農村供電所管理的問題與對策

徐亞黎

摘要：農村供電所在電力事業中，具有服務性的特征，考慮到用電用戶的需求，農村供電所應該規范好管理，推行科學化、精細化的管理方法，明確農村供電所的運營目標，更加注重供電所管理的運用，拉近農村供電所與用電用戶的關系，避免對電力事業造成不利的影響，所以加強農村供電所管理的力度，完善供電所的運營環境。本文對農村供電所管理的問題與對策進行探討。

關鍵詞：農村供電所;管理問題;管理對策

1農村供電所管理現狀

隨著建設新農村的步伐不斷推進，中國農村供電效果得到大幅度提升，受制于經濟條件、技術條件、極端天氣、農業耕作、人為因素等影響，農村地區的供電穩定和安全受到較大程度的影響。近些年來，中國農村頻頻出現觸電事故、電火事故，這是農村供電所管理存在問題的重要證據，不僅給農民群眾帶來了生命威脅，還嚴重影響了中國供電系統的正常運轉和經濟效益，需要得到供電企業的重視。文章針對農村供電所存在的管理問題進行針對性解決，逐步完善供電規則，提高供電穩定性和安全性。

2農村供電所管理的問題分析

2.1經濟條件有限

經濟水平對于中國供電系統的建設、完善和實施過程中作用重大，中國農村地區普遍存在經濟條件相對落后的問題，供電系統資金投入不足，影響了供電設備、線路、運維工作的質量和效率;供電所資金投入不足，影響了供電所信息管理、窗口管理、人員培養的質量和有效性，是不可忽視的農村供電所管理問題原因。

2.2人才斷層嚴重

農村供電所的供電服務需要工作人員的實踐操作，窗口服務也需要服務人員的高素質服務，然而農村供電所受限于當地經濟條件、教育水平、服務理念，存在人才斷層嚴重的問題。

2.3地理條件較差

中國農村普遍存在于較為偏僻、地理條件較差的區域，相較于城市而言，農村的居住人口較為分散，農村地區的供電管理需要面對線路距離長、供電密度低、運維難度大、運維成本高、極端天氣故障率高的管理難題，這使得農村地區供電電力人員的供電管理工作經常事倍功半。

2.4供電所窗口服務水平較低

農村供電所需要開設窗口為農民群眾提供用電服務和營銷，然而與城市部分的電力服務窗口不同，農村供電所服務窗口主要負責費用的收取，服務內容缺乏科學性和有效性，新興科技普及率較低，因此帶來的結果是農村供電所服務窗口工作人員能夠得到的薪資水平較低，嚴重限制了農村供電所的長期發展。

3農村供電所的管理措施

3.1壓縮管理

農村供電管理中，采取壓縮式的管理方法，主要將生產、經營、服務等，實行定員定崗的壓縮處理，還要做到營配區分、抄收分離等，所有供電所的業務，都要分配好，落實到個人，才能發揮壓縮管理的責任性能。目前，農村電網面臨著升級改造，在管理方面要做好壓縮式處理，例如：農村供電所的營銷管理中，根據壓縮式管理的概念，設置了第一責任人，以便負責營造管理中的全部業務，下設營銷組長，專門負責線損、低壓、保護、電費等的管理，營銷管理中，為用電用戶建立檔案，總體協調班組的工作，促使營銷人員能夠順利的完成管理。壓縮管理中比較注重流程與順序，由此提高農村供電管理的規范性和效益。

3.2安全管理

農村供電所的管理中，安全管理是一類大型的項目，不僅是設備、裝置方面，還要在人力資源上實行安全管理。供電所的事務上，要配置專業的人員，實行安全的監督處理，落實“兩票、三制”的原則，促使農村供電所的施工、搶修等業務，都要符合安全的管理標準。例如：某地區的農村供電所，在安全上專門設置了管理平臺，從生產的開票階段，實行全程的監督控制，安全管理人員上崗前，還要進行三天的培訓，要求工作人員明確工程任務、管理中的風險點以及預防措施，待工程完畢后，由供電所的所長，主持總結工作，完成工作票的總結，分析工程中出現的風險點，作為案例記錄，供后期工程參考。

