人性化護理在中耳炎患者中應用的效果觀察

王菲

【摘要】? 目的? 對比常規護理和人性化護理在中耳炎患者中應用的效果。方法? 選取2021年1-12月酒泉市人民醫院收治的中耳炎患者105例為研究對象，根據組間基本資料均衡可比的原則分為對照組52例和觀察組53例。對照組給予常規護理，觀察組在常規護理基礎上給予人性化護理。比較兩組患者護理滿意度、聽力改善情況及臨床療效。結果? 開展人性化護理后，觀察組護理滿意度、鼓膜充血改善率及聽力改善率均高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。觀察組患者臨床治療總有效率高于對照組，但差異無統計學意義（P>0.05）。結論? 人性化護理應用于中耳炎患者中，護理效果優于常規護理措施，提高了患者的滿意度，聽力及臨床癥狀改善效果好。

【關鍵詞】? 中耳炎;人性化護理;護理滿意度

中圖分類號? R473.76? ? 文獻標識碼? A? ? 文章編號? 1671-0223（2022）17--03

Observation on the effect of humanized nursing in the application of otitis media patients Wang Fei.Department of Otolaryngology and Head and Neck Surgery， Jiuquan People's Hospital， Jiuquan 735000，China

【Abstract】? Objective? To compare the effect of routine nursing and humanized nursing in patients with otitis media. Methods? A total of 105 patients with otitis media who were admitted to Jiuquan People's Hospital from January to December 2021 were selected as the research objects. According to the principle of balance and comparability of basic data between groups， they were divided into control group of 52 cases and observation group of 53 cases. The control group was given routine nursing， and the observation group was given humanized nursing on the basis of routine nursing. The nursing satisfaction， hearing improvement and clinical efficacy were compared between the two groups. Results? After humanized nursing， the nursing satisfaction， tympanic membrane congestion improvement rate and hearing improvement rate in the observation group were higher than those in the control group， with statistical significance （P<0.05）. The total effective rate of clinical treatment in the observation group was higher than that in the control group， but the difference was not statistically significant （P>0.05）. Conclusion? Humanized nursing is applied to patients with otitis media， and the nursing effect is better than that of conventional nursing measures， improves the satisfaction of patients， and improves hearing and clinical symptoms.

【Key words】? Otitis media; Humanized nursing; Nursing satisfaction

中耳炎屬于耳部疾病中一種發病率較高的疾病，其產生多由病毒、吸煙、長時間聽分貝大的音樂及細菌感染所致，在各個年齡段中均有發病的可能性，兒童發病率最高[1]，臨床癥狀主要表現為耳悶、耳鳴、耳內流膿、耳痛、耳脹、聽力下降等，發病后需要立即入院接受治療，防止患者出現嚴重的并發癥，避免對患者的正常工作及生活造成嚴重的影響[2-3]。以往中耳炎疾病護理中主要是采用常規護理方法，但是護理效果不好。本研究分析在中耳炎護理期間采用人性化護理措施，現將效果報告如下。

1? 對象與方法

1.1? 研究對象

選取2021年1-12月酒泉市人民醫院收治的中耳炎患者105例為研究對象，根據組間基本資料均衡可比的原則分為對照組52例和觀察組53例。納入標準：研究對象均符合中耳炎疾病診斷標準要求;患者無相關禁忌證。排除標準：①肝功能衰竭、腎功能衰竭疾病者;②外傷導致的鼓室破壞;③藥物導致的聽力障礙;④耳后瘺形成。對照組男28例，女24例;年齡5～56歲，平均35.6±2.3歲;病程11個月～9年，平均5.2±2.6年;疾病類型：單耳40例，雙耳12例。觀察組男28例，女25例;年齡6～55歲，平均34.7±2.2歲;病程10個月～8年，平均5.5±2.3年;疾病類型：單耳38例，雙耳15例。兩組患者基本資料差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性?；颊呒凹覍倬炇鹬橥鈺?，本研究經倫理委員會批準。

1.2? 護理方法

1.2.1? 對照組? 給予患者常規護理法，嚴格按照醫囑要求清洗患者的外耳道，為患者進行定期換藥，給予患者健康指導，詳細告知患者中耳炎疾病相關知識、加重因素及危險因素等，告知患者疾病治療期間的相關注意事項，防止患者出現再次出現損傷。

1.2.2? 觀察組? 在常規護理方法上給予人性化護理，包括以下措施。

（1）人文關懷：患者入院后，護理人員應積極主動對患者進行接診，完成和諧護患關系的構建，使護理工作能夠順利進行。護理人員應詳細為患者介紹接診的醫生和護士，以消除患者的陌生感，維持處置室及科室中環境的整潔性及干凈性，提升患者的身體舒適度，確?；颊吣軌虺浞诌M行休息。

（2）心理疏導：中耳炎疾病在發病之后會給患者帶來極大的痛苦和心理壓力，需要護理人員積極溝通交流，疏導患者負面情緒，關心和鼓勵患者，能夠直觀的感受到來自護理人員的重視度。建議患者可以做一些自己有興趣的事情，在日常生活中保持自身情緒的穩定性，確保能夠做到不焦慮、不急躁、不緊張等，提升患者治療信心，積極參與治療和護理，全面提升患者護理質量和康復效果。

