腹式呼吸能有效提升副交感神經的興奮性水平，減慢心率;且支氣管的平滑肌收縮，可抑制交感神經的過度興奮。因此在有較長停頓時，可采用3-5次腹式呼吸，以達到鎮靜的目的。

胸腹聯合呼吸在吸氣時從前后、左右、上下擴大胸腔容積，吸氣量最大。胸腹聯合呼吸本就是理想的藝術語言發聲動力的基本呼吸方式，貫穿整個播音語言創作過程。因此這種呼吸方式既可服務用聲需求，也可在不動聲色間調整自身情緒，亦不受到使用胸式呼吸和腹式呼吸來緩解焦慮的時間、場合限制。

5. 結語

播音心理具有人類心理的普遍性規律，也有播音主持藝術創作的特殊性。直播焦慮的研究對播音主持創作具有重要意義，合理地控制和調節直播焦慮也需要科學的訓練方法。本文從經驗角度探討了相關內容，未來還可以通過實驗和實證研究提供更可靠的依據。

參考文獻：

[1]朱智賢.心理學大辭典[M].北京：北京師范大學出版社，1989：10

[2].勒恩斯等.運動心理學導論[M].西安：陜西師范大學出版社，2005：72

[3]張頌.中國播音學[M].北京：中國傳媒大學出版社，2003：79＼

[4]Esposito，N.J.，&Pelton，L.H..Reviewofthemeasurementofsemanticsatiation[J].PsychologyBulletin，1971，75（5），330-346