3.3節能降損

節能降損管理，在農村供電所管理中，是一類長期建設的業務，而且線損率，是衡量供電所運營經濟的一項技術指標。節能降損的管理，涉及到的內容比較多，屬于綜合性的管理業務。針對農村供電所管理中的節能降損，提出幾點建議，如：（1）供電所在年底，組織工作人員在理論上實行線損的計算，依照理論的數據結果，明確出下一年臺區的線損指標，以此數值作為考核的指標，進而構建出線損考核指標、激勵指標，明確臺區的線損率;（2）供電所每個月，開展總結性會議，專門探討線損的發生原因，反饋臺區線損的實際情況，當線損指標連續三個月超出線損指標，就要實行跟班稽查，及時發現供電臺區的線損問題，做好整改的工作;（3）推行技術降損處理，在農網改造的過程中，有效落實技術降損，強化農網的建設，實行小容量、多布點的方式，明確變壓器的安裝位置，盡量的縮小供電半徑，保證供電的質量;（4）農村供電所管轄的區域中，構建規范性的用電半徑，做好依法用電的工作，強化供電所的運營秩序。

3.4管理專業化

農村供電所管理中，逐步引進計算機技術，實現專業化、信息化的管理。計算機技術在管理專業化中，能夠實現標準的管理，有效存儲信息并隨時完善。例如：某農村供電所管理方面，引入生產管理信息系統，即：FPMS，記錄了供電所管理的所有事項，包括設備測試記錄、設備臺賬、員工及用戶資料等，均輸入到FPMS內，改變了以往紙質存放的方式，避免了資料丟失的現象，而且方便工作人員查閱和使用，該供電所運用的是內部網，所有電子文檔在內部網共享，提高了文檔資料使用的時效性，最主要的是FPMS中記錄了供電所的設備信息，能夠在短時間內查詢到管轄范圍內的設備信息，一旦有故障搶修的事件，也能運用PMS進行定位，節約搶修的時間，保證設備搶修的可靠性。

3.5管理規范化

農村供電所管理的規范化，是一項重要的標準。一般情況下，農村供電所管理的電纜線路、架空線，也跨城市區域，增加了管理的難度。首先農村供電所管理規范化方面，要明確管理的區域，做到防水、防潮的處理，消除外界環境對供電設備造成的缺陷;然后定期巡視管理區域，檢查供電所運行設備的性能，消除潛在的故障隱患，如果有無法處理的故障，就要第一時間匯報上級，采取閉環管理的方式，有效控制故障范圍，保證供電所的設備處于安全、良好的運行狀態;最后需在每個設備上，張貼帶有電力客戶服務熱線的標識牌，促使用電用戶也能參與到供電所管理規劃化的建設中來，完善供電所的管理，體現管理規范化的作用。

3.6管理指標化

農村供電所在管理指標化方面，提出了服務優化、量化考核的方式，所有的管理工作，都要按照指標進行。例如：農村供電所可以采取一月一考核、一月一公布的方法，要求管理指標與員工的實際工作掛鉤，推行獎罰制度，進而在員工群體中樹立指標化的意識。管理指標化方面，構建客戶服務體系，保證客戶服務的優質性，日常開展安全用電教育，輔助完善農村供電所的管理環境。

結束語：電力的供應對于當代農村生活和生產十分重要，隨著農村經濟的不斷發展，對電力的依賴性越來越大，農村供電所的供應質量和穩定度對于農村生活和生產同樣意義重大，因此農村供電所管理的優化具有必要性，需要得到基層管理部門和供電所工作人員的共同認識。

參考文獻：

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