（3）飲食指導：要求護理人員擬定科學飲食方案，并與患者病情相結合，合理為患者制定飲食食譜，建議患者應多攝入一些維生素、蛋白質、礦物質、纖維素等食物，減少高糖及高脂肪食物的攝入量?；颊邞成?、油膩及辛辣刺激類的食物，確?；颊郀I養的充足、豐富及均衡性。

（4）家屬配合：在患者康復治療期間患者家屬應積極參與進來，對緩解患者不適感，提升疾病康復效果具有重要作用。為提高患者家屬配合度，應該積極加強和患者及其家屬的溝通交流，使患者家屬能更好地配合醫護人員的護理工作。從各個方面給予患者愛護及照顧，確?；颊吣軌蛱幱谑孢m的家庭氛圍中，對促進患者病情好轉具有重要作用。同時，護理人員應詳細告知患者家屬進行相關護理措施學習的必要性，同時告知患者護理期間需要注意的事項。

1.3? 觀察指標

（1）護理滿意度[4]：使用醫院自制護理滿意度調查問卷進行評估，總計100分，80～100分為滿意;60～79分為基本滿意;≤59分為不滿意。護理滿意度=（滿意+基本滿意）/觀察例數×100%。

（2）疾病改善效果：主要包括鼓膜充血改善、聽力改善效果。骨膜充血改善效果判定標準：患者的聽力提高，局部血痂開始脫落，充血情況逐漸改善，耳膜處于一種愈合狀態，睡眠質量變好。聽力改善效果判定標準：使用純音測聽方法對患者的聽力水平進行評估，分別檢測0.5、1、2kHz三個頻率處的骨導及氣導聽閾平均值以評估高頻骨導。氣骨導差為氣導聽閾與骨導聽閾之差。

（3）臨床療效：顯效，患者聽力完全恢復正常，流膿癥狀消失，耳內清潔;有效，患者的恢復部分聽力，流膿癥狀明顯緩解;無效，患者的聽力未恢復正常，流膿癥狀未消失[5]?？傆行?（顯效+有效）/觀察例數×100%。

1.4? 統計學處理

采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據處理，計量資料以“±s”描述，兩組均數比較采用t檢驗;計量資料計算百分率（%），兩組率的比較采用χ2檢驗。雙側檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組患者護理滿意度比較

開展人性化護理后，觀察組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2? 兩組患者疾病改善效果比較

開展人性化護理后，觀察組鼓膜充血改善率、聽力改善率高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

2.3? 兩組患者臨床療效比較

開展人性化護理后，觀察組臨床治療總有效率高于對照組，但差異無統計學意義（P>0.05），見表3。

3? 討論

常規護理方法對中耳炎患者能夠取得一定的護理效果，但是忽視了患者精神及心理方面的需求，整體護理效果不好[6-7]。為了能夠提升中耳炎疾病護理效果及質量，倡導在疾病護理中使用人性化護理方法，在護理期間通過將整體護理和人文化護理方法有機的結合起來，從心理、疾病和社會支持等方面給予患者全面護理措施，護理工作在實施及開展期間，以患者的自身特點為依據[8]。人性化護理通過給予患者心理護理，使患者的心理情緒更為穩定，通過開展健康教育增強患者對疾病認知度，在護理工作期間通過耐心誠懇的護理態度，使醫護人員的信任感得以增強，患者能夠積極主動配合醫護人員參與治療，改善患者的生理及心理狀態[9]。通過建立良好飲食和生活習慣，防止患者出現較多的并發癥[10]。

本研究結果顯示，觀察組護理滿意度、鼓膜充血改善率及聽力改善率高于對照組，可見在中耳炎患者中應用人性化護理效果顯著。人性化護理方法本身屬于一種新型的護理方案，應用在中耳炎疾病護理中，從人文關懷、心理疏導、飲食指導、家屬配合幾方面開展護理工作，給予了患者關心，患者不良心理情緒明顯疏解，規范了患者的飲食方法，教會患者家屬中耳炎疾病護理方法，疾病恢復效果突出，經護理后有助于幫助患者盡快恢復健康。

綜上所述，在中耳炎護理中，應用人性化護理效果優于常規護理措施，患者聽力及臨床癥狀改善效果好，提高了患者滿意度。

4? 參考文獻

[1] 李楊，姜淑華.人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理中的作用探析[J].中國醫學文摘（耳鼻咽喉科學），2021，36（3）：183-184.

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[3] 李媛媛.人性化護理在中耳炎患者護理中的應用效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2020，7（45）：90，92.

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[8] 程建菊.人性化護理+常規護理在中耳炎患者護理中的影響評價[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（58）：330-331.

[9] 董翠芬.路徑化護理管理措施對慢性中耳炎手術患者護理質量以及預后的影響分析[J].全科口腔醫學電子雜志，2019，6（14）：136，138.

[10] 邱霞.人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理中的影響[J].全科口腔醫學電子雜志，2018，5（31）：142，177.

[2022-01-24收稿]

作者單位：735000? 甘肅省酒泉市人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科