東海：與青年的心貼得近點、更近點

鄭晶心

晚8點以后，夜幕降臨，位于連云港市東海水晶城一層的跨境電商交易中心燈火通明，記者看到不同的區域都有網絡主播在直播。他們手持手機掃著貨架，嘴里說著英語、法語，還有日語等，介紹著產品的形狀、大小、重量和價格，并不時回答客戶提出的問題。他們要持續直播4～5個小時。

東?？h是聞名中外的“世界水晶之都”，已邁入“直播之城”，成為“買全球、賣全球”線上線下融合發展的典范。2021年東海水晶電商交易額近168億元，在全國直播百強縣區排名第七，快手直播排名第一。2020年9月，商務部新批15家國家電子商務示范基地，中國東海水晶城位列其中。

圍繞水晶產業，東?？h已形成了涵蓋原石采購、水晶加工、創意研發、市場銷售、文化展示、倉儲物流等功能于一體的現代產業鏈，擁有各類水晶加工企業3000多家，從事水晶販運、加工、營銷及配套服務的產業大軍30余萬人，其中近萬名青年就業創業者活躍在水晶城。

青年在哪里，團組織就建在哪里?！拔覀兪紫纫业角嗄?，找到青年就為他們建立組織?！眻F東?？h委書記周斌說。為聯系、服務青年商戶，團東?？h委于2021年8月成立水晶市場團工委，由團縣委和水晶公司雙重領導，從集團職工、市場經營戶等領域配備班子成員11名，根據場館樓層和職業分布，建立經營商鋪、快遞物流、電商直播等團總支5個，下設團支部13個，覆蓋團員700余名;整體吸納電商協會、青年人才雙創促進會等青年社會組織9個，根據市場青年集聚特點，重新組建一批趣緣、業緣小組，覆蓋市場從業青年6000人。

組織建起來了，還要轉起來?！案憧缇畴娚讨辈?，網絡特別重要?！本W絡主播小艾說。以前，主播們主要通過不正規的軟件進行跳轉訪問，網絡響應慢，又容易斷線。東?？h瞄準主播們的痛點，召開水晶產業推進會，由移動公司牽頭并投資200萬元建設開通了直達國際通信出口的專用線路，提供境外網站、APP接入服務?！盀橹鞑冮_設專用線路，這在全國都是前所未有的?！敝鼙笳f。

網絡的問題解決了，但跨境電商營銷還面臨著跨境結算難、手續費高的問題?！耙煌砩腺u出了150單，我很開心，但想到結算費用的麻煩，頭又大了?！本W絡主播閃閃如此反饋?？缇畴娚痰目蛻糁饕性诿绹?、澳大利亞、新西蘭以及歐洲等國家和地區，客戶接受度最高且最常使用的第三方支付平臺是PayPal，但是使用PayPal的綜合費率為5%～5.5%，對主播們來說偏高了。為此，東?？h與建設銀行合作，開拓出成本更低、安全性更高的T/T電匯付款新渠道，將商戶的收付款成本降至1%～2%。聆聽青年心聲，解決實際問題，該項目從2021年9月1日正式啟動，截至去年底，已累計注冊222家子賬戶，結匯300萬美元。

“關注青年的事業發展，更不忘關注他們的身體健康?！敝鼙笥幸换赜龅揭晃粍傁虏サ闹鞑?，正是早上，主播卻感到很不舒服，再一問，高血壓犯了。

從事跨境電商直播，主播常常晝夜顛倒，夜間直播結束后，白天還需去市場選貨、打包、發貨。東?？h醫院的數據顯示，東海地區青年患心血管方面的疾病比例比其他地區高。針對這種現象，團東?？h委推出為青年體檢的服務，督促他們在發展事業的同時，要重視身體健康。

暑假里，水晶市場里經常出現孩子們的身影，主播們來直播，放假在家的孩子也跟著一起來玩。為讓青年們無后顧之憂地工作，團東?？h委在水晶市場打造了“青年之家旗艦店+青年之家便利店”的“1+x”“青年之家”體系，青年們的設備沒電了、孩子需要臨時托管了，“青年之家”都可以提供服務。

結合水晶產業特色，團東?？h委探索出了一個圍繞水晶市場品牌的“團建+”改革模式，擴大了組織覆蓋面，提升了組織動能，同時也提升了青年社會組織的活躍度和青年參與度。